Политика за поверителност

Политиката за поверителност на Portvill.com (наричана по-долу „Политиката“) съдържа информация за това как Portvill.com обработва и защитава личните данни.

1. Общи разпоредби на Политиката

1.1. Настоящата Политика е неразделна част от Общите условия, както и от други споразумения, сключени с Потребителя при използването на уебсайта Portvill.com, освен ако в условията на тези споразумения не е предвидено друго.

1.2. Настоящата Политика се прилага за всички лични данни, които Portvill.com може да получи от Потребителя при използване на уебсайтовете и мобилните приложения на Portvill.com.

1.3. Portvill.com не контролира и не носи отговорност за уебсайтове на трети страни, до които Потребителят може да има достъп чрез връзки (линкове), публикувани на уебсайта Portvill.com. Уебсайтовете на трети страни могат да имат свои собствени политики за поверителност и могат да събират или изискват други лични данни от Потребителя.

1.4. За определени услуги Portvill.com може да публикува допълнителни правила и условия, които допълват тази политика.

2. Състав и цели на обработването на лични данни

2.1. Основната цел на обработването на лични данни е изпълнението на задълженията към Потребителя, предвидени в Общите условия на Portvill.com и други споразумения относно използването на услугите на уебсайта на Portvill.com и мобилното приложение на Portvill.com. По-подробна информация за целите на обработването на лични данни и състава на обработваните данни е предоставена в Общите условия и съответните споразумения с Потребителя.

2.2. За да улесним Вашите резервации, ние събираме основна информация за контакт, включително Вашето пълно име, имейл адрес, телефонен номер и подробности за резервацията (дати, избран имот).

Важно: Portvill.com стриктно не изисква, не събира, не обработва и не съхранява копия от Вашия паспорт, национални лични карти или други чувствителни идентификационни документи, издадени от държавни органи. Ако собственик на имот или хотел изисква такива документи за настаняване в съответствие с местните закони, те ще ги изискат директно от Вас извън нашата платформа.

3. Принципи и методи на обработване на лични данни

3.1. При обработването на лични данни Portvill.com се ръководи от следните принципи:

3.1.1. Осигуряване на законосъобразност на целите и методите на обработване на лични данни;

3.1.2. Целите на обработването на лични данни съответстват на целите, предварително определени и декларирани при събирането на личните данни;

3.1.3. Обемът и характерът на обработваните лични данни, както и методите на обработване на лични данни, съответстват на целите на обработването на лични данни;

3.1.4. Липса на излишни лични данни по отношение на целите, посочени при събирането на личните данни;

3.1.5. Осигуряване на точност на обработваните лични данни;

3.1.6. Използване на отделни бази данни за несъвместими цели на обработване на лични данни.

3.2. Portvill.com обработва лични данни както с използване на автоматизирани средства, така и без тях.

4. Правила за обработване на лични данни

4.1. Личните данни се получават директно от Потребителите при използване на уебсайта и мобилното приложение Portvill.com.

4.2. Личните данни се събират чрез уебсайта Portvill.com.

4.3. Предоставяне на лични данни на трети страни
Portvill.com предоставя лични данни на трети страни само когато е необходимо за предоставяне на нашите услуги, за изпълнение на договорни задължения, при изрично съгласие на Потребителя или според изискванията на приложимото законодателство. Ние споделяме лични данни със следните категории трети страни:

4.3.1. Собственици на имоти, домакини и мениджмънт на хотели: Когато направите заявка за резервация, ние действаме като посредник. Автоматично споделяме строго необходимата информация (като Вашето пълно име, телефонен номер, имейл адрес и конкретни дати на резервация) със съответния собственик на имот, домакин или хотел. Това предоставяне е необходимо за изпълнението на Вашия договор за резервация. Собствениците на имоти действат като независими администратори на данни и са длъжни да обработват Вашите данни в съответствие с приложимите местни закони. Portvill.com не носи отговорност за независимите практики за боравене с данни на собствениците на имоти, след като необходимите данни са били прехвърлени.

4.3.2. Платежни оператори: За улесняване на сигурни транзакции Вашите данни за плащане се обработват от съответстващи на стандартите платежни портали на трети страни (включително, но не само Stripe, Paddle, PayPal и BTCPay). Portvill.com не съхранява пълните номера на Вашите кредитни карти, данни за банкови сметки или частни ключове за криптовалута. Обработването на тези финансови данни се урежда от съответните политики за поверителност на тези доставчици на платежни услуги.

4.3.3. Доставчици на услуги и ИТ партньори: Можем да ангажираме компании и лица от трети страни, за да улесним работата на нашия уебсайт, да предоставим поддръжка на клиенти, да извършим услуги, свързани със сайта (напр. облачен хостинг, поддръжка на база данни), или да ни помогнат при анализирането на начина, по който се използва нашият уебсайт. Тези трети страни имат достъп до Вашите лични данни само за изпълнение на тези задачи от наше име и са обвързани със споразумения за поверителност.

4.3.4. Правни и регулаторни органи: Можем да разкрием лични данни на правоприлагащите органи, правителствени агенции или упълномощени трети страни в отговор на потвърдено искане, свързано с наказателно разследване или предполагаема незаконна дейност, или съгласно друго изискване на закона (включително регламентите GDPR/ОРЗД и KVKK).

4.4. Личните данни ще бъдат обработвани за срока на действие на Общите условия, други споразумения, споразумения за използване на уебсайтове и мобилни приложения на Portvill.com, както и периодите от време, установени от закона.

5. Осигуряване на сигурността на личните данни

5.1. Portvill.com предприема всички необходими мерки за сигурност, за да гарантира поверителността и сигурността на личните данни. Прилаганите от Portvill.com мерки за сигурност включват:

5.1.1. назначаване на лице, отговорно за осигуряване на сигурността на личните данни в Portvill.com;

5.1.2. идентифициране на текущи заплахи за сигурността на личните данни;

5.1.3. разработване и внедряване на набор от мерки за сигурност, за да се гарантира неутрализирането на текущите заплахи за сигурността;

5.1.4. дефиниране на правила за осигуряване на сигурността на личните данни по време на тяхното обработване;

5.1.5. периодичен мониторинг и оценка на ефективността на мерките за защита на личните данни.

6. Права на Потребителите във връзка с техните лични данни

6.1. Потребителите имат право:

6.1.1. да изискат информация за своите лични данни, обработвани от Portvill.com, включително:
- потвърждение на факта на обработване на лични данни;
- правни основания и цели на обработването на лични данни;
- методите, използвани за обработване на лични данни;
- пълното име и местонахождение на Portvill.com, информация за трети страни, които имат достъп до лични данни или на които лични данни могат да бъдат разкрити въз основа на споразумение с Portvill.com или закона;
- състава на обработваните лични данни и източника, от който са получени;
- сроковете за обработване на лични данни, включително периодите на съхранение;
- процедурата за упражняване на правата на субекта на лични данни, установена от закона;
- информация за завършени или планирани трансгранични прехвърляния на данни;
- името и адреса на лицето, обработващо лични данни от името на Portvill.com, ако обработването е било или ще бъде поверено на такова лице;
- друга информация, изисквана от закона;

6.1.2. да изискат достъп до личните данни, които се обработват;

6.1.3. да изискат коригиране на лични данни, ако са непълни, остарели или неточни;

6.1.4. да изискат блокиране на лични данни, ако са непълни, остарели, неточни или ако обработването им от Portvill.com е незаконосъобразно;

6.1.5. да изискат унищожаване на лични данни, ако са получени незаконно, или вече не са необходими за посочената цел на обработване, или в случай на оттегляне на съгласието за обработване на лични данни.

6.1.6. да изискат Portvill.com да уведоми всички лица, на които преди това са били предоставени неправилни или непълни лични данни, за всички направени промени, корекции или допълнения;

6.1.7. да се свържат с компетентния орган за защита на правата на субектите на лични данни или да оспорят в съда незаконните действия или бездействието на Portvill.com при обработването и защитата на техните лични данни.

7. Коригиране и унищожаване на лични данни

7.1. Потребителят самостоятелно актуализира личните си данни, като използва функциите на уебсайта и мобилното приложение.

7.2. Личните данни, обработвани от Portvill.com, се унищожават в следните случаи:

7.2.1. При постигане на целите на обработването или когато необходимостта от постигане на тези цели отпадне, не по-късно от тридесет дни от датата на постигане на целта на обработването, освен ако не е предвидено друго в договор, по който субектът на лични данни е страна, бенефициент или гарант, или в друго споразумение между Portvill.com и субекта на лични данни;

7.2.2. В случай на незаконосъобразно обработване на лични данни от Portvill.com, не по-късно от десет работни дни от датата на откриване на този факт;

7.2.3. При оттегляне от субекта на лични данни на съгласието за обработване на неговите лични данни, ако съхранението на личните данни вече не се изисква за целите на обработването, не по-късно от тридесет дни от датата на получаване на такова оттегляне, освен ако не е предвидено друго в договор, по който субектът на лични данни е страна, бенефициент или гарант, или в друго споразумение между Portvill.com и субекта на лични данни;

7.2.4. При изтичане на срока за съхранение на лични данни, определен в съответствие със законодателството и организационните и административни документи на Portvill.com;

7.2.5. При заповед на компетентния орган за защита на правата на субектите на лични данни или съдебно решение.

7.3. Потребителят може да оттегли съгласието си за обработване на лични данни по всяко време. За да упражни правото си на оттегляне, Потребителят трябва да изпрати съответно искане на [email protected].

7.4. Оттеглянето на съгласието от страна на Потребителя може да не бъде основание за прекратяване на обработването, ако Portvill.com има съответните правни основания за това.

7.5. При използване на услугите на уебсайта на Portvill.com, които съдържат технологии на Google API (напр. YouTube API Services), потребителските данни също се обработват в съответствие с https://www.youtube.com/t/terms и https://policies.google.com/privacy.

8. Обработка на плащания и финансови данни

8.1 Portvill.com не обработва и не съхранява пълните номера на Вашите кредитни карти, данни за банкови сметки или частни ключове за криптовалута на нашите сървъри. Всички платежни транзакции се обработват сигурно чрез съответстващи на стандартите платежни портали на трети страни, включително, но не само Stripe, Paddle, PayPal и BTCPay. Правейки резервация, Вие се съгласявате с политиките за поверителност и общите условия на тези съответни платежни оператори.

9. Международно прехвърляне на данни и глобални права за поверителност

9.1 Portvill.com оперира в световен мащаб. Вашите лични данни могат да бъдат прехвърляни, съхранявани и обработвани в страни извън Вашето местожителство (включително прехвърляния извън Европейското икономическо пространство (ЕИП) и Турция). Ние гарантираме, че са въведени подходящи предпазни мерки, като Стандартни договорни клаузи (SCCs), за защита на Вашите данни при трансгранични прехвърляния. В зависимост от Вашата юрисдикция (напр. съгласно ОРЗД в Европа или KVKK в Турция), Вие притежавате специфични права, включително:
- Право на преносимост на данните: Правото да получите данните си в структуриран, широко използван формат.
- Право на изтриване (Право „да бъдеш забравен“): Правото да поискате изтриване на Вашите данни, когато те вече не са необходими за целите, за които са събрани.
- Право на ограничаване на обработването: Правото да ограничите начина, по който се използват Вашите данни.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас на [email protected].

10. Бисквитки и технологии за проследяване

10.1. Portvill.com използва бисквитки, уеб маяци, пиксели и подобни технологии за проследяване, за да гарантира, че нашият уебсайт функционира правилно, за да анализира поведението на потребителите и да предоставя целева реклама. Ние използваме аналитични и маркетингови услуги на трети страни, включително, но не само Google Analytics, Yandex.Metrica и Facebook Pixel.

10.2. Тези услуги на трети страни могат да събират информация за Вашия IP адрес, тип браузър, информация за устройството и взаимодействията с нашата платформа. Тези данни ни помагат да подобрим услугите си и да Ви предложим уместно съдържание. Вие имате право да приемете или откажете несъществени бисквитки чрез нашия банер за бисквитки при първото си посещение. Можете също така да управлявате Вашите предпочитания за бисквитки по всяко време чрез настройките на Вашия уеб браузър.

11. Маркетингови и промоционални комуникации

11.1 С Ваше изрично съгласие или където е разрешено от приложимото законодателство (например при съществуващи клиенти), Portvill.com може да използва Вашата информация за контакт, за да Ви изпраща промоционални имейли, бюлетини, специални оферти и актуализации относно нашата платформа.

11.2 Ние уважаваме Вашата входяща поща. Вие имате право да оттеглите съгласието си и да се откажете от получаване на маркетингови комуникации по всяко време. Можете лесно да се отпишете, като кликнете върху връзката „отписване“ (unsubscribe), предоставена в долната част на всеки промоционален имейл, който изпращаме, или като се свържете директно с нас на [email protected]. Моля, обърнете внимание, че дори и да се откажете от маркетингови имейли, ние ще продължим да Ви изпращаме основни транзакционни имейли, тясно свързани с Вашите резервации и сигурността на акаунта Ви.

12. Език и превод

12.1 Тази Политика за поверителност е съставена на английски език. Въпреки че можем да предоставим преводи за Ваше удобство, версията на английски език ще бъде юридически обвързващият и контролиращ документ. В случай на несъответствие, двусмислие или конфликт между версията на английски език и която и да е преведена версия, версията на английски език ще има предимство.