Πολιτική Απορρήτου

Η Πολιτική Απορρήτου της Portvill.com (εφεξής η «Πολιτική») περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Portvill.com επεξεργάζεται και προστατεύει τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα.

1. Γενικές Διατάξεις της Πολιτικής

1.1. Η παρούσα Πολιτική αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Παροχής Υπηρεσιών, καθώς και άλλων συμφωνιών που συνάπτονται με τον Χρήστη κατά τη χρήση του ιστότοπου Portvill.com, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά στους όρους των εν λόγω συμφωνιών.

1.2. Η παρούσα Πολιτική ισχύει για όλα τα προσωπικά δεδομένα που ενδέχεται να λάβει η Portvill.com από τον Χρήστη κατά τη χρήση των ιστοτόπων και των κινητών εφαρμογών της Portvill.com.

1.3. Η Portvill.com δεν ελέγχει και δεν φέρει ευθύνη για ιστότοπους τρίτων στους οποίους ο Χρήστης μπορεί να έχει πρόσβαση μέσω συνδέσμων που αναρτώνται στον ιστότοπο της Portvill.com. Οι ιστότοποι τρίτων ενδέχεται να έχουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και ενδέχεται να συλλέγουν ή να ζητούν άλλα προσωπικά δεδομένα από τον Χρήστη.

1.4. Για ορισμένες υπηρεσίες, η Portvill.com ενδέχεται να δημοσιεύει πρόσθετους όρους και προϋποθέσεις που συμπληρώνουν την παρούσα πολιτική.

2. Σύνθεση και Σκοποί Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων

2.1. Ο πρωταρχικός σκοπός της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων είναι η εκπλήρωση των υποχρεώσεων προς τον Χρήστη που προβλέπονται από τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών της Portvill.com και άλλες συμφωνίες σχετικά με τη χρήση των υπηρεσιών του ιστοτόπου και της κινητής εφαρμογής της Portvill.com. Αναλυτικότερες πληροφορίες σχετικά με τους σκοπούς της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων και τη σύνθεση των δεδομένων που τυγχάνουν επεξεργασίας παρέχονται στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών και στις σχετικές συμφωνίες με τον Χρήστη.

2.2. Για τη διευκόλυνση των κρατήσεών σας, συλλέγουμε βασικά στοιχεία επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένου του ονοματεπωνύμου σας, της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, του αριθμού τηλεφώνου και των στοιχείων κράτησης (ημερομηνίες, επιλεγμένο κατάλυμα).

Σημαντικό: Η Portvill.com αυστηρά δεν ζητά, δεν συλλέγει, δεν επεξεργάζεται ούτε αποθηκεύει αντίγραφα του διαβατηρίου σας, των εθνικών δελτίων ταυτότητας ή άλλων ευαίσθητων εγγράφων ταυτοποίησης που εκδίδονται από κρατικές αρχές. Εάν ένας ιδιοκτήτης ακινήτου ή ένα ξενοδοχείο απαιτεί τέτοια έγγραφα για τη συμμόρφωση με την τοπική νομοθεσία κατά το check-in, θα τα ζητήσει απευθείας από εσάς εκτός της πλατφόρμας μας.

3. Αρχές και Μέθοδοι Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων

3.1. Κατά την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, η Portvill.com καθοδηγείται από τις ακόλουθες αρχές:

3.1.1. Διασφάλιση της νομιμότητας των σκοπών και των μεθόδων επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων·

3.1.2. Οι σκοποί της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων αντιστοιχούν στους σκοπούς που έχουν καθοριστεί προηγουμένως και έχουν δηλωθεί κατά τη συλλογή των προσωπικών δεδομένων·

3.1.3. Ο όγκος και η φύση των προσωπικών δεδομένων που τυγχάνουν επεξεργασίας, καθώς και οι μέθοδοι επεξεργασίας τους, αντιστοιχούν στους σκοπούς της επεξεργασίας·

3.1.4. Δεν υφίστανται πλεονάζοντα προσωπικά δεδομένα σε σχέση με τους σκοπούς που δηλώθηκαν κατά τη συλλογή τους·

3.1.5. Διασφάλιση της ακρίβειας των προσωπικών δεδομένων που τυγχάνουν επεξεργασίας·

3.1.6. Χρήση χωριστών βάσεων δεδομένων για μη συμβατούς σκοπούς επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων.

3.2. Η Portvill.com επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα τόσο με όσο και χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων.

4. Κανόνες επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

4.1. Τα προσωπικά δεδομένα λαμβάνονται απευθείας από τους Χρήστες κατά τη χρήση του ιστοτόπου και της κινητής εφαρμογής της Portvill.com.

4.2. Τα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται μέσω του ιστοτόπου της Portvill.com.

4.3. Διαβίβαση Προσωπικών Δεδομένων σε Τρίτους
Η Portvill.com διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους μόνο όταν είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας, την εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων, με τη ρητή συγκατάθεση του Χρήστη ή όπως απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα στις ακόλουθες κατηγορίες τρίτων:

4.3.1. Ιδιοκτήτες Ακινήτων, Οικοδεσπότες και Διεύθυνση Ξενοδοχείων: Όταν υποβάλλετε ένα αίτημα κράτησης, ενεργούμε ως μεσολαβητής. Διαβιβάζουμε αυτόματα τις απολύτως απαραίτητες πληροφορίες (όπως το ονοματεπώνυμό σας, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις συγκεκριμένες ημερομηνίες κράτησης) στον αντίστοιχο ιδιοκτήτη ακινήτου, οικοδεσπότη ή ξενοδοχείο. Η διαβίβαση αυτή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης κράτησής σας. Οι ιδιοκτήτες ακινήτων ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων και υποχρεούνται να επεξεργάζονται τα δεδομένα σας σύμφωνα με τους ισχύοντες τοπικούς νόμους. Η Portvill.com δεν φέρει ευθύνη για τις ανεξάρτητες πρακτικές διαχείρισης δεδομένων των ιδιοκτητών ακινήτων από τη στιγμή που έχουν διαβιβαστεί τα απαραίτητα δεδομένα.

4.3.2. Εκτελούντες την Πληρωμή: Για τη διευκόλυνση ασφαλών συναλλαγών, τα στοιχεία πληρωμής σας υποβάλλονται σε επεξεργασία από συμμορφούμενες πύλες πληρωμών τρίτων (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των Stripe, Paddle, PayPal και BTCPay). Η Portvill.com δεν αποθηκεύει τους πλήρεις αριθμούς των πιστωτικών καρτών σας, τα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού ή τα ιδιωτικά κλειδιά κρυπτονομισμάτων. Η επεξεργασία αυτών των οικονομικών δεδομένων διέπεται από τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου αυτών των παρόχων πληρωμών.

4.3.3. Πάροχοι Υπηρεσιών και Συνεργάτες Πληροφορικής: Ενδέχεται να προσλάβουμε τρίτες εταιρείες και ιδιώτες για τη διευκόλυνση των λειτουργιών του ιστοτόπου μας, την παροχή υποστήριξης πελατών, την εκτέλεση υπηρεσιών σχετικών με τον ιστότοπο (π.χ. φιλοξενία σε νέφος, συντήρηση βάσεων δεδομένων) ή για να μας βοηθήσουν στην ανάλυση του τρόπου χρήσης του ιστοτόπου μας. Αυτά τα τρίτα μέρη έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για την εκτέλεση αυτών των εργασιών για λογαριασμό μας και δεσμεύονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας.

4.3.4. Δικαστικές και Ρυθμιστικές Αρχές: Ενδέχεται να αποκαλύψουμε προσωπικά δεδομένα σε αρχές επιβολής του νόμου, κυβερνητικές υπηρεσίες ή εξουσιοδοτημένα τρίτα μέρη, ανταποκρινόμενοι σε επαληθευμένο αίτημα που σχετίζεται με ποινική έρευνα ή εικαζόμενη παράνομη δραστηριότητα, ή όπως άλλως απαιτείται από το νόμο (συμπεριλαμβανομένων των κανονισμών GDPR και KVKK).

4.4. Τα προσωπικά δεδομένα θα τυγχάνουν επεξεργασίας για τη διάρκεια ισχύος των Όρων Παροχής Υπηρεσιών, άλλων συμφωνιών, των συμφωνιών χρήσης των ιστοτόπων και των κινητών εφαρμογών της Portvill.com, καθώς και για τα χρονικά διαστήματα που ορίζει ο νόμος.

5. Διασφάλιση της Ασφάλειας των Προσωπικών Δεδομένων

5.1. Η Portvill.com λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας για τη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας και της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων. Τα μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζει η Portvill.com περιλαμβάνουν:

5.1.1. ορισμό υπευθύνου για τη διασφάλιση της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων στην Portvill.com·

5.1.2. εντοπισμό των τρεχουσών απειλών για την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων·

5.1.3. ανάπτυξη και εφαρμογή συνόλου μέτρων ασφαλείας για την εγγύηση της εξουδετέρωσης των τρεχουσών απειλών ασφαλείας·

5.1.4. καθορισμό κανόνων για τη διασφάλιση της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων κατά την επεξεργασία τους·

5.1.5. περιοδική παρακολούθηση και αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των μέτρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων.

6. Δικαιώματα των Χρηστών σε Σχέση με τα Προσωπικά τους Δεδομένα

6.1. Οι Χρήστες έχουν το δικαίωμα:

6.1.1. να ζητούν πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά τους δεδομένα που επεξεργάζεται η Portvill.com, συμπεριλαμβανομένων των εξής:
- επιβεβαίωση του γεγονότος της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων·
- νομικές βάσεις και σκοπούς της επεξεργασίας·
- τις μεθόδους που χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων·
- το πλήρες όνομα και την τοποθεσία της Portvill.com, πληροφορίες σχετικά με τρίτους που έχουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα ή στους οποίους μπορεί να αποκαλυφθούν προσωπικά δεδομένα βάσει συμφωνίας με την Portvill.com ή βάσει του νόμου·
- τη σύνθεση των προσωπικών δεδομένων που τυγχάνουν επεξεργασίας και την πηγή από την οποία αποκτήθηκαν·
- τους όρους επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των περιόδων αποθήκευσης·
- τη διαδικασία άσκησης των δικαιωμάτων του υποκειμένου των προσωπικών δεδομένων, όπως ορίζεται από το νόμο·
- πληροφορίες σχετικά με ολοκληρωμένες ή προγραμματισμένες διασυνοριακές διαβιβάσεις δεδομένων·
- το όνομα και τη διεύθυνση του προσώπου που επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό της Portvill.com, εάν η επεξεργασία έχει ανατεθεί ή θα ανατεθεί σε τέτοιο πρόσωπο·
- άλλες πληροφορίες που απαιτούνται από το νόμο·

6.1.2. να ζητούν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα που τυγχάνουν επεξεργασίας·

6.1.3. να ζητούν διευκρίνιση των προσωπικών δεδομένων εάν αυτά είναι ελλιπή, ξεπερασμένα ή ανακριβή·

6.1.4. να ζητούν τη δέσμευση (περιορισμό) των προσωπικών δεδομένων εάν αυτά είναι ελλιπή, ξεπερασμένα, ανακριβή ή εάν η επεξεργασία τους από την Portvill.com είναι παράνομη·

6.1.5. να ζητούν την καταστροφή (διαγραφή) των προσωπικών δεδομένων εάν αποκτήθηκαν παράνομα, ή δεν απαιτούνται πλέον για τον δηλωμένο σκοπό της επεξεργασίας, ή σε περίπτωση ανάκλησης της συγκατάθεσης για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων·

6.1.6. να ζητούν από την Portvill.com να ειδοποιεί όλα τα πρόσωπα στα οποία είχαν προηγουμένως παρασχεθεί εσφαλμένα ή ελλιπή προσωπικά δεδομένα για όλες τις αλλαγές, διορθώσεις ή προσθήκες που έγιναν·

6.1.7. να επικοινωνούν με την αρμόδια αρχή για την προστασία των δικαιωμάτων των υποκειμένων των προσωπικών δεδομένων ή να προσβάλλουν δικαστικά τις παράνομες ενέργειες ή την παράλειψη της Portvill.com κατά την επεξεργασία και προστασία των προσωπικών τους δεδομένων.

7. Διευκρίνιση και Καταστροφή Προσωπικών Δεδομένων

7.1. Ο Χρήστης επικαιροποιεί ανεξάρτητα τα προσωπικά του δεδομένα χρησιμοποιώντας τις λειτουργίες του ιστοτόπου και της κινητής εφαρμογής.

7.2. Τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται η Portvill.com καταστρέφονται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

7.2.1. Με την επίτευξη των σκοπών επεξεργασίας ή όταν παύσει να υφίσταται η ανάγκη επίτευξης των εν λόγω σκοπών, το αργότερο εντός τριάντα ημερών από την ημερομηνία επίτευξης του σκοπού επεξεργασίας, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από σύμβαση στην οποία το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος, δικαιούχος ή εγγυητής, ή από άλλη συμφωνία μεταξύ της Portvill.com και του υποκειμένου των δεδομένων·

7.2.2. Σε περίπτωση παράνομης επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων από την Portvill.com, το αργότερο εντός δέκα εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία ανακάλυψης του γεγονότος αυτού·

7.2.3. Με την ανάκληση της συγκατάθεσης του υποκειμένου των δεδομένων για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων, εάν η διατήρηση των δεδομένων δεν απαιτείται πλέον για τους σκοπούς της επεξεργασίας, το αργότερο εντός τριάντα ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της εν λόγω ανάκλησης, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από σχετική σύμβαση ή συμφωνία·

7.2.4. Με τη λήξη της περιόδου αποθήκευσης των προσωπικών δεδομένων που καθορίζεται σύμφωνα με τη νοмоθεσία και τα οργανωτικά και διοικητικά έγγραφα της Portvill.com·

7.2.5. Κατόπιν εντολής της αρμόδιας αρχής για την προστασία των δικαιωμάτων των υποκειμένων των προσωπικών δεδομένων ή δικαστικής απόφασης.

7.3. Ο Χρήστης μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ανά πάσα στιγμή. Για να ασκήσει το δικαίωμα ανάκλησης, ο Χρήστης πρέπει να αποστείλει σχετικό αίτημα στο [email protected].

7.4. Η ανάκληση της συγκατάθεσης από τον Χρήστη ενδέχεται να μην αποτελεί λόγο διακοπής της επεξεργασίας εάν η Portvill.com διαθέτει σχετική νομική βάση.

7.5. Κατά τη χρήση των υπηρεσιών του ιστοτόπου Portvill.com που περιέχουν τεχνολογίες Google API (π.χ. YouTube API Services), τα δεδομένα του χρήστη τυγχάνουν επίσης επεξεργασίας σύμφωνα με τους όρους της διεύθυνσης https://www.youtube.com/t/terms και της πολιτικής στη διεύθυνση https://policies.google.com/privacy.

8. Επεξεργασία Πληρωμών και Οικονομικά Δεδομένα

8.1 Η Portvill.com δεν επεξεργάζεται ούτε αποθηκεύει τους πλήρεις αριθμούς των πιστωτικών καρτών σας, τα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού ή τα ιδιωτικά κλειδιά κρυπτονομισμάτων στους διακομιστές μας. Όλες οι συναλλαγές πληρωμών διεκπεραιώνονται με ασφάλεια μέσω συμμορφούμενων πυλών πληρωμών τρίτων, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των Stripe, Paddle, PayPal και BTCPay. Πραγματοποιώντας μια κράτηση, συμφωνείτε με τις πολιτικές απορρήτου και τους όρους παροχής υπηρεσιών αυτών των αντίστοιχων εκτελούντων την πληρωμή.

9. Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων & Παγκόσμια Δικαιώματα Απορρήτου

9.1 Η Portvill.com λειτουργεί σε παγκόσμιο επίπεδο. Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν, να αποθηκευτούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες εκτός της κατοικίας σας (συμπεριλαμβανομένων διαβιβάσεων εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) και της Τουρκίας). Διασφαλίζουμε ότι εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs), για την προστασία των δεδομένων σας κατά τις διασυνοριακές διαβιβάσεις. Ανάλογα με τη δικαιοδοσία σας (π.χ. βάσει του GDPR στην Ευρώπη ή του KVKK στην Τουρκία), κατέχετε συγκεκριμένα δικαιώματα, όπως:
- Δικαίωμα στη Φορητότητα των Δεδομένων: Το δικαίωμα να λαμβάνετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, ευρέως χρησιμοποιούμενο μορφότυπο.
- Δικαίωμα Διαγραφής (Δικαίωμα στη Λήθη): Το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.
- Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Το δικαίωμα να περιορίσετε τον τρόπο χρήσης των δεδομένων σας.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

10. Cookies και Τεχνολογίες Ιχνηλάτησης

10.1. Η Portvill.com χρησιμοποιεί cookies, web beacons, pixels και παρόμοιες τεχνολογίες ιχνηλάτησης για να διασφαλίσει τη σωστή λειτουργία του ιστοτόπου μας, να αναλύσει τη συμπεριφορά των χρηστών και να παρέχει στοχευμένη διαφήμιση. Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες ανάλυσης και μάρκετινγκ τρίτων, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των Google Analytics, Yandex.Metrica και Facebook Pixel.

10.2. Αυτές οι υπηρεσίες τρίτων ενδέχεται να συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τη διεύθυνση IP σας, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες συσκευής και τις αλληλεπιδράσεις με την πλατφόρμα μας. Αυτά τα δεδομένα μας βοηθούν να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας και να σας προσφέρουμε σχετικό περιεχόμενο. Έχετε το δικαίωμα να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τα μη απαραίτητα cookies μέσω του Banner Cookies κατά την πρώτη σας επίσκεψη. Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

11. Επικοινωνίες Μάρκετινγκ και Προώθησης

11.1 Με τη ρητή συγκατάθεσή σας, ή όπου επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία (όπως στην περίπτωση υφιστάμενων πελατών), η Portvill.com ενδέχεται να χρησιμοποιήσει τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να σας στέλνει διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ενημερωτικά δελτία, ειδικές προσφορές και ενημερώσεις σχετικά με την πλατφόρμα μας.

11.2 Σεβόμαστε τα εισερχόμενά σας. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας και να εξαιρεθείτε από τη λήψη επικοινωνιών μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε εύκολα να διαγραφείτε κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «απεγγραφή» (unsubscribe) που παρέχεται στο κάτω μέρος κάθε διαφημιστικού μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνουμε, ή επικοινωνώντας απευθείας μαζί μας στο [email protected]. Λάβετε υπόψη ότι ακόμη και αν εξαιρεθείτε από τα μηνύματα μάρκετινγκ, θα συνεχίσουμε να σας στέλνουμε απαραίτητα μηνύματα συναλλαγών που σχετίζονται αυστηρά με τις κρατήσεις σας και την ασφάλεια του λογαριασμού σας.

12. Γλώσσα και Μετάφραση

12.1 Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου έχει συνταχθεί στην αγγλική γλώσσα. Παρόλο που ενδέχεται να παρέχουμε μεταφράσεις για τη διευκόλυνσή σας, η αγγλική έκδοση θα είναι το νομικά δεσμευτικό και κυρίαρχο έγγραφο. Σε περίπτωση οποιασδήποτε ασυμφωνίας, ασάφειας ή σύγκρουσης μεταξύ της αγγλικής έκδοσης και οποιασδήποτε μεταφρασμένης έκδοσης, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.