Privacy policy

L'Informativa sulla Privacy di Portvill.com (di seguito denominata "Informativa") contiene informazioni su come Portvill.com tratta e protegge i dati personali.

1. Disposizioni Generali dell'Informativa

1.1. La presente Informativa è parte integrante dei Termini di Servizio, nonché di altri accordi conclusi con l'Utente durante l'utilizzo del sito web Portvill.com, salvo quanto diversamente previsto nei termini di tali accordi.

1.2. La presente Informativa si applica a tutti i dati personali che Portvill.com può ricevere dall'Utente durante l'utilizzo dei siti web e delle applicazioni mobili di Portvill.com.

1.3. Portvill.com non controlla e non è responsabile per i siti web di terze parti a cui l'Utente può accedere tramite link pubblicati sul sito web di Portvill.com. I siti web di terze parti possono avere le proprie informative sulla privacy e possono raccogliere o richiedere altri dati personali all'Utente.

1.4. Per determinati servizi, Portvill.com può pubblicare termini e condizioni aggiuntivi che integrano la presente informativa.

2. Composizione e Finalità del Trattamento dei Dati Personali

2.1. La finalità principale del trattamento dei dati personali è l'adempimento degli obblighi verso l'Utente previsti dai Termini di Servizio di Portvill.com e da altri accordi riguardanti l'uso dei servizi del sito web di Portvill.com e dell'app mobile di Portvill.com. Informazioni più dettagliate sulle finalità del trattamento dei dati personali e sulla composizione dei dati trattati sono fornite nei Termini di Servizio e nei relativi accordi con l'Utente.

2.2. Per agevolare le vostre prenotazioni, raccogliamo informazioni di contatto di base, tra cui il nome completo, l'indirizzo email, il numero di telefono e i dettagli della prenotazione (date, proprietà selezionata).

Importante: Portvill.com non richiede, raccoglie, tratta o conserva rigorosamente copie del passaporto, delle carte d'identità nazionali o di altri documenti di identificazione sensibili rilasciati dal governo. Se un proprietario di immobile o un hotel richiede tali documenti per la conformità al check-in con le leggi locali, li richiederà direttamente a voi al di fuori della nostra piattaforma.

3. Principi e Metodi del Trattamento dei Dati Personali

3.1. Nel trattamento dei dati personali, Portvill.com si guida dai seguenti principi:

3.1.1. Garantire la liceità delle finalità e dei metodi del trattamento dei dati personali;

3.1.2. Le finalità del trattamento dei dati personali corrispondono alle finalità precedentemente determinate e dichiarate al momento della raccolta dei dati personali;

3.1.3. Il volume e la natura dei dati personali trattati, nonché i metodi di trattamento dei dati personali, corrispondono alle finalità del trattamento dei dati personali;

3.1.4. Non vi è un'eccedenza di dati personali in relazione alle finalità dichiarate al momento della raccolta dei dati personali;

3.1.5. Garantire l'esattezza dei dati personali trattati;

3.1.6. Utilizzare database separati per finalità incompatibili di trattamento dei dati personali.

3.2. Portvill.com tratta i dati personali sia con che senza l'uso di mezzi automatizzati.

4. Regole per il trattamento dei dati personali

4.1. I dati personali sono ottenuti direttamente dagli Utenti durante l'utilizzo del sito web e dell'applicazione mobile di Portvill.com.

4.2. I dati personali sono raccolti tramite il sito web di Portvill.com.

4.3. Trasferimento di Dati Personali a Terze Parti
Portvill.com trasferisce i dati personali a terze parti solo quando necessario per fornire i nostri servizi, adempiere agli obblighi contrattuali, con il consenso esplicito dell'Utente o come richiesto dalla legge applicabile. Condividiamo i dati personali con le seguenti categorie di terze parti:

4.3.1. Proprietari di Immobili, Host e Gestione Alberghiera: Quando effettuate una richiesta di prenotazione, agiamo come intermediari. Condividiamo automaticamente le informazioni strettamente necessarie (come il nome completo, il numero di telefono, l'indirizzo email e le date specifiche della prenotazione) con il rispettivo proprietario dell'immobile, host o hotel. Questo trasferimento è necessario per l'esecuzione del vostro contratto di prenotazione. I proprietari degli immobili agiscono come titolari autonomi del trattamento e sono obbligati a trattare i vostri dati in conformità con le leggi locali applicabili. Portvill.com non è responsabile per le pratiche indipendenti di gestione dei dati dei proprietari una volta che i dati necessari sono stati trasferiti.

4.3.2. Processori di Pagamento: Per agevolare transazioni sicure, i dettagli del pagamento sono elaborati da gateway di pagamento di terze parti conformi (inclusi, a titolo esemplificativo, Stripe, Paddle, PayPal e BTCPay). Portvill.com non memorizza i numeri completi della carta di credito, i dettagli del conto bancario o le chiavi private delle criptovalute. Il trattamento di questi dati finanziari è disciplinato dalle rispettive informative sulla privacy di tali fornitori di servizi di pagamento.

4.3.3. Fornitori di Servizi e Partner IT: Possiamo avvalerci di società e individui terzi per facilitare le operazioni del nostro sito web, fornire assistenza ai clienti, eseguire servizi relativi al sito (ad esempio, hosting cloud, manutenzione del database) o assisterci nell'analisi dell'utilizzo del nostro sito web. Queste terze parti hanno accesso ai vostri dati personali solo per eseguire tali compiti per nostro conto e sono vincolate da accordi di riservatezza.

4.3.4. Autorità Legali e di Regolamentazione: Potremmo divulgare i dati personali alle forze dell'ordine, alle agenzie governative o a terze parti autorizzate, in risposta a una richiesta verificata relativa a un'indagine penale o a una presunta attività illegale, o come altrimenti richiesto dalla legge (comprese le normative GDPR e KVKK).

4.4. I dati personali saranno trattati per la durata dei Termini di Servizio, di altri accordi, degli accordi sull'uso dei siti web e delle applicazioni mobili di Portvill.com, nonché per i periodi di tempo stabiliti dalla legge.

5. Garantire la Sicurezza dei Dati Personali

5.1. Portvill.com adotta tutte le misure di sicurezza necessarie per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati personali. Le misure di sicurezza applicate da Portvill.com includono:

5.1.1. la nomina di una persona responsabile per garantire la sicurezza dei dati personali in Portvill.com;

5.1.2. l'identificazione delle minacce attuali alla sicurezza dei dati personali;

5.1.3. lo sviluppo e l'implementazione di un insieme di misure di sicurezza per garantire la neutralizzazione delle minacce alla sicurezza attuali;

5.1.4. la definizione di regole per garantire la sicurezza dei dati personali durante il loro trattamento;

5.1.5. il monitoraggio e la valutazione periodica dell'efficacia delle misure di protezione dei dati personali.

6. Diritti degli Utenti in Relazione ai Propri Dati Personali

6.1. Gli Utenti hanno il diritto:

6.1.1. di richiedere informazioni sui propri dati personali trattati da Portvill.com, tra cui:
- la conferma del fatto del trattamento dei dati personali;
- le basi giuridiche e le finalità del trattamento dei dati personali;
- i metodi utilizzati per trattare i dati personali;
- il nome completo e l'ubicazione di Portvill.com, informazioni su terze parti che hanno accesso ai dati personali o a cui i dati personali possono essere divulgati sulla base di un accordo con Portvill.com o della legge;
- la composizione dei dati personali trattati e la fonte da cui sono stati ottenuti;
- i termini per il trattamento dei dati personali, inclusi i periodi di conservazione;
- la procedura per l'esercizio dei diritti dell'interessato, stabiliti dalla legge;
- informazioni sui trasferimenti di dati transfrontalieri completati o pianificati;
- il nome e l'indirizzo della persona che tratta i dati personali per conto di Portvill.com, se il trattamento è stato o sarà affidato a tale persona;
- altre informazioni richieste dalla legge;

6.1.2. richiedere l'accesso ai dati personali in corso di trattamento;

6.1.3. richiedere la rettifica dei dati personali se incompleti, obsoleti o inesatti;

6.1.4. richiedere il blocco dei dati personali se incompleti, obsoleti, inesatti o se il loro trattamento da parte di Portvill.com è illecito;

6.1.5. richiedere la cancellazione dei dati personali se sono stati ottenuti illecitamente, o non sono più necessari per la finalità dichiarata del trattamento, o in caso di revoca del consenso al trattamento dei dati personali.

6.1.6. richiedere che Portvill.com notifichi a tutte le persone a cui sono stati precedentemente forniti dati personali errati o incompleti tutte le modifiche, correzioni o integrazioni apportate;

6.1.7. contattare l'organismo autorizzato per la protezione dei diritti degli interessati o impugnare in tribunale le azioni o l'inerzia illegali di Portvill.com nel trattamento e nella protezione dei propri dati personali.

7. Rettifica e Cancellazione dei Dati Personali

7.1. L'Utente aggiornerà autonomamente i propri dati personali utilizzando le funzioni del sito web e dell'applicazione mobile.

7.2. I dati personali trattati da Portvill.com saranno cancellati nei seguenti casi:

7.2.1. Al raggiungimento delle finalità del trattamento o quando viene meno la necessità di raggiungere tali finalità, entro trenta giorni dalla data del raggiungimento della finalità del trattamento, salvo quanto diversamente previsto da un accordo di cui l'interessato è parte, beneficiario o garante, o da un altro accordo tra Portvill.com e l'interessato;

7.2.2. In caso di trattamento illecito dei dati personali da parte di Portvill.com, entro dieci giorni lavorativi dalla data della scoperta di tale fatto;

7.2.3. In caso di revoca del consenso al trattamento dei dati personali da parte dell'interessato, se la conservazione dei dati personali non è più richiesta per le finalità del trattamento, entro trenta giorni dalla data di ricevimento di tale revoca, salvo quanto diversamente previsto da un accordo di cui l'interessato è parte, beneficiario o garante, o da un altro accordo tra Portvill.com e l'interessato;

7.2.4. Alla scadenza del periodo di conservazione dei dati personali determinato in conformità con la legislazione e i documenti organizzativi e amministrativi di Portvill.com;

7.2.5. Su ordine dell'organismo autorizzato per la protezione dei diritti degli interessati o per decisione del tribunale.

7.3. L'Utente può revocare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. Per esercitare il diritto di revoca, l'Utente deve inviare una richiesta corrispondente a [email protected].

7.4. La revoca del consenso al trattamento dei dati personali da parte dell'Utente può non essere motivo di interruzione del trattamento se Portvill.com ha basi legali pertinenti.

7.5. Quando si utilizzano i servizi del sito web di Portvill.com che contengono tecnologie Google API (ad esempio, YouTube API Services), i dati dell'utente vengono trattati anche in conformità con https://www.youtube.com/t/terms e https://policies.google.com/privacy.

8. Elaborazione dei Pagamenti e Dati Finanziari

8.1 Portvill.com non elabora né memorizza i numeri completi della carta di credito, i dettagli del conto bancario o le chiavi private delle criptovalute sui propri server. Tutte le transazioni di pagamento sono elaborate in modo sicuro tramite gateway di pagamento di terze parti conformi, inclusi, a titolo esemplificativo, Stripe, Paddle, PayPal e BTCPay. Effettuando una prenotazione, l'utente accetta le informative sulla privacy e i termini di servizio dei rispettivi processori di pagamento.

9. Trasferimenti Internazionali di Dati e Diritti Globali sulla Privacy

9.1 Portvill.com opera a livello globale. I dati personali dell'utente possono essere trasferiti, memorizzati ed elaborati in paesi diversi da quello di residenza (inclusi trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) e della Turchia). Ci assicuriamo che siano in atto salvaguardie adeguate, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC), per proteggere i dati durante i trasferimenti transfrontalieri. A seconda della giurisdizione (ad esempio, ai sensi del GDPR in Europa o del KVKK in Turchia), l'utente gode di diritti specifici, tra cui:
- Diritto alla Portabilità dei Dati: il diritto di ricevere i propri dati in un formato strutturato e di uso comune.
- Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio): il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.
- Diritto di Limitazione del Trattamento: il diritto di limitare il modo in cui i dati vengono utilizzati.

Per esercitare uno di questi diritti, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected].

10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

10.1. Portvill.com utilizza cookie, web beacon, pixel e tecnologie di tracciamento simili per garantire il corretto funzionamento del nostro sito web, analizzare il comportamento degli utenti e fornire pubblicità mirata. Utilizziamo servizi di analisi e marketing di terze parti, inclusi, a titolo esemplificativo, Google Analytics, Yandex.Metrica e Facebook Pixel.

10.2. Questi servizi di terze parti possono raccogliere informazioni sull'indirizzo IP, il tipo di browser, le informazioni sul dispositivo e le interazioni con la nostra piattaforma. Questi dati ci aiutano a migliorare i nostri servizi e a offrirvi contenuti pertinenti. L'utente ha il diritto di accettare o rifiutare i cookie non essenziali tramite il nostro Banner dei Cookie alla prima visita. È inoltre possibile gestire le preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser web.

11. Comunicazioni di Marketing e Promozionali

11.1 Con il vostro esplicito consenso, o laddove consentito dalla legge applicabile (come nel caso di clienti esistenti), Portvill.com può utilizzare le vostre informazioni di contatto per inviarvi email promozionali, newsletter, offerte speciali e aggiornamenti riguardanti la nostra piattaforma. 

11.2 Rispettiamo la vostra casella di posta. Avete il diritto di revocare il vostro consenso e di scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing in qualsiasi momento. Potete annullare l'iscrizione facilmente cliccando sul link "annulla iscrizione" (unsubscribe) presente in fondo a ogni email promozionale che inviamo, o contattandoci direttamente all'indirizzo [email protected]. Si prega di notare che anche se si sceglie di non ricevere email di marketing, continueremo a inviare email transazionali essenziali strettamente correlate alle vostre prenotazioni e alla sicurezza dell'account.

12. Lingua e Traduzione

12.1 La presente Informativa sulla Privacy è stata redatta in lingua inglese. Sebbene si possano fornire traduzioni per comodità, la versione inglese sarà il documento giuridicamente vincolante e prevalente. In caso di discrepanza, ambiguità o conflitto tra la versione inglese e qualsiasi versione tradotta, prevarrà la versione inglese.