توافق‌نامه کاربر (شرایط استفاده)

آخرین به‌روزرسانی: ۹ سپتامبر ۲۰۲۶

به Portvill.com خوش آمدید. این توافق‌نامه کاربر و شرایط استفاده («توافق‌نامه») یک قرارداد الزام‌آور قانونی است که دسترسی و استفاده شما از وب‌سایت Portvill.com، برنامه‌های موبایل، حساب کاربری، آگهی‌های املاک، قابلیت درخواست رزرو، خدمات تبلیغاتی، پلن‌های تعرفه‌ای پولی، موجودی داخلی حساب و سایر خدمات ارائه‌شده از طریق Portvill.com (مجموعاً «پلتفرم» یا «خدمات») را تنظیم می‌کند.

با ثبت حساب، دسترسی یا استفاده از پلتفرم، ثبت آگهی ملک یا شرکت، خرید یک خدمت، شارژ Portvill Account Balance یا استفاده دیگر از Portvill.com، تأیید می‌کنید که این توافق‌نامه و سیاست حفظ حریم خصوصی ما را خوانده، درک کرده و پذیرفته‌اید.

هشدار: در موارد زیر از پلتفرم استفاده نکنید:

• این توافق‌نامه را نخوانده یا درک نکرده‌اید؛
• با این توافق‌نامه موافق نیستید؛
• کمتر از 18 سال سن دارید؛
• اهلیت قانونی لازم برای انعقاد قرارداد الزام‌آور را ندارید؛
• اختیار اقدام از طرف شخص یا سازمانی را ندارید که اطلاعات، ملک، شرکت یا خدمات آن را در پلتفرم ثبت می‌کنید.

1. اپراتور پلتفرم و شخص حقوقی

پلتفرم Portvill.com توسط شخص حقوقی زیر اداره می‌شود:

ERKINOV LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
United States

در این توافق‌نامه، «Portvill»، «Portvill.com»، «ما» و «متعلق به ما» به اپراتور پلتفرم مشخص‌شده در این بخش اشاره دارد.

2. نقش Portvill.com

2.1. تجمیع‌کننده املاک. Portvill.com یک پلتفرم آنلاین تبلیغات املاک، تجمیع اطلاعات، کشف ملک و ارتباط است. پلتفرم به مالکان املاک، فروشندگان خصوصی، مشاوران املاک، آژانس‌ها، توسعه‌دهندگان، مدیران املاک، هتل‌ها و سایر کاربران مجاز اجازه می‌دهد اطلاعات مربوط به املاک و کسب‌وکارهای مرتبط را منتشر کنند.

2.2. Portvill املاک را نمی‌فروشد یا اجاره نمی‌دهد. مگر آنکه صراحتاً خلاف آن بیان شود، Portvill مالک، فروشنده، خریدار، مستأجر، موجر، مدیر، بازرس، ارزیاب یا کنترل‌کننده املاک ثبت‌شده توسط کاربران نیست.

2.3. Portvill طرف معامله املاک نیست. هرگونه خرید، فروش، اجاره، اقامت، سپرده، پرداخت رزرو، کمیسیون یا معامله دیگر مربوط به ملک مستقیماً بین کاربران، مالکان، مشاوران، آژانس‌ها، توسعه‌دهندگان، هتل‌ها یا اشخاص ثالث مربوط انجام می‌شود.

2.4. عدم دریافت وجوه معاملات املاک. Portvill از Stripe یا سایر روش‌های پرداخت توضیح‌داده‌شده در این توافق‌نامه برای دریافت بهای خرید ملک، اجاره، هزینه اقامت، پرداخت رزرو، سپرده تضمینی، وجوه escrow، کمیسیون املاک، اقساط یا مبالغ وام مسکن، سرمایه‌گذاری یا سایر مبالغ قابل پرداخت به مالکان، مشاوران، توسعه‌دهندگان، هتل‌ها یا فروشندگان شخص ثالث استفاده نمی‌کند.

2.5. عدم تسهیل پرداخت برای فروشندگان شخص ثالث. پرداخت‌هایی که از طریق Portvill برای شارژ Portvill Account Balance پردازش می‌شوند، صرفاً پرداخت‌هایی هستند که مستقیماً به Portvill برای خرید خدمات دیجیتال آگهی، تبلیغات، ترویج و خدمات مرتبط پلتفرم متعلق به خود Portvill انجام می‌شوند. Portvill وجوه تسویه را از طرف مالکان املاک یا سایر فروشندگان شخص ثالث دریافت نمی‌کند و Portvill Account Balance کاربر را به چنین اشخاص ثالثی منتقل نمی‌کند.

2.6. درخواست‌های رزرو. Portvill ممکن است قابلیتی فراهم کند که کاربر بتواند برای ملک، هتل یا محل اقامت درخواست رزرو یا استعلام موجود بودن ارسال کند. Portvill درخواست یا اطلاعات تماس مرتبط را به مالک، Host، هتل، مدیر ملک یا ارائه‌دهنده مربوط ارسال می‌کند. تأیید یا رد توسط همان ارائه‌دهنده انجام می‌شود و هرگونه ارتباط و ترتیبات پرداخت بعدی مستقیماً بین طرفین صورت می‌گیرد.

2.7. عدم پرداخت هزینه رزرو به Portvill. Portvill بابت خود رزرو ملک از کاربران مبلغی دریافت نمی‌کند و از طریق Portvill Account Balance یا ادغام‌های پرداخت Portvill، هزینه اقامت یا اجاره را به نمایندگی از Hosts دریافت نمی‌کند.

2.8. اشخاص ثالث مستقل. مالکان املاک، مشاوران، آژانس‌ها، توسعه‌دهندگان، مدیران املاک و هتل‌ها اشخاص ثالث مستقل هستند و صرفاً به دلیل استفاده از پلتفرم، کارمند، شریک، نماینده یا عامل Portvill محسوب نمی‌شوند.

3. ثبت حساب و شرایط صلاحیت

3.1. برای ایجاد و استفاده از حساب Portvill باید حداقل 18 سال سن و اهلیت قانونی برای انعقاد قراردادهای الزام‌آور داشته باشید.

3.2. هنگام ثبت‌نام، Portvill ممکن است اطلاعاتی از جمله نام، نام خانوادگی، ایمیل، شماره تلفن و سایر اطلاعاتی را که برای ارائه خدمات به‌طور متعارف لازم است درخواست کند.

3.3. باید اطلاعات دقیق، به‌روز و کامل ارائه کنید و اطلاعات حساب خود را به‌روز نگه دارید.

3.4. شما مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود حساب و فعالیت‌های انجام‌شده از طریق حساب خود هستید، مگر تا حدی که این فعالیت‌ها ناشی از قصور Portvill در رعایت تعهدات امنیتی قابل‌اعمال باشد.

3.5. اگر به‌طور معقول معتقدید حساب شما بدون مجوز مورد دسترسی قرار گرفته است، باید فوراً Portvill را مطلع کنید.

4. تأیید کاربران، شرکت‌ها و آژانس‌ها

4.1. Portvill ممکن است شماره تلفن‌ها، نشانی‌های ایمیل، اطلاعات شرکت، اطلاعات آژانس، وب‌سایت‌ها، مجوزها، ثبت‌ها و سایر اطلاعات ارائه‌شده به پلتفرم را تأیید کند.

4.2. اشخاص حقیقی ممکن است از طریق شماره تلفن یا سایر روش‌های متعارف تأیید شوند.

4.3. ممکن است از شرکت‌ها، آژانس‌ها، توسعه‌دهندگان و سایر کاربران حرفه‌ای خواسته شود اطلاعات ثبت تجاری، مجوز آژانس یا حرفه‌ای، اطلاعات شرکت و سایر اسنادی را که برای تأیید کسب‌وکار به‌طور متعارف لازم است ارائه دهند.

4.4. Portvill ممکن است شماره تلفن یا سایر اطلاعات تماس ارائه‌شده توسط یک شرکت را با اطلاعات منتشرشده در وب‌سایت رسمی شرکت یا سایر منابع عمومی مشروع مقایسه کند.

4.5. Portvill در ثبت استاندارد کاربران معمولاً کپی گذرنامه یا کارت ملی را درخواست یا ذخیره نمی‌کند. پردازشگران پرداخت و سایر ارائه‌دهندگان خدمات تحت نظارت ممکن است مطابق شرایط و سیاست‌های حریم خصوصی خود، احراز هویت یا بررسی انطباق را انجام دهند.

4.6. Portvill ممکن است در صورت جعلی، گمراه‌کننده، غیرقابل‌تأیید، متقلبانه، غیرقانونی یا ناسازگار بودن ظاهری اطلاعات با قواعد پلتفرم، تأیید، ثبت، انتشار یا ادامه دسترسی را رد کند.

5. آگهی‌های املاک و محتوای کاربر

5.1. کاربران می‌توانند توضیحات املاک، نشانی‌ها، موقعیت تقریبی یا دقیق، مختصات، عکس‌ها، ویدئوها، قیمت‌ها، ویژگی‌های ملک، اطلاعات شرکت، اطلاعات تماس، شماره تلفن، ایمیل، لینک وب‌سایت، اطلاعات پیام‌رسان و سایر محتوای مجاز پلتفرم را ارائه کنند.

5.2. مسئولیت اطمینان از دقیق، قانونی، به‌روز و غیرگمراه‌کننده بودن اطلاعات منتشرشده صرفاً بر عهده شماست.

5.3. شما اظهار و تضمین می‌کنید که کلیه حقوق، مجوزها، رضایت‌ها و اختیارات لازم برای انتشار آگهی و محتوای ارائه‌شده را دارید.

5.4. آگهی‌ها باید مربوط به املاک، کسب‌وکارها یا خدمات واقعی باشند که کاربر قانوناً مجاز به تبلیغ آنهاست.

5.5. Portvill ممکن است قواعد اضافی درباره انتشار، قالب‌بندی، موارد تکراری، کیفیت، دسته‌بندی، عکس، اطلاعات تماس و بررسی محتوا در پلتفرم تعیین کند. این قواعد پس از در دسترس قرار گرفتن برای کاربران بخشی از این توافق‌نامه محسوب می‌شوند.

6. مجوز محتوا

6.1. مالکیت محتوایی که قانوناً متعلق به شماست و در Portvill بارگذاری می‌کنید برای شما باقی می‌ماند.

6.2. با ارائه آگهی‌های املاک، توضیحات، عکس‌ها، ویدئوها، لوگوها، نظرات، امتیازها، اطلاعات شرکت یا سایر محتوا، به Portvill یک مجوز جهانی، غیرانحصاری و بدون حق امتیاز برای میزبانی، ذخیره، تکثیر، تطبیق فنی و قالبی، ترجمه، توزیع، نمایش، انتشار، فهرست‌بندی، ترویج و استفاده دیگر از آن محتوا در حدی که برای اداره، بهبود، تبلیغ و ترویج پلتفرم و آگهی مربوط متعارفاً لازم است اعطا می‌کنید.

6.3. این مجوز شامل استفاده از عکس‌های عمومی و محتوای آگهی در نتایج جست‌وجوی Portvill، صفحات فرود SEO، شبکه‌های اجتماعی، خبرنامه‌ها، کمپین‌های تبلیغاتی، مواد ترویجی و سایر کانال‌های بازاریابی برای تبلیغ Portvill یا آگهی مربوط است.

6.4. این مجوز معمولاً تا زمانی که محتوا در پلتفرم موجود است و پس از آن برای مدت متعارفی که برای پشتیبان‌گیری فنی، cache، نتایج جست‌وجوی بایگانی‌شده، رعایت قانون یا مواد تبلیغاتی از قبل ایجاد یا توزیع‌شده لازم باشد ادامه می‌یابد.

6.5. Portvill صرفاً به دلیل ارائه محتوای شما به پلتفرم، مالکیت حقوق مالکیت فکری شما را به دست نمی‌آورد.

7. بررسی اجباری

7.1. آگهی‌های املاک پیش از نخستین انتشار مشمول بررسی اجباری هستند.

7.2. پس از ویرایش یا تغییر اساسی آگهی توسط کاربر، آگهی ممکن است دوباره برای بررسی ارسال شود.

7.3. بررسی اولیه در شرایط عادی عملکرد پلتفرم معمولاً ظرف 24 ساعت پس از ارسال تکمیل می‌شود.

7.4. Portvill ممکن است آگهی‌هایی را که متقلبانه، گمراه‌کننده، غیرقانونی، تکراری، نادرست، تبعیض‌آمیز، ناقض حقوق، زیان‌آور، ممنوع، از نظر فنی نامناسب، ناسازگار با قواعد پلتفرم یا به‌طور متعارف نامناسب برای انتشار باشند تأیید، رد، تعلیق، مخفی، از انتشار خارج یا حذف کند.

7.5. اگر آگهی حذف یا رد شود، ظرفیت آگهی موجود در پلن کاربر ممکن است برای آگهی واجد شرایط دیگری آزاد شود. بنابراین حذف یک آگهی لزوماً موجب از بین رفتن کل پلن تعرفه‌ای نمی‌شود.

8. خدمات پولی Portvill

8.1. Portvill خدمات دیجیتال خود را مستقیماً به کاربران ارائه می‌کند. این خدمات ممکن است شامل ظرفیت آگهی ملک، پلن‌های تعرفه‌ای شرکت یا آژانس، قابلیت‌های انتشار آگهی، ترویج آگهی، Top Listing یا افزایش جایگاه، آگهی‌های برجسته، برچسب High Demand، جایگاه Pin to Top، Premium Showcase، بسته‌های تبلیغاتی و سایر خدمات تبلیغاتی یا دیجیتال نمایش‌داده‌شده در پلتفرم باشد.

8.2. خدمات، قیمت‌ها، مدت‌ها، قابلیت‌ها و محدودیت‌های جاری در صفحات مربوط پلتفرم، از جمله موارد زیر، نمایش داده می‌شوند:

https://portvill.com/services/
https://portvill.com/company/open

8.3. Portvill ممکن است برای آینده خدمات را اضافه، تغییر، متوقف، تغییرنام یا قیمت و قابلیت آنها را تغییر دهد. این تغییرات خدماتی را که قبلاً برای دوره مشخص خریداری شده‌اند به‌صورت عطف‌به‌ماسبق تغییر نمی‌دهد، مگر در موارد الزامی قانونی یا ضروری برای امنیت، دلایل حقوقی یا فنی.

8.4. Portvill صرفاً خدمات دیجیتال می‌فروشد. هیچ کالای فیزیکی از طریق checkout خدمات پولی Portvill فروخته یا تحویل نمی‌شود.

9. Portvill Account Balance

9.1. کاربران می‌توانند از طریق روش‌های پرداخت پشتیبانی‌شده وجهی را به موجودی داخلی حساب Portvill («Portvill Account Balance») اضافه کنند.

9.2. Portvill Account Balance فقط برای خرید خدماتی که مستقیماً توسط Portvill ارائه می‌شوند قابل استفاده است.

9.3. Portvill Account Balance برای خرید، اجاره، رزرو، تأمین مالی یا سپرده‌گذاری مربوط به ملک یا اقامت قابل استفاده نیست.

9.4. Portvill Account Balance قابل انتقال به کاربر دیگر، مالک ملک، مشاور، آژانس، توسعه‌دهنده، هتل، فروشنده یا شخص ثالث دیگر نیست.

9.5. Portvill Account Balance قابل برداشت به حساب بانکی، کارت پرداخت، کیف پول رمزارزی یا روش پرداخت دیگر نیست، مگر در مواردی که بازپرداخت صراحتاً طبق بخش 14 این توافق‌نامه مجاز باشد یا قانون قابل‌اعمال آن را الزام کند.

9.6. Portvill Account Balance حساب بانکی، حساب سپرده، حساب پرداخت، رمزارز، محصول سرمایه‌گذاری، اوراق بهادار، سرویس escrow یا ابزار مالی سودده نیست.

9.7. Portvill بابت مبالغ Account Balance سود یا بازده سرمایه‌گذاری نمی‌پردازد.

9.8. کاربران نمی‌توانند Portvill Account Balance را خریدوفروش، معاوضه، معامله، انتقال یا به‌صورت تجاری بازفروش کنند.

9.9. Portvill Account Balance ارزش پیش‌پرداخت‌شده‌ای است که صرفاً برای خدمات دیجیتال واجد شرایط متعلق به خود Portvill و طبق این توافق‌نامه قابل استفاده است.

10. ارز، مالیات، کارمزد پردازشگر و هزینه خدمات

10.1. مگر آنکه هنگام checkout صراحتاً خلاف آن ذکر شود، شارژ Portvill Account Balance و خدمات پولی Portvill به دلار آمریکا (USD) قیمت‌گذاری و حسابداری می‌شوند.

10.2. اگر برای سهولت ارز دیگری نمایش داده شود، ممکن است صرفاً تخمینی باشد. نرخ تبدیل ارز ممکن است توسط پردازشگر پرداخت، صادرکننده کارت، بانک، ارائه‌دهنده رمزارز یا ارائه‌دهنده مرتبط دیگر تعیین شود.

10.3. مبلغ قابل پرداخت در checkout ممکن است در صورت مجاز بودن طبق قانون و قواعد شبکه پرداخت شامل VAT، sales tax، withholding tax، service fees، payment processing fees، network fees یا سایر هزینه‌های قابل‌اعمال باشد.

10.4. هر مبلغ اضافی که به کاربر تحمیل شود، در صورت الزام قانونی پیش از تأیید پرداخت مربوط نمایش داده خواهد شد.

10.5. بانک، صادرکننده کارت، صرافی رمزارز یا ارائه‌دهنده پرداخت کاربر ممکن است کارمزد تبدیل ارز یا سایر هزینه‌هایی را جداگانه اعمال کند که Portvill بر آنها کنترل ندارد.

11. پردازش پرداخت

11.1. Portvill ممکن است روش‌های پرداخت شخص ثالث را برای شارژ Portvill Account Balance در دسترس قرار دهد. بسته به دسترس‌پذیری و حوزه قضایی، این روش‌ها ممکن است شامل Stripe، PayPal، Paddle، BlockBee، BTCPay، فناوری پرداخت رمزارزی و سایر ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت باشند.

11.2. در دسترس بودن یک روش پرداخت به معنای حمایت، تأیید، شراکت یا وابستگی بین Portvill و ارائه‌دهنده پرداخت فراتر از رابطه فنی یا قراردادی پردازش پرداخت نیست.

11.3. اطلاعات کارت پرداخت در محیط پرداخت شخص ثالث مربوط وارد یا پردازش می‌شود. Portvill شماره کامل کارت‌های پرداخت یا کدهای امنیتی CVV/CVC کاربران را در سرورهای خود ذخیره نمی‌کند.

11.4. Portvill ممکن است سوابق پرداخت و حسابداری لازم برای اداره Account Balance، از جمله ایمیل ثبت‌شده کاربر، مبلغ، ارز، تاریخ و زمان شارژ، وضعیت تراکنش و برداشت‌ها و بستانکاری‌های انجام‌شده در Portvill Account Balance کاربر را نگهداری کند.

11.5. ارائه‌دهنده پرداخت ممکن است شرایط اضافی، رویه‌های تأیید، محدودیت‌ها، بررسی‌های تقلب یا الزامات حریم خصوصی اعمال کند.

11.6. Portvill ممکن است در صورت در حال انتظار، مورد اختلاف، برگشت‌خورده، تحت بررسی تقلب، ناقص از نظر فنی یا در انتظار تأییدهای پرداخت یا بلاک‌چین بودن تراکنش، ثبت وجه را موقتاً به تأخیر اندازد.

12. پلن‌های تعرفه‌ای و تمدید

12.1. Portvill ممکن است پلن‌های رایگان و پولی با محدودیت‌های متفاوت آگهی، مدت، تخفیف تبلیغاتی، سطح پشتیبانی و سایر قابلیت‌ها ارائه دهد.

12.2. پلن رایگان LITE مطابق شرایط جاری نمایش‌داده‌شده در پلتفرم در دسترس است و ممکن است برای مدت نامحدود ادامه یابد، مگر آنکه مطابق این توافق‌نامه تغییر کند.

12.3. پلن‌های پولی ممکن است برای دوره‌های ماهانه، سالانه یا دوره‌های دیگری که پیش از خرید نمایش داده می‌شوند ارائه شوند.

12.4. مبلغ پلن از Portvill Account Balance کاربر کسر می‌شود.

12.5. Portvill در حال حاضر کاربر را ملزم به ایجاد subscription خودکار و تکرارشونده Stripe برای تمدید پلن Portvill نمی‌کند. اگر گزینه تمدید خودکار در حساب Portvill فعال باشد، تمدید فقط از Portvill Account Balance موجود انجام می‌شود.

12.6. تمدید خودکار پلن فقط زمانی انجام می‌شود که کاربر گزینه مربوط را فعال کرده و در زمان تمدید موجودی کافی در Portvill Account Balance داشته باشد.

12.7. صرف فعال بودن گزینه تمدید خودکار داخلی پلن باعث نمی‌شود Portvill کارت بانکی کاربر را از طریق Stripe به‌صورت خودکار شارژ کند، مگر آنکه در آینده مجوز جداگانه پرداخت تکرارشونده صراحتاً معرفی و توسط کاربر پذیرفته شود.

12.8. کاربران می‌توانند پیش از تمدید بعدی، تمدید خودکار داخلی پلن را از طریق کنترل‌های موجود حساب غیرفعال کنند.

12.9. اگر Portvill Account Balance کافی نباشد، پلن پولی تمدید نمی‌شود.

12.10. هنگامی که پلن پولی بدون تمدید منقضی شود، حساب ممکن است به پلن پیش‌فرض LITE بازگردد. آگهی‌های موجود لزوماً حذف نمی‌شوند، اما آگهی‌های بیشتر از ظرفیت انتشار فعال ممکن است به بخش منتشرنشده یا «Not Published» منتقل شوند، از نمایش عمومی خارج شوند، اطلاعات تماس آنها مخفی شود یا پیامی نمایش داده شود که آگهی دیگر در معرض نمایش نیست.

12.11. کاربران می‌توانند پس از پایان پلن پولی نیز آگهی‌ها را در حساب خود ایجاد یا ویرایش کنند، اما آگهی‌های بیشتر از ظرفیت انتشار موجود ممکن است تا زمانی که پلن مناسب یا ظرفیت آگهی فراهم شود منتشرنشده باقی بمانند.

13. فعال‌سازی و ارائه خدمات دیجیتال

13.1. یک خدمت Portvill فقط در صورتی قابل فعال‌سازی است که Portvill Account Balance کاربر برای پرداخت قیمت مربوط کافی باشد.

13.2. در صورت وجود موجودی کافی و نبود توقف بررسی یا فنی، خدمات دیجیتال تعرفه‌ای و تبلیغاتی معمولاً بلافاصله پس از کسر مبلغ مربوط از Portvill Account Balance فعال می‌شوند.

13.3. اگر خدمت تبلیغاتی برای آگهی جدیدی خریداری شود که در حال طی بررسی اولیه اجباری است، دوره تبلیغ پولی از زمان تأیید آگهی برای انتشار شروع می‌شود، نه در مدت انتظار برای بررسی اولیه.

13.4. اگر آگهی منتشرشده‌ای با خدمت تبلیغاتی فعال ویرایش و دوباره وارد بررسی شود، دوره تبلیغ در طول بررسی مجدد ادامه می‌یابد. زمان صرف‌شده برای بررسی مجدد به‌صورت خودکار اضافه، بازپرداخت، تمدید یا محاسبه مجدد نمی‌شود.

13.5. اگر Portvill صرفاً به دلیل نقص فنی تأییدشده منتسب به Portvill نتواند خدمت دیجیتال خریداری‌شده را فعال یا ارائه کند، مبلغ مربوط ممکن است طبق بخش 14 به Portvill Account Balance کاربر بازگردانده شود.

14. سیاست بازپرداخت

14.1. قاعده کلی. از آنجا که Portvill خدمات دیجیتال می‌فروشد و Account Balance معمولاً بلافاصله یا به انتخاب کاربر برای خرید این خدمات استفاده می‌شود، پرداخت‌ها و برداشت‌ها تابع قواعد خاص بازپرداخت زیر هستند.

14.2. شارژ تکراری یا اشتباه Account Balance. کاربر می‌تواند برای شارژ تکراری یا واقعاً اشتباه Account Balance ظرف 14 روز از تاریخ پرداخت، درخواست بازپرداخت به روش پرداخت اصلی کند، مشروط بر آنکه مبلغ متناظر هنوز استفاده نشده و در Portvill Account Balance کاربر موجود باشد.

14.3. درخواست‌های بازپرداخت باید با اطلاعات کافی برای شناسایی تراکنش به [email protected] ارسال شوند.

14.4. اگر وجوه مربوط به‌طور کامل یا جزئی برای خرید یا فعال‌سازی خدمات Portvill استفاده شده باشند، شارژ معمولاً به روش پرداخت اصلی قابل بازپرداخت نیست، مگر آنکه قانون قابل‌اعمال چنین بازپرداختی را الزام کند.

14.5. برداشت داخلی تکراری یا اشتباه. اگر Portvill تأیید کند که یک خدمت دو بار محاسبه شده یا خطای سیستم Portvill باعث برداشت اشتباه از Account Balance شده است، معمولاً مبلغ اشتباه تأییدشده را به Portvill Account Balance کاربر بازمی‌گرداند و نه به کارت پرداخت.

14.6. نقص فنی Portvill. اگر خدمت خریداری‌شده صرفاً به دلیل نقص فنی تأییدشده منتسب به Portvill قابل ارائه نباشد، Portvill ممکن است مبلغ مربوط را به Portvill Account Balance کاربر بازگرداند یا راهکار مناسب قانونی دیگری ارائه کند.

14.7. خدمات فعال‌شده. پس از آنکه پلن دیجیتال، قابلیت تبلیغاتی، ترویج آگهی یا خدمت پولی دیگری فعال و در حال ارائه شد، مبلغ کسرشده معمولاً قابل بازپرداخت نیست و صرفاً به این دلیل که کاربر نظر خود را تغییر داده، درخواست‌های کمتری از انتظار دریافت کرده، ملک را مستقلاً فروخته یا اجاره داده یا دیگر مایل به استفاده از خدمت نیست، به پول نقد یا Account Balance تبدیل نمی‌شود.

14.8. تغییر پلن. اگر کاربر پلن پولی فعال را لغو کند یا پیش از پایان دوره جاری به پلن دیگری تغییر دهد، مبالغ قبلاً کسرشده برای پلن جاری به‌طور خودکار بازپرداخت، به نسبت محاسبه، تجدید محاسبه یا به پلن دیگر منتقل نمی‌شود.

14.9. آگهی‌های حذف یا ردشده. اگر Portvill به دلیل نقض این توافق‌نامه یا قواعد پلتفرم توسط آگهی یا کاربر، آگهی را رد یا حذف کند، ظرفیت آگهی ممکن است برای آگهی واجد شرایط دیگری آزاد شود. با این حال، مبالغ قبلاً کسرشده برای خدمات تبلیغاتی یا ترویجی اعمال‌شده به آگهی حذف‌شده بازپرداخت یا تجدید محاسبه نمی‌شوند، مگر در صورت الزام قانونی.

14.10. این سیاست بازپرداخت هیچ حق اجباری بازپرداخت، انصراف، لغو یا حمایت مصرف‌کننده‌ای را که طبق قانون حوزه قضایی کاربر قابل اسقاط نیست، حذف یا محدود نمی‌کند.

14.11. در صورت تأیید بازپرداخت به روش پرداخت اصلی، Portvill معمولاً آن را سریعاً آغاز می‌کند. بسته به ارائه‌دهنده پرداخت و بانک صادرکننده، ممکن است نمایش مبلغ بازپرداخت در حساب کاربر حدود 5 تا 10 روز کاری پس از تأیید زمان ببرد.

15. سیاست لغو

15.1. کاربر می‌تواند در هر زمان خرید خدمات Portvill را متوقف کند.

15.2. تمدید خودکار داخلی پلن، در صورت وجود کنترل مربوط، از طریق حساب Portvill کاربر قابل غیرفعال‌سازی است.

15.3. غیرفعال‌سازی تمدید آینده باعث لغو، برگشت یا بازپرداخت متناسب دوره جاری پلن نمی‌شود.

15.4. سازوکار فعلی تمدید داخلی پلن Portvill از Portvill Account Balance کاربر استفاده می‌کند و به‌خودی‌خود مجوزی برای شارژ خودکار دوباره کارت بانکی کاربر در هر دوره صورتحساب نیست.

15.5. اگر Portvill در آینده subscription تکرارشونده در سطح پردازشگر پرداخت معرفی کند، چنین قابلیتی پیش از فعال‌سازی نیازمند افشای جداگانه و اخذ مجوز خواهد بود.

16. Chargeback و اختلافات پرداخت

16.1. اگر معتقدید پرداخت Portvill یا تراکنش Account Balance نادرست است، توصیه می‌شود پیش از طرح اختلاف پرداخت با [email protected] تماس بگیرید تا فرصت بررسی و حل موضوع را داشته باشیم.

16.2. آغاز آگاهانه chargeback یا اختلاف پرداخت جعلی، متقلبانه، سوءاستفاده‌آمیز یا به‌طور اساسی گمراه‌کننده درباره پرداختی که به‌طور معتبر مجاز شده، ممکن است نقض این توافق‌نامه محسوب شود.

16.3. Portvill ممکن است در پاسخ به chargeback، در حد مجاز قانونی، شواهد مرتبط از جمله سوابق حساب، سوابق ورود، سوابق تراکنش، سابقه Account Balance، سوابق فعال‌سازی خدمت و ارتباطات مربوط به پرداخت مورد اختلاف را در اختیار پردازشگر پرداخت یا مؤسسه مالی قرار دهد.

16.4. در صورت وجود شواهد معقول درباره تقلب در پرداخت، اختلافات سوءاستفاده‌آمیز مکرر، استفاده غیرمجاز یا سایر نقض‌های جدی این توافق‌نامه، Portvill ممکن است حساب را محدود یا تعلیق کند.

16.5. هیچ‌یک از مفاد این بخش مانع اعمال حق قانونی کاربر برای اعتراض به تراکنش غیرمجاز، متقلبانه، نادرست پردازش‌شده یا در غیر این صورت قابل اعتراض طبق قانون نیست.

17. پرداخت‌های رمزارزی

17.1. Portvill ممکن است به کاربران اجازه دهد Portvill Account Balance خود را با رمزارزهای پشتیبانی‌شده یا فناوری پرداخت بلاک‌چین از طریق BlockBee، BTCPay یا سایر ارائه‌دهندگان پشتیبانی‌شده شارژ کنند.

17.2. رمزارز فقط به‌عنوان روش پرداخت برای شارژ Account Balance جهت خرید خدمات خود Portvill استفاده می‌شود. Portvill صرافی رمزارز، کیف پول امانی کاربران، پلتفرم معامله، پلتفرم سرمایه‌گذاری یا خدمات انتقال پول اداره نمی‌کند.

17.3. اگر شارژ Account Balance به USD قیمت‌گذاری شده اما با رمزارز پرداخت شود، مبلغ رمزارز ممکن است با نرخ مبادله نمایش‌داده‌شده یا تعیین‌شده در checkout محاسبه شود. مبلغی که به Portvill Account Balance اعتبار داده می‌شود، مبلغ مربوط به USD است که Portvill پس از دریافت تأییدهای لازم پرداخت و بلاک‌چین تأیید می‌کند.

17.4. تراکنش‌های بلاک‌چین معمولاً برگشت‌ناپذیر هستند. پرداخت بلاک‌چین پس از ارسال و تأیید معمولاً قابل لغو یا برگشت نیست.

17.5. کاربر مسئول ارسال رمزارز صحیح به نشانی پرداخت صحیح از طریق شبکه بلاک‌چین صحیح مشخص‌شده در checkout است.

17.6. ارسال وجه با رمزارز، توکن، بلاک‌چین، contract، address، memo، tag یا network پشتیبانی‌نشده ممکن است موجب از دست رفتن دائمی وجه شود. Portvill بازیابی رمزارز اشتباه ارسال‌شده را تضمین نمی‌کند.

17.7. کاربران هرگز نباید seed phrase یا private key کیف پول رمزارزی خود را به Portvill ارائه کنند. Portvill برای دریافت پرداخت به seed phrase یا private key کاربر نیاز ندارد.

17.8. کارمزد شبکه بلاک‌چین، کارمزد پردازشگر، هزینه خدمات، کارمزد تبدیل یا سایر هزینه‌ها ممکن است اعمال و در صورت افشا در checkout بر عهده کاربر باشند.

17.9. شارژ Account Balance ممکن است تا زمان دریافت تعداد لازم تأییدهای بلاک‌چین یا تحقق سایر شرایط ارائه‌دهنده پرداخت در وضعیت در انتظار باقی بماند.

18. عملکرد بازاریابی و تبلیغات

18.1. خدمات ترویجی برای بهبود جایگاه، نحوه نمایش، دیده‌شدن، برجستگی یا میزان نمایش آگهی در پلتفرم مطابق ویژگی‌های خدمت خریداری‌شده طراحی شده‌اند.

18.2. Portvill تضمین نمی‌کند که خرید خدمات تبلیغاتی یا ترویجی منجر به تعداد معینی نمایش، بازدید، click، درخواست، تماس، پیام، رزرو، lead، فروش، اجاره، درآمد، سود یا نتیجه تجاری دیگری شود.

18.3. عبارات، مثال‌ها، مقایسه‌ها، ضرایب، درصدها، عباراتی مانند «بازدید بیشتر»، «پاسخ بیشتر»، «حداکثر دیده‌شدن»، «تقاضای بالا» یا سایر ادعاهای عملکردی در مواد تبلیغاتی، مگر آنکه تضمین کتبی صریح با شرایط قابل‌اندازه‌گیری جداگانه ارائه شده باشد، تخمین‌های بازاریابی، اظهارات نمونه‌ای، مشاهدات تاریخی یا توصیف میزان دیده‌شدن مورد انتظار هستند.

18.4. نتایج واقعی به عواملی خارج از کنترل Portvill بستگی دارد، از جمله موقعیت، نوع ملک، قیمت، تقاضای بازار، کیفیت آگهی، عکس‌ها، رقابت، فصل، سرعت پاسخ‌گویی کاربر و رفتار بازدیدکنندگان.

19. محتوای و رفتار ممنوع

کاربران نباید از Portvill برای انتشار، ترویج، تسهیل یا مشارکت در موارد زیر استفاده کنند:

• آگهی‌های املاک متقلبانه، ساختگی، گمراه‌کننده یا مربوط به ملک غیرموجود؛
• آگهی‌های ثبت‌شده بدون اجازه مالک یا نماینده قانونی؛
• قیمت‌های جعلی، موجود بودن جعلی، اطلاعات فریبنده ملک یا اظهارات خلاف واقع اساسی؛
• پول‌شویی، تأمین مالی تروریسم، دور زدن تحریم‌ها یا سایر جرایم مالی؛
• درخواست استفاده از Portvill Account Balance به‌عنوان escrow یا برای پرداخت ملک، اجاره، سپرده یا کالا و خدمات شخص ثالث؛
• طرح‌های سرمایه‌گذاری غیرقانونی، طرح‌های هرمی، طرح‌های بازده تضمین‌شده، فرصت‌های سرمایه‌گذاری فریبنده یا وعده‌های دروغین بازده مالی؛
• کالاها، خدمات، تراکنش‌ها یا فعالیت‌های غیرقانونی؛
• محتوای ناقض حق مؤلف، علائم تجاری، حقوق حریم خصوصی، publicity rights یا سایر حقوق اشخاص ثالث؛
• محتوای تبعیض‌آمیز ممنوع طبق قوانین قابل‌اعمال مسکن، مصرف‌کننده، حقوق مدنی یا سایر قوانین؛
• Malware، phishing، سرقت اطلاعات ورود، فعالیت پرداخت متقلبانه، scraping با هدف آسیب به پلتفرم یا دسترسی خودکار غیرمجاز؛
• Spam، دستکاری مصنوعی امتیازها، درخواست‌ها، بازدیدها یا آمار پلتفرم؛
• استفاده از پلتفرم برخلاف تحریم‌ها، کنترل صادرات یا قوانین قابل‌اعمال.

20. تحریم‌ها و محدودیت‌های قانونی

20.1. کاربران نباید از پلتفرم یا قابلیت پرداخت Portvill در صورتی استفاده کنند که این استفاده ناقض تحریم‌های قابل‌اعمال، قوانین مبارزه با پول‌شویی، قواعد کنترل صادرات، الزامات شبکه پرداخت یا سایر قوانین باشد.

20.2. Portvill ممکن است در مواردی که برای دلایل قانونی، تحریم، امنیت، جلوگیری از تقلب، الزامات ارائه‌دهنده پرداخت یا انطباق متعارفاً لازم است، دسترسی، روش‌های پرداخت، خدمات، کشورها، حساب‌ها، آگهی‌ها یا تراکنش‌ها را محدود کند.

20.3. Portvill ممکن است برای بررسی تقلب مشکوک، ریسک تحریم یا فعالیت غیرقانونی، در صورت نیاز متعارف اطلاعات بیشتری درخواست کند.

21. پیام‌ها و ارتباطات بین کاربران

21.1. Portvill ممکن است قابلیتی برای ارسال درخواست یا پیام مرتبط با آگهی‌ها بین کاربران فراهم کند.

21.2. پیام‌های ارسال‌شده از طریق Portvill ممکن است برای اداره قابلیت ارتباطی، نگهداری سوابق، بررسی سوءاستفاده یا تقلب، حفاظت از کاربران، حل اختلاف و رعایت قانون طبق سیاست حفظ حریم خصوصی ذخیره شوند.

21.3. Portvill تضمین نمی‌کند که کاربر دیگر به درخواست یا پیام پاسخ دهد.

22. رابطه بین مهمانان و ارائه‌دهندگان ملک

22.1. Portvill ممکن است خریداران احتمالی، مستأجران، Guests یا سایر کاربران را با مالکان املاک، مشاوران، آژانس‌ها، توسعه‌دهندگان، مدیران املاک، هتل‌ها یا Hosts مرتبط کند.

22.2. صرفاً به دلیل نمایش اطلاعات در پلتفرم، Portvill هویت، اختیار قانونی، مالکیت ملک، مجوزها، موجود بودن، کیفیت، وضعیت، قانونی بودن، title، سودآوری، ارزش سرمایه‌گذاری یا عملکرد یک ملک یا شخص ثالث را تضمین نمی‌کند.

22.3. کاربران باید پیش از انجام هر معامله، اطلاعات ملک، مالکیت، قراردادها، وضعیت حقوقی، مجوزها، title، مالیات‌ها، وضعیت ملک، مجوزهای حرفه‌ای و طرف‌های معامله را مستقلاً بررسی کنند.

22.4. هر خرید، اجاره، رزرو، سپرده، کمیسیون یا پرداخت دیگر مربوط به ملک که خارج از Portvill انجام می‌شود، تابع توافق طرف‌های مربوط و ارائه‌دهنده پرداخت مربوط است.

22.5. Portvill مسئول بازپرداخت، سپرده، سیاست لغو یا اختلافات پرداخت مربوط به معاملات املاک یا پرداخت اقامت که مستقیماً بین کاربران و ارائه‌دهندگان شخص ثالث انجام می‌شود نیست.

23. مالکیت فکری Portvill

23.1. به‌جز محتوای کاربر و مواد اشخاص ثالث، همه حقوق، مالکیت و منافع مربوط به پلتفرم Portvill، نرم‌افزار، طراحی، چیدمان، پایگاه‌های داده، علائم تجاری، لوگوها، کد، رابط‌ها و محتوای اصلی متعلق به Portvill یا مجوزدهندگان آن است.

23.2. کاربران نمی‌توانند بخش‌های محافظت‌شده پلتفرم را کپی، تکثیر، scrape، استخراج، بازنشر، فروش، reverse engineer، تجاری‌سازی یا از آنها پایگاه داده مشتق غیرمجاز ایجاد کنند، مگر در موارد مجاز قانونی یا با مجوز کتبی قبلی.

24. خدمات و لینک‌های شخص ثالث

24.1. پلتفرم ممکن است حاوی لینک یا ادغام با وب‌سایت‌های شخص ثالث، ارائه‌دهندگان پرداخت، نقشه‌ها، ارائه‌دهندگان تحلیل، شبکه‌های اجتماعی، خدمات پیام‌رسان یا سایر خدمات باشد.

24.2. خدمات شخص ثالث تابع شرایط و سیاست‌های حریم خصوصی خود هستند.

24.3. Portvill صرفاً به دلیل لینک شدن یا ادغام یک وب‌سایت یا خدمت شخص ثالث با Portvill مسئول عملکرد مستقل آن نیست.

25. تعلیق و خاتمه

25.1. Portvill ممکن است در صورت نیاز متعارف ناشی از تقلب، فعالیت غیرقانونی، تهدید امنیتی، سوءاستفاده پرداخت، تحریم، نقض مکرر قواعد، نقض حقوق، اطلاعات جعلی یا نقض اساسی این توافق‌نامه، درباره حساب یا محتوا اخطار دهد، آن را محدود، تعلیق، از انتشار خارج یا خاتمه دهد.

25.2. در صورت مناسب و مجاز بودن قانونی، Portvill ممکن است پیش از خاتمه فرصت اصلاح نقض را به کاربر بدهد.

25.3. کاربر می‌تواند با استفاده از قابلیت حساب ارائه‌شده توسط Portvill حساب خود را حذف کند.

25.4. حذف حساب به‌طور خودکار حق برداشت Portvill Account Balance استفاده‌نشده به‌صورت پول نقد ایجاد نمی‌کند. کاربر باید پیش از حذف حساب هر بازپرداختی را که طبق بخش 14 واجد شرایط آن است درخواست کند.

25.5. بخش‌هایی که به ماهیت خود باید پس از خاتمه باقی بمانند، از جمله تعهدات پرداخت، مالکیت فکری، مقررات اختلاف، محدودیت مسئولیت و مقررات رعایت قانون، در حد لازم ادامه خواهند داشت.

26. سلب مسئولیت و محدودیت مسئولیت

26.1. تا حداکثر حد مجاز طبق قانون قابل‌اعمال، پلتفرم بر مبنای «as is» و «as available» ارائه می‌شود.

26.2. Portvill عملکرد بدون وقفه یا بدون خطا، دسترس‌پذیری همیشگی یک آگهی خاص، دسترس‌پذیری دائمی یک ارائه‌دهنده پرداخت یا دقت همه آگهی‌های اشخاص ثالث را تضمین نمی‌کند.

26.3. تا حداکثر حد مجاز قانونی، Portvill مسئول تفاوت میان آگهی و ملک واقعی، اعمال یا ترک فعل مالکان یا سایر کاربران، overbooking، امتناع از ورود، آسیب جسمی یا خسارت مالی در محل ملک، اظهارات متقلبانه اشخاص ثالث یا اختلافات پرداخت شخص ثالث درباره تراکنش‌هایی که Portvill وجه آنها را دریافت نکرده نیست.

26.4. هیچ‌یک از مفاد این توافق‌نامه مسئولیتی را که قانوناً قابل حذف یا محدودسازی نیست، از جمله مسئولیتی که حذف آن ناقض قانون حمایت مصرف‌کننده باشد، حذف یا محدود نمی‌کند.

27. حریم خصوصی و حفاظت از داده

27.1. Portvill داده‌های شخصی را مطابق سیاست حفظ حریم خصوصی Portvill پردازش می‌کند که در نشانی زیر در دسترس است:

https://portvill.com/privacy-policy.html

27.2. با استفاده از پلتفرم می‌پذیرید که داده‌های شخصی ممکن است طبق سیاست حفظ حریم خصوصی پردازش شوند.

28. فورس‌ماژور

هیچ‌یک از طرفین مسئول تأخیر یا عدم اجرای تعهدات ناشی از شرایط خارج از کنترل متعارف خود، از جمله بلایای طبیعی، جنگ، تروریسم، ناآرامی مدنی، اقدام دولت، اختلال عمده برق یا مخابرات، اختلال بلاک‌چین، خرابی شبکه پرداخت، حملات سایبری که ناشی از عدم اتخاذ تدابیر امنیتی متعارف توسط آن طرف نیست یا رویدادهای مشابه نیست، مگر آنکه قانون قابل‌اعمال خلاف آن را مقرر کند.

29. تغییرات این توافق‌نامه

29.1. Portvill ممکن است این توافق‌نامه را هر از گاهی برای انعکاس تغییرات پلتفرم، خدمات، قابلیت پرداخت، قوانین، الزامات مقرراتی، رویه‌های امنیتی یا عملیات کسب‌وکار اصلاح کند.

29.2. نسخه به‌روزشده با تاریخ جدید «آخرین به‌روزرسانی» در همین صفحه منتشر خواهد شد.

29.3. هرگاه قانون ایجاب کند یا تغییر به‌طور اساسی حقوق کاربران را کاهش یا تعهدات آنان را افزایش دهد، Portvill اطلاع اضافی ارائه می‌کند یا رضایت لازم را می‌گیرد.

29.4. ادامه استفاده از پلتفرم پس از اجرایی‌شدن تغییر، تا حد مجاز طبق قانون قابل‌اعمال، به معنای پذیرش آن است.

30. قانون حاکم و اختلافات

30.1. مگر در مواردی که قوانین اجباری حمایت از مصرف‌کننده خلاف آن را مقرر کنند، این توافق‌نامه و اختلافات ناشی از یا مرتبط با آن تابع قوانین ایالت وایومینگ، ایالات متحده، بدون اعمال اصول تعارض قوانین است.

30.2. مگر در مواردی که قانون اجباری به کاربر حق اقامه دعوا در محل دیگری بدهد، اختلافات مربوط به این توافق‌نامه می‌تواند در دادگاه‌های صالح وایومینگ، ایالات متحده مطرح شود.

30.3. هیچ‌یک از مفاد این توافق‌نامه مصرف‌کننده را از حقوق یا حمایت‌های اجباری که طبق قوانین قابل‌اعمال درباره او قابل اسقاط نیستند محروم نمی‌کند.

31. تفکیک‌پذیری و عدم اسقاط حق

31.1. اگر هر یک از مقررات این توافق‌نامه نامعتبر، غیرقانونی یا غیرقابل‌اجرا تشخیص داده شود، سایر مقررات تا حداکثر حد مجاز قانونی معتبر باقی می‌مانند.

31.2. عدم اجرای یک مقرره توسط Portvill در یک مورد به معنای اسقاط حق اجرای آن در آینده نیست.

32. زبان و ترجمه

این توافق‌نامه به زبان انگلیسی تنظیم شده است. Portvill ممکن است برای سهولت ترجمه‌هایی ارائه کند. تا حد مجاز طبق قانون قابل‌اعمال، در صورت تفاوت، ابهام یا تعارض میان ترجمه‌ها، نسخه انگلیسی ملاک است.

33. تماس و پشتیبانی مشتری

برای پرسش درباره پلتفرم، پرداخت‌ها، Account Balance، بازپرداخت، اختلاف، آگهی یا این توافق‌نامه با ما تماس بگیرید:

ایمیل پشتیبانی: [email protected]
ایمیل عمومی: [email protected]
فرم تماس: https://portvill.com/contact/

نام قانونی و نشانی تجاری اپراتور پلتفرم فقط در بخش 1 این توافق‌نامه ذکر شده است تا اطلاعات اپراتور در یک محل قابل نگهداری باشد.