Terakhir Diperbarui: 9 September 2026
Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan bagaimana Portvill.com ("Portvill", "Portvill.com", "kami", atau "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi ketika Anda mengakses atau menggunakan situs Portvill.com, aplikasi seluler, akun, listing properti, halaman perusahaan, fungsi permintaan pemesanan, fungsi pembayaran, Layanan periklanan, dan fitur Platform lainnya.
Kebijakan ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Perjanjian Pengguna Portvill.com (Ketentuan Penggunaan).
Platform Portvill.com dioperasikan oleh:
ERKINOV LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
United States
Untuk tujuan hukum perlindungan data yang berlaku, entitas yang disebutkan dalam Bagian ini bertindak sebagai pengendali atau bisnis yang bertanggung jawab atas data pribadi yang diproses oleh Portvill, kecuali pihak lain secara independen menentukan tujuan dan cara pemrosesan.
2.1. Kebijakan ini berlaku untuk data pribadi yang diproses melalui situs dan aplikasi Portvill, akun Pengguna, akun perusahaan dan agensi, fungsi pertanyaan dan permintaan pemesanan, fungsi Account Balance, Layanan periklanan, dukungan pelanggan, dan komunikasi terkait.
2.2. Kebijakan ini tidak mengatur situs independen, pemilik properti, agensi, hotel, pemroses pembayaran, jejaring sosial, atau pihak ketiga lain yang beroperasi berdasarkan kebijakan privasi mereka sendiri.
2.3. Portvill dapat menerbitkan pemberitahuan privasi tambahan untuk Layanan atau yurisdiksi tertentu jika sesuai. Pemberitahuan tersebut melengkapi Kebijakan ini.
Portvill memproses data pribadi sesuai prinsip keabsahan, keadilan, transparansi, pembatasan tujuan, minimisasi data, akurasi, pembatasan penyimpanan, kerahasiaan, integritas, dan akuntabilitas sejauh diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
Portvill memproses data pribadi dengan sarana otomatis maupun nonotomatis.
4.1. Informasi Akun. Saat Anda mendaftarkan atau mempertahankan akun, kami dapat mengumpulkan nama depan, nama belakang, alamat email, nomor telepon, pengaturan akun, informasi autentikasi, preferensi bahasa, dan informasi lain yang Anda berikan secara sukarela.
4.2. Informasi Verifikasi Perusahaan dan Profesional. Jika Anda mendaftarkan perusahaan, agensi, pengembang, perusahaan pengelola properti, hotel, atau akun profesional lain, kami dapat mengumpulkan nama perusahaan, informasi registrasi, lisensi agensi atau profesional, kontak bisnis, informasi situs, dan dokumen yang secara wajar diperlukan untuk memverifikasi bisnis.
4.3. Sumber Verifikasi Publik. Kami dapat memverifikasi informasi perusahaan melalui sumber publik yang sah, termasuk situs resmi perusahaan. Misalnya, kami dapat membandingkan nomor telepon yang diberikan saat registrasi perusahaan dengan nomor yang ditampilkan di situs resminya.
4.4. Dokumen Identitas. Portvill pada umumnya tidak meminta atau menyimpan salinan paspor atau kartu identitas nasional sebagai bagian dari registrasi Pengguna standar. Jika pemilik properti, hotel, pemroses pembayaran, lembaga keuangan, atau penyedia teregulasi independen lain memerlukan dokumen identitas, mereka dapat memintanya secara langsung berdasarkan kebijakan privasi dan kewajiban hukum mereka sendiri.
4.5. Informasi Listing dan Properti. Kami dapat memproses deskripsi properti, harga, alamat, informasi lokasi, koordinat, foto, video, karakteristik, ketersediaan, informasi kepemilikan atau representasi, detail kontak, tautan situs, informasi aplikasi pesan, dan data lain yang diajukan untuk publikasi atau moderasi.
4.6. Konten Pengguna. Kami dapat memproses ulasan, penilaian, foto, logo, deskripsi, komentar, permintaan dukungan, dan konten lain yang diajukan Pengguna.
4.7. Pesan dan Pertanyaan. Ketika Pengguna bertukar pertanyaan atau pesan melalui Platform, kami dapat menyimpan pengirim, penerima, isi, timestamp, referensi listing, informasi pengiriman, dan metadata terkait yang diperlukan untuk menyediakan dan mengamankan fungsi komunikasi.
4.8. Permintaan Pemesanan. Jika Pengguna mengirim permintaan pemesanan atau ketersediaan, kami dapat memproses nama, nomor telepon, email, tanggal yang diminta, properti yang dipilih, pesan, dan informasi lain yang secara wajar diperlukan untuk meneruskan permintaan kepada pemilik, hotel, Host, pengelola, agensi, atau penyedia terkait.
4.9. Account Balance dan Catatan Transaksi. Portvill dapat menyimpan jumlah, mata uang, tanggal dan waktu top-up Portvill Account Balance, email terdaftar yang terkait dengan transaksi, status transaksi, serta catatan kredit dan debit pada Portvill Account Balance.
4.10. Data Kartu Pembayaran. Portvill tidak menyimpan nomor kartu pembayaran lengkap atau kode keamanan CVV/CVC pada server Portvill. Informasi tersebut diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang berlaku.
4.11. Data Cryptocurrency. Jika pembayaran cryptocurrency tersedia, Portvill dapat memproses informasi yang diperlukan untuk mengenali dan merekonsiliasi pembayaran, seperti jumlah, mata uang atau token, jaringan, pengenal transaksi, status, dan status konfirmasi. Portvill tidak pernah memerlukan seed phrase atau private key dompet Pengguna untuk menerima pembayaran, dan Pengguna tidak boleh memberikannya kepada Portvill.
4.12. Data Teknis dan Perangkat. Kami dapat secara otomatis mengumpulkan alamat IP, jenis browser, jenis perangkat, sistem operasi, bahasa, halaman rujukan, halaman yang dikunjungi, timestamp, perkiraan lokasi dari IP, cookie identifiers, advertising identifiers jika diizinkan, security logs, dan informasi tentang interaksi dengan Platform.
4.13. Data Dukungan Pelanggan. Jika Anda menghubungi Portvill, kami dapat memproses informasi kontak, pesan, referensi transaksi, lampiran, riwayat dukungan, dan informasi lain yang diperlukan untuk menanggapi permintaan.
4.14. Data Pemasaran dan Komunikasi. Kami dapat memproses preferensi komunikasi, status persetujuan, interaksi pemasaran, data engagement email, pengaturan push notification, dan informasi opt-out.
4.15. Portvill tidak merekam panggilan telepon sebagai bagian dari operasi Platform sehari-hari.
Portvill dapat memproses data pribadi untuk tujuan berikut:
6.1. Jika GDPR, UK GDPR, KVKK, atau hukum lain mengharuskan dasar hukum, Portvill memproses data pribadi hanya jika terdapat dasar yang sesuai.
6.2. Kontrak. Pemrosesan dapat diperlukan untuk membuat dan mengoperasikan akun, menyediakan Layanan yang diminta, menerbitkan listing, memproses transaksi Account Balance, menyediakan Layanan berbayar, meneruskan permintaan pemesanan, atau melaksanakan perjanjian dengan Pengguna.
6.3. Kepentingan yang Sah. Jika diizinkan, Portvill dapat memproses data untuk kepentingan sah termasuk keamanan Platform, pencegahan penipuan, moderasi, verifikasi bisnis, peningkatan layanan, analytics, penanganan sengketa, perlindungan hak hukum, dan pemasaran langsung yang wajar, sepanjang tidak dikalahkan oleh hak dan kebebasan yang berlaku.
6.4. Persetujuan. Portvill dapat mengandalkan persetujuan untuk cookie iklan opsional, teknologi analytics tertentu, komunikasi pemasaran, atau pemrosesan lain jika hukum mengharuskannya. Persetujuan dapat ditarik kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan sebelum penarikan.
6.5. Kewajiban Hukum. Portvill dapat memproses data jika diperlukan untuk mematuhi hukum, persyaratan pajak atau akuntansi, permintaan sah pemerintah, perintah pengadilan, aturan sanksi, atau kewajiban hukum lain.
6.6. Perlindungan Hak dan Keamanan. Jika diizinkan hukum, informasi dapat diproses untuk mencegah penipuan, melindungi Pengguna, menyelidiki aktivitas ilegal, atau melindungi hak hukum dan keamanan.
7.1. Portvill bertindak sebagai perantara ketika Pengguna meminta kontak, ketersediaan pemesanan, atau informasi lain mengenai properti yang dimiliki atau dikelola pihak ketiga.
7.2. Untuk meneruskan permintaan, Portvill dapat memberikan kepada pemilik, Host, hotel, agensi, pengelola, atau penyedia terkait informasi yang secara wajar diperlukan untuk merespons, seperti nama, telepon, email, tanggal yang diminta, properti, dan pesan.
7.3. Setelah informasi ditransfer, pihak ketiga terkait dapat memprosesnya sebagai pengendali independen berdasarkan kewajiban hukum dan praktik privasi mereka sendiri.
7.4. Portvill tidak mengendalikan pemrosesan independen oleh pemilik atau pihak ketiga setelah mereka menerima informasi secara sah melalui permintaan Pengguna.
8.1. Pengguna dapat menggunakan metode pembayaran yang didukung untuk menambahkan dana ke Portvill Account Balance guna membeli Layanan digital milik Portvill sendiri.
8.2. Portvill tidak menggunakan fungsi pembayaran ini untuk mengumpulkan uang atas pembelian real estat, sewa, akomodasi, deposit, escrow, hipotek, investasi, komisi real estat, atau pembayaran yang terutang kepada penjual properti atau Host pihak ketiga.
8.3. Tergantung ketersediaan dan yurisdiksi, penyedia dapat mencakup Stripe, PayPal, Paddle, BlockBee, BTCPay, penyedia pembayaran cryptocurrency, bank, jaringan kartu, dan penyedia lain.
8.4. Penyedia tersebut dapat secara independen mengumpulkan data kartu, billing information, IP, transaction identifiers, informasi pencegahan penipuan, data wallet atau blockchain, dan informasi lain berdasarkan kebijakan dan kewajiban hukum mereka.
8.5. Portvill tidak menyimpan nomor kartu lengkap atau kode CVV/CVC.
8.6. Portvill hanya menyimpan informasi pembayaran dan akuntansi yang secara wajar diperlukan untuk Account Balance dan catatan transaksi, termasuk jumlah, tanggal dan waktu, hubungan dengan email terdaftar, serta kredit dan debit.
8.7. Penyedia pembayaran dapat mengirim konfirmasi atau tanda terima transaksi langsung kepada Pengguna, termasuk receipt dari Stripe jika berlaku.
Portvill dapat mengungkapkan atau menyediakan data pribadi kepada penyedia layanan jika secara wajar diperlukan untuk mengoperasikan Platform, termasuk:
Penyedia layanan hanya diizinkan memproses data untuk tujuan yang diotorisasi dan tunduk pada persyaratan kontraktual, hukum, kerahasiaan, atau keamanan yang sesuai dengan perannya.
10.1. Portvill menggunakan cookie, pixel, tag, local storage, dan teknologi serupa untuk fungsi esensial, keamanan, analytics, pengukuran, personalisasi, dan periklanan.
10.2. Teknologi yang digunakan atau dapat digunakan melalui Platform termasuk Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager (GTM), Yandex.Metrica, Meta/Facebook Pixel, Google reCAPTCHA, dan teknologi terkait.
10.3. Layanan tersebut dapat memproses IP, cookie identifiers, karakteristik browser/perangkat, halaman yang dikunjungi dan halaman rujukan, perkiraan lokasi, interaksi, konversi, dan informasi iklan.
10.4. Google Tag Manager dapat digunakan untuk mengelola dan menerapkan tag. Informasi yang diproses tergantung pada layanan yang dikonfigurasi melalui tag tersebut.
10.5. Google reCAPTCHA dapat memproses informasi teknis dan perilaku untuk membedakan Pengguna sah dari penyalahgunaan otomatis. Pemrosesan independen oleh Google tunduk pada kebijakan dan ketentuannya.
10.6. Portvill menyediakan Cookie Banner atau mekanisme persetujuan serupa sehingga Pengguna dapat menerima atau menolak cookie non-esensial jika diwajibkan hukum.
10.7. Pengguna juga dapat mengontrol cookie tertentu melalui pengaturan browser. Memblokir cookie esensial dapat menyebabkan bagian Platform tidak berfungsi dengan benar.
11.1. Jika diizinkan hukum dan tunduk pada persyaratan persetujuan atau opt-out, Portvill dapat menggunakan informasi interaksi Platform untuk mengukur efektivitas iklan dan menyediakan atau meningkatkan targeted atau interest-based advertising melalui penyedia seperti Google dan Meta.
11.2. Portvill tidak menjual data pribadi kepada pihak ketiga untuk imbalan uang.
11.3. Berdasarkan hukum privasi tertentu, pengungkapan online identifiers atau informasi aktivitas kepada teknologi iklan untuk cross-context behavioral atau targeted advertising dapat dikategorikan sebagai “sharing”, “targeted advertising”, atau aktivitas teregulasi serupa meskipun tidak ada pembayaran untuk data pribadi.
11.4. Jika hukum memberikan hak opt-out, Pengguna dapat menjalankannya melalui kontrol Cookie/privacy yang tersedia atau dengan menghubungi [email protected].
12.1. Jika diizinkan hukum, Portvill dapat mengirim newsletter, penawaran promosi, pembaruan Platform, informasi iklan, dan komunikasi serupa melalui email, SMS, push notification, atau saluran yang didukung seperti WhatsApp atau Telegram.
12.2. Jika persetujuan diwajibkan hukum, komunikasi promosi akan dikirim berdasarkan persetujuan Pengguna.
12.3. Pengguna dapat berhenti berlangganan melalui tautan unsubscribe dalam email dan mengatur preferensi pemasaran yang tersedia melalui akun Portvill.
12.4. Pengguna juga dapat menghubungi [email protected] untuk meminta penghentian komunikasi pemasaran.
12.5. Opt-out dari pemasaran tidak mencegah Portvill mengirim komunikasi transaksional atau layanan yang diperlukan terkait keamanan akun, pembayaran, Account Balance, moderasi, listing, dukungan, pemberitahuan hukum, atau fungsi Platform esensial lainnya.
13.1. Portvill mengoperasikan Platform global. Karena itu, data pribadi dapat ditransfer, diakses, disimpan, atau diproses di negara selain negara tempat tinggal Pengguna.
13.2. Jika GDPR, UK GDPR, KVKK, atau hukum lain membatasi transfer internasional, Portvill menggunakan mekanisme transfer yang diakui hukum atau perlindungan yang sesuai jika diperlukan, termasuk adequacy decisions, contractual protections, Standard Contractual Clauses, atau mekanisme sah lainnya.
13.3. Lokasi infrastruktur teknis atau penyedia layanan dapat berubah seiring pengembangan infrastruktur Portvill. Portvill tidak menjanjikan satu yurisdiksi server permanen berdasarkan Kebijakan ini.
14.1. Portvill menyimpan data pribadi hanya selama secara wajar diperlukan untuk tujuan pengumpulan dan untuk persyaratan hukum, akuntansi, pajak, anti-fraud, keamanan, sengketa, dan penegakan yang berlaku.
14.2. Informasi akun secara umum dapat disimpan selama akun masih aktif.
14.3. Catatan transaksi, Account Balance, refund, pajak, akuntansi, dan pembayaran dapat disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan hukum, kewajiban pembayaran, atau pencegahan penipuan bahkan setelah akun dihapus.
14.4. Security logs dapat disimpan untuk jangka waktu terbatas yang secara wajar diperlukan untuk mendeteksi dan menyelidiki penyalahgunaan, penipuan, serangan, akses tanpa izin, dan insiden keamanan lain.
14.5. Informasi yang dihapus dapat tetap tersimpan sementara dalam backup, cache, fraud-prevention records, atau arsip yang diwajibkan hukum sampai ditimpa atau masa retensi berakhir.
14.6. Portvill dapat menyimpan informasi yang diperlukan untuk menetapkan, menjalankan, atau membela klaim hukum selama masa daluwarsa yang berlaku.
14.7. Jika data tidak lagi diperlukan dan tidak ada dasar hukum untuk menyimpannya, Portvill akan menghapus, menganonimkan, atau membuangnya secara aman sebagaimana sesuai.
15.1. Pengguna dapat menghapus akun Portvill melalui fungsi pada akun pribadi tanpa harus menghubungi dukungan, jika fungsi tersebut tersedia.
15.2. Penghapusan akun memulai penghapusan atau de-identification data pribadi yang tidak lagi memiliki alasan hukum untuk disimpan.
15.3. Informasi tertentu dapat tetap disimpan setelah penghapusan jika diperlukan untuk kewajiban hukum, akuntansi, pajak, sengketa pembayaran, pencegahan penipuan, keamanan, penegakan perjanjian, klaim hukum, atau tujuan lain yang sah.
16.1. Portvill menggunakan langkah administratif, organisasi, teknis, dan keamanan yang wajar untuk melindungi data dari akses, perubahan, pengungkapan, kehilangan, penghancuran, atau penyalahgunaan tanpa izin.
16.2. Langkah tersebut dapat mencakup access controls, authentication, HTTPS encryption in transit, security monitoring, infrastructure protection, backup, network security, fraud detection, dan pembatasan akses ke informasi pribadi.
16.3. Portvill mengidentifikasi risiko yang relevan dan secara berkala meninjau langkah keamanan sesuai sifat Platform.
16.4. Tidak ada sistem transmisi atau penyimpanan internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman. Pengguna bertanggung jawab melindungi credentials akun dan segera melaporkan dugaan akses tanpa izin.
17.1. Bergantung pada tempat tinggal dan hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak terkait data pribadi.
Hak tersebut dapat mencakup:
17.2. Hak tersebut tunduk pada batasan dan pengecualian hukum. Misalnya, Portvill dapat diwajibkan menyimpan catatan transaksi tertentu meskipun ada permintaan penghapusan.
17.3. Pengguna secara umum dapat memperbarui informasi akun biasa langsung melalui antarmuka akun Portvill.
18.1. Jika EU GDPR atau UK GDPR berlaku, Pengguna dapat memiliki hak akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, keberatan, portabilitas, penarikan persetujuan, dan pengaduan kepada otoritas pengawas.
18.2. Jika Portvill mengandalkan legitimate interests, Pengguna dapat memiliki hak untuk keberatan berdasarkan keadaan pribadi yang relevan.
18.3. Jika data diproses untuk direct marketing, Pengguna dapat keberatan kapan saja sebagaimana diwajibkan hukum.
19.1. Jika Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Türkiye No. 6698 (KVKK) berlaku, subjek data dapat menjalankan hak berdasarkan KVKK, termasuk hak terkait apakah data diproses, tujuan, penerima, koreksi, penghapusan atau pemusnahan jika syarat hukum terpenuhi, dan hak lain menurut hukum.
19.2. Transfer lintas batas yang tunduk pada KVKK akan dilakukan melalui mekanisme transfer yang sah jika diperlukan.
20.1. Sejauh California Consumer Privacy Act sebagaimana diubah oleh California Privacy Rights Act ("CCPA/CPRA") atau hukum privasi negara bagian AS lain berlaku pada Portvill dan Pengguna tertentu, Pengguna dapat memiliki hak untuk mengetahui, mengakses, memperbaiki, menghapus, dan memperoleh informasi tentang kategori informasi pribadi yang dikumpulkan dan diungkapkan, serta hak terkait sale, sharing, profiling, atau targeted advertising.
20.2. Kategori informasi dapat mencakup identifiers, customer records, commercial/transaction information, Internet/network activity, approximate geolocation, professional/business information, User-generated content, dan inferences atau advertising information yang dihasilkan dari aktivitas Platform.
20.3. Portvill terutama mengumpulkan informasi tersebut dari Pengguna, perangkat/browser, aktivitas Platform, penyedia pembayaran, sumber bisnis publik untuk verifikasi, dan penyedia layanan.
20.4. Portvill menggunakan informasi untuk tujuan bisnis dan komersial yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, termasuk penyediaan Layanan, keamanan, moderasi, pencegahan penipuan, pembayaran, dukungan, analytics, periklanan, dan kepatuhan hukum.
20.5. Portvill tidak menjual informasi pribadi untuk uang.
20.6. Sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 11, pengungkapan terkait iklan tertentu dapat dianggap “sharing” atau targeted advertising di bawah hukum negara bagian tertentu. Jika hukum memberikan hak opt-out, Portvill menyediakan cara yang berlaku melalui privacy/cookie controls atau permintaan privasi.
20.7. Portvill tidak akan mendiskriminasi Pengguna karena menjalankan hak berdasarkan hukum privasi yang berlaku.
Portvill dapat menggunakan alat otomatis untuk mendeteksi spam, aktivitas mencurigakan, penyalahgunaan teknis, penipuan, atau risiko lain. Jika hukum memberikan hak khusus terkait keputusan yang sepenuhnya otomatis yang menimbulkan dampak hukum atau serupa yang signifikan, Portvill akan menyediakan hak tersebut sebagaimana diwajibkan. Bantuan moderasi biasa, analytics, fraud scoring, dan advertising personalization tidak selalu merupakan pengambilan keputusan otomatis dengan dampak hukum tersebut.
22.1. Portvill ditujukan untuk Pengguna berusia 18 tahun atau lebih.
22.2. Portvill tidak dengan sengaja memberikan akun atau mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah 18 tahun melalui registrasi standar.
22.3. Jika Portvill mengetahui informasi diajukan oleh orang yang secara hukum tidak boleh menggunakan Platform, Portvill dapat menghapus atau membatasi informasi atau akun terkait.
Portvill dapat menyimpan atau mengungkapkan data jika secara wajar diperlukan dan diizinkan hukum untuk mematuhi subpoena, perintah pengadilan, permintaan penegak hukum, kewajiban pajak atau regulasi, sanksi, persyaratan penyedia pembayaran, atau proses hukum lain; menyelidiki penipuan atau aktivitas ilegal; melindungi Pengguna; menegakkan perjanjian; atau menetapkan, menjalankan, atau membela klaim hukum.
Jika Portvill mengalami merger, akuisisi, reorganisasi perusahaan, pembiayaan, penjualan aset, perubahan kendali, atau transaksi serupa, data pribadi dapat dialihkan kepada pihak terkait dengan perlindungan kerahasiaan, hukum, dan privasi yang sesuai. Jika diwajibkan hukum, Pengguna akan diberi pemberitahuan yang sesuai.
25.1. Portvill dapat memperbarui Kebijakan ini untuk mencerminkan perubahan hukum, teknologi, fungsi Platform, metode pembayaran, penyedia layanan, praktik data, atau operasi bisnis.
25.2. Versi terkini akan diterbitkan pada halaman ini dengan tanggal “Terakhir Diperbarui” yang baru.
25.3. Jika diwajibkan hukum, Portvill akan memberikan pemberitahuan tambahan atau meminta persetujuan sebelum perubahan material berlaku.
Kebijakan ini disusun dalam bahasa Inggris. Portvill dapat menyediakan terjemahan untuk kemudahan. Sejauh diizinkan hukum, apabila terdapat perbedaan, ambiguitas, atau konflik antar terjemahan, versi bahasa Inggris menjadi versi yang mengendalikan.
Untuk menjalankan hak privasi yang berlaku, mengajukan pertanyaan, meminta koreksi atau penghapusan, keberatan terhadap pemrosesan, meminta investigasi pembayaran yang memenuhi syarat, atau menghubungi Portvill mengenai Kebijakan ini, gunakan:
Dukungan dan permintaan privasi: [email protected]
Pertanyaan umum: [email protected]
Formulir kontak: https://portvill.com/contact/
Portvill mungkin perlu memverifikasi identitas atau kewenangan orang yang mengajukan permintaan sebelum memenuhinya. Informasi verifikasi hanya digunakan sejauh secara wajar diperlukan untuk memproses dan melindungi permintaan.
Nama badan hukum dan alamat usaha Operator Platform dicantumkan secara eksklusif dalam Bagian 1 agar informasi operator dapat dipelihara pada satu lokasi.