سياسة الخصوصية

تحتوي سياسة الخصوصية الخاصة بموقع Portvill.com (المشار إليها فيما يلي بـ "السياسة") على معلومات حول كيفية معالجة وحماية البيانات الشخصية من قبل Portvill.com.

1. الأحكام العامة للسياسة

1.1. تُعد هذه السياسة جزءاً لا يتجزأ من شروط الخدمة، بالإضافة إلى الاتفاقيات الأخرى المبرمة مع المستخدم عند استخدام موقع Portvill.com، ما لم تنص شروط تلك الاتفاقيات على خلاف ذلك.

1.2. تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي قد يتلقاها موقع Portvill.com من المستخدم عند استخدام مواقع Portvill.com وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة به.

1.3. لا يتحكم موقع Portvill.com في مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة والتي قد يصل إليها المستخدم عبر الروابط المنشورة على موقعنا، ولا يتحمل المسؤولية عنها. قد يكون لهذه المواقع سياسات خصوصية خاصة بها وقد تجمع أو تطلب بيانات شخصية أخرى من المستخدم.

1.4. بالنسبة لبعض الخدمات، قد ينشر موقع Portvill.com شروطاً وأحكاماً إضافية تكمل هذه السياسة.

2. تكوين وأغراض معالجة البيانات الشخصية

2.1. الغرض الأساسي من معالجة البيانات الشخصية هو الوفاء بالالتزامات تجاه المستخدم المنصوص عليها في شروط خدمة Portvill.com والاتفاقيات الأخرى المتعلقة باستخدام خدمات الموقع وتطبيق الهاتف المحمول. تتوفر معلومات أكثر تفصيلاً حول أغراض المعالجة وتكوين البيانات المعالجة في شروط الخدمة والاتفاقيات ذات الصلة مع المستخدم.

2.2. لتسهيل حجوزاتكم، نقوم بجمع معلومات الاتصال الأساسية، بما في ذلك الاسم الكامل، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وتفاصيل الحجز (التواريخ، العقار المختار).

هام: لا يطلب موقع Portvill.com، ولا يجمع، ولا يعالج، ولا يخزن نسخاً من جواز سفركم، أو بطاقات الهوية الوطنية، أو غيرها من وثائق الهوية الحساسة الصادرة عن جهات حكومية. إذا طلب صاحب العقار أو الفندق مثل هذه الوثائق للامتثال لإجراءات تسجيل الوصول بموجب القوانين المحلية، فسيطلب ذلك منكم مباشرةً خارج منصتنا.

3. مبادئ وطرق معالجة البيانات الشخصية

3.1. عند معالجة البيانات الشخصية، يلتزم موقع Portvill.com بالمبادئ التالية:

3.1.1. ضمان قانونية أغراض وطرق معالجة البيانات الشخصية؛

3.1.2. مطابقة أغراض معالجة البيانات الشخصية للأغراض المحددة والمعلنة مسبقاً عند جمعها؛

3.1.3. مطابقة حجم وطبيعة البيانات الشخصية المعالجة، وكذلك طرق معالجتها، مع أغراض المعالجة؛

3.1.4. عدم وجود فائض في البيانات الشخصية فيما يتعلق بالأغراض المعلنة عند جمعها؛

3.1.5. ضمان دقة البيانات الشخصية المعالجة؛

3.1.6. استخدام قواعد بيانات منفصلة للأغراض غير المتوافقة لمعالجة البيانات الشخصية.

3.2. يعالج موقع Portvill.com البيانات الشخصية باستخدام الوسائل الآلية وغير الآلية على حد سواء.

4. قواعد معالجة البيانات الشخصية

4.1. يتم الحصول على البيانات الشخصية مباشرة من المستخدمين عند استخدام موقع Portvill.com وتطبيق الهاتف المحمول.

4.2. يتم جمع البيانات الشخصية من خلال موقع Portvill.com.

4.3. نقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة
ينقل موقع Portvill.com البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة فقط عندما يكون ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا، أو الوفاء بالالتزامات التعاقدية، أو بموافقة صريحة من المستخدم، أو وفقاً لما يقتضيه القانون المعمول به. نشارك البيانات الشخصية مع الفئات التالية من الأطراف الثالثة:

4.3.1. أصحاب العقارات، المضيفون، وإدارات الفنادق: عندما تقوم بتقديم طلب حجز، فإننا نعمل كوسيط. نشارك تلقائياً المعلومات الضرورية للغاية (مثل الاسم الكامل، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، وتواريخ الحجز المحددة) مع صاحب العقار أو المضيف أو الفندق المعني. هذا النقل ضروري لتنفيذ عقد الحجز الخاص بك. يعمل أصحاب العقارات كمراقبين مستقلين للبيانات وهم ملزمون بمعالجة بياناتك وفقاً للقوانين المحلية المعمول بها. لا يتحمل موقع Portvill.com المسؤولية عن ممارسات التعامل المستقل مع البيانات من قبل أصحاب العقارات بمجرد نقل البيانات الضرورية.

4.3.2. معالجو الدفع: لتسهيل المعاملات الآمنة، تتم معالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك بواسطة بوابات دفع تابعة لأطراف ثالثة متوافقة مع المعايير (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، Stripe و Paddle و PayPal و BTCPay). لا يخزن موقع Portvill.com أرقام بطاقات الائتمان الكاملة، أو تفاصيل الحساب المصرفي، أو المفاتيح الخاصة بالعملات الرقمية. تخضع معالجة هذه البيانات المالية لسياسات الخصوصية الخاصة بمزودي الدفع هؤلاء.

4.3.3. مزودو الخدمة وشركاء تكنولوجيا المعلومات: قد نستعين بشركات وأفراد من أطراف ثالثة لتسهيل عمليات موقعنا، أو تقديم دعم العملاء، أو أداء الخدمات المتعلقة بالموقع (مثل الاستضافة السحابية، وصيانة قواعد البيانات)، أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدام موقعنا. تتوفر لهذه الأطراف الثالثة إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا، وهم ملزمون باتفاقيات السرية.

4.3.4. السلطات القانونية والتنظيمية: قد نفصح عن البيانات الشخصية لجهات إنفاذ القانون، أو الوكالات الحكومية، أو الأطراف الثالثة المصرّح لها، استجابةً لطلب مؤكد يتعلق بتحقيق جنائي أو نشاط غير قانوني مزعوم، أو وفقاً لما يقتضيه القانون (بما في ذلك لوائح GDPR و KVKK).

4.4. ستتم معالجة البيانات الشخصية طوال مدة شروط الخدمة، والاتفاقيات الأخرى، واتفاقيات استخدام مواقع Portvill.com وتطبيقات الهاتف المحمول، وكذلك الفترات الزمنية التي يحددها القانون.

5. ضمان أمن البيانات الشخصية

5.1. يتخذ موقع Portvill.com جميع التدابير الأمنية اللازمة لضمان سرية وأمن البيانات الشخصية. تشمل التدابير الأمنية المطبقة ما يلي:

5.1.1. تعيين شخص مسؤول عن ضمان أمن البيانات الشخصية في Portvill.com؛

5.1.2. تحديد التهديدات الحالية لأمن البيانات الشخصية؛

5.1.3. تطوير وتنفيذ مجموعة من التدابير الأمنية لضمان تحييد التهديدات الأمنية الحالية؛

5.1.4. تحديد قواعد ضمان أمن البيانات الشخصية أثناء معالجتها؛

5.1.5. المراقبة والتقييم الدوري لفعالية تدابير حماية البيانات الشخصية.

6. حقوق المستخدمين فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية

6.1. للمستخدمين الحق في:

6.1.1. طلب معلومات حول بياناتهم الشخصية التي يعالجها موقع Portvill.com، بما في ذلك:
- تأكيد حقيقة معالجة البيانات الشخصية؛
- الأسس القانونية وأغراض معالجة البيانات الشخصية؛
- الطرق المستخدمة لمعالجة البيانات الشخصية؛
- الاسم الكامل لموقع Portvill.com وموقعه، ومعلومات حول الأطراف الثالثة التي لديها حق الوصول إلى البيانات الشخصية أو التي قد يتم الإفصاح عنها لها بناءً على اتفاقية مع الموقع أو بموجب القانون؛
- تكوين البيانات الشخصية المعالجة والمصدر الذي تم الحصول عليها منه؛
- شروط معالجة البيانات الشخصية، بما في ذلك فترات التخزين؛
- إجراءات ممارسة حقوق صاحب البيانات الشخصية التي يحددها القانون؛
- معلومات حول عمليات نقل البيانات عبر الحدود المكتملة أو المخطط لها؛
- اسم وعنوان الشخص الذي يعالج البيانات الشخصية نيابة عن Portvill.com، إذا تم تكليف هذا الشخص بالمعالجة؛
- المعلومات الأخرى التي يتطلبها القانون؛

6.1.2. طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي تتم معالجتها؛

6.1.3. طلب تصحيح أو توضيح البيانات الشخصية إذا كانت غير كاملة أو قديمة أو غير دقيقة؛

6.1.4. طلب حظر البيانات الشخصية إذا كانت غير كاملة أو قديمة أو غير دقيقة، أو إذا كانت معالجتها من قبل موقع Portvill.com غير قانونية؛

6.1.5. طلب إتلاف البيانات الشخصية إذا تم الحصول عليها بشكل غير قانوني، أو لم تعد مطلوبة لغرض المعالجة المعلن، أو في حالة سحب الموافقة على المعالجة.

6.1.6. طلب قيام موقع Portvill.com بإخطار جميع الأشخاص الذين تم تزويدهم مسبقاً ببيانات شخصية غير صحيحة أو غير كاملة بجميع التغييرات أو التصحيحات أو الإضافات التي تم إجراؤها؛

6.1.7. الاتصال بالجهة المختصة بحماية حقوق أصحاب البيانات الشخصية أو الطعن أمام المحكمة في الإجراءات غير القانونية أو التقاعس من جانب Portvill.com في معالجة وحماية بياناتهم الشخصية.

7. تصحيح وإتلاف البيانات الشخصية

7.1. يقوم المستخدم بتحديث بياناته الشخصية بشكل مستقل باستخدام وظائف الموقع وتطبيق الهاتف المحمول.

7.2. يتم إتلاف البيانات الشخصية التي يعالجها موقع Portvill.com في الحالات التالية:

7.2.1. عند تحقيق أغراض المعالجة أو عندما تنتهي الحاجة إلى تحقيق هذه الأغراض، في موعد لا يتجاوز ثلاثين يوماً من تاريخ تحقيق غرض المعالجة؛

7.2.2. في حالة المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية، في موعد لا يتجاوز عشرة أيام عمل من تاريخ اكتشاف هذه الحقيقة؛

7.2.3. عند سحب صاحب البيانات الشخصية لموافقته على المعالجة، إذا كان الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لم يعد مطلوباً لأغراض المعالجة، في موعد لا يتجاوز ثلاثين يوماً من تاريخ استلام السحب؛

7.2.4. عند انتهاء فترة تخزين البيانات الشخصية المحددة وفقاً للتشريعات والوثائق التنظيمية لموقع Portvill.com؛

7.2.5. بناءً على أمر من الجهة المختصة بحماية حقوق أصحاب البيانات الشخصية أو قرار قضائي.

7.3. يجوز للمستخدم سحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية في أي وقت عبر إرسال طلب إلى [email protected].

7.4. قد لا يكون سحب المستخدم للموافقة سبباً لإنهاء المعالجة إذا كان لدى موقع Portvill.com أسس قانونية ذات صلة للاستمرار.

7.5. عند استخدام خدمات موقع Portvill.com التي تحتوي على تقنيات Google API (مثل خدمات YouTube API)، تتم معالجة بيانات المستخدم أيضاً وفقاً لشروط اليوتيوب وسياسة خصوصية جوجل.

8. معالجة الدفع والبيانات المالية

8.1 لا يقوم موقع Portvill.com بمعالجة أو تخزين أرقام بطاقات الائتمان الكاملة، أو تفاصيل الحساب المصرفي، أو المفاتيح الخاصة بالعملات الرقمية على خوادمنا. تتم معالجة جميع معاملات الدفع بشكل آمن من خلال بوابات دفع تابعة لأطراف ثالثة متوافقة. بإجراء حجز، فإنك توافق على سياسات الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بمعالجي الدفع هؤلاء.

9. نقل البيانات دولياً وحقوق الخصوصية العالمية

9.1 يعمل موقع Portvill.com على مستوى عالمي. قد يتم نقل بياناتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها في بلدان خارج مكان إقامتك (بما في ذلك النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية وتركيا). نحن نضمن وجود ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية (SCCs)، لحماية بياناتك أثناء النقل عبر الحدود. اعتماداً على ولايتك القضائية (على سبيل المثال، بموجب GDPR في أوروبا أو KVKK في تركيا)، فإنك تمتلك حقوقاً محددة تشمل:
- الحق في نقل البيانات: الحق في استلام بياناتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام.
- الحق في المحو (الحق في النسيان): الحق في طلب حذف بياناتك عندما لا تعود ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها.
- الحق في تقييد المعالجة: الحق في تحديد كيفية استخدام بياناتك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر [email protected].

10. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

10.1. يستخدم موقع Portvill.com ملفات تعريف الارتباط (cookies)، ومنارات الويب، والبكسلات، وتقنيات التتبع المماثلة لضمان عمل موقعنا بشكل صحيح، وتحليل سلوك المستخدم، وتقديم إعلانات مستهدفة. نحن نستخدم خدمات التحليل والتسويق التابعة لأطراف ثالثة، بما في ذلك Google Analytics و Yandex.Metrica و Facebook Pixel.

10.2. قد تجمع هذه الخدمات معلومات حول عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، والتفاعلات مع منصتنا. تساعدنا هذه البيانات في تحسين خدماتنا وتقديم محتوى ذي صلة لك. لديك الحق في قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية من خلال شريط ملفات تعريف الارتباط عند زيارتك الأولى.

11. الاتصالات التسويقية والترويجية

11.1 بموافقتك الصريحة، أو حيثما يسمح القانون المعمول به، قد يستخدم موقع Portvill.com معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ونشرات إخبارية، وعروض خاصة، وتحديثات تتعلق بمنصتنا.

11.2 نحن نحترم خصوصيتك. لديك الحق في سحب موافقتك وإلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت بالنقر فوق رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في الجزء السفلي من كل بريد إلكتروني، أو عبر مراسلتنا مباشرة. يرجى ملاحظة أنه حتى إذا ألغيت الاشتراك، فسنستمر في إرسال رسائل البريد الإلكتروني الضرورية المتعلقة بمعاملاتك وحجوزاتك وأمن حسابك.

12. اللغة والترجمة

12.1 تمت صياغة سياسة الخصوصية هذه باللغة الإنجليزية. وبينما قد نوفر ترجمات لراحتك، تظل النسخة الإنجليزية هي الوثيقة الملزمة قانوناً والمهيمنة. في حال وجود أي تعارض أو غموض بين النسخة الإنجليزية وأي نسخة مترجمة، تُعتمد النسخة الإنجليزية.