سیاست حریم خصوصی

سیاست حریم خصوصی Portvill.com (که از این پس «سیاست» نامیده می‌شود) حاوی اطلاعاتی در مورد چگونگی پردازش و محافظت از داده‌های شخصی توسط Portvill.com است.

۱. مقررات عمومی سیاست

۱.۱. این سیاست بخش جدایی‌ناپذیری از «شرایط خدمات» و همچنین سایر توافق‌نامه‌های منعقد شده با کاربر هنگام استفاده از وب‌سایت Portvill.com است، مگر اینکه در مفاد آن توافق‌نامه‌ها به نحو دیگری پیش‌بینی شده باشد.

۱.۲. این سیاست برای تمامی داده‌های شخصی که Portvill.com ممکن است هنگام استفاده از وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های موبایل Portvill.com از کاربر دریافت کند، اعمال می‌شود.

۱.۳. Portvill.com هیچ کنترلی بر وب‌سایت‌های اشخاص ثالث که کاربر ممکن است از طریق پیوندهای موجود در وب‌سایت Portvill.com به آن‌ها دسترسی پیدا کند، ندارد و مسئولیتی در قبال آن‌ها نمی‌پذیرد. وب‌سایت‌های شخص ثالث ممکن است سیاست‌های حریم خصوصی خود را داشته باشند و داده‌های شخصی دیگری را از کاربر جمع‌آوری یا درخواست کنند.

۱.۴. برای برخی خدمات خاص، Portvill.com ممکن است شرایط و ضوابط اضافی را منتشر کند که مکمل این سیاست باشد.

۲. ترکیب و اهداف پردازش داده‌های شخصی

۲.۱. هدف اصلی از پردازش داده‌های شخصی، ایفای تعهدات در قبال کاربر است که در شرایط خدمات Portvill.com و سایر توافق‌نامه‌های مربوط به استفاده از خدمات وب‌سایت و اپلیکیشن موبایل Portvill.com قید شده است. اطلاعات دقیق‌تر در مورد اهداف پردازش داده‌های شخصی و ترکیب داده‌های پردازش شده در شرایط خدمات و توافق‌نامه‌های مربوطه با کاربر ارائه شده است.

۲.۲. جهت تسهیل رزرواسیون شما، ما اطلاعات تماس اولیه، از جمله نام کامل، آدرس ایمیل، شماره تلفن و جزئیات رزرو (تاریخ‌ها، ملک انتخاب شده) را جمع‌آوری می‌کنیم.

مهم: Portvill.com اکیداً کپی پاسپورت، کارت‌های شناسایی ملی یا سایر اسناد شناسایی حساس دولتی شما را درخواست، جمع‌آوری، پردازش یا ذخیره نمی‌کند. اگر مالک ملک یا هتل برای رعایت قوانین محلی در هنگام پذیرش به چنین اسنادی نیاز داشته باشد، این مورد را مستقیماً و خارج از پلتفرم ما از شما درخواست خواهد کرد.

۳. اصول و روش‌های پردازش داده‌های شخصی

۳.۱. Portvill.com در پردازش داده‌های شخصی، اصول زیر را رعایت می‌کند:

۳.۱.۱. تضمین قانونی بودن اهداف و روش‌های پردازش داده‌های شخصی؛

۳.۱.۲. انطباق اهداف پردازش داده‌های شخصی با اهدافی که قبلاً در هنگام جمع‌آوری داده‌ها تعیین و اعلام شده است؛

۳.۱.۳. انطباق حجم و ماهیت داده‌های شخصی پردازش شده و همچنین روش‌های پردازش با اهداف پردازش داده‌ها؛

۳.۱.۴. عدم پردازش داده‌های شخصی مازاد بر اهداف اعلام شده در زمان جمع‌آوری؛

۳.۱.۵. تضمین صحت داده‌های شخصی پردازش شده؛

۳.۱.۶. استفاده از پایگاه‌های داده مجزا برای اهداف ناسازگار پردازش داده‌های شخصی.

۳.۲. Portvill.com داده‌های شخصی را هم با استفاده از ابزارهای خودکار و هم بدون آن‌ها پردازش می‌کند.

۴. قوانین پردازش داده‌های شخصی

۴.۱. داده‌های شخصی مستقیماً از کاربران هنگام استفاده از وب‌سایت و اپلیکیشن موبایل Portvill.com دریافت می‌شود.

۴.۲. داده‌های شخصی از طریق وب‌سایت Portvill.com جمع‌آوری می‌شود.

۴.۳. انتقال داده‌های شخصی به اشخاص ثالث
Portvill.com داده‌های شخصی را تنها در صورت لزوم برای ارائه خدمات، ایفای تعهدات قراردادی، با رضایت صریح کاربر یا طبق الزامات قوانین جاری به اشخاص ثالث انتقال می‌دهد. ما داده‌های شخصی را با دسته‌های زیر از اشخاص ثالث به اشتراک می‌گذاریم:

۴.۳.۱. مالکان املاک، میزبانان و مدیریت هتل‌ها: هنگامی که شما درخواست رزرو ارسال می‌کنید، ما به عنوان واسطه عمل می‌کنیم. ما به طور خودکار اطلاعات اکیداً ضروری (مانند نام کامل، شماره تلفن، آدرس ایمیل و تاریخ‌های خاص رزرو) را با مالک ملک، میزبان یا هتل مربوطه به اشتراک می‌گذاریم. این انتقال برای اجرای قرارداد رزرو شما ضروری است. مالکان املاک به عنوان کنترل‌گران مستقل داده عمل می‌کنند و موظفند داده‌های شما را مطابق با قوانین محلی مربوطه پردازش کنند. Portvill.com مسئولیتی در قبال رویه‌های مستقل مدیریت داده توسط مالکان املاک پس از انتقال داده‌های ضروری ندارد.

۴.۳.۲. پردازشگران پرداخت: جهت تسهیل تراکنش‌های امن، جزئیات پرداخت شما توسط درگاه‌های پرداخت شخص ثالث معتبر (از جمله Stripe، Paddle، PayPal و BTCPay) پردازش می‌شود. Portvill.com شماره کامل کارت اعتباری، جزئیات حساب بانکی یا کلیدهای خصوصی ارزهای دیجیتال شما را ذخیره نمی‌کند. پردازش این داده‌های مالی تحت حاکمیت سیاست‌های حریم خصوصی مربوط به این ارائه‌دهندگان پرداخت است.

۴.۳.۳. ارائه‌دهندگان خدمات و شرکای فناوری اطلاعات (IT): ما ممکن است از شرکت‌ها و افراد شخص ثالث برای تسهیل عملیات وب‌سایت، ارائه پشتیبانی مشتری، انجام خدمات مرتبط با سایت (مانند میزبانی ابری، نگهداری پایگاه داده) یا کمک به ما در تحلیل چگونگی استفاده از وب‌سایت استفاده کنیم. این اشخاص ثالث تنها برای انجام این وظایف از طرف ما به داده‌های شخصی شما دسترسی دارند و ملزم به رعایت قراردادهای محرمانگی هستند.

۴.۳.۴. مقامات قانونی و نظارتی: ما ممکن است داده‌های شخصی را در پاسخ به درخواست تأیید شده مربوط به تحقیقات جنایی یا فعالیت‌های غیرقانونی ادعایی، یا طبق الزامات قانونی (از جمله مقررات GDPR و KVKK) به مراجع قانونی، آژانس‌های دولتی یا اشخاص ثالث مجاز افشا کنیم.

۴.۴. داده‌های شخصی برای مدت زمان اعتبار «شرایط خدمات»، سایر توافق‌نامه‌ها، قراردادهای استفاده از وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های موبایل Portvill.com و همچنین دوره‌های زمانی تعیین شده توسط قانون پردازش خواهند شد.

۵. تضمین امنیت داده‌های شخصی

۵.۱. Portvill.com تمام اقدامات امنیتی لازم را برای تضمین محرمانگی و امنیت داده‌های شخصی به کار می‌گیرد. اقدامات امنیتی اعمال شده توسط Portvill.com شامل موارد زیر است:

۵.۱.۱. تعیین شخص مسئول برای تضمین امنیت داده‌های شخصی در Portvill.com؛

۵.۱.۲. شناسایی تهدیدات جاری علیه امنیت داده‌های شخصی؛

۵.۱.۳. تدوین و اجرای مجموعه‌ای از اقدامات امنیتی برای تضمین خنثی‌سازی تهدیدات امنیتی جاری؛

۵.۱.۴. تعیین قوانین برای تضمین امنیت داده‌های شخصی در طول پردازش آن‌ها؛

۵.۱.۵. نظارت و ارزیابی دوره‌ای اثربخشی اقدامات حفاظت از داده‌های شخصی.

۶. حقوق کاربران در رابطه با داده‌های شخصی خود

۶.۱. کاربران حق دارند:

۶.۱.۱. درخواست اطلاعات در مورد داده‌های شخصی خود که توسط Portvill.com پردازش می‌شود، شامل:
- تأیید واقعیت پردازش داده‌های شخصی؛
- مبانی قانونی و اهداف پردازش داده‌های شخصی؛
- روش‌های مورد استفاده برای پردازش داده‌ها؛
- نام کامل و محل فعالیت Portvill.com، اطلاعات مربوط به اشخاص ثالثی که به داده‌ها دسترسی دارند یا ممکن است بر اساس توافق با ما یا طبق قانون، داده‌ها به آن‌ها افشا شود؛
- ترکیب داده‌های شخصی پردازش شده و منبعی که از آن تهیه شده‌اند؛
- شرایط پردازش، از جمله دوره‌های نگهداری؛
- روند اجرای حقوق سوژه داده‌های شخصی که توسط قانون تعیین شده است؛
- اطلاعات مربوط به انتقال فرامرزی داده‌ها (انجام شده یا برنامه‌ریزی شده)؛
- نام و آدرس شخصی که از طرف Portvill.com داده‌ها را پردازش می‌کند؛
- سایر اطلاعات مورد نیاز طبق قانون؛

۶.۱.۲. درخواست دسترسی به داده‌های شخصی در حال پردازش؛

۶.۱.۳. درخواست اصلاح داده‌های شخصی در صورتی که ناقص، قدیمی یا نادرست باشند؛

۶.۱.۴. درخواست مسدود کردن داده‌های شخصی در صورتی که ناقص، قدیمی یا نادرست باشند، یا پردازش آن‌ها توسط Portvill.com غیرقانونی باشد؛

۶.۱.۵. درخواست حذف داده‌های شخصی در صورتی که به طور غیرقانونی به دست آمده باشند، یا دیگر برای هدف اعلام شده پردازش مورد نیاز نباشند، یا در صورت پس گرفتن رضایت برای پردازش؛

۶.۱.۶. درخواست از Portvill.com برای اطلاع‌رسانی به تمامی افرادی که قبلاً داده‌های شخصی نادرست یا ناقص به آن‌ها ارائه شده است، در مورد تمامی تغییرات، اصلاحات یا الحاقات صورت گرفته؛

۶.۱.۷. تماس با مرجع ذی‌صلاح برای حفاظت از حقوق سوژه‌های داده یا اعتراض در دادگاه نسبت به اقدامات غیرقانونی یا کوتاهی Portvill.com در پردازش و محافظت از داده‌های شخصی.

۷. اصلاح و حذف داده‌های شخصی

۷.۱. کاربر باید مستقلاً داده‌های شخصی خود را با استفاده از عملکردهای وب‌سایت و اپلیکیشن موبایل به‌روزرسانی کند.

۷.۲. داده‌های شخصی پردازش شده توسط Portvill.com در موارد زیر حذف خواهند شد:

۷.۲.۱. پس از دستیابی به اهداف پردازش یا زمانی که نیاز به دستیابی به این اهداف از بین برود، حداکثر ظرف سی روز از تاریخ دستیابی، مگر اینکه در توافق‌نامه‌ای که کاربر طرف آن است یا طبق قانون به نحو دیگری پیش‌بینی شده باشد؛

۷.۲.۲. در صورت پردازش غیرقانونی داده‌ها توسط ما، حداکثر ظرف ده روز کاری از تاریخ کشف این موضوع؛

۷.۲.۳. در صورت پس گرفتن رضایت توسط کاربر، اگر نگهداری داده‌ها دیگر برای اهداف پردازش مورد نیاز نباشد، حداکثر ظرف سی روز از تاریخ دریافت درخواست، مگر اینکه قرارداد دیگری مانع آن شود؛

۷.۲.۴. پس از انقضای دوره نگهداری داده‌های شخصی که مطابق با قانون و اسناد سازمانی Portvill.com تعیین شده است؛

۷.۲.۵. طبق دستور مرجع ذی‌صلاح یا حکم دادگاه.

۷.۳. کاربر می‌تواند در هر زمان رضایت خود را برای پردازش داده‌ها پس بگیرد. برای این کار، کاربر باید درخواست خود را به [email protected] ارسال کند.

۷.۴. پس گرفتن رضایت کاربر لزوماً به معنای توقف پردازش نخواهد بود اگر Portvill.com مبانی قانونی معتبر دیگری برای ادامه پردازش داشته باشد.

۷.۵. هنگام استفاده از خدمات وب‌سایت Portvill.com که حاوی فناوری‌های Google API (مانند خدمات YouTube API) است، داده‌های کاربر طبق آدرس‌های https://www.youtube.com/t/terms و https://policies.google.com/privacy نیز پردازش می‌شوند.

۸. پردازش پرداخت و داده‌های مالی

۸.۱ Portvill.com شماره کامل کارت اعتباری، جزئیات حساب بانکی یا کلیدهای خصوصی ارز دیجیتال شما را در سرورهای خود پردازش یا ذخیره نمی‌کند. تمامی تراکنش‌های پرداخت به صورت امن از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر از جمله Stripe، Paddle، PayPal و BTCPay انجام می‌شود. با رزرو ملک، شما با سیاست‌های حریم خصوصی و شرایط خدمات این پردازشگران پرداخت موافقت می‌کنید.

۹. انتقال بین‌المللی داده‌ها و حقوق جهانی حریم خصوصی

۹.۱ Portvill.com به صورت جهانی فعالیت می‌کند. داده‌های شخصی شما ممکن است به کشورهایی خارج از محل اقامت شما (از جمله انتقال به خارج از منطقه اقتصادی اروپا (EEA) و ترکیه) منتقل، ذخیره و پردازش شود. ما اطمینان حاصل می‌کنیم که تدابیر حفاظتی مناسب مانند «بندهای قراردادی استاندارد» (SCCs) برای محافظت از داده‌های شما در طول انتقال فرامرزی برقرار است. بسته به حوزه قضایی شما (مانند GDPR در اروپا یا KVKK در ترکیه)، شما دارای حقوق خاصی هستید، از جمله:
- حق جابجایی داده‌ها: حق دریافت داده‌های خود در قالبی ساختاریافته و رایج.
- حق حذف (حق فراموش شدن): حق درخواست حذف داده‌ها زمانی که دیگر برای اهداف جمع‌آوری شده مورد نیاز نباشند.
- حق محدود کردن پردازش: حق محدود کردن نحوه استفاده از داده‌های شما.

برای اجرای هر یک از این حقوق، لطفاً با ما در [email protected] تماس بگیرید.

۱۰. کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی

۱۰.۱. Portvill.com از کوکی‌ها، وب‌بیکن‌ها، پیکسل‌ها و فناوری‌های ردیابی مشابه برای اطمینان از عملکرد صحیح وب‌سایت، تحلیل رفتار کاربران و ارائه تبلیغات هدفمند استفاده می‌کند. ما از خدمات تحلیل و بازاریابی شخص ثالث از جمله Google Analytics، Yandex.Metrica و Facebook Pixel استفاده می‌کنیم.

۱۰.۲. این خدمات شخص ثالث ممکن است اطلاعاتی در مورد آدرس IP، نوع مرورگر، اطلاعات دستگاه و تعاملات شما با پلتفرم ما جمع‌آوری کنند. این داده‌ها به ما در بهبود خدمات و ارائه محتوای مرتبط کمک می‌کند. شما حق دارید در اولین بازدید از طریق «بنر کوکی»، کوکی‌های غیرضروری را بپذیرید یا رد کنید.

۱۱. ارتباطات بازاریابی و تبلیغاتی

۱۱.۱ با رضایت صریح شما، یا در مواردی که طبق قانون مجاز است، Portvill.com ممکن است از اطلاعات تماس شما برای ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی، خبرنامه‌ها و پیشنهادات ویژه استفاده کند.

۱۱.۲ ما به حریم شخصی شما احترام می‌گذاریم. شما حق دارید رضایت خود را پس بگیرید. می‌توانید با کلیک بر روی پیوند "لغو اشتراک" (unsubscribe) در انتهای ایمیل‌ها یا تماس با ما در [email protected] اقدام کنید. لطفاً توجه داشته باشید که حتی در صورت لغو اشتراک ایمیل‌های بازاریابی، ما همچنان ایمیل‌های ضروری مربوط به تراکنش‌ها، رزروها و امنیت حساب کاربری را برای شما ارسال خواهیم کرد.

۱۲. زبان و ترجمه

۱۲.۱ این سیاست حریم خصوصی به زبان انگلیسی تنظیم شده است. اگرچه ممکن است ترجمه‌هایی برای سهولت شما ارائه دهیم، اما نسخه انگلیسی سند قانونی و ملاک عمل خواهد بود. در صورت وجود هرگونه تفاوت، ابهام یا تضاد بین نسخه انگلیسی و نسخه‌های ترجمه شده، نسخه انگلیسی ارجحیت خواهد داشت.