Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi Portvill.com (selanjutnya disebut sebagai "Kebijakan") berisi informasi tentang bagaimana Portvill.com memproses dan melindungi data pribadi.
1. Ketentuan Umum Kebijakan
1.1. Kebijakan ini merupakan bagian integral dari Ketentuan Layanan, serta perjanjian lain yang dibuat dengan Pengguna saat menggunakan situs web Portvill.com, kecuali ditentukan lain dalam ketentuan perjanjian tersebut.
1.2. Kebijakan ini berlaku untuk semua data pribadi yang mungkin diterima Portvill.com dari Pengguna saat menggunakan situs web dan aplikasi seluler Portvill.com.
1.3. Portvill.com tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas situs web pihak ketiga yang dapat diakses Pengguna melalui tautan yang diposting di situs web Portvill.com. Situs web pihak ketiga mungkin memiliki kebijakan privasi mereka sendiri dan dapat mengumpulkan atau meminta data pribadi lain dari Pengguna.
1.4. Untuk layanan tertentu, Portvill.com dapat menerbitkan syarat dan ketentuan tambahan yang melengkapi kebijakan ini.
2. Susunan dan Tujuan Pemrosesan Data Pribadi
2.1. Tujuan utama pemrosesan data pribadi adalah untuk memenuhi kewajiban kepada Pengguna yang diatur dalam Ketentuan Layanan Portvill.com dan perjanjian lain terkait penggunaan layanan situs web Portvill.com dan aplikasi seluler Portvill.com. Informasi lebih rinci tentang tujuan pemrosesan data pribadi dan susunan data yang diproses disediakan dalam Ketentuan Layanan dan perjanjian terkait dengan Pengguna.
2.2. Untuk mempermudah pemesanan Anda, kami mengumpulkan informasi kontak dasar, termasuk nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan detail pemesanan (tanggal, properti yang dipilih).
Penting: Portvill.com secara tegas tidak meminta, mengumpulkan, memproses, atau menyimpan salinan paspor Anda, kartu identitas nasional, atau dokumen identifikasi sensitif lain yang diterbitkan pemerintah. Jika pemilik properti atau hotel memerlukan dokumen tersebut untuk check-in sesuai dengan hukum setempat, mereka akan memintanya langsung dari Anda di luar platform kami.
3. Prinsip dan Metode Pemrosesan Data Pribadi
3.1. Dalam memproses data pribadi, Portvill.com berpedoman pada prinsip-prinsip berikut:
3.1.1. Memastikan keabsahan tujuan dan metode pemrosesan data pribadi;
3.1.2. Tujuan pemrosesan data pribadi sesuai dengan tujuan yang sebelumnya ditentukan dan dinyatakan saat pengumpulan data pribadi;
3.1.3. Volume dan sifat data pribadi yang diproses, serta metode pemrosesan data pribadi, sesuai dengan tujuan pemrosesan data pribadi;
3.1.4. Tidak ada data pribadi yang berlebihan dibandingkan dengan tujuan yang dinyatakan saat pengumpulan data pribadi;
3.1.5. Memastikan keakuratan data pribadi yang diproses;
3.1.6. Menggunakan basis data terpisah untuk tujuan pemrosesan data pribadi yang tidak kompatibel.
3.2. Portvill.com memproses data pribadi baik dengan maupun tanpa penggunaan sarana otomatis.
4. Aturan pemrosesan data pribadi
4.1. Data pribadi diperoleh langsung dari Pengguna saat menggunakan situs web dan aplikasi seluler Portvill.com.
4.2. Data pribadi dikumpulkan melalui situs web Portvill.com.
4.3. Transfer Data Pribadi kepada Pihak Ketiga
Portvill.com mentransfer data pribadi kepada pihak ketiga hanya bila diperlukan untuk menyediakan layanan kami, memenuhi kewajiban kontraktual, dengan persetujuan eksplisit Pengguna, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kami membagikan data pribadi dengan kategori pihak ketiga berikut:
4.3.1. Pemilik Properti, Host, dan Manajemen Hotel: Saat Anda mengajukan permintaan pemesanan, kami bertindak sebagai perantara. Kami secara otomatis membagikan informasi yang benar-benar diperlukan (seperti nama lengkap, nomor telepon, alamat email, dan tanggal pemesanan tertentu) dengan pemilik properti, host, atau hotel terkait. Transfer ini diperlukan untuk pelaksanaan kontrak pemesanan Anda. Pemilik properti bertindak sebagai pengendali data independen dan wajib memproses data Anda sesuai dengan hukum setempat yang berlaku. Portvill.com tidak bertanggung jawab atas praktik penanganan data independen oleh pemilik properti setelah data yang diperlukan telah ditransfer.
4.3.2. Pemroses Pembayaran: Untuk memfasilitasi transaksi yang aman, detail pembayaran Anda diproses oleh gateway pembayaran pihak ketiga yang patuh (termasuk namun tidak terbatas pada Stripe, Paddle, PayPal, dan BTCPay). Portvill.com tidak menyimpan nomor kartu kredit lengkap, detail rekening bank, atau kunci pribadi mata uang kripto Anda. Pemrosesan data keuangan ini diatur oleh kebijakan privasi masing-masing penyedia pembayaran tersebut.
4.3.3. Penyedia Layanan dan Mitra TI: Kami dapat melibatkan perusahaan dan individu pihak ketiga untuk memfasilitasi operasional situs web kami, menyediakan dukungan pelanggan, menjalankan layanan terkait situs (misalnya hosting cloud, pemeliharaan basis data), atau membantu kami menganalisis bagaimana situs web kami digunakan. Pihak ketiga tersebut hanya memiliki akses ke data pribadi Anda untuk melakukan tugas-tugas ini atas nama kami dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan.
4.3.4. Otoritas Hukum dan Regulator: Kami dapat mengungkapkan data pribadi kepada penegak hukum, lembaga pemerintah, atau pihak ketiga yang berwenang, sebagai tanggapan atas permintaan yang terverifikasi terkait penyelidikan kriminal atau dugaan aktivitas ilegal, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum (termasuk peraturan GDPR dan KVKK).
4.4. Data pribadi akan diproses selama periode Ketentuan Layanan, perjanjian lain, perjanjian penggunaan situs web dan aplikasi seluler Portvill.com, serta jangka waktu yang ditetapkan oleh hukum.
5. Menjamin Keamanan Data Pribadi
5.1. Portvill.com mengambil semua langkah keamanan yang diperlukan untuk memastikan kerahasiaan dan keamanan data pribadi. Langkah-langkah keamanan yang diterapkan oleh Portvill.com meliputi:
5.1.1. menunjuk orang yang bertanggung jawab untuk memastikan keamanan data pribadi di Portvill.com;
5.1.2. mengidentifikasi ancaman terkini terhadap keamanan data pribadi;
5.1.3. mengembangkan dan menerapkan serangkaian langkah keamanan untuk menjamin penetralan ancaman keamanan terkini;
5.1.4. menetapkan aturan untuk memastikan keamanan data pribadi selama pemrosesannya;
5.1.5. secara berkala memantau dan mengevaluasi efektivitas langkah-langkah perlindungan data pribadi.
6. Hak Pengguna Terkait Data Pribadi Mereka
6.1. Pengguna berhak:
6.1.1. meminta informasi tentang data pribadi mereka yang diproses oleh Portvill.com, termasuk:
- konfirmasi tentang fakta pemrosesan data pribadi;
- dasar hukum dan tujuan pemrosesan data pribadi;
- metode yang digunakan untuk memproses data pribadi;
- nama lengkap dan lokasi Portvill.com, informasi tentang pihak ketiga yang memiliki akses ke data pribadi atau yang kepadanya data pribadi dapat diungkapkan berdasarkan perjanjian dengan Portvill.com atau hukum;
- susunan data pribadi yang diproses dan sumber perolehannya;
- jangka waktu pemrosesan data pribadi, termasuk periode penyimpanan;
- prosedur untuk menggunakan hak subjek data pribadi, yang ditetapkan oleh hukum;
- informasi tentang transfer data lintas batas yang telah dilakukan atau direncanakan;
- nama dan alamat orang yang memproses data pribadi atas nama Portvill.com, jika pemrosesan telah atau akan dipercayakan kepada orang tersebut;
- informasi lain yang diwajibkan oleh hukum;
6.1.2. meminta akses ke data pribadi yang sedang diproses;
6.1.3. meminta klarifikasi data pribadi jika tidak lengkap, sudah kedaluwarsa, atau tidak akurat;
6.1.4. Meminta pemblokiran data pribadi jika tidak lengkap, kedaluwarsa, tidak akurat, atau jika pemrosesannya oleh Portvill.com melanggar hukum;
6.1.5. Meminta penghapusan data pribadi jika diperoleh secara melanggar hukum, atau tidak lagi diperlukan untuk tujuan pemrosesan yang dinyatakan, atau jika persetujuan untuk pemrosesan data pribadi ditarik.
6.1.6. Meminta agar Portvill.com memberitahu semua pihak yang sebelumnya menerima data pribadi yang salah atau tidak lengkap tentang semua perubahan, koreksi, atau penambahan yang dilakukan;
6.1.7. Menghubungi badan berwenang untuk perlindungan hak subjek data pribadi atau menggugat di pengadilan atas tindakan atau kelalaian ilegal Portvill.com dalam pemrosesan dan perlindungan data pribadi mereka.
7. Klarifikasi dan Penghapusan Data Pribadi
7.1. Pengguna harus memperbarui data pribadi mereka sendiri menggunakan fungsi situs web dan aplikasi seluler.
7.2. Data pribadi yang diproses oleh Portvill.com harus dihapus dalam kasus berikut:
7.2.1. Setelah tujuan pemrosesan tercapai atau ketika kebutuhan untuk mencapai tujuan tersebut tidak ada lagi, paling lambat tiga puluh hari sejak tanggal tercapainya tujuan pemrosesan, kecuali ditentukan lain oleh perjanjian yang menjadi pihak, penerima manfaat, atau penjamin subjek data pribadi, atau oleh perjanjian lain antara Portvill.com dan subjek data pribadi;
7.2.2. Jika terjadi pemrosesan data pribadi yang melanggar hukum oleh Portvill.com, paling lambat sepuluh hari kerja sejak tanggal ditemukannya fakta tersebut;
7.2.3. Setelah subjek data pribadi mencabut persetujuan atas pemrosesan data pribadi mereka, jika penyimpanan data pribadi tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan pemrosesan data pribadi, paling lambat tiga puluh hari sejak tanggal penerimaan pencabutan tersebut, kecuali ditentukan lain oleh perjanjian yang menjadi pihak, penerima manfaat, atau penjamin subjek data pribadi, atau perjanjian lain antara Portvill.com dan subjek data pribadi;
7.2.4. Setelah berakhirnya periode penyimpanan data pribadi yang ditentukan sesuai dengan peraturan perundang-undangan serta dokumen organisasi dan administratif Portvill.com;
7.2.5. Atas perintah badan berwenang untuk perlindungan hak subjek data pribadi atau keputusan pengadilan.
7.3. Pengguna dapat mencabut persetujuan atas pemrosesan data pribadi kapan saja. Untuk menggunakan hak pencabutan, Pengguna harus mengirim permintaan terkait ke [email protected].
7.4. Penarikan persetujuan oleh Pengguna atas pemrosesan data pribadi tidak dapat menjadi dasar untuk menghentikan pemrosesan jika Portvill.com memiliki dasar yang relevan.
7.5. Saat menggunakan layanan situs web Portvill.com yang memuat teknologi Google API (misalnya layanan YouTube API), data pengguna juga diproses sesuai dengan https://www.youtube.com/t/terms dan https://policies.google.com/privacy.
8. Pemrosesan Pembayaran dan Data Keuangan
8.1 Portvill.com tidak memproses atau menyimpan nomor kartu kredit lengkap, detail rekening bank, atau kunci pribadi mata uang kripto Anda di server kami. Semua transaksi pembayaran diproses dengan aman melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang patuh, termasuk namun tidak terbatas pada Stripe, Paddle, PayPal, dan BTCPay. Dengan melakukan reservasi, Anda menyetujui kebijakan privasi dan ketentuan layanan dari masing-masing pemroses pembayaran tersebut.
9. Transfer Data Internasional & Hak Privasi Global
9.1 Portvill.com beroperasi secara global. Data pribadi Anda dapat ditransfer ke, disimpan, dan diproses di negara-negara di luar tempat tinggal Anda (termasuk transfer di luar Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) dan Turki). Kami memastikan adanya perlindungan yang sesuai, seperti Klausul Kontrak Standar (SCC), untuk melindungi data Anda selama transfer lintas batas. Tergantung pada yurisdiksi Anda (misalnya, berdasarkan GDPR di Eropa atau KVKK di Turki), Anda memiliki hak-hak tertentu, termasuk:
- Hak Portabilitas Data: Hak untuk menerima data Anda dalam format yang terstruktur dan umum digunakan.
- Hak untuk Dihapus (Hak untuk Dilupakan): Hak untuk meminta penghapusan data Anda ketika data tersebut აღარ diperlukan untuk tujuan pengumpulannya.
- Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Hak untuk membatasi bagaimana data Anda digunakan.
Untuk menggunakan salah satu dari hak-hak ini, silakan hubungi kami di [email protected].
10. Cookie dan Teknologi Pelacakan
10.1. Portvill.com menggunakan cookie, web beacon, pixel, dan teknologi pelacakan serupa untuk memastikan situs web kami berfungsi dengan baik, menganalisis perilaku pengguna, dan menayangkan iklan yang ditargetkan. Kami menggunakan layanan analitik dan pemasaran pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada Google Analytics, Yandex.Metrica, dan Facebook Pixel.
10.2. Layanan pihak ketiga ini dapat mengumpulkan informasi tentang alamat IP Anda, jenis browser, informasi perangkat, dan interaksi dengan platform kami. Data ini membantu kami meningkatkan layanan dan menawarkan konten yang relevan kepada Anda. Anda berhak menerima atau menolak cookie non-esensial melalui Cookie Banner saat kunjungan pertama Anda. Anda juga dapat mengelola preferensi cookie kapan saja melalui pengaturan browser web Anda.
11. Komunikasi Pemasaran dan Promosi
11.1 Dengan persetujuan eksplisit Anda, atau jika diizinkan oleh hukum yang berlaku (misalnya kepada pelanggan yang sudah ada), Portvill.com dapat menggunakan informasi kontak Anda untuk mengirim email promosi, buletin, penawaran khusus, dan pembaruan mengenai platform kami.
11.2 Kami menghargai kotak masuk Anda. Anda berhak menarik persetujuan dan memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran kapan saja. Anda dapat dengan mudah berhenti berlangganan dengan mengeklik tautan "unsubscribe" yang disediakan di bagian bawah setiap email promosi yang kami kirim, atau dengan menghubungi kami langsung di [email protected]. Harap dicatat bahwa meskipun Anda memilih untuk tidak menerima email pemasaran, kami akan tetap mengirimkan email transaksional penting yang secara ketat terkait dengan pemesanan dan keamanan akun Anda.
12. Bahasa dan Terjemahan
12.1 Kebijakan Privasi ini disusun dalam bahasa Inggris. Meskipun kami dapat menyediakan terjemahan untuk kenyamanan Anda, versi bahasa Inggris akan menjadi dokumen yang mengikat secara hukum dan mengendalikan. Jika terjadi perbedaan, ketidakjelasan, atau pertentangan antara versi bahasa Inggris dan versi terjemahan apa pun, versi bahasa Inggris akan berlaku.