Nutzervereinbarung (Nutzungsbedingungen)

Zuletzt aktualisiert: 9. September 2026

Willkommen bei Portvill.com. Diese Nutzervereinbarung und Nutzungsbedingungen (die „Vereinbarung“) stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung dar, die Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Website Portvill.com, mobiler Anwendungen, des Nutzerkontos, von Immobilienanzeigen, Funktionen für Buchungsanfragen, Werbediensten, kostenpflichtigen Tarifplänen, internem Kontoguthaben und anderen über Portvill.com bereitgestellten Diensten (zusammen die „Plattform“ oder „Dienste“) regelt.

Durch Registrierung eines Kontos, Zugriff auf oder Nutzung der Plattform, Übermittlung einer Immobilien- oder Unternehmensanzeige, Kauf eines Dienstes, Aufladung Ihres Portvill-Kontoguthabens oder sonstige Nutzung von Portvill.com bestätigen Sie, dass Sie diese Vereinbarung und unsere Datenschutzerklärung gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

WARNUNG: NUTZEN SIE DIE PLATTFORM NICHT, WENN SIE:

• diese Vereinbarung nicht gelesen oder verstanden haben;
• dieser Vereinbarung nicht zustimmen;
• unter 18 Jahre alt sind;
• nicht geschäftsfähig sind, eine verbindliche Vereinbarung abzuschließen;
• nicht befugt sind, im Namen der Person oder Organisation zu handeln, deren Informationen, Immobilie, Unternehmen oder Dienste Sie auf der Plattform einstellen.

1. Plattformbetreiber und juristische Person

Die Plattform Portvill.com wird betrieben von:

ERKINOV LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
United States

In dieser Vereinbarung beziehen sich „Portvill“, „Portvill.com“, „wir“, „uns“ und „unser“ auf den in diesem Abschnitt bezeichneten Betreiber der Plattform.

2. Rolle von Portvill.com

2.1. Immobilienaggregator. Portvill.com ist eine Online-Plattform für Immobilienwerbung, Aggregation, Immobiliensuche und Kommunikation. Die Plattform ermöglicht Immobilieneigentümern, privaten Verkäufern, Immobilienmaklern, Agenturen, Bauträgern, Immobilienverwaltern, Hotels und anderen autorisierten Nutzern, Informationen über Immobilien und damit verbundene Unternehmen zu veröffentlichen.

2.2. Portvill verkauft oder vermietet keine Immobilien. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, besitzt, verkauft, kauft, least, vermietet, verwaltet, besichtigt, bewertet oder kontrolliert Portvill die von Nutzern gelisteten Immobilien nicht.

2.3. Portvill ist keine Partei von Immobilientransaktionen. Jeder Kauf, Verkauf, jede Vermietung, Unterkunft, Kaution, Reservierungszahlung, Provision oder andere Immobilientransaktion wird unmittelbar zwischen den jeweiligen Nutzern, Eigentümern, Maklern, Agenturen, Bauträgern, Hotels oder anderen Dritten abgeschlossen.

2.4. Keine Entgegennahme von Geldern für Immobilientransaktionen. Portvill verwendet Stripe oder die anderen in dieser Vereinbarung beschriebenen Zahlungsmethoden nicht, um Kaufpreise, Mietzahlungen, Unterkunftszahlungen, Buchungszahlungen, Sicherheitsleistungen, Treuhandgelder, Immobilienprovisionen, Hypothekenzahlungen, Anlagegelder oder sonstige Beträge einzuziehen, die Immobilieneigentümern, Maklern, Bauträgern, Hotels oder Drittverkäufern geschuldet werden.

2.5. Keine Zahlungsabwicklung für Drittverkäufer. Über Portvill abgewickelte Zahlungen zur Aufladung des Portvill-Kontoguthabens sind Zahlungen an Portvill ausschließlich zum Erwerb eigener digitaler Anzeigen-, Werbe-, Promotion- und damit verbundener Plattformdienste von Portvill. Portvill nimmt keine Abrechnungserlöse im Namen von Immobilieneigentümern oder anderen Drittverkäufern entgegen und überträgt das Portvill-Kontoguthaben eines Nutzers nicht an solche Dritten.

2.6. Buchungsanfragen. Portvill kann Funktionen bereitstellen, mit denen ein Nutzer eine Buchungs- oder Verfügbarkeitsanfrage für eine Immobilie, ein Hotel oder eine Unterkunft stellen kann. Portvill leitet die Anfrage oder relevante Kontaktdaten an den jeweiligen Eigentümer, Gastgeber, das Hotel, die Immobilienverwaltung oder einen anderen Anbieter weiter. Bestätigung oder Ablehnung erfolgt durch diesen Anbieter; die weitere Kommunikation und Zahlungsvereinbarungen finden direkt zwischen den Parteien statt.

2.7. Keine Buchungszahlungen an Portvill. Portvill berechnet Nutzern keine Gebühr für die Immobilienbuchung selbst und zieht über das Portvill-Kontoguthaben oder die Zahlungsintegrationen von Portvill keine Unterkunfts- oder Mietzahlungen im Namen von Gastgebern ein.

2.8. Unabhängige Dritte. Immobilieneigentümer, Makler, Agenturen, Bauträger, Immobilienverwalter und Hotels sind unabhängige Dritte und werden allein durch die Nutzung der Plattform nicht zu Mitarbeitern, Partnern, Vertretern oder Beauftragten von Portvill.

3. Kontoregistrierung und Teilnahmeberechtigung

3.1. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und rechtlich in der Lage sein, verbindliche Vereinbarungen abzuschließen, um ein Portvill-Konto zu erstellen und zu nutzen.

3.2. Bei der Registrierung kann Portvill Informationen wie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere Angaben anfordern, die zur Bereitstellung der Dienste vernünftigerweise erforderlich sind.

3.3. Sie müssen richtige, aktuelle und vollständige Angaben machen und Ihre Kontoinformationen auf dem neuesten Stand halten.

3.4. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Kontozugangsdaten und für Aktivitäten über Ihr Konto verantwortlich, soweit diese nicht auf einer Verletzung anwendbarer Sicherheitspflichten durch Portvill beruhen.

3.5. Sie müssen Portvill unverzüglich benachrichtigen, wenn Sie berechtigterweise vermuten, dass unbefugt auf Ihr Konto zugegriffen wurde.

4. Verifizierung von Nutzern, Unternehmen und Agenturen

4.1. Portvill kann Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Unternehmens- und Agenturinformationen, Websites, Lizenzen, Registrierungen und sonstige an die Plattform übermittelte Angaben überprüfen.

4.2. Privatpersonen können über ihre Telefonnummer oder andere angemessene Verifizierungsmethoden verifiziert werden.

4.3. Unternehmen, Agenturen, Bauträger und andere professionelle Nutzer können aufgefordert werden, Registrierungsinformationen, Agentur- oder Berufslizenzen, Unternehmensdaten und andere zur Unternehmensverifizierung vernünftigerweise erforderliche Unterlagen vorzulegen.

4.4. Portvill kann eine von einem Unternehmen übermittelte Telefonnummer oder andere Kontaktdaten mit Informationen auf der offiziellen Unternehmenswebsite oder anderen legitimen öffentlichen Quellen vergleichen.

4.5. Portvill verlangt oder speichert bei der gewöhnlichen Nutzerregistrierung grundsätzlich keine Kopien von Reisepässen oder nationalen Identitätsausweisen. Zahlungsdienstleister und andere regulierte Anbieter können ihre eigenen Identitäts- oder Compliance-Prüfungen nach ihren jeweiligen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien durchführen.

4.6. Portvill kann Verifizierung, Registrierung, Veröffentlichung oder weiteren Zugang verweigern, wenn Informationen falsch, irreführend, nicht verifizierbar, betrügerisch, rechtswidrig oder mit den Plattformregeln unvereinbar erscheinen.

5. Immobilienanzeigen und Nutzerinhalte

5.1. Nutzer können Immobilienbeschreibungen, Adressen, ungefähre oder genaue Standorte, Koordinaten, Fotos, Videos, Preise, Immobilienmerkmale, Unternehmensinformationen, Kontaktdaten, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Website-Links, Messenger-Informationen und andere von der Plattform zugelassene Inhalte übermitteln.

5.2. Sie allein sind dafür verantwortlich, dass von Ihnen veröffentlichte Informationen richtig, rechtmäßig, aktuell und nicht irreführend sind.

5.3. Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie über alle erforderlichen Rechte, Genehmigungen, Lizenzen und Befugnisse verfügen, die eingereichte Anzeige und Inhalte zu veröffentlichen.

5.4. Anzeigen müssen sich auf echte Immobilien, Unternehmen oder Dienste beziehen, die der Nutzer rechtmäßig bewerben darf.

5.5. Portvill kann über die Plattform zusätzliche Regeln zu Veröffentlichung, Formatierung, Duplikaten, Qualität, Kategorien, Fotos, Kontaktdaten und Moderation festlegen. Solche Regeln werden Bestandteil dieser Vereinbarung, sobald sie den Nutzern zugänglich gemacht werden.

6. Lizenz an Nutzerinhalten

6.1. Sie behalten das Eigentum an Inhalten, die Ihnen rechtmäßig gehören und die Sie bei Portvill hochladen.

6.2. Durch Einreichung von Immobilienanzeigen, Beschreibungen, Fotos, Videos, Logos, Bewertungen, Ratings, Unternehmensinformationen oder anderen Inhalten räumen Sie Portvill eine weltweite, nicht ausschließliche, gebührenfreie Lizenz ein, diese Inhalte zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, für technische und Formatierungszwecke anzupassen, zu übersetzen, zu verbreiten, anzuzeigen, zu veröffentlichen, zu indexieren, zu bewerben und anderweitig zu verwenden, soweit dies vernünftigerweise zum Betrieb, zur Verbesserung, Werbung und Vermarktung der Plattform und der Anzeige erforderlich ist.

6.3. Diese Lizenz umfasst die Nutzung öffentlich eingereichter Immobilienfotos und Anzeigeninhalte in Portvill-Suchergebnissen, SEO-Landingpages, sozialen Medien, Newslettern, Werbekampagnen, Werbematerialien und anderen Marketingkanälen zur Bewerbung von Portvill oder der betreffenden Anzeige.

6.4. Die Lizenz gilt grundsätzlich solange die Inhalte auf der Plattform verfügbar sind und für einen angemessenen Zeitraum danach, soweit dies für technische Backups, Caching, archivierte Suchergebnisse, rechtliche Compliance oder bereits erstellte bzw. verbreitete Werbematerialien erforderlich ist.

6.5. Portvill erwirbt nicht allein deshalb Eigentum an Ihrem geistigen Eigentum, weil Sie es auf der Plattform einstellen.

7. Verbindliche Moderation

7.1. Immobilienanzeigen unterliegen vor ihrer erstmaligen Veröffentlichung einer obligatorischen Moderation.

7.2. Eine Anzeige kann nach Bearbeitung oder wesentlicher Änderung durch den Nutzer erneut zur Moderation eingereicht werden.

7.3. Die erstmalige Moderation wird unter normalen Betriebsbedingungen grundsätzlich innerhalb von 24 Stunden nach Einreichung abgeschlossen.

7.4. Portvill kann Anzeigen freigeben, ablehnen, aussetzen, verbergen, unveröffentlichen oder entfernen, wenn sie betrügerisch, irreführend, rechtswidrig, dupliziert, unrichtig, diskriminierend, rechtsverletzend, schädlich, verboten, technisch ungeeignet, mit Plattformregeln unvereinbar oder aus anderen vernünftigen Gründen für eine Veröffentlichung ungeeignet sind.

7.5. Wird eine Anzeige entfernt oder abgelehnt, kann der im Tarifplan des Nutzers verfügbare Anzeigenplatz für eine andere zulässige Anzeige wieder verfügbar werden. Die Entfernung einer Anzeige führt daher nicht automatisch zum Verlust des gesamten Tarifplans.

8. Kostenpflichtige Dienste von Portvill

8.1. Portvill stellt Nutzern unmittelbar eigene digitale Dienste bereit. Dazu können Anzeigenkapazität für Immobilien, Tarife für Unternehmen oder Agenturen, Veröffentlichungsfunktionen, Anzeigenpromotion, Top-Listing- oder Hochschiebe-Funktionen, Hervorhebung von Anzeigen, Kennzeichnung „High Demand“, Pin-to-Top-Platzierung, Premium-Showcase-Platzierung, Werbepakete und andere auf der Plattform dargestellte Werbe- oder Digitaldienste gehören.

8.2. Aktuelle Dienste, Preise, Laufzeiten, Funktionen und Beschränkungen werden auf den jeweiligen Plattformseiten angezeigt, darunter:

https://portvill.com/services/
https://portvill.com/company/open

8.3. Portvill kann Dienste zukünftig hinzufügen, ändern, einstellen, umbenennen oder deren Preise oder Funktionen ändern. Änderungen verändern einen bereits für einen bestimmten Zeitraum erworbenen Dienst nicht rückwirkend, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich oder aus Sicherheits-, Rechts- oder technischen Gründen notwendig.

8.4. Portvill verkauft ausschließlich digitale Dienste. Über den Checkout für kostenpflichtige Portvill-Dienste werden keine physischen Waren verkauft oder geliefert.

9. Portvill-Kontoguthaben

9.1. Nutzer können über unterstützte Zahlungsmethoden Mittel einem internen Portvill-Kontoguthaben („Portvill-Kontoguthaben“) hinzufügen.

9.2. Das Portvill-Kontoguthaben darf ausschließlich zum Erwerb von Diensten verwendet werden, die unmittelbar von Portvill bereitgestellt werden.

9.3. Das Portvill-Kontoguthaben darf nicht verwendet werden, um Immobilien oder Unterkünfte zu kaufen, zu mieten, zu reservieren, zu finanzieren oder eine Kaution dafür zu leisten.

9.4. Das Portvill-Kontoguthaben kann nicht auf einen anderen Nutzer, Immobilieneigentümer, Makler, eine Agentur, einen Bauträger, ein Hotel, einen Händler oder einen sonstigen Dritten übertragen werden.

9.5. Das Portvill-Kontoguthaben kann nicht auf ein Bankkonto, eine Zahlungskarte, Kryptowährungs-Wallet oder eine andere Zahlungsmethode ausgezahlt werden, außer soweit eine Rückerstattung nach Abschnitt 14 dieser Vereinbarung ausdrücklich zulässig oder nach anwendbarem Recht vorgeschrieben ist.

9.6. Das Portvill-Kontoguthaben ist kein Bankkonto, Einlagenkonto, Zahlungskonto, keine Kryptowährung, kein Anlageprodukt, Wertpapier, Treuhanddienst oder verzinsliches Finanzinstrument.

9.7. Portvill zahlt auf Beträge des Kontoguthabens keine Zinsen oder Anlagerenditen.

9.8. Nutzer dürfen Portvill-Kontoguthaben nicht kaufen, verkaufen, tauschen, handeln, übertragen oder gewerblich weiterverkaufen.

9.9. Das Portvill-Kontoguthaben stellt einen vorausbezahlten Wert dar, der ausschließlich für berechtigte eigene digitale Dienste von Portvill nach Maßgabe dieser Vereinbarung verwendet werden kann.

10. Währung, Steuern, Zahlungsdienst- und Servicegebühren

10.1. Sofern im Checkout nicht ausdrücklich anders angegeben, werden Aufladungen des Portvill-Kontoguthabens und kostenpflichtige Portvill-Dienste in US-Dollar (USD) ausgewiesen und abgerechnet.

10.2. Wird eine andere Währung lediglich zur Information angezeigt, kann es sich nur um eine Schätzung handeln. Wechselkurse können durch Zahlungsdienstleister, Kartenaussteller, Banken, Kryptowährungsanbieter oder andere relevante Anbieter bestimmt werden.

10.3. Der im Checkout zu zahlende Betrag kann Mehrwertsteuer (VAT), Umsatz- oder Verkaufssteuer, Quellensteuer, Servicegebühren, Zahlungsabwicklungsgebühren, Netzwerkgebühren oder andere anwendbare Abgaben umfassen, soweit dies nach anwendbarem Recht und den Regeln des Zahlungsnetzwerks zulässig ist.

10.4. Jeder zusätzliche Betrag, der dem Nutzer berechnet wird, wird vor Bestätigung der betreffenden Zahlung angezeigt, soweit gesetzlich erforderlich.

10.5. Die Bank, der Kartenaussteller, die Kryptowährungsbörse oder der Zahlungsanbieter des Nutzers kann gesonderte Währungsumrechnungs- oder andere Gebühren erheben, auf die Portvill keinen Einfluss hat.

11. Zahlungsabwicklung

11.1. Portvill kann für Aufladungen des Portvill-Kontoguthabens Zahlungsmethoden Dritter anbieten. Abhängig von Verfügbarkeit und Rechtsordnung können hierzu Stripe, PayPal, Paddle, BlockBee, BTCPay, Kryptowährungs-Zahlungstechnologie und andere Zahlungsdienstleister gehören.

11.2. Die Verfügbarkeit einer Zahlungsmethode bedeutet keine Förderung, Empfehlung, Partnerschaft oder sonstige Verbindung zwischen Portvill und dem Zahlungsanbieter über die technische oder vertragliche Zahlungsabwicklungsbeziehung hinaus.

11.3. Zahlungskartendaten werden in der jeweiligen externen Zahlungsumgebung eingegeben oder anderweitig dort verarbeitet. Portvill speichert weder vollständige Zahlungskartennummern noch CVV/CVC-Sicherheitscodes der Nutzer auf seinen Servern.

11.4. Portvill kann Zahlungs- und Buchhaltungsunterlagen speichern, die für den Betrieb des Kontoguthabens erforderlich sind, darunter registrierte E-Mail-Adresse, Betrag, Währung, Datum und Uhrzeit einer Aufladung, Status der Transaktion sowie Gutschriften und Abbuchungen des Portvill-Kontoguthabens.

11.5. Der Zahlungsanbieter kann zusätzliche Bedingungen, Verifizierungsverfahren, Einschränkungen, Betrugsprüfungen oder Datenschutzanforderungen vorsehen.

11.6. Portvill kann die Gutschrift einer Zahlung vorübergehend verzögern, wenn die Transaktion aussteht, angefochten, rückgängig gemacht, einer Betrugsprüfung unterzogen, technisch unvollständig ist oder noch erforderliche Zahlungs- oder Blockchain-Bestätigungen ausstehen.

12. Tarifpläne und Verlängerung

12.1. Portvill kann kostenlose und kostenpflichtige Tarifpläne mit unterschiedlichen Anzeigenlimits, Laufzeiten, Werberabatten, Supportstufen und anderen Funktionen anbieten.

12.2. Der kostenlose LITE-Tarif steht zu den aktuell auf der Plattform dargestellten Bedingungen zur Verfügung und kann unbefristet gelten, sofern er nicht gemäß dieser Vereinbarung geändert wird.

12.3. Kostenpflichtige Tarifpläne können für monatliche, jährliche oder andere vor dem Kauf angezeigte Zeiträume angeboten werden.

12.4. Die Zahlung für einen Tarifplan wird vom Portvill-Kontoguthaben des Nutzers abgezogen.

12.5. Portvill verlangt derzeit nicht, dass der Nutzer für die Verlängerung eines Portvill-Tarifplans ein automatisch wiederkehrendes Stripe-Abonnement einrichtet. Wenn im Portvill-Konto eine automatische Verlängerungsoption aktiviert ist, wird die Verlängerung ausschließlich aus dem vorhandenen Portvill-Kontoguthaben versucht.

12.6. Eine automatische Tarifverlängerung erfolgt nur, wenn der Nutzer die entsprechende Verlängerungsoption aktiviert hat und zum Verlängerungszeitpunkt ausreichendes Portvill-Kontoguthaben vorhanden ist.

12.7. Portvill belastet die Bankkarte des Nutzers nicht allein deshalb automatisch über Stripe, weil die interne Tarifverlängerung aktiviert ist, es sei denn, künftig wird eine separate wiederkehrende Zahlungsautorisierung ausdrücklich eingeführt und vom Nutzer akzeptiert.

12.8. Nutzer können die interne automatische Tarifverlängerung über die verfügbaren Kontoeinstellungen vor der nächsten Verlängerung deaktivieren.

12.9. Ist das Portvill-Kontoguthaben nicht ausreichend, wird der kostenpflichtige Tarif nicht verlängert.

12.10. Läuft ein kostenpflichtiger Tarif ohne Verlängerung aus, kann das Konto auf den Standardtarif LITE zurückgesetzt werden. Bestehende Anzeigen werden nicht zwingend gelöscht; Anzeigen, die das jeweilige aktive Veröffentlichungslimit überschreiten, können jedoch in einen unveröffentlichten Bereich bzw. „Nicht veröffentlicht“ verschoben, aus der öffentlichen Anzeige entfernt, hinsichtlich der Kontaktdaten verborgen oder mit einem Hinweis versehen werden, dass die Anzeige nicht mehr angezeigt wird.

12.11. Nutzer können nach Ablauf eines kostenpflichtigen Tarifs weiterhin Anzeigen in ihrem Konto erstellen oder bearbeiten; Anzeigen oberhalb des aktuell verfügbaren Veröffentlichungslimits können jedoch unveröffentlicht bleiben, bis ein geeigneter Tarif oder Anzeigenplatz verfügbar wird.

13. Aktivierung und Erbringung digitaler Dienste

13.1. Ein Portvill-Dienst kann nur aktiviert werden, wenn das Portvill-Kontoguthaben des Nutzers zur Zahlung des jeweiligen Preises ausreicht.

13.2. Bei ausreichendem Guthaben und sofern keine Moderations- oder technische Sperre besteht, werden digitale Tarif- und Werbedienste normalerweise unmittelbar nach der entsprechenden Abbuchung vom Portvill-Kontoguthaben aktiviert.

13.3. Wird ein Werbedienst für eine neu eingereichte Anzeige gekauft, die sich noch in der erstmaligen obligatorischen Moderation befindet, beginnt der bezahlte Werbezeitraum erst mit der Freigabe der Anzeige zur Veröffentlichung und nicht während der anfänglichen Wartezeit auf Moderation.

13.4. Wird eine bereits veröffentlichte Anzeige mit aktivem Werbedienst bearbeitet und erneut zur Moderation eingereicht, läuft der Werbezeitraum während der erneuten Moderation weiter. Die während der erneuten Moderation verstrichene Zeit wird nicht automatisch gutgeschrieben, erstattet, verlängert oder neu berechnet.

13.5. Kann Portvill einen gekauften digitalen Dienst ausschließlich wegen eines nachgewiesenen, Portvill zurechenbaren technischen Fehlers nicht aktivieren oder erbringen, kann der entsprechende Betrag gemäß Abschnitt 14 dem Portvill-Kontoguthaben des Nutzers wieder gutgeschrieben werden.

14. Rückerstattungsrichtlinie

14.1. Allgemeine Regel. Da Portvill digitale Dienste verkauft und das Kontoguthaben normalerweise unmittelbar oder nach Wahl des Nutzers zum Kauf dieser Dienste verwendet wird, gelten für Zahlungen und Abbuchungen die nachstehenden besonderen Rückerstattungsregeln.

14.2. Doppelte oder irrtümliche Aufladung des Kontoguthabens. Ein Nutzer kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Zahlungsdatum die Rückerstattung einer doppelten oder tatsächlich irrtümlichen Aufladung des Kontoguthabens auf die ursprüngliche Zahlungsmethode verlangen, sofern der entsprechende gutgeschriebene Betrag ungenutzt und weiterhin im Portvill-Kontoguthaben verfügbar ist.

14.3. Rückerstattungsanträge sind unter [email protected] mit ausreichenden Angaben zur Identifizierung der Transaktion einzureichen.

14.4. Wurden die entsprechenden Mittel bereits ganz oder teilweise zum Erwerb oder zur Aktivierung von Portvill-Diensten verwendet, ist die Aufladung grundsätzlich nicht auf die ursprüngliche Zahlungsmethode rückerstattbar, sofern das anwendbare Recht nichts anderes zwingend vorschreibt.

14.5. Doppelte oder fehlerhafte interne Abbuchung. Stellt Portvill fest, dass derselbe Dienst zweimal berechnet wurde oder ein Portvill-Systemfehler eine falsche Abbuchung vom Kontoguthaben verursacht hat, schreibt Portvill den nachgewiesen zu Unrecht abgebuchten Betrag grundsätzlich dem Portvill-Kontoguthaben des Nutzers wieder gut, statt ihn auf eine Zahlungskarte zurückzuzahlen.

14.6. Technischer Fehler von Portvill. Kann ein gekaufter Dienst ausschließlich wegen eines nachgewiesenen, Portvill zurechenbaren technischen Fehlers nicht erbracht werden, kann Portvill den entsprechenden Betrag dem Portvill-Kontoguthaben wieder gutschreiben oder einen anderen rechtlich geeigneten Rechtsbehelf gewähren.

14.7. Aktivierte Dienste. Sobald ein digitaler Tarif, eine Werbefunktion, Anzeigenpromotion oder ein anderer kostenpflichtiger Dienst aktiviert wurde und erbracht wird, ist der dafür abgebuchte Betrag grundsätzlich nicht rückerstattbar und wird nicht allein deshalb wieder in Bargeld oder Kontoguthaben umgewandelt, weil der Nutzer seine Meinung ändert, weniger Anfragen als erwartet erhält, die Immobilie unabhängig verkauft oder vermietet oder den Dienst nicht mehr nutzen möchte.

14.8. Tarifwechsel. Kündigt ein Nutzer einen aktiven kostenpflichtigen Tarif oder wechselt vor Ablauf des aktuellen bezahlten Tarifzeitraums zu einem anderen Tarif, werden bereits für den aktuellen Tarif abgebuchte Beträge nicht automatisch erstattet, anteilig berechnet, neu berechnet oder auf einen anderen Tarif angerechnet.

14.9. Entfernte oder abgelehnte Anzeigen. Wenn Portvill eine Anzeige ablehnt oder entfernt, weil die Anzeige oder der Nutzer gegen diese Vereinbarung oder Plattformregeln verstößt, kann die Anzeigenkapazität für eine andere zulässige Anzeige wieder verfügbar werden. Bereits für Promotion- oder Werbedienste abgebuchte Beträge, die auf die entfernte Anzeige angewandt wurden, werden jedoch nicht erstattet oder neu berechnet, soweit dies nicht nach anwendbarem Recht erforderlich ist.

14.10. Diese Rückerstattungsrichtlinie schließt keine zwingenden Rückerstattungs-, Widerrufs-, Kündigungs- oder Verbraucherschutzrechte aus oder ein, die nach der für den Nutzer geltenden Rechtsordnung nicht wirksam ausgeschlossen werden können.

14.11. Wird eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode genehmigt, veranlasst Portvill sie grundsätzlich unverzüglich. Je nach Zahlungsanbieter und kartenausgebender Bank kann es etwa 5–10 Werktage nach Genehmigung dauern, bis die Rückerstattung im Konto des Nutzers erscheint.

15. Kündigungsrichtlinie

15.1. Ein Nutzer kann den Kauf von Portvill-Diensten jederzeit einstellen.

15.2. Die interne automatische Tarifverlängerung kann über das Portvill-Konto deaktiviert werden, soweit eine entsprechende Steuerungsmöglichkeit verfügbar ist.

15.3. Die Deaktivierung künftiger Verlängerungen kündigt, storniert oder verkürzt den laufenden Tarifzeitraum nicht und führt nicht zu einer anteiligen Rückerstattung.

15.4. Der derzeitige interne Verlängerungsmechanismus von Portvill verwendet das Portvill-Kontoguthaben des Nutzers und stellt für sich allein keine Autorisierung dar, die Bankkarte des Nutzers in jedem Abrechnungszeitraum automatisch erneut zu belasten.

15.5. Sollte Portvill künftig wiederkehrende Abonnements auf Ebene eines Zahlungsprozessors einführen, bedarf eine solche Funktion vor Aktivierung einer gesonderten Offenlegung und Autorisierung.

16. Chargebacks und Zahlungsstreitigkeiten

16.1. Wenn Sie der Ansicht sind, dass eine Portvill-Zahlung oder Transaktion des Kontoguthabens fehlerhaft ist, sollten Sie vor Einleitung einer Zahlungsanfechtung [email protected] kontaktieren, damit wir Gelegenheit haben, den Vorgang zu untersuchen und zu klären.

16.2. Das wissentlich falsche, betrügerische, missbräuchliche oder wesentlich irreführende Einleiten eines Chargebacks oder einer Zahlungsanfechtung für eine ordnungsgemäß autorisierte Zahlung kann einen Verstoß gegen diese Vereinbarung darstellen.

16.3. Portvill kann auf einen Chargeback reagieren, indem es dem Zahlungsdienstleister oder Finanzinstitut relevante Nachweise zur Verfügung stellt, darunter Kontoaufzeichnungen, Login-Aufzeichnungen, Transaktionsunterlagen, Verlauf des Kontoguthabens, Dienstaktivierungsdaten und Kommunikation zur angefochtenen Zahlung, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.

16.4. Portvill kann ein Konto einschränken oder sperren, wenn berechtigte Anhaltspunkte für Zahlungsbetrug, wiederholte missbräuchliche Anfechtungen, unbefugte Nutzung oder andere schwerwiegende Verstöße gegen diese Vereinbarung bestehen.

16.5. Dieser Abschnitt hindert Nutzer nicht daran, gesetzliche Rechte zur Anfechtung unbefugter, betrügerischer, fehlerhaft verarbeiteter oder anderweitig rechtlich anfechtbarer Transaktionen auszuüben.

17. Kryptowährungszahlungen

17.1. Portvill kann Nutzern ermöglichen, ihr Portvill-Kontoguthaben mit unterstützten Kryptowährungen oder Blockchain-Zahlungstechnologien über BlockBee, BTCPay oder andere unterstützte Anbieter aufzuladen.

17.2. Kryptowährung wird ausschließlich als Zahlungsmethode zur Aufladung des Kontoguthabens für eigene Portvill-Dienste verwendet. Portvill betreibt keine Kryptowährungsbörse, keine verwahrende Wallet für Nutzer, keine Handelsplattform, Anlageplattform oder Geldtransferdienstleistung.

17.3. Wird eine Aufladung des Kontoguthabens in USD ausgewiesen, aber mit Kryptowährung bezahlt, kann der Kryptowährungsbetrag anhand eines im Checkout angezeigten oder dort bestimmten Wechselkurses berechnet werden. Dem Portvill-Kontoguthaben wird der entsprechende in USD ausgewiesene Betrag gutgeschrieben, nachdem Portvill die erforderlichen Zahlungs- und Blockchain-Bestätigungen erhalten hat.

17.4. Blockchain-Transaktionen sind grundsätzlich unumkehrbar. Eine Blockchain-Zahlung kann normalerweise nicht storniert oder rückgängig gemacht werden, nachdem sie an das Netzwerk gesendet und bestätigt wurde.

17.5. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, die richtige Kryptowährung an die richtige Zahlungsadresse über das im Checkout angegebene richtige Blockchain-Netzwerk zu senden.

17.6. Das Senden von Geldern unter Verwendung einer nicht unterstützten Kryptowährung, eines Tokens, einer Blockchain, eines Vertrags, einer Adresse, eines Memos, Tags oder Netzwerks kann zum dauerhaften Verlust der Mittel führen. Portvill kann die Wiederherstellung fehlerhaft gesendeter Kryptowährungen nicht garantieren.

17.7. Nutzer dürfen Portvill niemals die Seed-Phrase oder den privaten Schlüssel ihrer Kryptowährungs-Wallet mitteilen. Portvill benötigt diese Daten nicht, um eine Zahlung zu empfangen.

17.8. Blockchain-Netzwerkgebühren, Zahlungsdienstgebühren, Servicegebühren, Wechselgebühren oder andere Kosten können anfallen und vom Nutzer zu tragen sein, soweit dies im Checkout offengelegt wird.

17.9. Eine Aufladung des Kontoguthabens kann ausstehend bleiben, bis die erforderliche Anzahl von Blockchain-Bestätigungen oder andere Bedingungen des Zahlungsanbieters erfüllt sind.

18. Marketing- und Werbeleistung

18.1. Werbedienste sind darauf ausgelegt, Position, Darstellung, Sichtbarkeit, Hervorhebung oder Reichweite einer Anzeige innerhalb der Plattform entsprechend den beschriebenen Funktionen des gekauften Dienstes zu verbessern.

18.2. Portvill garantiert nicht, dass der Kauf von Werbe- oder Promotionsdiensten zu einer bestimmten Anzahl von Impressionen, Aufrufen, Klicks, Anfragen, Anrufen, Nachrichten, Buchungen, Leads, Verkäufen, Vermietungen, Umsätzen, Gewinnen oder anderen Geschäftsergebnissen führt.

18.3. Aussagen, Beispiele, Vergleiche, Multiplikatoren, Prozentsätze, Formulierungen wie „mehr Aufrufe“, „mehr Antworten“, „maximale Sichtbarkeit“, „hohe Nachfrage“ oder andere leistungsbezogene Aussagen in Werbematerialien sind Marketingprognosen, illustrative Aussagen, historische Beobachtungen oder Beschreibungen der beabsichtigten Sichtbarkeit, sofern nicht ausdrücklich eine schriftliche Garantie mit messbaren Bedingungen angegeben ist.

18.4. Tatsächliche Ergebnisse hängen von Faktoren außerhalb der Kontrolle von Portvill ab, darunter Standort, Immobilientyp, Preis, Marktnachfrage, Qualität der Anzeige, Fotos, Wettbewerb, Saisonalität, Reaktionsverhalten des Nutzers und Besucherverhalten.

19. Verbotene Inhalte und Verhaltensweisen

Nutzer dürfen Portvill nicht verwenden, um Folgendes zu veröffentlichen, zu bewerben, zu erleichtern oder daran mitzuwirken:

• betrügerische, fiktive, irreführende oder nicht existierende Immobilienanzeigen;
• Anzeigen, die ohne Genehmigung des Eigentümers oder rechtmäßigen Vertreters eingereicht werden;
• falsche Preise, falsche Verfügbarkeit, irreführende Immobilieninformationen oder wesentliche Falschdarstellungen;
• Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Umgehung von Sanktionen oder andere Finanzkriminalität;
• Aufforderungen, das Portvill-Kontoguthaben als Treuhandkonto oder als Zahlung für Immobilien, Mieten, Kautionen oder Waren bzw. Dienste Dritter zu verwenden;
• illegale Anlagesysteme, Schneeballsysteme, Systeme mit garantierter Rendite, irreführende Anlageangebote oder falsche Renditeversprechen;
• rechtswidrige Waren, Dienste, Transaktionen oder Aktivitäten;
• Inhalte, die Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutzrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzen;
• diskriminierende Inhalte, die nach anwendbarem Wohnungs-, Verbraucher-, Bürgerrechts- oder sonstigem Recht verboten sind;
• Malware, Phishing, Diebstahl von Zugangsdaten, betrügerische Zahlungsaktivitäten, Scraping mit Schädigungsabsicht oder unbefugter automatisierter Zugriff;
• Spam oder künstliche Manipulation von Bewertungen, Anfragen, Aufrufen oder Plattformstatistiken;
• Nutzung der Plattform unter Verstoß gegen anwendbare Sanktionen, Exportkontrollen oder Gesetze.

20. Sanktionen und rechtliche Beschränkungen

20.1. Nutzer dürfen die Plattform oder Zahlungsfunktionen von Portvill nicht verwenden, wenn diese Nutzung gegen anwendbare Sanktionen, Geldwäschevorschriften, Exportkontrollregeln, Anforderungen von Zahlungsnetzwerken oder sonstige anwendbare Gesetze verstoßen würde.

20.2. Portvill kann Zugang, Zahlungsmethoden, Dienste, Länder, Konten, Anzeigen oder Transaktionen einschränken, soweit dies aus rechtlichen, sanktionsbezogenen, sicherheitsbezogenen, betrugspräventiven, zahlungsanbieterbezogenen oder Compliance-Gründen vernünftigerweise erforderlich ist.

20.3. Portvill kann zusätzliche Informationen anfordern, soweit dies zur Untersuchung von vermutetem Betrug, Sanktionsrisiken oder rechtswidrigen Aktivitäten vernünftigerweise erforderlich ist.

21. Nachrichten und Kommunikation zwischen Nutzern

21.1. Portvill kann Funktionen bereitstellen, mit denen Nutzer Anfragen oder Nachrichten zu Anzeigen senden können.

21.2. Über Portvill übermittelte Nachrichten können gespeichert werden, um die Kommunikationsfunktion zu betreiben, Aufzeichnungen zu führen, Missbrauch oder Betrug zu untersuchen, Nutzer zu schützen, Streitigkeiten beizulegen und anwendbares Recht gemäß der Datenschutzerklärung einzuhalten.

21.3. Portvill garantiert nicht, dass ein anderer Nutzer auf eine Anfrage oder Nachricht antwortet.

22. Verhältnis zwischen Interessenten/Gästen und Immobilienanbietern

22.1. Portvill kann potenzielle Käufer, Mieter, Gäste oder andere Nutzer mit Immobilieneigentümern, Maklern, Agenturen, Bauträgern, Immobilienverwaltern, Hotels oder Gastgebern zusammenbringen.

22.2. Portvill garantiert nicht allein aufgrund einer Veröffentlichung auf der Plattform die Identität, rechtliche Befugnis, das Eigentum, Lizenzen, Verfügbarkeit, Qualität, den Zustand, die Rechtmäßigkeit, Eigentumstitel, Rentabilität, den Anlagewert oder die Leistung einer Immobilie oder eines Dritten.

22.3. Nutzer sollten Immobilieninformationen, Eigentum, Verträge, Rechtsstatus, Genehmigungen, Eigentumstitel, Steuern, Zustand, Berufslizenzen und Vertragspartner eigenständig prüfen, bevor sie eine Transaktion eingehen.

22.4. Jeder Immobilienkauf, jede Miete, Buchung, Kaution, Provision oder sonstige Zahlung außerhalb von Portvill unterliegt der Vereinbarung zwischen den jeweiligen Parteien und den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.

22.5. Portvill ist nicht für Rückerstattungen, Kautionen, Stornierungsbedingungen oder Zahlungsstreitigkeiten im Zusammenhang mit Immobilientransaktionen oder Unterkunftszahlungen verantwortlich, die unmittelbar zwischen Nutzern und Drittanbietern erfolgen.

23. Geistiges Eigentum von Portvill

23.1. Mit Ausnahme von Nutzerinhalten und Materialien Dritter stehen alle Rechte, Titel und Interessen an der Portvill-Plattform, Software, Gestaltung, Layout, Datenbanken, Marken, Logos, Code, Schnittstellen und Originalinhalten Portvill oder seinen Lizenzgebern zu.

23.2. Nutzer dürfen geschützte Teile der Plattform nicht kopieren, vervielfältigen, scrapen, extrahieren, erneut veröffentlichen, verkaufen, zurückentwickeln, gewerblich ausnutzen oder daraus unbefugte abgeleitete Datenbanken erstellen, soweit dies nicht gesetzlich zulässig oder zuvor schriftlich genehmigt wurde.

24. Dienste und Links Dritter

24.1. Die Plattform kann Links zu oder Integrationen mit Websites Dritter, Zahlungsanbietern, Kartendiensten, Analyseanbietern, sozialen Netzwerken, Nachrichtendiensten oder anderen Diensten enthalten.

24.2. Für Dienste Dritter gelten deren eigene Bedingungen und Datenschutzrichtlinien.

24.3. Portvill ist nicht für unabhängig betriebene Websites oder Dienste Dritter verantwortlich, nur weil diese von Portvill verlinkt oder in Portvill integriert sind.

25. Sperrung und Beendigung

25.1. Portvill kann Konten oder Inhalte verwarnen, einschränken, sperren, unveröffentlichen oder beenden, soweit dies wegen Betrug, rechtswidriger Aktivitäten, Sicherheitsbedrohungen, Zahlungsmißbrauch, Sanktionen, wiederholter Regelverstöße, Rechtsverletzungen, falscher Angaben oder eines wesentlichen Verstoßes gegen diese Vereinbarung vernünftigerweise erforderlich ist.

25.2. Soweit angemessen und rechtlich zulässig, kann Portvill dem Nutzer vor einer Beendigung Gelegenheit geben, einen Verstoß zu beheben.

25.3. Ein Nutzer kann sein Konto über die von Portvill bereitgestellte Kontofunktion löschen.

25.4. Die Löschung eines Kontos begründet nicht automatisch ein Recht, ungenutztes Portvill-Kontoguthaben als Bargeld auszuzahlen. Vor der Kontolöschung sollte der Nutzer eine Rückerstattung beantragen, auf die er nach Abschnitt 14 Anspruch hat.

25.5. Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten sollen, einschließlich Zahlungspflichten, geistigem Eigentum, Streitbeilegung, Haftungsbeschränkungen und Compliance-Bestimmungen, bleiben im erforderlichen Umfang wirksam.

26. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

26.1. Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, wird die Plattform „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt.

26.2. Portvill garantiert keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb, keine ununterbrochene Verfügbarkeit einer bestimmten Anzeige oder eines bestimmten Zahlungsanbieters und nicht die Richtigkeit jeder Anzeige eines Dritten.

26.3. Soweit gesetzlich zulässig, haftet Portvill nicht für Abweichungen zwischen einer Anzeige und der tatsächlichen Immobilie, Handlungen oder Unterlassungen von Immobilieneigentümern oder anderen Nutzern, Überbuchungen, Zutrittsverweigerung, Verletzungen oder Sachschäden an einer Immobilie, betrügerische Angaben Dritter oder Zahlungsstreitigkeiten Dritter im Zusammenhang mit Transaktionen, deren Gelder Portvill nicht einzieht.

26.4. Nichts in dieser Vereinbarung schließt eine Haftung aus oder begrenzt sie, soweit ein solcher Ausschluss gesetzlich unzulässig wäre, insbesondere wenn er zwingendes Verbraucherschutzrecht verletzen würde.

27. Datenschutz

27.1. Portvill verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Portvill-Datenschutzerklärung unter:

https://portvill.com/privacy-policy.html

27.2. Durch Nutzung der Plattform erkennen Sie an, dass personenbezogene Daten wie in der Datenschutzerklärung beschrieben verarbeitet werden können.

28. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch Umstände außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Unruhen, staatliche Maßnahmen, erhebliche Strom- oder Telekommunikationsausfälle, Blockchain-Ausfälle, Ausfälle von Zahlungsnetzwerken, Cyberangriffe, die nicht auf dem Versäumnis der betreffenden Partei beruhen, angemessene Schutzmaßnahmen anzuwenden, oder vergleichbare Ereignisse, sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht.

29. Änderungen dieser Vereinbarung

29.1. Portvill kann diese Vereinbarung von Zeit zu Zeit ändern, um Änderungen der Plattform, Dienste, Zahlungsfunktionen, Gesetze, regulatorischen Anforderungen, Sicherheitspraktiken oder Geschäftsabläufe zu berücksichtigen.

29.2. Die aktualisierte Fassung wird auf dieser Seite mit einem geänderten Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.

29.3. Soweit gesetzlich erforderlich oder wenn eine Änderung die Rechte der Nutzer wesentlich einschränkt oder ihre Pflichten wesentlich erhöht, wird Portvill zusätzliche Hinweise geben oder eine erforderliche Einwilligung einholen.

29.4. Die weitere Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten einer Änderung gilt als Zustimmung, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.

30. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

30.1. Soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht nichts anderes vorsieht, unterliegen diese Vereinbarung und alle daraus entstehenden oder damit verbundenen Streitigkeiten dem Recht des US-Bundesstaates Wyoming, Vereinigte Staaten, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen.

30.2. Soweit zwingendes Recht einem Nutzer nicht das Recht einräumt, an einem anderen Ort Klage zu erheben, können Streitigkeiten im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung vor den zuständigen Gerichten in Wyoming, Vereinigte Staaten, anhängig gemacht werden.

30.3. Nichts in dieser Vereinbarung entzieht einem Verbraucher zwingende Rechte oder Schutzvorschriften, die nach dem auf ihn anwendbaren Recht nicht wirksam abbedungen werden können.

31. Salvatorische Klausel und Verzicht

31.1. Wird eine Bestimmung dieser Vereinbarung für unwirksam, rechtswidrig oder undurchsetzbar erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang wirksam.

31.2. Unterlässt Portvill die Durchsetzung einer Bestimmung in einem Einzelfall, gilt dies nicht als Verzicht auf das Recht, sie später durchzusetzen.

32. Sprache und Übersetzungen

Diese Vereinbarung wurde in englischer Sprache erstellt. Portvill kann Übersetzungen aus Gründen der Benutzerfreundlichkeit bereitstellen. Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, ist bei Abweichungen, Unklarheiten oder Widersprüchen zwischen Übersetzungen die englische Fassung maßgeblich.

33. Kontakt und Kundensupport

Bei Fragen zur Plattform, zu Zahlungen, Kontoguthaben, Rückerstattungen, Streitigkeiten, Anzeigen oder dieser Vereinbarung kontaktieren Sie:

Support-E-Mail: [email protected]
Allgemeine E-Mail: [email protected]
Kontaktformular: https://portvill.com/contact/

Der rechtliche Name und die Geschäftsanschrift des Plattformbetreibers sind ausschließlich in Abschnitt 1 dieser Vereinbarung angegeben, damit die Betreiberinformationen an einer einzigen Stelle gepflegt werden können.