Acuerdo de Usuario (Términos de Uso)

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

Bienvenido a Portvill.com. Este Acuerdo de Usuario y Términos de Uso (el «Acuerdo») constituye un acuerdo jurídicamente vinculante que regula su acceso y uso del sitio web Portvill.com, aplicaciones móviles, cuenta de usuario, anuncios inmobiliarios, funcionalidad de solicitudes de reserva, servicios publicitarios, planes tarifarios de pago, saldo interno de cuenta y otros servicios disponibles a través de Portvill.com (conjuntamente, la «Plataforma» o los «Servicios»).

Al registrar una cuenta, acceder o utilizar la Plataforma, enviar un anuncio de inmueble o empresa, adquirir un Servicio, recargar su Saldo de Cuenta de Portvill o utilizar Portvill.com de cualquier otra forma, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado este Acuerdo y nuestra Política de Privacidad.

ADVERTENCIA: NO UTILICE LA PLATAFORMA SI USTED:

• No ha leído o comprendido este Acuerdo;
• No acepta este Acuerdo;
• Es menor de 18 años;
• No tiene capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante;
• No está autorizado para actuar en nombre de la persona u organización cuya información, inmueble, empresa o servicios envía a la Plataforma.

1. Operador de la Plataforma y entidad jurídica

La Plataforma Portvill.com es operada por:

ERKINOV LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
United States

En este Acuerdo, «Portvill», «Portvill.com», «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren al operador de la Plataforma identificado en esta Sección.

2. Función de Portvill.com

2.1. Agregador inmobiliario. Portvill.com es una plataforma en línea de publicidad inmobiliaria, agregación, descubrimiento de propiedades y comunicación. La Plataforma permite a propietarios, vendedores particulares, agentes inmobiliarios, agencias, promotores, gestores inmobiliarios, hoteles y otros Usuarios autorizados publicar información sobre inmuebles y negocios relacionados.

2.2. Portvill no vende ni alquila inmuebles. Salvo que se indique expresamente lo contrario, Portvill no posee, vende, compra, arrienda, alquila, gestiona, inspecciona, tasa ni controla los inmuebles anunciados por los Usuarios.

2.3. Portvill no es parte de las operaciones inmobiliarias. Toda compra, venta, arrendamiento, alquiler, alojamiento, depósito, pago de reserva, comisión u otra operación inmobiliaria se celebra directamente entre los Usuarios, propietarios, agentes, agencias, promotores, hoteles u otros terceros correspondientes.

2.4. No se cobran fondos de operaciones inmobiliarias. Portvill no utiliza Stripe ni los demás métodos de pago descritos en este Acuerdo para cobrar precios de compra, pagos de alquiler, alojamiento, reservas, depósitos de garantía, fondos en escrow, comisiones inmobiliarias, pagos hipotecarios, fondos de inversión u otras cantidades adeudadas a propietarios, agentes, promotores, hoteles o vendedores terceros.

2.5. Sin facilitación de pagos para vendedores terceros. Los pagos procesados a través de Portvill para recargar el Saldo de Cuenta de Portvill son pagos realizados a Portvill exclusivamente para adquirir los propios Servicios digitales de anuncios, publicidad, promoción y otros Servicios relacionados de la Plataforma de Portvill. Portvill no recibe fondos de liquidación en nombre de propietarios u otros vendedores terceros ni transfiere el Saldo de Cuenta de un Usuario a dichos terceros.

2.6. Solicitudes de reserva. Portvill puede ofrecer una funcionalidad que permita al Usuario enviar una solicitud de reserva o disponibilidad de un inmueble, hotel o alojamiento. Portvill remite la solicitud o los datos de contacto pertinentes al propietario, Anfitrión, hotel, gestor inmobiliario u otro proveedor correspondiente. La confirmación o rechazo corresponde a dicho proveedor, y cualquier comunicación posterior y acuerdo de pago se realiza directamente entre las partes.

2.7. Portvill no cobra pagos de reserva. Portvill no cobra a los Usuarios por la reserva del inmueble en sí ni cobra pagos de alojamiento o alquiler en nombre de Anfitriones mediante el Saldo de Cuenta de Portvill o las integraciones de pago de Portvill.

2.8. Terceros independientes. Los propietarios, agentes, agencias, promotores, gestores inmobiliarios y hoteles son terceros independientes y no son empleados, socios, representantes ni agentes de Portvill únicamente por utilizar la Plataforma.

3. Registro de cuenta y requisitos

3.1. Debe tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes a fin de crear y utilizar una cuenta de Portvill.

3.2. Durante el registro, Portvill podrá solicitar información que incluya nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y otros datos razonablemente necesarios para prestar los Servicios.

3.3. Debe facilitar información exacta, actual y completa y mantener actualizada la información de su cuenta.

3.4. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de la actividad realizada mediante su cuenta, salvo en la medida en que dicha actividad sea consecuencia del incumplimiento por Portvill de obligaciones de seguridad aplicables.

3.5. Debe notificar de inmediato a Portvill si considera razonablemente que se ha accedido a su cuenta sin autorización.

4. Verificación de Usuarios, empresas y agencias

4.1. Portvill podrá verificar números de teléfono, correos electrónicos, información empresarial, información de agencias, sitios web, licencias, registros y otros datos enviados a la Plataforma.

4.2. Las personas físicas podrán verificarse mediante su número de teléfono u otros métodos razonables de verificación.

4.3. Podrá solicitarse a empresas, agencias, promotores y otros Usuarios profesionales información registral, licencias de agencia o profesionales, información empresarial y otra documentación razonablemente necesaria para verificar su negocio.

4.4. Portvill podrá comparar un número de teléfono u otros datos de contacto proporcionados por una empresa con información publicada en su sitio web oficial u otras fuentes públicas legítimas.

4.5. Portvill no solicita ni almacena normalmente copias de pasaportes o documentos nacionales de identidad como parte del registro estándar de Usuarios. Los procesadores de pagos y otros proveedores regulados podrán realizar sus propias comprobaciones de identidad o cumplimiento conforme a sus respectivos términos y políticas de privacidad.

4.6. Portvill podrá rechazar la verificación, registro, publicación o acceso continuado cuando la información parezca falsa, engañosa, no verificable, fraudulenta, ilícita o incompatible con las normas de la Plataforma.

5. Anuncios inmobiliarios y Contenido del Usuario

5.1. Los Usuarios pueden enviar descripciones de inmuebles, direcciones, ubicaciones aproximadas o precisas, coordenadas, fotografías, vídeos, precios, características del inmueble, información empresarial, datos de contacto, números de teléfono, correos electrónicos, enlaces web, información de mensajería y otros contenidos permitidos por la Plataforma.

5.2. Usted es el único responsable de garantizar que la información que publica sea exacta, lícita, actual y no engañosa.

5.3. Usted declara y garantiza que dispone de todos los derechos, permisos, licencias y autorizaciones necesarios para publicar el anuncio y contenido enviados.

5.4. Los anuncios deben referirse a inmuebles, empresas o servicios reales que el Usuario esté legalmente autorizado a anunciar.

5.5. Portvill podrá establecer mediante la Plataforma normas adicionales de publicación, formato, duplicación, calidad, categoría, fotografías, datos de contacto y moderación. Dichas normas formarán parte de este Acuerdo cuando se pongan a disposición de los Usuarios.

6. Licencia sobre Contenido

6.1. Usted conserva la titularidad del contenido que legalmente le pertenece y que carga en Portvill.

6.2. Al enviar anuncios inmobiliarios, descripciones, fotografías, vídeos, logotipos, reseñas, valoraciones, información empresarial u otro contenido, concede a Portvill una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, adaptar con fines técnicos y de formato, traducir, distribuir, mostrar, publicar, indexar, promocionar y utilizar de otro modo dicho contenido en la medida razonablemente necesaria para operar, mejorar, publicitar y promocionar la Plataforma y el anuncio.

6.3. Esta licencia incluye el uso de fotografías de inmuebles y contenido de anuncios enviados públicamente en resultados de búsqueda de Portvill, páginas SEO, redes sociales, boletines, campañas publicitarias, materiales promocionales y otros canales de marketing utilizados para promocionar Portvill o el anuncio correspondiente.

6.4. La licencia generalmente continúa mientras el contenido esté disponible en la Plataforma y durante un periodo razonable posterior cuando resulte necesario para copias de seguridad técnicas, caché, resultados de búsqueda archivados, cumplimiento legal o materiales promocionales ya creados o distribuidos.

6.5. Portvill no adquiere la titularidad de su propiedad intelectual por el mero hecho de que usted la envíe a la Plataforma.

7. Moderación obligatoria

7.1. Los anuncios inmobiliarios están sujetos a moderación obligatoria antes de su publicación inicial.

7.2. Un anuncio puede volver a moderación después de que el Usuario lo edite o modifique de forma sustancial.

7.3. La moderación inicial se completa normalmente en un plazo de 24 horas desde el envío en condiciones normales de funcionamiento de la Plataforma.

7.4. Portvill podrá aprobar, rechazar, suspender, ocultar, despublicar o eliminar anuncios que sean fraudulentos, engañosos, ilegales, duplicados, inexactos, discriminatorios, infractores, dañinos, prohibidos, técnicamente inadecuados, incompatibles con las normas de la Plataforma o considerados razonablemente inadecuados para publicación.

7.5. Si un anuncio se elimina o rechaza, la plaza de anuncio disponible conforme al plan tarifario del Usuario podrá quedar disponible para otro anuncio admisible. Por tanto, la eliminación de un anuncio no implica automáticamente la pérdida de todo el plan tarifario.

8. Servicios de pago de Portvill

8.1. Portvill presta directamente a los Usuarios sus propios servicios digitales. Estos pueden incluir capacidad para publicar inmuebles, planes tarifarios para empresas o agencias, funciones de publicación, promoción de anuncios, funciones Top Listing o de subida, anuncios destacados, etiquetas High Demand, fijación Pin to Top, ubicación Premium Showcase, paquetes publicitarios y otros servicios promocionales o digitales mostrados en la Plataforma.

8.2. Los Servicios, precios, duraciones, funciones y limitaciones vigentes se muestran en las páginas correspondientes de la Plataforma, incluidas:

https://portvill.com/services/
https://portvill.com/company/open

8.3. Portvill podrá añadir, modificar, discontinuar, renombrar o cambiar prospectivamente el precio o funcionalidad de los Servicios. Los cambios no modificarán retroactivamente un Servicio ya adquirido para un periodo definido salvo cuando sea exigido por ley o necesario por razones de seguridad, legales o técnicas.

8.4. Portvill vende exclusivamente Servicios digitales. No se venden ni entregan productos físicos mediante el checkout de Servicios de pago de Portvill.

9. Saldo de Cuenta de Portvill

9.1. Los Usuarios pueden añadir fondos a un saldo interno de cuenta de Portvill («Saldo de Cuenta de Portvill») mediante métodos de pago admitidos.

9.2. El Saldo de Cuenta de Portvill solo puede utilizarse para adquirir Servicios prestados directamente por Portvill.

9.3. El Saldo de Cuenta de Portvill no puede utilizarse para comprar, alquilar, reservar, financiar ni entregar un depósito por bienes inmuebles o alojamiento.

9.4. El Saldo de Cuenta de Portvill no puede transferirse a otro Usuario, propietario, agente, agencia, promotor, hotel, comerciante u otro tercero.

9.5. El Saldo de Cuenta de Portvill no puede retirarse a una cuenta bancaria, tarjeta de pago, cartera de criptomonedas u otro método de pago salvo cuando un reembolso esté expresamente permitido por la Sección 14 de este Acuerdo o sea exigido por la legislación aplicable.

9.6. El Saldo de Cuenta de Portvill no es una cuenta bancaria, cuenta de depósito, cuenta de pago, criptomoneda, producto de inversión, valor, servicio de escrow ni instrumento financiero remunerado.

9.7. Portvill no paga intereses ni rendimientos de inversión sobre importes del Saldo de Cuenta.

9.8. Los Usuarios no pueden comprar, vender, intercambiar, negociar, transferir ni revender comercialmente el Saldo de Cuenta de Portvill.

9.9. El Saldo de Cuenta de Portvill representa valor prepagado utilizable exclusivamente para los Servicios digitales propios admisibles de Portvill, sujeto a este Acuerdo.

10. Moneda, impuestos, comisiones del procesador y comisiones de servicio

10.1. Salvo que se indique expresamente lo contrario en el checkout, las recargas del Saldo de Cuenta de Portvill y los Servicios de pago de Portvill se denominan y contabilizan en dólares estadounidenses (USD).

10.2. Si se muestra otra moneda por comodidad, puede ser solo una estimación. Los tipos de cambio pueden ser determinados por el procesador de pagos, emisor de tarjeta, banco, proveedor de criptomonedas u otro proveedor correspondiente.

10.3. El importe pagadero en el checkout puede incluir IVA, impuesto sobre ventas, retenciones, comisiones de servicio, comisiones de procesamiento, comisiones de red u otros cargos aplicables cuando lo permitan la legislación aplicable y las reglas de la red de pagos.

10.4. Cualquier importe adicional cobrado al Usuario se mostrará antes de que confirme el pago correspondiente cuando lo exija la ley.

10.5. El banco, emisor de tarjeta, plataforma de criptomonedas o proveedor de pagos del Usuario podrá aplicar por separado comisiones de conversión u otras comisiones sobre las que Portvill no tiene control.

11. Procesamiento de pagos

11.1. Portvill puede ofrecer métodos de pago de terceros para recargas del Saldo de Cuenta. Dependiendo de disponibilidad y jurisdicción, pueden incluir Stripe, PayPal, Paddle, BlockBee, BTCPay, tecnología de pago con criptomonedas y otros proveedores de servicios de pago.

11.2. La disponibilidad de un método de pago no implica patrocinio, respaldo, asociación ni afiliación entre Portvill y el proveedor de pagos más allá de la relación técnica o contractual de procesamiento.

11.3. Los datos de tarjetas de pago se introducen o procesan de otro modo en el entorno de pago externo correspondiente. Portvill no almacena en sus servidores los números completos de tarjetas ni códigos CVV/CVC de los Usuarios.

11.4. Portvill puede almacenar registros de pago y contabilidad necesarios para operar el Saldo de Cuenta, incluido el correo electrónico registrado del Usuario, importe, moneda, fecha y hora de recarga, estado de la transacción y cargos y abonos realizados en el Saldo de Cuenta de Portvill.

11.5. El proveedor de pagos podrá imponer términos adicionales, procedimientos de verificación, restricciones, controles antifraude o requisitos de privacidad.

11.6. Portvill podrá retrasar temporalmente el abono de un pago cuando la transacción esté pendiente, disputada, revertida, sujeta a revisión antifraude, técnicamente incompleta o a la espera de las confirmaciones de pago o blockchain requeridas.

12. Planes tarifarios y renovación

12.1. Portvill podrá ofrecer planes tarifarios gratuitos y de pago con diferentes límites de anuncios, duraciones, descuentos publicitarios, niveles de soporte y otras funciones.

12.2. El plan gratuito LITE está disponible sujeto a las condiciones vigentes mostradas en la Plataforma y puede operar indefinidamente salvo modificación conforme a este Acuerdo.

12.3. Los planes de pago pueden ofrecerse por periodos mensuales, anuales u otros periodos mostrados antes de la compra.

12.4. El pago de un plan tarifario se descuenta del Saldo de Cuenta de Portvill del Usuario.

12.5. Actualmente Portvill no exige que el Usuario establezca una suscripción automática recurrente de Stripe para renovar un plan de Portvill. Cuando se habilite una opción de renovación automática dentro de la cuenta de Portvill, la renovación se intenta únicamente contra el Saldo de Cuenta existente.

12.6. La renovación automática del plan solo se produce si el Usuario ha habilitado la opción correspondiente y existe suficiente Saldo de Cuenta de Portvill en el momento de la renovación.

12.7. Portvill no cobra automáticamente la tarjeta bancaria del Usuario mediante Stripe únicamente porque esté habilitada la renovación interna del plan, salvo que en el futuro se introduzca de forma expresa una autorización separada de pagos recurrentes y sea aceptada por el Usuario.

12.8. Los Usuarios pueden desactivar la renovación automática interna mediante los controles disponibles de la cuenta antes de la siguiente renovación.

12.9. Si el Saldo de Cuenta de Portvill es insuficiente, el plan de pago no se renueva.

12.10. Cuando un plan de pago expira sin renovación, la cuenta puede volver al plan LITE predeterminado. Los anuncios existentes no se eliminan necesariamente, pero los que superen el límite activo aplicable podrán trasladarse a un área no publicada o «No publicados», retirarse de la vista pública, ocultar sus datos de contacto o mostrar un aviso de que el anuncio ya no se muestra.

12.11. Los Usuarios pueden continuar creando o editando anuncios dentro de su cuenta tras la expiración de un plan de pago, pero los anuncios que excedan la capacidad disponible podrán permanecer sin publicar hasta que haya disponible un plan o espacio de anuncio adecuado.

13. Activación y prestación de Servicios digitales

13.1. Un Servicio de Portvill solo puede activarse cuando el Usuario disponga de Saldo de Cuenta suficiente para pagar el precio aplicable.

13.2. Cuando exista saldo suficiente y no haya un bloqueo de moderación o técnico, los Servicios digitales tarifarios y promocionales se activan normalmente de inmediato tras el correspondiente cargo en el Saldo de Cuenta.

13.3. Si se adquiere un Servicio promocional para un anuncio recién enviado que está pasando la moderación inicial obligatoria, el periodo promocional de pago comienza cuando el anuncio es aprobado para publicación, no mientras espera la moderación inicial.

13.4. Si un anuncio ya publicado con un Servicio promocional activo se edita y vuelve a moderación, el periodo promocional continúa transcurriendo durante la nueva moderación. El tiempo empleado en la nueva moderación no se añade, reembolsa, amplía ni recalcula automáticamente.

13.5. Si Portvill no puede activar o prestar un Servicio digital adquirido debido exclusivamente a un fallo técnico verificado atribuible a Portvill, el importe aplicable podrá devolverse al Saldo de Cuenta del Usuario conforme a la Sección 14.

14. Política de reembolsos

14.1. Regla general. Dado que Portvill vende Servicios digitales y el Saldo de Cuenta se utiliza normalmente de inmediato o a discreción del Usuario para adquirir dichos Servicios, los pagos y cargos están sujetos a las reglas específicas de reembolso siguientes.

14.2. Recarga duplicada o errónea del Saldo de Cuenta. El Usuario podrá solicitar el reembolso al método de pago original de una recarga duplicada o verdaderamente errónea dentro de los 14 días siguientes a la fecha de pago, siempre que el importe abonado correspondiente permanezca sin utilizar y disponible en su Saldo de Cuenta de Portvill.

14.3. Las solicitudes de reembolso deben enviarse a [email protected] con información suficiente para identificar la transacción.

14.4. Si los fondos correspondientes ya se han utilizado total o parcialmente para adquirir o activar Servicios de Portvill, la recarga generalmente no es reembolsable al método de pago original salvo cuando lo exija la legislación aplicable.

14.5. Cargo interno duplicado o erróneo. Si Portvill verifica que el mismo Servicio se cobró dos veces o que un error del sistema de Portvill provocó un cargo incorrecto del Saldo de Cuenta, Portvill normalmente volverá a abonar en el Saldo de Cuenta del Usuario el importe incorrectamente deducido verificado en lugar de devolverlo a una tarjeta de pago.

14.6. Fallo técnico de Portvill. Si un Servicio adquirido no puede prestarse exclusivamente debido a un fallo técnico verificado atribuible a Portvill, Portvill podrá restituir el importe correspondiente al Saldo de Cuenta del Usuario o proporcionar otro remedio legalmente apropiado.

14.7. Servicios activados. Una vez activado y en prestación un plan digital, función publicitaria, promoción de anuncio u otro Servicio de pago, el importe deducido por dicho Servicio generalmente no es reembolsable ni se convierte nuevamente en efectivo o Saldo de Cuenta simplemente porque el Usuario cambie de opinión, reciba menos consultas de las esperadas, venda o alquile el inmueble por otros medios o ya no quiera utilizar el Servicio.

14.8. Cambios de plan. Si un Usuario cancela un plan de pago activo o cambia a otro antes del final del periodo pagado vigente, las cantidades ya deducidas por el plan actual no se reembolsan, prorratean, recalculan ni acreditan automáticamente a otro plan.

14.9. Anuncios eliminados o rechazados. Si Portvill rechaza o elimina un anuncio porque este o el Usuario infringen este Acuerdo o las normas de la Plataforma, la capacidad de anuncio podrá quedar disponible para otro anuncio admisible. Sin embargo, los importes ya deducidos por Servicios promocionales o publicitarios aplicados al anuncio eliminado no se reembolsan ni recalculan salvo cuando lo exija la legislación aplicable.

14.10. Esta política de reembolso no excluye ni limita ningún derecho imperativo de reembolso, desistimiento, cancelación o protección al consumidor que no pueda renunciarse legalmente en la jurisdicción del Usuario.

14.11. Cuando se apruebe un reembolso al método de pago original, Portvill normalmente lo inicia sin demora. Dependiendo del proveedor de pagos y banco emisor, el reembolso puede tardar aproximadamente entre 5 y 10 días hábiles desde la aprobación en aparecer en la cuenta del Usuario.

15. Política de cancelación

15.1. Un Usuario puede dejar de adquirir Servicios de Portvill en cualquier momento.

15.2. La renovación automática interna del plan puede desactivarse desde la cuenta de Portvill cuando dicho control esté disponible.

15.3. Desactivar la renovación futura no cancela, revierte ni prorratea el periodo tarifario actual.

15.4. El actual mecanismo interno de renovación de Portvill utiliza el Saldo de Cuenta del Usuario y no constituye por sí mismo autorización para que Portvill vuelva a cobrar automáticamente la tarjeta bancaria del Usuario en cada periodo de facturación.

15.5. Si Portvill introduce en el futuro suscripciones recurrentes a nivel del procesador, dicha funcionalidad requerirá una información y autorización separadas antes de su activación.

16. Chargebacks y controversias de pago

16.1. Si considera que un pago de Portvill o una transacción del Saldo de Cuenta es incorrecto, le recomendamos contactar con [email protected] antes de iniciar una disputa de pago para que podamos investigar y resolver el problema.

16.2. Iniciar conscientemente un chargeback o disputa de pago falsa, fraudulenta, abusiva o materialmente engañosa respecto de un pago válidamente autorizado puede constituir un incumplimiento de este Acuerdo.

16.3. Portvill podrá responder a un chargeback proporcionando al procesador de pagos o entidad financiera pruebas pertinentes, incluidos registros de cuenta, inicios de sesión, transacciones, historial del Saldo de Cuenta, registros de activación de Servicios y comunicaciones relacionadas con el pago disputado, en la medida permitida por la legislación aplicable.

16.4. Portvill podrá restringir o suspender una cuenta cuando exista evidencia razonable de fraude de pago, disputas abusivas repetidas, uso no autorizado u otras infracciones graves de este Acuerdo.

16.5. Nada en esta Sección impide que el Usuario ejerza cualquier derecho legal a disputar una transacción no autorizada, fraudulenta, procesada incorrectamente o de otro modo legalmente impugnable.

17. Pagos con criptomonedas

17.1. Portvill podrá permitir a los Usuarios recargar su Saldo de Cuenta utilizando criptomonedas compatibles o tecnologías de pago blockchain mediante BlockBee, BTCPay u otros proveedores compatibles.

17.2. La criptomoneda se utiliza únicamente como método de pago para recargar el Saldo de Cuenta destinado a Servicios propios de Portvill. Portvill no opera un exchange de criptomonedas, cartera custodial para Usuarios, plataforma de trading, plataforma de inversión ni servicio de transferencia de dinero.

17.3. Cuando una recarga del Saldo de Cuenta esté denominada en USD pero se pague con criptomonedas, el importe en criptomoneda podrá calcularse utilizando el tipo de cambio mostrado o determinado durante el checkout. El importe acreditado en el Saldo de Cuenta será el importe correspondiente denominado en USD confirmado por Portvill tras las confirmaciones de pago y blockchain requeridas.

17.4. Las transacciones blockchain son generalmente irreversibles. Normalmente un pago blockchain no puede cancelarse ni revertirse una vez transmitido y confirmado.

17.5. El Usuario es responsable de enviar la criptomoneda correcta, a la dirección de pago correcta, mediante la red blockchain correcta indicada en el checkout.

17.6. Enviar fondos utilizando una criptomoneda, token, blockchain, contrato, dirección, memo, tag o red no admitidos puede ocasionar la pérdida permanente de los fondos. Portvill no puede garantizar la recuperación de criptomonedas enviadas incorrectamente.

17.7. Los Usuarios nunca deben proporcionar a Portvill la frase semilla o clave privada de una cartera de criptomonedas. Portvill no necesita dichos datos para recibir un pago.

17.8. Podrán aplicarse comisiones de red blockchain, del procesador, de servicio, de cambio u otros cargos, que podrán ser a cargo del Usuario cuando se indiquen en el checkout.

17.9. Una recarga del Saldo de Cuenta puede permanecer pendiente hasta que se alcance el número requerido de confirmaciones blockchain u otras condiciones del proveedor de pagos.

18. Rendimiento de marketing y publicidad

18.1. Los Servicios promocionales están diseñados para mejorar la posición, presentación, visibilidad, prominencia o exposición de un anuncio dentro de la Plataforma conforme a las funciones descritas para el Servicio adquirido.

18.2. Portvill no garantiza que la compra de Servicios publicitarios o promocionales genere un número determinado de impresiones, visualizaciones, clics, consultas, llamadas, mensajes, reservas, leads, ventas, alquileres, ingresos, beneficios u otro resultado comercial.

18.3. Las afirmaciones, ejemplos, comparaciones, multiplicadores, porcentajes, expresiones como «más visualizaciones», «más respuestas», «máxima exposición», «alta demanda» u otro lenguaje orientado al rendimiento en materiales promocionales son estimaciones de marketing, afirmaciones ilustrativas, observaciones históricas o descripciones de visibilidad pretendida, salvo que se indique por separado una garantía escrita expresa con condiciones medibles.

18.4. Los resultados reales dependen de factores fuera del control de Portvill, como ubicación, tipo de inmueble, precio, demanda del mercado, calidad del anuncio, fotografías, competencia, estacionalidad, capacidad de respuesta del Usuario y comportamiento de los visitantes.

19. Contenido y conducta prohibidos

Los Usuarios no deben utilizar Portvill para publicar, promocionar, facilitar o participar en:

• Anuncios inmobiliarios fraudulentos, ficticios, engañosos o de inmuebles inexistentes;
• Anuncios enviados sin autorización del propietario o representante legal;
• Precios falsos, disponibilidad falsa, información inmobiliaria engañosa o falsedades sustanciales;
• Blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, evasión de sanciones u otros delitos financieros;
• Solicitudes para utilizar el Saldo de Cuenta de Portvill como escrow o como pago por inmuebles, alquileres, depósitos o bienes o servicios de terceros;
• Esquemas de inversión ilegales, pirámides financieras, sistemas de rentabilidad garantizada, oportunidades de inversión engañosas o falsas promesas de rentabilidad;
• Bienes, servicios, transacciones o actividades ilegales;
• Contenido que infrinja derechos de autor, marcas, privacidad, imagen u otros derechos de terceros;
• Contenido discriminatorio prohibido por legislación de vivienda, consumo, derechos civiles u otra normativa aplicable;
• Malware, phishing, robo de credenciales, actividad fraudulenta de pagos, scraping destinado a perjudicar la Plataforma o acceso automatizado no autorizado;
• Spam o manipulación artificial de valoraciones, consultas, visualizaciones o estadísticas de la Plataforma;
• Uso de la Plataforma infringiendo sanciones, controles de exportación o leyes aplicables.

20. Sanciones y restricciones legales

20.1. Los Usuarios no pueden utilizar la Plataforma ni la funcionalidad de pagos de Portvill cuando dicho uso infrinja sanciones aplicables, normas contra el blanqueo de capitales, controles de exportación, requisitos de redes de pago u otras leyes aplicables.

20.2. Portvill puede restringir acceso, métodos de pago, Servicios, países, cuentas, anuncios o transacciones cuando sea razonablemente necesario por motivos legales, de sanciones, seguridad, prevención del fraude, proveedores de pagos o cumplimiento.

20.3. Portvill podrá solicitar información adicional cuando resulte razonablemente necesario para investigar sospechas de fraude, exposición a sanciones o actividad ilícita.

21. Mensajes y comunicaciones entre Usuarios

21.1. Portvill puede proporcionar funcionalidades que permitan a los Usuarios enviar consultas o mensajes relacionados con anuncios.

21.2. Los mensajes enviados mediante Portvill podrán almacenarse para operar la función de comunicación, mantener registros, investigar abuso o fraude, proteger a Usuarios, resolver controversias y cumplir la legislación aplicable según se describe en la Política de Privacidad.

21.3. Portvill no garantiza que otro Usuario responda a una consulta o mensaje.

22. Relación entre interesados/Huéspedes y proveedores inmobiliarios

22.1. Portvill puede poner en contacto a potenciales compradores, arrendatarios, Huéspedes u otros Usuarios con propietarios, agentes, agencias, promotores, gestores inmobiliarios, hoteles o Anfitriones.

22.2. Portvill no garantiza la identidad, autoridad legal, titularidad, licencias, disponibilidad, calidad, estado, legalidad, título, rentabilidad, valor de inversión o rendimiento de un inmueble o tercero simplemente porque aparezca información en la Plataforma.

22.3. Los Usuarios deben verificar de forma independiente la información del inmueble, propiedad, contratos, situación legal, permisos, título, impuestos, estado, licencias profesionales y contrapartes antes de realizar una operación.

22.4. Toda compra, alquiler, reserva, depósito, comisión u otro pago inmobiliario realizado fuera de Portvill se rige por el acuerdo entre las partes correspondientes y el proveedor de pagos aplicable.

22.5. Portvill no es responsable de reembolsos, depósitos, políticas de cancelación o disputas de pago relacionadas con operaciones inmobiliarias o pagos de alojamiento realizados directamente entre Usuarios y proveedores terceros.

23. Propiedad intelectual de Portvill

23.1. Excepto el Contenido de Usuario y materiales de terceros, todos los derechos, títulos e intereses sobre la Plataforma Portvill, software, diseño, estructura, bases de datos, marcas, logotipos, código, interfaces y contenido original pertenecen a Portvill o sus licenciantes.

23.2. Los Usuarios no pueden copiar, reproducir, hacer scraping, extraer, republicar, vender, aplicar ingeniería inversa, explotar comercialmente ni crear bases de datos derivadas no autorizadas a partir de partes protegidas de la Plataforma salvo cuando lo permita la ley o exista autorización escrita previa.

24. Servicios y enlaces de terceros

24.1. La Plataforma puede contener enlaces o integraciones con sitios web de terceros, proveedores de pagos, mapas, proveedores de analítica, redes sociales, servicios de mensajería u otros servicios.

24.2. Los servicios de terceros se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad.

24.3. Portvill no es responsable de sitios web o servicios de terceros operados independientemente por el mero hecho de estar enlazados o integrados con Portvill.

25. Suspensión y terminación

25.1. Portvill podrá advertir, restringir, suspender, despublicar o terminar cuentas o contenidos cuando resulte razonablemente necesario por fraude, actividad ilícita, amenazas de seguridad, abuso de pagos, sanciones, infracciones repetidas de normas, vulneración de derechos, información falsa o incumplimiento sustancial de este Acuerdo.

25.2. Cuando resulte apropiado y legalmente permitido, Portvill podrá dar al Usuario la oportunidad de corregir una infracción antes de la terminación.

25.3. El Usuario puede eliminar su cuenta mediante la funcionalidad de cuenta proporcionada por Portvill.

25.4. Eliminar una cuenta no crea automáticamente el derecho a retirar como efectivo el Saldo de Cuenta de Portvill no utilizado. Antes de eliminar la cuenta, el Usuario debe solicitar cualquier reembolso al que tenga derecho conforme a la Sección 14.

25.5. Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación, incluidas obligaciones de pago, propiedad intelectual, controversias, limitaciones de responsabilidad y cumplimiento legal, seguirán vigentes en la medida necesaria.

26. Exclusiones y limitación de responsabilidad

26.1. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Plataforma se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad».

26.2. Portvill no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores, disponibilidad ininterrumpida de un anuncio concreto, disponibilidad continua de un proveedor de pagos ni que todo anuncio de terceros sea exacto.

26.3. En la máxima medida permitida por la ley, Portvill no es responsable de discrepancias entre un anuncio y el inmueble real, actos u omisiones de propietarios u otros Usuarios, sobreventas o sobre reservas, denegación de acceso, lesiones o daños materiales ocurridos en un inmueble, declaraciones fraudulentas de terceros o disputas de pago de terceros relacionadas con operaciones cuyos fondos Portvill no recauda.

26.4. Nada en este Acuerdo excluye o limita responsabilidad que legalmente no pueda excluirse, incluida responsabilidad cuando dicha exclusión infringiría legislación de consumo imperativa.

27. Privacidad y protección de datos

27.1. Portvill trata los datos personales de conformidad con la Política de Privacidad de Portvill disponible en:

https://portvill.com/privacy-policy.html

27.2. Al utilizar la Plataforma, reconoce que los datos personales podrán tratarse según se describe en la Política de Privacidad.

28. Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios civiles, actuaciones gubernamentales, fallos importantes de electricidad o telecomunicaciones, interrupciones de blockchain, fallos de redes de pago, ciberataques no causados por la falta de medidas razonables de seguridad de dicha parte o acontecimientos similares, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.

29. Cambios en este Acuerdo

29.1. Portvill podrá modificar este Acuerdo periódicamente para reflejar cambios en la Plataforma, Servicios, funcionalidades de pago, legislación, requisitos regulatorios, prácticas de seguridad u operaciones empresariales.

29.2. La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha revisada de «Última actualización».

29.3. Cuando la ley lo exija o cuando un cambio reduzca sustancialmente los derechos de los Usuarios o aumente sustancialmente sus obligaciones, Portvill facilitará un aviso adicional o solicitará consentimiento según corresponda.

29.4. El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor de una modificación constituye aceptación en la medida permitida por la legislación aplicable.

30. Ley aplicable y controversias

30.1. Salvo cuando la legislación imperativa de protección al consumidor disponga lo contrario, este Acuerdo y las controversias derivadas o relacionadas con él se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin atender a sus principios de conflicto de leyes.

30.2. Salvo cuando una norma imperativa otorgue al Usuario derecho a ejercitar acciones en otro lugar, las controversias relacionadas con este Acuerdo podrán plantearse ante los tribunales competentes de Wyoming, Estados Unidos.

30.3. Nada en este Acuerdo priva a un consumidor de derechos o protecciones imperativos que no puedan renunciarse legalmente conforme a la legislación que le resulte aplicable.

31. Divisibilidad y no renuncia

31.1. Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida, ilegal o inaplicable, las restantes disposiciones seguirán vigentes en la máxima medida permitida por la ley.

31.2. El hecho de que Portvill no haga cumplir una disposición en una ocasión no supone renuncia al derecho a hacerlo posteriormente.

32. Idioma y traducción

Este Acuerdo se redactó originalmente en inglés. Portvill puede proporcionar traducciones por comodidad. En la medida permitida por la legislación aplicable, la versión inglesa prevalecerá en caso de discrepancia, ambigüedad o conflicto entre traducciones.

33. Contacto y atención al cliente

Para preguntas sobre la Plataforma, pagos, Saldo de Cuenta, reembolsos, controversias, anuncios o este Acuerdo, contacte con:

Correo electrónico de soporte: [email protected]
Correo general: [email protected]
Formulario de contacto: https://portvill.com/contact/

La denominación legal y dirección comercial del Operador de la Plataforma se indican exclusivamente en la Sección 1 de este Acuerdo para que la información del operador pueda mantenerse en un único lugar.