Privacybeleid

Het Privacybeleid van Portvill.com (hierna te noemen het "Beleid") bevat informatie over hoe Portvill.com persoonsgegevens verwerkt en beschermt.

1. Algemene Bepalingen van het Beleid

1.1. Dit Beleid vormt een integraal onderdeel van de Algemene Voorwaarden, evenals van andere overeenkomsten die met de Gebruiker worden gesloten bij het gebruik van de website Portvill.com, tenzij anders bepaald in de voorwaarden van die overeenkomsten.

1.2. Dit Beleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die Portvill.com van de Gebruiker kan ontvangen bij het gebruik van de websites en mobiele applicaties van Portvill.com.

1.3. Portvill.com heeft geen controle over en is niet verantwoordelijk voor websites van derden waartoe de Gebruiker toegang kan krijgen via links op de website van Portvill.com. Websites van derden kunnen hun eigen privacybeleid hebben en kunnen andere persoonsgegevens van de Gebruiker verzamelen of opvragen.

1.4. Voor bepaalde diensten kan Portvill.com aanvullende voorwaarden publiceren die dit beleid aanvullen.

2. Samenstelling en Doeleinden van de Verwerking van Persoonsgegevens

2.1. Het primaire doel van het verwerken van persoonsgegevens is het nakomen van verplichtingen jegens de Gebruiker zoals vastgelegd in de Algemene Voorwaarden van Portvill.com en andere overeenkomsten met betrekking tot het gebruik van de diensten van de website en de mobiele app van Portvill.com. Meer gedetailleerde informatie over de doeleinden van de verwerking en de samenstelling van de verwerkte gegevens is te vinden in de Algemene Voorwaarden en de relevante overeenkomsten met de Gebruiker.

2.2. Om uw boekingen te vergemakkelijken, verzamelen wij basiscontactgegevens, waaronder uw volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer en boekingsgegevens (data, geselecteerde accommodatie).

Belangrijk: Portvill.com vraagt, verzamelt, verwerkt of bewaart uitdrukkelijk géén kopieën van uw paspoort, nationale identiteitskaarten of andere gevoelige, door de overheid uitgegeven identificatiedocumenten. Indien een eigenaar van een accommodatie of een hotel dergelijke documenten vereist voor check-in compliance met lokale wetgeving, zullen zij dit rechtstreeks aan u vragen buiten ons platform om.

3. Principes en Methoden van Verwerking van Persoonsgegevens

3.1. Bij de verwerking van persoonsgegevens laat Portvill.com zich leiden door de volgende principes:

3.1.1. Het waarborgen van de rechtmatigheid van de doeleinden en methoden van de verwerking;

3.1.2. De doeleinden van de verwerking komen overeen met de doeleinden die vooraf zijn vastgesteld en verklaard bij het verzamelen van de gegevens;

3.1.3. De omvang en aard van de verwerkte gegevens, evenals de methoden van verwerking, stemmen overeen met de doeleinden van de verwerking;

3.1.4. Er worden geen overbodige persoonsgegevens verwerkt in relatie tot de doeleinden die zijn gesteld bij het verzamelen van de gegevens;

3.1.5. Het waarborgen van de juistheid van de verwerkte persoonsgegevens;

3.1.6. Het gebruik van gescheiden databases voor onverenigbare doeleinden van gegevensverwerking.

3.2. Portvill.com verwerkt persoonsgegevens zowel met als zonder gebruik van geautomatiseerde middelen.

4. Regels voor de verwerking van persoonsgegevens

4.1. Persoonsgegevens worden rechtstreeks van Gebruikers verkregen bij het gebruik van de website en mobiele applicatie van Portvill.com.

4.2. Persoonsgegevens worden verzameld via de website van Portvill.com.

4.3. Overdracht van persoonsgegevens aan derden
Portvill.com draagt persoonsgegevens alleen over aan derden wanneer dit noodzakelijk is om onze diensten te verlenen, contractuele verplichtingen na te komen, met de uitdrukkelijke toestemming van de Gebruiker, of zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. Wij delen persoonsgegevens met de volgende categorieën derden:

4.3.1. Huiseigenaren, Hosts en Hotelmanagement: Wanneer u een boekingsaanvraag doet, treden wij op als tussenpersoon. Wij delen automatisch de strikt noodzakelijke informatie (zoals uw volledige naam, telefoonnummer, e-mailadres en specifieke boekingsdata) met de betreffende huiseigenaar, host of het hotel. Deze overdracht is noodzakelijk voor de uitvoering van uw boekingscontract. Huiseigenaren treden op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken en zijn verplicht uw gegevens te verwerken in overeenstemming met de toepasselijke lokale wetgeving. Portvill.com is niet aansprakelijk voor de onafhankelijke gegevensverwerkingspraktijken van huiseigenaren zodra de noodzakelijke gegevens zijn overgedragen.

4.3.2. Betalingsverwerkers: Om veilige transacties te vergemakkelijken, worden uw betalingsgegevens verwerkt door conforme externe betalingsgateways (waaronder, maar niet beperkt tot, Stripe, Paddle, PayPal en BTCPay). Portvill.com slaat uw volledige creditcardnummers, bankrekeninggegevens of privésleutels van cryptocurrency niet op. De verwerking van deze financiële gegevens wordt beheerst door het respectieve privacybeleid van deze betalingsproviders.

4.3.3. Dienstverleners en IT-partners: Wij kunnen externe bedrijven en individuen inschakelen om onze website-activiteiten te vergemakkelijken, klantenservice te bieden, site-gerelateerde diensten uit te voeren (bijv. cloudhosting, database-onderhoud) of ons te helpen analyseren hoe onze website wordt gebruikt. Deze derden hebben alleen toegang tot uw persoonsgegevens om deze taken namens ons uit te voeren en zijn gebonden aan geheimhoudingsovereenkomsten.

4.3.4. Juridische en regelgevende instanties: Wij kunnen persoonsgegevens bekendmaken aan wetshandhavingsinstanties, overheidsinstanties of geautoriseerde derden, naar aanleiding van een geverifieerd verzoek met betrekking до een strafrechtelijk onderzoek of vermeende illegale activiteiten, of zoals anderszins vereist door de wet (waaronder de AVG/GDPR- en KVKK-regelgeving).

4.4. Persoonsgegevens worden verwerkt voor de duur van de Algemene Voorwaarden, andere overeenkomsten, overeenkomsten over het gebruik van Portvill.com websites en mobiele applicaties, evenals de door de wet vastgestelde termijnen.

5. Waarborgen van de beveiliging van persoonsgegevens

5.1. Portvill.com neemt alle noodzakelijke beveiligingsmaatregelen om de vertrouwelijkheid en beveiliging van persoonsgegevens te waarborgen. De door Portvill.com toegepaste beveiligingsmaatregelen omvatten:

5.1.1. het aanstellen van een persoon die verantwoordelijk is voor de beveiliging van persoonsgegevens binnen Portvill.com;

5.1.2. het identificeren van actuele bedreigingen voor de beveiliging van persoonsgegevens;

5.1.3. het ontwikkelen en implementeren van een reeks beveiligingsmaatregelen om de neutralisatie van actuele bedreigingen te garanderen;

5.1.4. het definiëren van regels voor het waarborgen van de beveiliging van persoonsgegevens tijdens de verwerking ervan;

5.1.5. het periodiek monitoren en evalueren van de effectiviteit van de maatregelen ter bescherming van persoonsgegevens.

6. Rechten van Gebruikers met betrekking tot hun persoonsgegevens

6.1. Gebruikers hebben het recht:

6.1.1. om informatie op te vragen over hun door Portvill.com verwerkte persoonsgegevens, waaronder:
- bevestiging van het feit van gegevensverwerking;
- juridische gronden en doeleinden van de verwerking;
- de gebruikte methoden voor verwerking;
- de volledige naam en locatie van Portvill.com, informatie over derden die toegang hebben tot persoonsgegevens of aan wie persoonsgegevens kunnen worden verstrekt op basis van een overeenkomst of de wet;
- de samenstelling van de verwerkte gegevens en de bron waaruit deze zijn verkregen;
- de termijnen voor verwerking, inclusief bewaartermijnen;
- de procedure voor het uitoefenen van de rechten van de betrokkene, zoals vastgelegd in de wet;
- informatie over voltooide of geplande grensoverschrijdende gegevensoverdrachten;
- de naam en het adres van de persoon die persoonsgegevens verwerkt namens Portvill.com, indien de verwerking aan een dergelijke persoon is of wordt toevertrouwd;
- overige wettelijk vereiste informatie;

6.1.2. toegang te vragen tot de persoonsgegevens die worden verwerkt;

6.1.3. om rectificatie van persoonsgegevens te verzoeken indien deze onvolledig, verouderd of onjuist zijn;

6.1.4. om beperking van de verwerking van persoonsgegevens te verzoeken indien deze onvolledig, verouderd of onjuist zijn, of indien de verwerking door Portvill.com onrechtmatig is;

6.1.5. om vernietiging (wissen) van persoonsgegevens te verzoeken indien deze onrechtmatig zijn verkregen, niet langer nodig zijn voor het gestelde doel, of in het geval van intrekking van toestemming.

6.1.6. om te verzoeken dat Portvill.com alle personen aan wie eerder onjuiste of onvolledige gegevens zijn verstrekt, op de hoogte stelt van alle aangebrachte wijzigingen, correcties of toevoegingen;

6.1.7. contact op te nemen met de bevoegde autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens (Autoriteit Persoonsgegevens) of bij de rechtbank bezwaar te maken tegen onrechtmatige handelingen of nalatigheid van Portvill.com bij de verwerking en bescherming van hun persoonsgegevens.

7. Rectificatie en Vernietiging van Persoonsgegevens

7.1. De Gebruiker dient zijn persoonsgegevens zelfstandig bij te werken via de functies van de website en de mobiele applicatie.

7.2. Persoonsgegevens verwerkt door Portvill.com worden vernietigd in de volgende gevallen:

7.2.1. Na het bereiken van de doeleinden van de verwerking of wanneer de noodzaak om deze doeleinden te bereiken ophoudt te bestaan, niet later dan dertig dagen na de datum van het bereiken van het doel, tenzij anders bepaald door de wet of een overeenkomst;

7.2.2. In het geval van onrechtmatige verwerking door Portvill.com, niet later dan tien werkdagen na de ontdekking van dit feit;

7.2.3. Bij intrekking van de toestemming door de Gebruiker, indien het bewaren van de gegevens niet langer vereist is voor de doeleinden van de verwerking, niet later dan dertig dagen na de datum van ontvangst van dergelijke intrekking;

7.2.4. Na het verstrijken van de bewaartermijn zoals bepaald in overeenstemming met de wetgeving en de organisatorische documenten van Portvill.com;

7.2.5. Op bevel van de bevoegde autoriteit voor persoonsgegevens of een rechterlijke uitspraak.

7.3. De Gebruiker kan zijn toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens te allen tijde intrekken. Om dit recht uit te oefenen, moet de Gebruiker een verzoek sturen naar [email protected].

7.4. De intrekking van de toestemming door de Gebruiker hoeft geen reden te zijn voor het beëindigen van de verwerking indien Portvill.com hiervoor andere relevante rechtsgronden heeft.

7.5. Bij het gebruik van diensten op de website van Portvill.com die Google API-technologieën bevatten (bijv. YouTube API Services), worden gebruikersgegevens ook verwerkt in overeenstemming met https://www.youtube.com/t/terms en https://policies.google.com/privacy.

8. Betalingsverwerking en Financiële Gegevens

8.1 Portvill.com verwerkt of slaat uw volledige creditcardnummers, bankrekeninggegevens of privésleutels van cryptocurrency niet op onze servers op. Alle betalingstransacties worden veilig verwerkt via conforme externe betalingsgateways, waaronder maar niet beperkt tot Stripe, Paddle, PayPal en BTCPay. Door een reservering te maken, gaat u akkoord met het privacybeleid en de algemene voorwaarden van deze respectievelijke betalingsverwerkers.

9. Internationale Overdracht van Gegevens & Wereldwijde Privacyrechten

9.1 Portvill.com is wereldwijd actief. Uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar, opgeslagen en verwerkt in landen buiten uw woonplaats (inclusief overdrachten buiten de Europese Economische Ruimte (EER) en Turkije). Wij zorgen ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals Standard Contractual Clauses (SCC's), om uw gegevens te beschermen bij grensoverschrijdende overdrachten. Afhankelijk van uw jurisdictie (bijv. onder de AVG/GDPR in Europa), heeft u specifieke rechten, waaronder:
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: het recht om uw gegevens in een gestructureerd, veelgebruikt formaat te ontvangen.
- Recht op gegevenswissing (Recht om vergeten te worden): het recht om verwijdering van uw gegevens te vragen wanneer deze niet langer nodig zijn voor de verzamelde doeleinden.
- Recht op beperking van de verwerking: het recht om het gebruik van uw gegevens te beperken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

10. Cookies en Trackingtechnologieën

10.1. Portvill.com gebruikt cookies, webbakens, pixels en soortgelijke trackingtechnologieën om ervoor te zorgen dat onze website correct functioneert, gebruikersgedrag te analyseren en gerichte advertenties te leveren. Wij maken gebruik van analyse- en marketingdiensten van derden, waaronder maar niet beperkt tot Google Analytics, Yandex.Metrica en Facebook Pixel.

10.2. Deze diensten van derden kunnen informatie verzamelen over uw IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en interacties met ons platform. Deze gegevens helpen ons onze diensten te verbeteren en u relevante inhoud aan te bieden. U heeft het recht om niet-essentiële cookies te accepteren of te weigeren via onze Cookie Banner bij uw eerste bezoek. U kunt uw cookievoorkeuren ook op elk gewenst moment beheren via uw browserinstellingen.

11. Marketing en Promotionele Communicatie

11.1 Met uw uitdrukkelijke toestemming, of waar toegestaan door de toepasselijke wetgeving (zoals bij bestaande klanten), kan Portvill.com uw contactgegevens gebruiken om u promotionele e-mails, nieuwsbrieven, speciale aanbiedingen en updates over ons platform te sturen.

11.2 Wij respecteren uw inbox. U heeft het recht om uw toestemming in te trekken en u op elk moment af te melden voor marketingcommunicatie. U kunt zich eenvoudig afmelden door te klikken op de link "afmelden" (unsubscribe) onderaan elke promotionele e-mail die wij sturen, of door rechtstreeks contact met ons op te nemen via [email protected]. Houd er rekening mee dat zelfs als u zich afmeldt voor marketing-e-mails, wij u essentiële transactionele e-mails blijven sturen die strikt gerelateerd zijn aan uw boekingen en accountbeveiliging.

12. Taal en Vertaling

12.1 Dit Privacybeleid is opgesteld in het Engels. Hoewel we vertalingen kunnen aanbieden voor uw gemak, is de Engelse versie het juridisch bindende en prevalerende document. In het geval van enige discrepantie, ambiguïteit of tegenstrijdigheid tussen de Engelse versie en een vertaalde versie, prevaleert de Engelse versie.