Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi Portvill.com (selanjutnya disebut sebagai "Kebijakan") berisi informasi tentang bagaimana Portvill.com memproses dan melindungi data pribadi.
1. Ketentuan Umum Kebijakan
1.1. Kebijakan ini merupakan bagian integral dari Ketentuan Layanan, serta perjanjian lain yang disepakati dengan Pengguna saat menggunakan situs web Portvill.com, kecuali jika dinyatakan lain dalam ketentuan perjanjian tersebut.
1.2. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh data pribadi yang mungkin diterima Portvill.com dari Pengguna saat menggunakan situs web Portvill.com dan aplikasi seluler.
1.3. Portvill.com tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas situs web pihak ketiga yang mungkin diakses Pengguna melalui tautan yang diposting di situs web Portvill.com. Situs web pihak ketiga dapat memiliki kebijakan privasi mereka sendiri dan dapat mengumpulkan atau meminta data pribadi lainnya dari Pengguna.
1.4. Untuk layanan tertentu, Portvill.com dapat memublikasikan ketentuan tambahan yang melengkapi kebijakan ini.
2. Susunan dan Tujuan Pemrosesan Data Pribadi
2.1. Tujuan utama pemrosesan data pribadi adalah untuk memenuhi kewajiban kepada Pengguna yang ditetapkan dalam Ketentuan Layanan Portvill.com dan perjanjian lain terkait penggunaan layanan situs web Portvill.com serta aplikasi seluler Portvill.com. Informasi yang lebih rinci mengenai tujuan pemrosesan data pribadi dan susunan data yang diproses disediakan dalam Ketentuan Layanan dan perjanjian terkait dengan Pengguna.
2.2. Untuk memfasilitasi pemesanan Anda, kami mengumpulkan informasi kontak dasar, termasuk nama lengkap Anda, alamat email, nomor telepon, dan detail pemesanan (tanggal, properti yang dipilih).
Penting: Portvill.com secara ketat tidak meminta, mengumpulkan, memproses, atau menyimpan salinan paspor Anda, kartu identitas nasional, atau dokumen identifikasi pemerintah yang sensitif lainnya. Jika pemilik properti atau hotel memerlukan dokumen tersebut untuk kepatuhan check-in terhadap hukum setempat, mereka akan memintanya langsung dari Anda di luar platform kami.
3. Prinsip dan Metode Pemrosesan Data Pribadi
3.1. Saat memproses data pribadi, Portvill.com berpedoman pada prinsip-prinsip berikut:
3.1.1. Memastikan legalitas tujuan dan metode pemrosesan data pribadi;
3.1.2. Tujuan pemrosesan data pribadi sesuai dengan tujuan yang sebelumnya ditetapkan dan diumumkan saat mengumpulkan data pribadi;
3.1.3. Volume dan sifat data pribadi yang diproses, serta metode pemrosesan data pribadi, sesuai dengan tujuan pemrosesan data pribadi;
3.1.4. Tidak ada data pribadi yang berlebihan terkait dengan tujuan yang dinyatakan saat mengumpulkan data pribadi;
3.1.5. Memastikan ketepatan data pribadi yang diproses;
3.1.6. Menggunakan basis data terpisah untuk tujuan yang tidak kompatibel dalam pemrosesan data pribadi.
3.2. Portvill.com memproses data pribadi baik dengan maupun tanpa penggunaan sarana otomatis.
4. Aturan untuk pemrosesan data pribadi
4.1. Data pribadi diperoleh langsung dari Pengguna saat menggunakan situs web Portvill.com dan aplikasi seluler.
4.2. Data pribadi dikumpulkan melalui situs web Portvill.com.
4.3. Transfer Data Pribadi kepada Pihak Ketiga
Portvill.com hanya mentransfer data pribadi kepada pihak ketiga jika diperlukan untuk menyediakan layanan kami, memenuhi kewajiban kontraktual, dengan persetujuan tegas dari Pengguna, atau sebagaimana diperlukan oleh hukum yang berlaku. Kami membagikan data pribadi dengan kategori pihak ketiga berikut:
4.3.1. Pemilik Properti, Tuan Rumah, dan Pengelolaan Hotel: Saat Anda mengajukan permintaan pemesanan, kami bertindak sebagai perantara. Kami secara otomatis membagikan informasi yang benar-benar diperlukan (seperti nama lengkap Anda, nomor telepon, alamat email, dan tanggal pemesanan tertentu) kepada pemilik properti, tuan rumah, atau hotel terkait. Transfer ini diperlukan untuk pelaksanaan kontrak pemesanan Anda. Pemilik properti bertindak sebagai pengendali data independen dan berkewajiban untuk memproses data Anda sesuai dengan hukum lokal yang berlaku. Portvill.com tidak bertanggung jawab atas praktik penanganan data independen oleh pemilik properti setelah data yang diperlukan telah ditransfer.
4.3.2. Pengolah Pembayaran: Untuk memfasilitasi transaksi yang aman, detail pembayaran Anda diproses oleh gerbang pembayaran pihak ketiga yang patuh (termasuk, namun tidak terbatas pada, Stripe, Paddle, PayPal, dan BTCPay). Portvill.com tidak menyimpan nomor kartu kredit lengkap Anda, detail rekening bank, atau kunci privat mata uang kripto Anda. Pemrosesan data keuangan ini diatur oleh kebijakan privasi masing-masing penyedia pembayaran tersebut.
4.3.3. Penyedia Layanan dan Mitra TI: Kami dapat melibatkan perusahaan dan individu pihak ketiga untuk memfasilitasi pengoperasian situs web kami, menyediakan dukungan pelanggan, melakukan layanan terkait situs (mis., cloud hosting, pemeliharaan basis data), atau membantu kami menganalisis bagaimana situs web kami digunakan. Pihak ketiga ini hanya memiliki akses ke data pribadi Anda untuk melakukan tugas-tugas tersebut atas nama kami dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan.
4.3.4. Otoritas Hukum dan Peraturan: Kami dapat mengungkapkan data pribadi kepada penegak hukum, instansi pemerintah, atau pihak ketiga yang berwenang, sebagai tanggapan atas permintaan yang diverifikasi yang berkaitan dengan penyelidikan kriminal atau dugaan aktivitas ilegal, atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum (termasuk ketentuan regulasi GDPR dan KVKK).
4.4. Data pribadi akan diproses selama jangka waktu Ketentuan Layanan, perjanjian lain, perjanjian tentang penggunaan situs web Portvill.com dan aplikasi seluler, serta periode waktu yang ditetapkan oleh hukum.
5. Memastikan Keamanan Data Pribadi
5.1. Portvill.com mengambil semua langkah keamanan yang diperlukan untuk memastikan kerahasiaan dan keamanan data pribadi. Langkah-langkah keamanan yang diterapkan oleh Portvill.com meliputi:5.1.1. menunjuk seseorang yang bertanggung jawab untuk memastikan keamanan data pribadi di Portvill.com;
5.1.2. mengidentifikasi ancaman keamanan yang sedang berjalan untuk data pribadi;
5.1.3. mengembangkan dan menerapkan serangkaian langkah keamanan untuk menjamin penetralan ancaman keamanan yang sedang berjalan;
5.1.4. menetapkan aturan untuk memastikan keamanan data pribadi selama pemrosesannya;
5.1.5. memantau dan mengevaluasi secara berkala efektivitas langkah perlindungan data pribadi.
6. Hak Pengguna Terkait Data Pribadi mereka
6.1. Pengguna memiliki hak:
6.1.1. untuk meminta informasi tentang data pribadi mereka yang diproses oleh Portvill.com, termasuk:
- konfirmasi atas fakta pemrosesan data pribadi;
- dasar hukum dan tujuan pemrosesan data pribadi;
- metode yang digunakan untuk memproses data pribadi;
- nama lengkap dan lokasi Portvill.com, informasi tentang pihak ketiga yang memiliki akses ke data pribadi atau kepada siapa data pribadi mungkin diungkapkan berdasarkan perjanjian dengan Portvill.com atau hukum;
- susunan data pribadi yang diproses dan sumber dari mana data tersebut diperoleh;
- ketentuan untuk pemrosesan data pribadi, termasuk periode penyimpanan;
- prosedur untuk menggunakan hak subjek data pribadi, yang ditetapkan oleh hukum;
- informasi tentang transfer data lintas batas yang telah selesai atau direncanakan;
- nama dan alamat orang yang memproses data pribadi atas nama Portvill.com, jika pemrosesan telah atau akan dipercayakan kepada orang tersebut;
- informasi lain yang diperlukan oleh hukum;
6.1.2. meminta akses ke data pribadi yang sedang diproses;
6.1.3. meminta klarifikasi data pribadi jika tidak lengkap, sudah usang, atau tidak akurat;
6.1.4. Meminta pemblokiran data pribadi jika tidak lengkap, sudah usang, tidak akurat, atau jika pemrosesannya oleh Portvill.com tidak sah;
6.1.5. Meminta penghancuran data pribadi jika diperoleh secara tidak sah, atau jika sudah tidak diperlukan lagi untuk tujuan pemrosesan yang dinyatakan, atau jika persetujuan untuk pemrosesan data pribadi ditarik.
6.1.6. Meminta agar Portvill.com memberi tahu semua orang yang sebelumnya telah menerima data pribadi yang tidak benar atau tidak lengkap tersebut tentang semua perubahan, koreksi, atau penambahan yang dilakukan;
6.1.7. Menghubungi badan yang berwenang untuk perlindungan hak subjek data pribadi atau menantang tindakan atau kelalaian Portvill.com di pengadilan dalam pemrosesan dan perlindungan data pribadi mereka.
7. Klarifikasi dan Penghancuran Data Pribadi
7.1. Pengguna harus memperbarui data pribadi mereka secara mandiri menggunakan fungsi situs web dan aplikasi seluler.
7.2. Data pribadi yang diproses oleh Portvill.com harus dihancurkan dalam kasus berikut:
7.2.1. Setelah tercapainya tujuan pemrosesan atau ketika kebutuhan untuk mencapai tujuan tersebut tidak lagi ada, paling lambat tiga puluh hari sejak tanggal tercapainya tujuan pemrosesan, kecuali jika ditentukan lain oleh perjanjian yang di dalamnya subjek data pribadi menjadi pihak, penerima manfaat, atau penjamin, atau oleh perjanjian lain antara Portvill.com dan subjek data pribadi;
7.2.2. Jika terjadi pemrosesan data pribadi yang tidak sah oleh Portvill.com, paling lambat sepuluh hari kerja sejak tanggal ditemukannya fakta tersebut;
7.2.3. Setelah subjek data pribadi menarik persetujuan untuk pemrosesan data pribadi mereka, jika penyimpanan data pribadi tidak lagi diperlukan untuk tujuan pemrosesan data pribadi, paling lambat tiga puluh hari sejak tanggal diterimanya penarikan persetujuan tersebut, kecuali jika ditentukan lain oleh perjanjian yang di dalamnya subjek data pribadi menjadi pihak, penerima manfaat, atau penjamin, atau perjanjian lain antara Portvill.com dan subjek data pribadi;
7.2.4. Setelah berakhirnya periode penyimpanan data pribadi yang ditentukan sesuai dengan peraturan perundang-undangan dan dokumen organisasi serta administratif Portvill.com;
7.2.5. Berdasarkan perintah dari badan yang berwenang untuk perlindungan hak subjek data pribadi atau keputusan pengadilan.
7.3. Pengguna dapat menarik persetujuan untuk pemrosesan data pribadi kapan saja. Untuk menggunakan hak penarikan, Pengguna harus mengirim permintaan yang sesuai ke [email protected].
7.4. Penarikan persetujuan Pengguna untuk pemrosesan data pribadi tidak dapat menjadi dasar untuk menghentikan pemrosesan jika Portvill.com memiliki dasar yang relevan.
7.5. Saat menggunakan layanan situs web Portvill.com yang memuat teknologi Google API (misalnya Layanan YouTube API), data pengguna juga diproses sesuai dengan https://www.youtube.com/t/terms dan https://policies.google.com/privacy.
8. Pemrosesan Pembayaran dan Data Keuangan
8.1 Portvill.com tidak memproses atau menyimpan nomor kartu kredit lengkap Anda, detail rekening bank, atau kunci privat mata uang kripto di server kami. Semua transaksi pembayaran diproses secara aman melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang patuh, termasuk namun tidak terbatas pada Stripe, Paddle, PayPal, dan BTCPay. Dengan membuat reservasi, Anda menyetujui kebijakan privasi dan ketentuan layanan dari penyedia pemrosesan pembayaran masing-masing tersebut.
9. Transfer Data Internasional & Hak Privasi Global
9.1 Portvill.com beroperasi secara global. Data pribadi Anda dapat ditransfer ke, disimpan di, dan diproses di negara-negara di luar tempat tinggal Anda (termasuk transfer di luar European Economic Area (EEA) dan Turki). Kami memastikan adanya perlindungan yang memadai, seperti Standard Contractual Clauses (SCCs), untuk melindungi data Anda selama transfer lintas batas. Tergantung pada yurisdiksi Anda (misalnya, di bawah GDPR di Eropa atau KVKK di Turki), Anda memiliki hak-hak tertentu, termasuk:
- Hak atas Portabilitas Data: hak untuk menerima data Anda dalam format terstruktur yang umum digunakan.
- Hak untuk Penghapusan (Hak untuk Dilupakan): hak untuk meminta penghapusan data Anda ketika data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dikumpulkan.
- Hak untuk Membatasi Pemrosesan: hak untuk membatasi bagaimana data Anda digunakan.
Untuk menggunakan salah satu dari hak-hak ini, silakan hubungi kami di [email protected].
10. Cookie dan Teknologi Pelacakan
10.1. Portvill.com menggunakan cookies, web beacons, pixels, dan teknologi pelacakan serupa untuk memastikan situs web kami berfungsi dengan baik, menganalisis perilaku pengguna, dan menampilkan iklan yang ditargetkan. Kami menggunakan layanan analitik dan pemasaran pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada Google Analytics, Yandex.Metrica, dan Facebook Pixel.
10.2. Layanan pihak ketiga ini dapat mengumpulkan informasi tentang alamat IP Anda, jenis browser, informasi perangkat, dan interaksi Anda dengan platform kami. Data ini membantu kami meningkatkan layanan dan memberi Anda konten yang relevan. Anda memiliki hak untuk menerima atau menolak cookies yang tidak penting melalui Cookie Banner kami saat kunjungan pertama Anda. Anda juga dapat mengelola preferensi cookies Anda kapan saja melalui pengaturan browser web Anda.
11. Pemasaran dan Komunikasi Promosi
11.1 Dengan persetujuan tegas Anda, atau jika diizinkan oleh hukum yang berlaku (seperti pada pelanggan yang sudah ada), Portvill.com dapat menggunakan informasi kontak Anda untuk mengirimi Anda email promosi, buletin, penawaran khusus, dan pembaruan terkait platform kami.
11.2 Kami menghormati kotak masuk Anda. Anda memiliki hak untuk menarik persetujuan Anda dan berhenti menerima komunikasi pemasaran kapan saja. Anda dapat dengan mudah berhenti berlangganan dengan mengklik tautan "unsubscribe" yang disediakan di bagian bawah setiap email promosi yang kami kirim, atau dengan menghubungi kami langsung di [email protected]. Harap dicatat bahwa meskipun Anda berhenti menerima email pemasaran, kami akan terus mengirimi Anda email transaksional yang penting, yang secara ketat terkait dengan pemesanan dan keamanan akun Anda.
12. Bahasa dan Terjemahan
12.1 Kebijakan Privasi ini telah disusun dalam Bahasa Inggris. Meskipun kami dapat menyediakan terjemahan untuk kenyamanan Anda, versi Bahasa Inggris akan menjadi dokumen yang mengikat secara hukum dan mengendalikan. Jika terjadi perbedaan, ketidakjelasan, atau konflik apa pun antara versi Bahasa Inggris dan versi terjemahan apa pun, versi Bahasa Inggris yang akan berlaku.