Perjanjian Pengguna (Ketentuan Penggunaan)

Terakhir Diperbarui: 9 September 2026

Selamat datang di Portvill.com. Perjanjian Pengguna dan Ketentuan Penggunaan ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum yang mengatur akses dan penggunaan situs Portvill.com, aplikasi seluler, akun Pengguna, listing properti, fungsi permintaan pemesanan, layanan periklanan, paket tarif berbayar, saldo internal akun, dan layanan lain yang tersedia melalui Portvill.com (secara bersama-sama, "Platform" atau "Layanan").

Dengan mendaftarkan akun, mengakses atau menggunakan Platform, mengajukan listing properti atau perusahaan, membeli Layanan, melakukan top-up Portvill Account Balance, atau menggunakan Portvill.com dengan cara lain, Anda mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Perjanjian ini serta Kebijakan Privasi kami.

PERINGATAN: JANGAN GUNAKAN PLATFORM JIKA ANDA:

• Belum membaca atau memahami Perjanjian ini;
• Tidak menyetujui Perjanjian ini;
• Berusia di bawah 18 tahun;
• Tidak memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat;
• Tidak berwenang bertindak atas nama orang atau organisasi yang informasi, properti, perusahaan, atau layanannya Anda ajukan ke Platform.

1. Operator Platform dan Badan Hukum

Platform Portvill.com dioperasikan oleh:

ERKINOV LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
United States

Dalam Perjanjian ini, “Portvill”, “Portvill.com”, “kami”, dan “milik kami” merujuk pada operator Platform yang diidentifikasi dalam Bagian ini.

2. Peran Portvill.com

2.1. Agregator Real Estat. Portvill.com adalah platform online untuk periklanan dan agregasi real estat, pencarian properti, dan komunikasi. Platform memungkinkan pemilik, penjual pribadi, agen, agensi, pengembang, pengelola properti, hotel, dan Pengguna berwenang lainnya menerbitkan informasi tentang properti dan bisnis terkait.

2.2. Portvill Tidak Menjual atau Menyewakan Real Estat. Kecuali dinyatakan tegas sebaliknya, Portvill tidak memiliki, menjual, membeli, menyewakan, mengelola, memeriksa, menilai, atau mengendalikan properti yang dicantumkan Pengguna.

2.3. Portvill Bukan Pihak dalam Transaksi Real Estat. Setiap pembelian, penjualan, sewa, penyewaan, akomodasi, deposit, pembayaran pemesanan, komisi, atau transaksi properti lain dilakukan langsung antara Pengguna, pemilik, agen, agensi, pengembang, hotel, atau pihak ketiga terkait.

2.4. Tidak Mengumpulkan Dana Transaksi Properti. Portvill tidak menggunakan Stripe atau metode pembayaran lain dalam Perjanjian ini untuk mengumpulkan harga pembelian, sewa, pembayaran akomodasi, pembayaran pemesanan, security deposit, escrow funds, komisi real estat, pembayaran hipotek, dana investasi, atau jumlah lain yang terutang kepada pemilik, agen, pengembang, hotel, atau penjual pihak ketiga.

2.5. Tidak Memfasilitasi Pembayaran untuk Penjual Pihak Ketiga. Pembayaran yang diproses melalui Portvill untuk top-up Portvill Account Balance dilakukan kepada Portvill secara eksklusif untuk pembelian Layanan digital Portvill sendiri berupa listing, periklanan, promosi, dan Layanan Platform terkait. Portvill tidak menerima settlement proceeds atas nama pemilik properti atau penjual pihak ketiga dan tidak mentransfer Portvill Account Balance Pengguna kepada pihak tersebut.

2.6. Permintaan Pemesanan. Portvill dapat menyediakan fungsi agar Pengguna mengirim permintaan pemesanan atau ketersediaan untuk properti, hotel, atau akomodasi. Portvill meneruskan permintaan atau informasi kontak terkait kepada pemilik, Host, hotel, pengelola, atau penyedia yang berlaku. Konfirmasi atau penolakan diberikan oleh penyedia tersebut, dan komunikasi serta pengaturan pembayaran selanjutnya berlangsung langsung antara para pihak.

2.7. Tidak Ada Pembayaran Pemesanan kepada Portvill. Portvill tidak membebankan biaya kepada Pengguna untuk pemesanan properti itu sendiri dan tidak mengumpulkan pembayaran akomodasi atau sewa atas nama Host melalui Portvill Account Balance atau integrasi pembayaran Portvill.

2.8. Pihak Ketiga Independen. Pemilik, agen, agensi, pengembang, pengelola, dan hotel adalah pihak ketiga independen dan bukan karyawan, mitra, perwakilan, atau agen Portvill hanya karena menggunakan Platform.

3. Registrasi Akun dan Kelayakan

3.1. Anda harus berusia sedikitnya 18 tahun dan memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat agar dapat membuat dan menggunakan akun Portvill.

3.2. Saat registrasi, Portvill dapat meminta nama depan, nama belakang, email, telepon, dan informasi lain yang secara wajar diperlukan untuk menyediakan Layanan.

3.3. Anda harus memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap serta menjaganya tetap terkini.

3.4. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan credentials akun dan aktivitas yang dilakukan melalui akun, kecuali sejauh disebabkan oleh kegagalan Portvill memenuhi kewajiban keamanan yang berlaku.

3.5. Anda harus segera memberi tahu Portvill jika secara wajar menduga akun diakses tanpa izin.

4. Verifikasi Pengguna, Perusahaan, dan Agensi

4.1. Portvill dapat memverifikasi nomor telepon, email, informasi perusahaan dan agensi, situs, lisensi, registrasi, dan informasi lain yang diajukan.

4.2. Individu dapat diverifikasi melalui nomor telepon atau metode verifikasi wajar lainnya.

4.3. Perusahaan, agensi, pengembang, dan Pengguna profesional lain dapat diminta memberikan informasi registrasi bisnis, lisensi agensi/profesional, informasi perusahaan, dan dokumen lain yang secara wajar diperlukan.

4.4. Portvill dapat membandingkan nomor telepon atau informasi kontak yang diberikan perusahaan dengan informasi di situs resmi perusahaan atau sumber publik sah lainnya.

4.5. Portvill umumnya tidak meminta atau menyimpan salinan paspor atau kartu identitas nasional untuk registrasi standar. Pemroses pembayaran dan penyedia teregulasi lain dapat melakukan identity/compliance verification sendiri sesuai ketentuan dan kebijakan mereka.

4.6. Portvill dapat menolak verifikasi, registrasi, publikasi, atau akses berkelanjutan jika informasi tampak palsu, menyesatkan, tidak dapat diverifikasi, curang, ilegal, atau tidak sesuai aturan Platform.

5. Listing Properti dan Konten Pengguna

5.1. Pengguna dapat mengajukan deskripsi, alamat, lokasi perkiraan atau tepat, koordinat, foto, video, harga, karakteristik, informasi perusahaan, kontak, telepon, email, tautan situs, informasi messenger, dan konten lain yang diizinkan.

5.2. Anda sepenuhnya bertanggung jawab memastikan informasi yang diterbitkan akurat, sah, terkini, dan tidak menyesatkan.

5.3. Anda menyatakan dan menjamin memiliki seluruh hak, izin, lisensi, dan kewenangan untuk menerbitkan listing dan konten yang diajukan.

5.4. Listing harus terkait properti, bisnis, atau layanan nyata yang secara hukum berhak Anda iklankan.

5.5. Portvill dapat menetapkan aturan tambahan terkait publikasi, format, duplikasi, kualitas, kategori, foto, kontak, dan moderasi melalui Platform. Aturan tersebut menjadi bagian Perjanjian ketika tersedia bagi Pengguna.

6. Lisensi Konten

6.1. Anda tetap memiliki konten yang secara sah Anda miliki dan unggah ke Portvill.

6.2. Dengan mengajukan listing, deskripsi, foto, video, logo, ulasan, penilaian, informasi perusahaan, atau konten lain, Anda memberikan kepada Portvill lisensi global, non-eksklusif, bebas royalti untuk meng-host, menyimpan, memperbanyak, menyesuaikan untuk tujuan teknis/format, menerjemahkan, mendistribusikan, menampilkan, menerbitkan, mengindeks, mempromosikan, dan menggunakan konten sejauh secara wajar diperlukan untuk mengoperasikan, meningkatkan, mengiklankan, dan mempromosikan Platform dan listing.

6.3. Lisensi termasuk penggunaan foto dan konten yang diajukan secara publik dalam hasil pencarian Portvill, SEO landing pages, social media, newsletter, advertising campaigns, promotional materials, dan saluran pemasaran lain untuk mempromosikan Portvill atau listing terkait.

6.4. Lisensi umumnya berlangsung selama konten tersedia di Platform dan untuk periode wajar sesudahnya jika diperlukan untuk backup, caching, archived search results, legal compliance, atau materi promosi yang sudah dibuat/didistribusikan.

6.5. Portvill tidak memperoleh kepemilikan kekayaan intelektual Anda hanya karena Anda mengajukannya ke Platform.

7. Moderasi Wajib

7.1. Listing properti tunduk pada moderasi wajib sebelum publikasi awal.

7.2. Listing dapat kembali ke moderasi setelah Pengguna mengedit atau mengubahnya secara material.

7.3. Moderasi awal umumnya diselesaikan dalam 24 jam setelah pengajuan dalam operasi normal.

7.4. Portvill dapat menyetujui, menolak, menangguhkan, menyembunyikan, membatalkan publikasi, atau menghapus listing yang curang, menyesatkan, ilegal, duplikat, tidak akurat, diskriminatif, melanggar hak, berbahaya, dilarang, tidak sesuai secara teknis, bertentangan dengan aturan, atau secara wajar dianggap tidak pantas.

7.5. Jika listing dihapus atau ditolak, slot listing dalam paket tarif dapat tersedia untuk listing lain yang memenuhi syarat. Penghapusan satu listing tidak otomatis menghilangkan seluruh paket.

8. Layanan Berbayar Portvill

8.1. Portvill menyediakan Layanan digital miliknya sendiri langsung kepada Pengguna. Layanan dapat mencakup kapasitas listing, paket perusahaan/agensi, fitur publikasi, promosi listing, Top Listing atau raise-up, Highlight Ad, High Demand, Pin to Top, Premium Showcase, advertising packages, dan Layanan promosi atau digital lain yang ditampilkan di Platform.

8.2. Layanan, harga, durasi, fitur, dan batasan terkini ditampilkan pada halaman Platform yang relevan, termasuk:

https://portvill.com/services/
https://portvill.com/company/open

8.3. Portvill dapat menambah, mengubah, menghentikan, mengganti nama, atau mengubah harga/fungsi Layanan secara prospektif. Perubahan tidak secara retroaktif mengubah Layanan yang telah dibeli untuk periode tertentu kecuali diwajibkan hukum atau diperlukan karena alasan keamanan, hukum, atau teknis.

8.4. Portvill hanya menjual Layanan digital. Tidak ada barang fisik yang dijual atau dikirim melalui checkout Layanan berbayar.

9. Portvill Account Balance

9.1. Pengguna dapat menambahkan dana ke saldo internal akun ("Portvill Account Balance") melalui metode pembayaran yang didukung.

9.2. Portvill Account Balance hanya dapat digunakan untuk membeli Layanan yang disediakan langsung oleh Portvill.

9.3. Tidak dapat digunakan untuk membeli, menyewa, memesan, membiayai, atau memberikan deposit atas real estat atau akomodasi.

9.4. Tidak dapat ditransfer ke Pengguna lain, pemilik, agen, agensi, pengembang, hotel, merchant, atau pihak ketiga.

9.5. Tidak dapat ditarik ke rekening bank, kartu pembayaran, crypto wallet, atau metode lain kecuali refund secara tegas diizinkan oleh Bagian 14 atau diwajibkan hukum.

9.6. Portvill Account Balance bukan rekening bank, rekening deposito, payment account, cryptocurrency, investment product, security, escrow service, atau instrumen keuangan berbunga.

9.7. Portvill tidak membayar bunga atau imbal hasil investasi atas Account Balance.

9.8. Pengguna tidak dapat membeli, menjual, menukar, memperdagangkan, mentransfer, atau menjual kembali Portvill Account Balance secara komersial.

9.9. Portvill Account Balance merupakan prepaid value yang hanya dapat digunakan untuk Layanan digital Portvill yang memenuhi syarat berdasarkan Perjanjian ini.

10. Mata Uang, Pajak, Biaya Pemroses, dan Biaya Layanan

10.1. Kecuali dinyatakan lain pada checkout, top-up Portvill Account Balance dan Layanan berbayar didenominasikan dan dicatat dalam dolar AS (USD).

10.2. Jika mata uang lain ditampilkan untuk kemudahan, nilainya dapat berupa perkiraan. Nilai tukar dapat ditentukan oleh payment processor, card issuer, bank, cryptocurrency provider, atau penyedia terkait.

10.3. Jumlah yang dibayar pada checkout dapat mencakup VAT, sales tax, withholding tax, service fees, payment processing fees, network fees, atau biaya lain jika diizinkan hukum dan aturan jaringan pembayaran.

10.4. Biaya tambahan akan ditampilkan sebelum Pengguna mengonfirmasi pembayaran jika diwajibkan hukum.

10.5. Bank, penerbit kartu, crypto exchange, atau penyedia pembayaran Pengguna dapat membebankan conversion atau biaya lain secara terpisah yang tidak dikendalikan Portvill.

11. Pemrosesan Pembayaran

11.1. Portvill dapat menyediakan metode pembayaran pihak ketiga untuk top-up Portvill Account Balance. Tergantung ketersediaan dan yurisdiksi, dapat mencakup Stripe, PayPal, Paddle, BlockBee, BTCPay, cryptocurrency payment technology, dan penyedia lain.

11.2. Ketersediaan metode pembayaran tidak berarti sponsorship, endorsement, partnership, atau affiliation antara Portvill dan penyedia di luar hubungan teknis atau kontraktual pemrosesan pembayaran.

11.3. Detail kartu dimasukkan atau diproses dalam lingkungan pembayaran pihak ketiga. Portvill tidak menyimpan nomor kartu lengkap atau CVV/CVC pada servernya.

11.4. Portvill dapat menyimpan payment/accounting records yang diperlukan untuk Account Balance, termasuk email terdaftar, jumlah, mata uang, tanggal/waktu top-up, status, serta debit/kredit.

11.5. Penyedia pembayaran dapat menerapkan ketentuan, prosedur verifikasi, pembatasan, fraud checks, atau persyaratan privasi tambahan.

11.6. Portvill dapat menunda kredit sementara jika transaksi pending, disputed, reversed, berada dalam fraud review, tidak lengkap secara teknis, atau menunggu konfirmasi pembayaran/blockchain.

12. Paket Tarif dan Perpanjangan

12.1. Portvill dapat menawarkan paket gratis dan berbayar dengan batas listing, durasi, diskon iklan, tingkat dukungan, dan fitur yang berbeda.

12.2. Paket LITE gratis tersedia berdasarkan kondisi terkini pada Platform dan dapat berlaku tanpa batas waktu kecuali diubah berdasarkan Perjanjian ini.

12.3. Paket berbayar dapat ditawarkan bulanan, tahunan, atau periode lain yang ditampilkan sebelum pembelian.

12.4. Pembayaran paket dipotong dari Portvill Account Balance.

12.5. Portvill saat ini tidak mewajibkan automatic recurring Stripe subscription untuk memperpanjang paket. Jika automatic renewal diaktifkan di akun, perpanjangan hanya dicoba terhadap Portvill Account Balance yang tersedia.

12.6. Perpanjangan otomatis hanya terjadi jika Pengguna telah mengaktifkan opsi tersebut dan memiliki Portvill Account Balance yang cukup pada saat perpanjangan jatuh tempo.

12.7. Portvill tidak otomatis menagih kartu bank melalui Stripe hanya karena internal auto-renewal diaktifkan, kecuali recurring payment authorization terpisah secara tegas diperkenalkan dan diterima di masa depan.

12.8. Pengguna dapat menonaktifkan internal tariff auto-renewal melalui kontrol akun sebelum perpanjangan berikutnya.

12.9. Jika Portvill Account Balance tidak mencukupi, paket berbayar tidak diperpanjang.

12.10. Jika paket berbayar berakhir tanpa perpanjangan, akun dapat kembali ke paket LITE. Listing yang ada tidak selalu dihapus, tetapi listing di atas batas publikasi aktif dapat dipindahkan ke area tidak dipublikasikan atau “Not Published”, dihapus dari tampilan publik, kontaknya disembunyikan, atau menampilkan bahwa listing tidak lagi ditampilkan.

12.11. Pengguna dapat terus membuat atau mengedit listing setelah paket berakhir, tetapi listing yang melebihi batas publikasi dapat tetap tidak dipublikasikan sampai paket atau slot yang sesuai tersedia.

13. Aktivasi dan Penyediaan Layanan Digital

13.1. Layanan Portvill hanya dapat diaktifkan jika Pengguna memiliki Portvill Account Balance yang cukup untuk membayar harga yang berlaku.

13.2. Jika saldo cukup dan tidak ada moderation atau technical hold, Layanan digital biasanya diaktifkan segera setelah potongan Account Balance terkait.

13.3. Jika Layanan promosi dibeli untuk listing baru yang sedang menjalani moderasi awal wajib, periode promosi berbayar dimulai saat listing disetujui untuk publikasi, bukan saat menunggu moderasi awal.

13.4. Jika listing yang sudah dipublikasikan dengan Layanan promosi aktif diedit dan kembali ke moderasi, periode promosi tetap berjalan selama moderasi ulang. Waktu moderasi ulang tidak otomatis ditambahkan kembali, di-refund, diperpanjang, atau dihitung ulang.

13.5. Jika Portvill tidak dapat mengaktifkan atau menyediakan Layanan digital yang dibeli semata-mata karena kegagalan teknis terverifikasi yang dapat diatribusikan kepada Portvill, jumlah terkait dapat dikembalikan ke Portvill Account Balance sesuai Bagian 14.

14. Kebijakan Refund

14.1. Aturan Umum. Karena Portvill menjual Layanan digital dan Account Balance digunakan secara langsung atau sesuai pilihan Pengguna untuk membeli Layanan tersebut, pembayaran dan potongan tunduk pada aturan berikut.

14.2. Top-Up Account Balance Duplikat atau Keliru. Pengguna dapat meminta refund ke metode pembayaran asli untuk top-up duplikat atau yang benar-benar keliru dalam 14 hari sejak tanggal pembayaran, dengan syarat jumlah yang dikreditkan belum digunakan dan tetap tersedia di Portvill Account Balance.

14.3. Permintaan refund harus dikirim ke [email protected] dengan informasi yang cukup untuk mengidentifikasi transaksi.

14.4. Jika dana terkait sudah digunakan seluruhnya atau sebagian untuk membeli atau mengaktifkan Layanan, top-up pada umumnya tidak dapat di-refund ke metode pembayaran asli kecuali diwajibkan hukum.

14.5. Potongan Internal Duplikat atau Keliru. Jika Portvill memverifikasi Layanan yang sama ditagih dua kali atau system error menyebabkan potongan yang salah, Portvill biasanya mengkreditkan jumlah yang salah dipotong kembali ke Portvill Account Balance, bukan ke kartu.

14.6. Kegagalan Teknis Portvill. Jika Layanan yang dibeli tidak dapat diberikan semata-mata karena kegagalan teknis Portvill yang terverifikasi, Portvill dapat mengembalikan jumlah ke Portvill Account Balance atau memberikan upaya hukum lain yang sesuai.

14.7. Layanan yang Telah Diaktifkan. Setelah paket digital, fitur iklan, promosi listing, atau Layanan berbayar lain diaktifkan dan sedang diberikan, jumlah yang dipotong umumnya tidak dapat di-refund dan tidak dikonversi kembali menjadi uang tunai atau Account Balance hanya karena Pengguna berubah pikiran, menerima lebih sedikit pertanyaan, menjual/menyewakan properti sendiri, atau tidak lagi ingin menggunakan Layanan.

14.8. Perubahan Paket. Jika Pengguna membatalkan paket berbayar aktif atau beralih ke paket lain sebelum akhir periode yang sedang dibayar, jumlah yang telah dipotong tidak otomatis di-refund, prorate, dihitung ulang, atau dikreditkan ke paket lain.

14.9. Listing Dihapus atau Ditolak. Jika Portvill menolak atau menghapus listing karena pelanggaran Perjanjian atau aturan Platform, kapasitas listing dapat tersedia untuk listing lain. Namun jumlah yang telah dipotong untuk Layanan promosi atau iklan yang diterapkan pada listing yang dihapus tidak di-refund atau dihitung ulang kecuali diwajibkan hukum.

14.10. Kebijakan refund ini tidak mengecualikan atau membatasi hak refund, withdrawal, cancellation, atau perlindungan konsumen wajib yang secara hukum tidak dapat dikesampingkan dalam yurisdiksi Pengguna.

14.11. Jika refund ke metode pembayaran asli disetujui, Portvill umumnya memulainya segera. Bergantung pada penyedia pembayaran dan bank penerbit, diperlukan sekitar 5–10 hari kerja setelah persetujuan hingga muncul di akun Pengguna.

15. Kebijakan Pembatalan

15.1. Pengguna dapat berhenti membeli Layanan Portvill kapan saja.

15.2. Internal tariff auto-renewal dapat dinonaktifkan melalui akun Portvill jika kontrol tersebut tersedia.

15.3. Menonaktifkan perpanjangan mendatang tidak membatalkan, membalikkan, atau mem-prorate periode paket saat ini.

15.4. Mekanisme perpanjangan internal saat ini menggunakan Portvill Account Balance dan dengan sendirinya bukan otorisasi untuk otomatis menagih kembali kartu bank setiap billing period.

15.5. Jika Portvill memperkenalkan processor-level recurring subscriptions di masa depan, fitur tersebut akan memerlukan pengungkapan dan otorisasi terpisah sebelum aktivasi.

16. Chargeback dan Sengketa Pembayaran

16.1. Jika Anda meyakini pembayaran Portvill atau transaksi Account Balance salah, Anda dianjurkan menghubungi [email protected] sebelum memulai sengketa agar kami dapat menyelidiki dan menyelesaikannya.

16.2. Dengan sengaja memulai chargeback atau payment dispute yang palsu, curang, abusif, atau secara material menyesatkan atas pembayaran yang sah dapat merupakan pelanggaran Perjanjian.

16.3. Portvill dapat menanggapi chargeback dengan memberikan bukti relevan kepada pemroses pembayaran atau lembaga keuangan, termasuk account records, login records, transaction records, Account Balance history, service activation records, dan komunikasi terkait sejauh diizinkan hukum.

16.4. Portvill dapat membatasi atau menangguhkan akun jika terdapat bukti wajar tentang payment fraud, sengketa abusif berulang, unauthorized use, atau pelanggaran serius lain.

16.5. Tidak ada dalam Bagian ini yang menghalangi Pengguna menjalankan hak sah untuk menggugat transaksi yang unauthorized, fraudulent, incorrectly processed, atau secara hukum dapat disengketakan.

17. Pembayaran Cryptocurrency

17.1. Portvill dapat mengizinkan Pengguna melakukan top-up Portvill Account Balance menggunakan cryptocurrency atau blockchain payment technologies yang didukung melalui BlockBee, BTCPay, atau penyedia lain.

17.2. Cryptocurrency hanya digunakan sebagai metode pembayaran untuk top-up Account Balance bagi Layanan milik Portvill sendiri. Portvill tidak mengoperasikan cryptocurrency exchange, custodial wallet untuk Pengguna, trading platform, investment platform, atau money-transfer service.

17.3. Jika top-up didenominasikan dalam USD tetapi dibayar dengan cryptocurrency, jumlah cryptocurrency dapat dihitung menggunakan exchange rate yang ditampilkan atau ditentukan saat checkout. Jumlah yang dikreditkan ke Portvill Account Balance adalah nilai USD yang dikonfirmasi Portvill setelah pembayaran dan blockchain confirmations yang diperlukan.

17.4. Blockchain transactions pada umumnya tidak dapat dibalik. Pembayaran blockchain biasanya tidak dapat dibatalkan atau dibalik setelah broadcast dan confirmed.

17.5. Pengguna bertanggung jawab mengirim cryptocurrency yang benar ke payment address yang benar melalui blockchain network yang benar sebagaimana ditentukan saat checkout.

17.6. Mengirim dana menggunakan unsupported cryptocurrency, token, blockchain, contract, address, memo, tag, atau network dapat menyebabkan kehilangan permanen. Portvill tidak menjamin recovery atas cryptocurrency yang salah dikirim.

17.7. Pengguna tidak boleh memberikan seed phrase atau private key wallet kepada Portvill. Portvill tidak memerlukannya untuk menerima pembayaran.

17.8. Blockchain network fees, processor fees, service fees, exchange fees, atau biaya lain dapat berlaku dan dapat dibebankan kepada Pengguna jika diungkapkan pada checkout.

17.9. Top-up dapat tetap pending sampai jumlah blockchain confirmations yang diperlukan atau persyaratan penyedia pembayaran lainnya terpenuhi.

18. Kinerja Pemasaran dan Periklanan

18.1. Layanan promosi dirancang untuk meningkatkan posisi, presentasi, visibility, prominence, atau exposure listing sesuai fitur Layanan yang dibeli.

18.2. Portvill tidak menjamin pembelian iklan atau promosi akan menghasilkan jumlah tertentu dari impressions, views, clicks, inquiries, calls, messages, bookings, leads, sales, rentals, revenue, profit, atau hasil komersial lainnya.

18.3. Pernyataan, contoh, perbandingan, multipliers, persentase, deskripsi seperti “more views”, “more responses”, “maximum exposure”, “high demand”, atau bahasa berorientasi kinerja lain merupakan marketing estimates, illustrative statements, historical observations, atau deskripsi intended visibility kecuali terdapat jaminan tertulis terpisah dengan measurable conditions.

18.4. Hasil aktual bergantung pada faktor di luar kendali Portvill, termasuk lokasi, jenis properti, harga, permintaan pasar, kualitas listing, foto, persaingan, musim, respons Pengguna, dan perilaku pengunjung.

19. Konten dan Perilaku yang Dilarang

Pengguna tidak boleh menggunakan Portvill untuk menerbitkan, mempromosikan, memfasilitasi, atau melakukan:

• Listing properti curang, fiktif, menyesatkan, atau tidak ada;
• Listing tanpa otorisasi pemilik atau wakil sah;
• Harga atau ketersediaan palsu, informasi properti menipu, atau misrepresentasi material;
• Money laundering, terrorist financing, sanctions evasion, atau kejahatan keuangan lainnya;
• Permintaan menggunakan Portvill Account Balance sebagai escrow atau pembayaran properti, sewa, deposit, atau barang/jasa pihak ketiga;
• Illegal investment schemes, financial pyramids, guaranteed-return schemes, deceptive investment opportunities, atau janji palsu atas imbal hasil;
• Barang, layanan, transaksi, atau kegiatan ilegal;
• Konten yang melanggar copyrights, trademarks, privacy rights, publicity rights, atau hak pihak ketiga lain;
• Konten diskriminatif yang dilarang oleh hukum housing, consumer, civil-rights, atau hukum lain;
• Malware, phishing, credential theft, fraudulent payment activity, scraping yang dimaksudkan merusak Platform, atau unauthorized automated access;
• Spam atau manipulasi buatan terhadap ratings, inquiries, views, atau statistik Platform;
• Penggunaan Platform yang melanggar sanctions, export controls, atau hukum.

20. Sanksi dan Pembatasan Hukum

20.1. Pengguna tidak boleh menggunakan Platform atau fungsi pembayaran jika penggunaan tersebut melanggar sanksi yang berlaku, anti-money-laundering laws, export-control rules, payment-network requirements, atau hukum lain.

20.2. Portvill dapat membatasi access, payment methods, Services, countries, accounts, listings, atau transactions jika secara wajar diperlukan karena alasan hukum, sanksi, keamanan, fraud prevention, payment provider, atau compliance.

20.3. Portvill dapat meminta informasi tambahan yang secara wajar diperlukan untuk menyelidiki suspected fraud, sanctions exposure, atau unlawful activity.

21. Pesan dan Komunikasi Antar-Pengguna

21.1. Portvill dapat menyediakan fungsi agar Pengguna mengirim pertanyaan atau pesan terkait listing.

21.2. Pesan melalui Portvill dapat disimpan untuk mengoperasikan komunikasi, memelihara records, menyelidiki abuse/fraud, melindungi Pengguna, menyelesaikan sengketa, dan mematuhi hukum sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

21.3. Portvill tidak menjamin Pengguna lain akan merespons pertanyaan atau pesan.

22. Hubungan antara Tamu dan Penyedia Properti

22.1. Portvill dapat menghubungkan calon pembeli, penyewa, Tamu, atau Pengguna lain dengan pemilik, agen, agensi, pengembang, pengelola, hotel, atau Host.

22.2. Portvill tidak menjamin identity, legal authority, property ownership, licenses, availability, quality, condition, legality, title, profitability, investment value, atau performance properti atau pihak ketiga hanya karena informasi muncul di Platform.

22.3. Pengguna harus secara independen memverifikasi property information, ownership, contracts, legal status, permits, title, taxes, condition, professional licenses, dan counterparties sebelum transaksi.

22.4. Pembelian properti, sewa, booking, deposit, commission, atau pembayaran lain yang dilakukan di luar Portvill tunduk pada perjanjian antara pihak terkait dan penyedia pembayaran yang berlaku.

22.5. Portvill tidak bertanggung jawab atas refunds, deposits, cancellation policies, atau payment disputes terkait transaksi properti atau akomodasi yang dilakukan langsung antara Pengguna dan pihak ketiga.

23. Kekayaan Intelektual Portvill

23.1. Kecuali User Content dan materi pihak ketiga, semua rights, title, dan interest pada Platform, software, design, layout, databases, trademarks, logos, code, interfaces, dan original content adalah milik Portvill atau pemberi lisensinya.

23.2. Pengguna tidak boleh copy, reproduce, scrape, extract, republish, sell, reverse engineer, commercially exploit, atau membuat unauthorized derivative databases dari bagian terlindungi kecuali diizinkan hukum atau dengan otorisasi tertulis sebelumnya.

24. Layanan dan Tautan Pihak Ketiga

24.1. Platform dapat berisi tautan atau integrasi dengan third-party websites, payment providers, maps, analytics providers, social networks, messaging services, atau layanan lain.

24.2. Layanan pihak ketiga tunduk pada terms dan privacy policies mereka sendiri.

24.3. Portvill tidak bertanggung jawab atas situs atau layanan pihak ketiga yang dioperasikan independen hanya karena ditautkan atau terintegrasi dengan Portvill.

25. Penangguhan dan Pengakhiran

25.1. Portvill dapat memperingatkan, membatasi, menangguhkan, membatalkan publikasi, atau mengakhiri akun/konten jika secara wajar diperlukan karena penipuan, aktivitas ilegal, ancaman keamanan, payment abuse, sanksi, pelanggaran berulang, infringement, informasi palsu, atau material breach.

25.2. Jika sesuai dan diizinkan hukum, Portvill dapat memberikan kesempatan memperbaiki pelanggaran sebelum pengakhiran.

25.3. Pengguna dapat menghapus akun melalui fungsi yang disediakan Portvill.

25.4. Penghapusan akun tidak otomatis menciptakan hak untuk menarik unused Portvill Account Balance sebagai uang tunai. Sebelum menghapus akun, Pengguna sebaiknya meminta refund yang memenuhi syarat berdasarkan Bagian 14.

25.5. Bagian yang berdasarkan sifatnya harus tetap berlaku, termasuk payment obligations, intellectual property, dispute provisions, limitations of liability, dan legal-compliance provisions, tetap berlaku sejauh diperlukan.

26. Penafian dan Pembatasan Tanggung Jawab

26.1. Sejauh diizinkan hukum, Platform diberikan atas dasar “as is” dan “as available”.

26.2. Portvill tidak menjamin operasi tanpa gangguan atau kesalahan, ketersediaan terus-menerus listing atau payment provider tertentu, atau keakuratan setiap third-party listing.

26.3. Sejauh diizinkan hukum, Portvill tidak bertanggung jawab atas discrepancies antara listing dan actual property, tindakan/kelalaian pemilik atau Pengguna, overbooking, refusal of entry, injuries/property damage di properti, fraudulent representations pihak ketiga, atau third-party payment disputes untuk transaksi yang tidak dikumpulkan Portvill.

26.4. Tidak ada dalam Perjanjian ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab yang secara hukum tidak dapat dikecualikan, termasuk jika pengecualian akan melanggar consumer law yang berlaku.

27. Privasi dan Perlindungan Data

27.1. Portvill memproses data pribadi sesuai Kebijakan Privasi Portvill yang tersedia di:

https://portvill.com/privacy-policy.html

27.2. Dengan menggunakan Platform, Anda mengakui data pribadi dapat diproses sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

28. Keadaan Kahar

Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan melaksanakan kewajiban yang disebabkan keadaan di luar kendali wajar, termasuk bencana alam, perang, terorisme, kerusuhan sipil, tindakan pemerintah, gangguan listrik/telekomunikasi besar, blockchain outages, payment-network failures, cyberattacks yang tidak disebabkan kegagalan menggunakan safeguards yang wajar, atau peristiwa serupa, kecuali hukum menentukan lain.

29. Perubahan Perjanjian

29.1. Portvill dapat mengubah Perjanjian dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan Platform, Layanan, fungsi pembayaran, hukum, persyaratan regulasi, praktik keamanan, atau operasi bisnis.

29.2. Versi terbaru akan diterbitkan pada halaman ini dengan tanggal “Terakhir Diperbarui” yang baru.

29.3. Jika diwajibkan hukum atau perubahan secara material mengurangi hak atau menambah kewajiban Pengguna, Portvill akan memberikan pemberitahuan tambahan atau meminta persetujuan sebagaimana diperlukan.

29.4. Penggunaan Platform yang berlanjut setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan sejauh diizinkan hukum.

30. Hukum yang Berlaku dan Sengketa

30.1. Kecuali mandatory consumer-protection law menentukan lain, Perjanjian dan sengketa yang timbul dari atau terkait dengannya diatur oleh hukum Negara Bagian Wyoming, United States, tanpa memperhatikan conflict-of-law principles.

30.2. Kecuali hukum wajib memberi hak kepada Pengguna untuk mengajukan perkara di tempat lain, sengketa dapat diajukan ke pengadilan yang berwenang di Wyoming, United States.

30.3. Tidak ada dalam Perjanjian ini yang menghilangkan hak atau perlindungan konsumen wajib yang secara hukum tidak dapat dikesampingkan.

31. Keterpisahan dan Tidak Ada Pelepasan Hak

31.1. Jika ketentuan dinyatakan tidak sah, ilegal, atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku sejauh diizinkan hukum.

31.2. Kegagalan Portvill menegakkan ketentuan pada satu kesempatan tidak melepaskan hak untuk menegakkannya kemudian.

32. Bahasa dan Terjemahan

Perjanjian ini disusun dalam bahasa Inggris. Portvill dapat menyediakan terjemahan untuk kemudahan. Sejauh diizinkan hukum, apabila terdapat perbedaan, ambiguitas, atau konflik antar terjemahan, versi bahasa Inggris menjadi versi yang mengendalikan.

33. Kontak dan Dukungan Pelanggan

Untuk pertanyaan tentang Platform, pembayaran, Account Balance, refund, sengketa, listing, atau Perjanjian ini, hubungi:

Email dukungan: [email protected]
Email umum: [email protected]
Formulir kontak: https://portvill.com/contact/

Nama badan hukum dan alamat usaha Operator Platform dicantumkan secara eksklusif dalam Bagian 1 agar informasi operator dapat dipelihara pada satu lokasi.