Portvill.com उपयोगकर्ता समझौता

Last Updated: 23.05.2026

Portvill.com में आपका स्वागत है! यह उपयोगकर्ता समझौता (आगे "Agreement" कहा गया) आपके ("User" या "Guest") और Portvill.com के बीच एक कानूनी बाध्यकारी अनुबंध है। खाता पंजीकरण करके, हमारी वेबसाइट और सेवाओं तक पहुँच कर या उनका उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस समझौते को पढ़ लिया है, समझ लिया है, और इसके द्वारा बाध्य होने के लिए सहमत हैं, जो हमारे Terms of Use और Privacy Policy के मूल सिद्धांतों को सम्मिलित करता है।

WARNING: DO NOT USE OUR PLATFORM IF YOU:

• इस समझौते की शर्तों को पढ़ा या पूरी तरह से नहीं समझा है;

• इस समझौते की शर्तों से सहमत नहीं हैं;

• आप 18 वर्ष से कम आयु के हैं;

• जिस व्यक्ति या संगठन का डेटा आप पंजीकरण या बुकिंग के समय प्रदान कर रहे हैं, उसके पक्ष में कार्य करने का आप अधिकारी नहीं हैं।

1. Portvill.com की भूमिका

1.1. मध्यस्थ की स्थिति: Portvill.com एक ऑनलाइन मध्यस्थ प्लेटफ़ॉर्म के रूप में काम करता है जो Users (Guests) को Property Owners, Hosts, या Hotel Managers ("Hosts") से जोड़ता है।
1.2. Portvill.com के साथ कोई किराये का अनुबंध नहीं: हम सूचीबद्ध संपत्तियों के मालिक, प्रबंधक, किरायेदार या नियंत्रक नहीं हैं। जब आप बुकिंग करते हैं, तो आप सीधे और कानूनी रूप से सिर्फ़ Host के साथ अनुबंध में प्रवेश करते हैं। आवास की वास्तविक आपूर्ति के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं।

2. खाता पंजीकरण और व्यक्तिगत डेटा

2.1. डेटा संग्रह: आपकी बुकिंग को सुविधाजनक बनाने के लिए, हम पंजीकरण के दौरान बुनियादी संपर्क जानकारी एकत्र करते हैं, जैसे आपका पूरा नाम, ईमेल पता, फोन नंबर और बुकिंग विवरण।
2.2. निषिद्ध डेटा: Portvill.com संवेदनशील सरकारी पहचान पत्रों (जैसे पासपोर्ट, राष्ट्रीय पहचान पत्र) की प्रतियां मांगता, प्रसंस्कृत या संग्रहीत बिल्कुल नहीं करता। यदि किसी Host को चेक-इन के लिए ऐसी पहचान पत्रों की आवश्यकता है, तो वे इन्हें सीधे आपसे हमारे प्लेटफ़ॉर्म के बाहर माँगेंगे।
2.3. डेटा सुरक्षा: हम आपके डेटा की गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए व्यापक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिसमें ज़िम्मेदार व्यक्तियों की नियुक्ति और वर्तमान सुरक्षा खतरों की निगरानी शामिल है।

3. बुकिंग, रद्दीकरण और वित्तीय लेन-देन

3.1. Host नीतियाँ: प्रत्येक संपत्ति के रद्दीकरण और रिफंड नीतियाँ विशेष रूप से Host द्वारा निर्धारित की जाती हैं। बुकिंग करके, आप इन विशिष्ट नियमों का पालन करने के लिए सहमत होते हैं।
3.2. भुगतान प्रसंस्करण: आपके भुगतान विवरणों को अनुपालक तृतीय-पक्ष पेमेंट गेटवे द्वारा सुरक्षित रूप से संसाधित किया जाता है (उदा., Stripe, Paddle, PayPal, BTCPay)। Portvill.com आपके पूरे क्रेडिट कार्ड नंबर, बैंक खाता विवरण, या क्रिप्टोक्यूरेंसी निजी कुंजियों को संसाधित, धारण या संग्रहीत नहीं करता।
3.3. रिफंड और विवाद: Portvill.com रिफंड एकत्र या जारी नहीं करता। सभी वित्तीय लेन-देन और रिफंड विवादों को आपको और Host या उनके भुगतान ऑपरेटर के बीच सीधे सुलझाना होगा। Host द्वारा रिफंड देने से इंकार करने के लिए Portvill.com किसी वित्तीय दायित्व का वहन नहीं करता।

4. डेटा साझा करना और गोपनीयता अधिकार

4.1. Hosts के साथ साझा करना: हम आपकी बुकिंग अनुबंध को पूरा करने के लिए आवश्यक सख्त जानकारी (नाम, फोन नंबर, ईमेल और बुकिंग तिथियाँ) स्वचालित रूप से संबंधित Host के साथ साझा करते हैं। एक बार स्थानांतरित होने पर, Hosts स्वतंत्र डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करते हैं।
4.2. तृतीय-पक्ष सेवाएँ: हम आवश्यक होने पर सेवा प्रदाताओं (IT, क्लाउड होस्टिंग) या कानूनी प्राधिकरणों के साथ डेटा साझा कर सकते हैं (कानून के अनुसार, जिनमें GDPR और KVKK शामिल हैं)। हम अपनी प्लेटफ़ॉर्म को बेहतर बनाने के लिए ट्रैकिंग तकनीकों (Cookies, Google Analytics, आदि) का भी उपयोग करते हैं।
4.3. आपके अधिकार: आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच, स्पष्टीकरण, अवरोधन, या नष्ट करने का अनुरोध करने का अधिकार है। आप किसी भी समय डेटा प्रोसेसिंग के लिए अपनी सहमति वापस ले सकते हैं या मार्केटिंग संदेशों से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं, इसके लिए हमसे [email protected] पर संपर्क करें या अपने खाते में उपलब्ध कार्यों का उपयोग करें।

5. उपयोगकर्ता सामग्री और समीक्षाएँ

5.1. सामग्री लाइसेंस: समीक्षाएँ, रेटिंग या फ़ोटो अपलोड करके, आप Portvill.com को ऐसी सामग्री को संचालित और प्रचारित करने के लिए उपयोग, पुनरुत्पादन, प्रकाशित और प्रदर्शित करने का विश्वव्यापी, गैर-एकाधिकार, रॉयल्टी-रहित, अपरिवर्तनीय लाइसेंस देते हैं।
5.2. उपयोगकर्ता की ज़िम्मेदारी: आप यह गारंटी देते हैं कि आपने जो सामग्री पोस्ट की है उसके अधिकार आपके पास हैं, यह किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करता और यह सटीक तथा भ्रामक नहीं है।
5.3. मॉडरेशन: हम किसी भी धोखाधड़ीपूर्ण, अवैध, अपमानजनक, मानहानिकारक, या स्पैम/निजी संपर्क जानकारी वाली सामग्री की पूर्व सूचना के बिना समीक्षा करने, छिपाने या स्थायी रूप से हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

6. दायित्व की सीमाएँ & अस्वीकरण

कानून द्वारा अनुमति की गई अधिकतम सीमा तक, Portvill.com निम्नलिखित के लिए उत्तरदायी नहीं है:

• एक संपत्ति के सूचीकरण विवरण/फोटो और उसकी वास्तविक स्थिति के बीच असंगतियाँ।

• ओवरबुकिंग, अप्रत्याशित रद्दीकरण, या Host द्वारा प्रवेश से इंकार।

• आपके प्रवास के दौरान चोटें, बीमारियाँ, संपत्ति का नुकसान या व्यक्तिगत हानि।

• Host या अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा की गई धोखाधड़ीपूर्ण कार्रवाइयाँ या भ्रामक प्रस्तुतियाँ।

7. बौद्धिक संपदा

Portvill.com की वेबसाइट, सॉफ्टवेयर, डिज़ाइन, लोगो और डेटाबेस पर सभी अधिकार, स्वामित्व और ब्याज Portvill.com के विशेष स्वामित्व हैं। उपयोगकर्ता बिना पूर्व लिखित सहमति के प्लेटफ़ॉर्म के किसी भी हिस्से की नकल, स्क्रैप, बिक्री या व्यावसायिक प्रयोजनों के लिए उपयोग नहीं कर सकते।

8. सामान्य प्रावधान

8.1. जबरन विषम परिस्थितियाँ (Force Majeure): किसी भी पक्ष को उन घटनाओं के कारण देरी या प्रदर्शन में विफलता के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराया जाएगा जो तर्कसंगत नियंत्रण से परे हैं (उदा., प्राकृतिक आपदाएँ, युद्ध, बड़े इंटरनेट आउटेज)।
8.2. संशोधन: हम किसी भी समय एकतरफा रूप से इस Agreement में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। परिवर्तन प्रकाशन के साथ तुरंत प्रभावी होते हैं।
8.3. भाषा: यह Agreement अंग्रेज़ी में तैयार किया गया है। सुविधार्थ अनुवाद प्रदान किए जा सकते हैं, पर किसी भी मतभेद की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण कानूनी रूप से बाध्यकारी और नियंत्रक दस्तावेज़ होगा।
8.4. पृथक्करण: यदि इस Agreement का कोई प्रावधान किसी अदालत द्वारा अमान्य माना जाता है, तो शेष प्रावधान पूरी शक्ति और प्रभाव में जारी रहेंगे।

9. हमसे संपर्क करें

यदि आपके कोई प्रश्न हैं, आप अपने डेटा अधिकारों का उपयोग करना चाहते हैं, या इस Agreement के संबंध में सहायता चाहिए, तो कृपया हमसे इस पते पर संपर्क करें: email: [email protected]