Polityka prywatności

Polityka prywatności Portvill.com (zwana dalej „Polityką”) zawiera informacje o tym, w jaki sposób Portvill.com przetwarza i chroni dane osobowe.

1. Ogólne postanowienia Polityki

1.1. Niniejsza Polityka stanowi integralną część Regulaminu świadczenia usług, a także innych umów zawieranych z Użytkownikiem podczas korzystania z witryny Portvill.com, o ile w postanowieniach tych umów nie przewidziano inaczej.

1.2. Niniejsza Polityka ma zastosowanie do wszystkich danych osobowych, które Portvill.com może otrzymać od Użytkownika podczas korzystania z witryn Portvill.com i aplikacji mobilnych.

1.3. Portvill.com nie kontroluje i nie ponosi odpowiedzialności za witryny podmiotów trzecich, do których Użytkownik może uzyskać dostęp za pośrednictwem linków umieszczonych w witrynie Portvill.com. Witryny podmiotów trzecich mogą mieć własne polityki prywatności i mogą gromadzić lub żądać innych danych osobowych od Użytkownika.

1.4. W przypadku niektórych usług Portvill.com może opublikować dodatkowe warunki, które uzupełniają niniejszą politykę.

2. Skład i cele przetwarzania danych osobowych

2.1. Głównym celem przetwarzania danych osobowych jest wypełnianie zobowiązań wobec Użytkownika przewidzianych w Warunkach świadczenia usług Portvill.com oraz w innych umowach dotyczących korzystania z usług witryny Portvill.com oraz aplikacji mobilnej Portvill.com. Bardziej szczegółowe informacje na temat celów przetwarzania danych osobowych i składu przetwarzanych danych znajdują się w Regulaminie świadczenia usług oraz w odpowiednich umowach z Użytkownikiem.

2.2. Aby ułatwić Ci rezerwacje, zbieramy podstawowe informacje kontaktowe, w tym Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz szczegóły rezerwacji (daty, wybrana nieruchomość).

Ważne: Portvill.com w szczególności nie prosi, nie zbiera, nie przetwarza ani nie przechowuje kopii Twojego paszportu, dowodów osobistych ani innych wrażliwych dokumentów tożsamości wydanych przez organy państwowe. Jeżeli właściciel nieruchomości lub hotel wymaga takich dokumentów w celu spełnienia wymogów meldunkowych wynikających z lokalnych przepisów, zażąda ich od Ciebie bezpośrednio poza naszą platformą.

3. Zasady i metody przetwarzania danych osobowych

3.1. Podczas przetwarzania danych osobowych Portvill.com kieruje się następującymi zasadami:

3.1.1. Zapewnienie zgodności celów i metod przetwarzania danych osobowych z prawem;

3.1.2. Cele przetwarzania danych osobowych odpowiadają celom wcześniej określonym i zadeklarowanym podczas zbierania danych osobowych;

3.1.3. Zakres i charakter przetwarzanych danych osobowych, a także metody przetwarzania danych osobowych, odpowiadają celom przetwarzania danych osobowych;

3.1.4. Nie ma nadmiarowych danych osobowych w odniesieniu do celów wskazanych podczas zbierania danych osobowych;

3.1.5. Zapewnienie poprawności przetwarzanych danych osobowych;

3.1.6. Stosowanie odrębnych baz danych do niezgodnych celów przetwarzania danych osobowych.

3.2. Portvill.com przetwarza dane osobowe zarówno z wykorzystaniem metod zautomatyzowanych, jak i bez ich użycia.

4. Zasady przetwarzania danych osobowych

4.1. Dane osobowe są uzyskiwane bezpośrednio od Użytkowników podczas korzystania z witryny Portvill.com i aplikacji mobilnej.

4.2. Dane osobowe są zbierane za pośrednictwem witryny Portvill.com.

4.3. Przekazywanie danych osobowych podmiotom trzecim
Portvill.com przekazuje dane osobowe podmiotom trzecim wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do świadczenia naszych usług, wypełniania zobowiązań umownych, na podstawie wyraźnej zgody Użytkownika lub gdy jest to wymagane przez obowiązujące prawo. Udostępniamy dane osobowe następującym kategoriom podmiotów trzecich:

4.3.1. Właściciele nieruchomości, Gospodarze i zarządzanie hotelami: Gdy składasz prośbę o rezerwację, działamy jako pośrednik. Automatycznie udostępniamy wyłącznie ściśle niezbędne informacje (takie jak Twoje imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz konkretne daty rezerwacji) właściwemu właścicielowi nieruchomości, gospodarzowi lub hotelowi. Ten transfer jest konieczny do wykonania Twojej umowy rezerwacyjnej. Właściciele nieruchomości działają jako niezależni administratorzy danych i są zobowiązani do przetwarzania Twoich danych zgodnie z obowiązującymi lokalnymi przepisami. Portvill.com nie ponosi odpowiedzialności za niezależne praktyki przetwarzania danych przez właścicieli nieruchomości po tym, jak niezbędne dane zostały przekazane.

4.3.2. Podmioty przetwarzające płatności: Aby ułatwić bezpieczne transakcje, Twoje dane płatnicze są przetwarzane przez zgodne z wymaganiami bramki płatnicze podmiotów trzecich (w tym, ale nie ograniczając się do, Stripe, Paddle, PayPal i BTCPay). Portvill.com nie przechowuje pełnych numerów Twoich kart kredytowych, danych Twojego konta bankowego ani kluczy prywatnych do kryptowalut. Przetwarzanie tych danych finansowych podlega odpowiednim politykom prywatności tych dostawców płatności.

4.3.3. Dostawcy usług i partnerzy IT: Możemy angażować podmioty trzecie (firmy i osoby), aby ułatwić działanie naszej witryny, świadczyć wsparcie dla klientów, wykonywać usługi związane ze stroną (np. hosting w chmurze, utrzymanie bazy danych) lub pomagać nam w analizie tego, jak wykorzystywana jest nasza witryna. Podmioty te mają dostęp do Twoich danych osobowych wyłącznie w celu wykonania tych zadań w naszym imieniu i są związane umowami o zachowaniu poufności.

4.3.4. Organy prawne i regulacyjne: Możemy ujawniać dane osobowe organom ścigania, instytucjom rządowym lub upoważnionym podmiotom trzecim w odpowiedzi na zweryfikowane żądanie dotyczące dochodzenia w sprawie przestępstwa lub domniemanej nielegalnej działalności albo w inny sposób wymagany przez prawo (w tym regulacje GDPR i KVKK).

4.4. Dane osobowe będą przetwarzane przez czas obowiązywania Regulaminu świadczenia usług, innych umów, umów dotyczących korzystania z witryn Portvill.com oraz aplikacji mobilnych, a także przez okresy ustanowione przez prawo.

5. Zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych

5.1. Portvill.com podejmuje wszelkie niezbędne środki bezpieczeństwa, aby zapewnić poufność i bezpieczeństwo danych osobowych. Środki bezpieczeństwa stosowane przez Portvill.com obejmują:

5.1.1. wyznaczenie osoby odpowiedzialnej za zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych w Portvill.com;

5.1.2. identyfikowanie bieżących zagrożeń bezpieczeństwa danych osobowych;

5.1.3. opracowywanie i wdrażanie zestawu środków bezpieczeństwa w celu zagwarantowania neutralizacji bieżących zagrożeń bezpieczeństwa;

5.1.4. określanie zasad zapewniania bezpieczeństwa danych osobowych podczas ich przetwarzania;

5.1.5. okresowe monitorowanie i ocenę skuteczności środków ochrony danych osobowych.

6. Prawa użytkowników w odniesieniu do ich danych osobowych

6.1. Użytkownicy mają prawo:

6.1.1. żądać informacji o danych osobowych przetwarzanych przez Portvill.com, w tym:
- potwierdzenia faktu przetwarzania danych osobowych;
- podstaw prawnych i celów przetwarzania danych osobowych;
- metod stosowanych do przetwarzania danych osobowych;
- pełnej nazwy i lokalizacji Portvill.com, informacji o podmiotach trzecich, które mają dostęp do danych osobowych lub którym dane osobowe mogą zostać ujawnione na podstawie umowy z Portvill.com lub prawa;
- składu przetwarzanych danych osobowych oraz źródła, z którego je uzyskano;
- warunków przetwarzania danych osobowych, w tym okresów przechowywania;
- procedury realizacji praw osoby, której dane dotyczą, ustanowionej przez prawo;
- informacji o zakończonych lub planowanych transgranicznych przekazaniach danych;
- imienia i nazwiska oraz adresu osoby przetwarzającej dane osobowe w imieniu Portvill.com, jeżeli przetwarzanie było lub będzie powierzone takiej osobie;
- innych informacji wymaganych przez prawo;

6.1.2. żądać dostępu do przetwarzanych danych osobowych;

6.1.3. żądać wyjaśnienia danych osobowych, jeżeli są niekompletne, nieaktualne lub nieprawidłowe;

6.1.4. żądać zablokowania danych osobowych, jeżeli są niekompletne, nieaktualne, nieprawidłowe lub jeżeli ich przetwarzanie przez Portvill.com jest niezgodne z prawem;

6.1.5. żądać zniszczenia danych osobowych, jeżeli zostały uzyskane niezgodnie z prawem, lub jeśli nie są już potrzebne do określonego celu przetwarzania, albo w przypadku wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych.

6.1.6. żądać, aby Portvill.com powiadomił wszystkie osoby, którym wcześniej przekazano nieprawidłowe lub niekompletne dane osobowe, o wszelkich zmianach, sprostowaniach lub uzupełnieniach dokonanych;

6.1.7. skontaktować się z upoważnionym organem odpowiedzialnym za ochronę praw osób, których dane dotyczą, lub zakwestionować w sądzie nielegalne działania lub zaniechania Portvill.com w zakresie przetwarzania i ochrony ich danych osobowych.

7. Wyjaśnienie i zniszczenie danych osobowych

7.1. Użytkownik powinien samodzielnie aktualizować swoje dane osobowe przy użyciu funkcji witryny i aplikacji mobilnej.

7.2. Dane osobowe przetwarzane przez Portvill.com zostaną zniszczone w następujących przypadkach:

7.2.1. po osiągnięciu celów przetwarzania lub gdy przestanie istnieć potrzeba osiągnięcia tych celów, nie później niż trzydzieści dni od dnia osiągnięcia celu przetwarzania, o ile nie postanowiono inaczej w umowie, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, beneficjent lub gwarant, albo w innej umowie pomiędzy Portvill.com a osobą, której dane dotyczą;

7.2.2. w przypadku nielegalnego przetwarzania danych osobowych przez Portvill.com — nie później niż w ciągu dziesięciu dni roboczych od dnia wykrycia tego faktu;

7.2.3. po cofnięciu zgody przez osobę, której dane dotyczą, na przetwarzanie jej danych osobowych, jeżeli dalsze przechowywanie danych osobowych nie jest już wymagane do celów przetwarzania tych danych, nie później niż trzydzieści dni od dnia otrzymania takiego cofnięcia, o ile nie postanowiono inaczej w umowie, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, beneficjent lub gwarant, albo w innej umowie pomiędzy Portvill.com a osobą, której dane dotyczą;

7.2.4. po upływie okresu przechowywania danych osobowych określonego zgodnie z przepisami prawa oraz dokumentami organizacyjnymi i administracyjnymi Portvill.com;

7.2.5. na podstawie decyzji upoważnionego organu odpowiedzialnego za ochronę praw osób, których dane dotyczą, lub decyzji sądu.

7.3. Użytkownik może cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie. Aby skorzystać z prawa do cofnięcia zgody, Użytkownik musi wysłać odpowiednie żądanie na adres [email protected].

7.4. Wycofanie przez Użytkownika zgody na przetwarzanie danych osobowych nie może stanowić podstawy do zakończenia przetwarzania, jeżeli Portvill.com ma odpowiednie podstawy prawne.

7.5. Podczas korzystania z usług witryny Portvill.com zawierających technologie Google API (np. Usługi YouTube API), dane użytkownika są również przetwarzane zgodnie z https://www.youtube.com/t/terms i https://policies.google.com/privacy.

8. Przetwarzanie płatności i dane finansowe

8.1 Portvill.com nie przetwarza ani nie przechowuje na naszych serwerach pełnych numerów kart kredytowych, danych kont bankowych ani prywatnych kluczy do kryptowalut. Wszystkie transakcje płatnicze są przetwarzane bezpiecznie za pośrednictwem zgodnych z wymaganiami bramek płatniczych podmiotów trzecich, w tym między innymi Stripe, Paddle, PayPal i BTCPay. Dokonując rezerwacji, zgadzasz się na polityki prywatności oraz warunki świadczenia usług odpowiednich operatorów płatności.

9. Międzynarodowe przekazywanie danych & Globalne prawa do prywatności

9.1 Portvill.com działa globalnie. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane, przechowywane i przetwarzane w krajach poza Twoim miejscem zamieszkania (w tym przekazy poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) oraz Turcję). Zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne (SCC), w celu ochrony Twoich danych podczas przekazów transgranicznych. W zależności od Twojej jurysdykcji (np. w ramach GDPR w Europie lub KVKK w Turcji) przysługują Ci określone prawa, w tym:
- Prawo do przenoszenia danych: prawo do otrzymania Twoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
- Prawo do usunięcia (prawo do bycia zapomnianym): prawo do żądania usunięcia Twoich danych, gdy nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: prawo do ograniczenia sposobu, w jaki wykorzystywane są Twoje dane.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

10. Pliki Cookies i technologie śledzenia

10.1. Portvill.com używa cookies, web beaconów, pikseli oraz podobnych technologii śledzących, aby zapewnić prawidłowe działanie naszej witryny, analizować zachowania użytkowników i dostarczać spersonalizowane reklamy. Korzystamy z usług analitycznych i marketingowych podmiotów trzecich, w tym między innymi Google Analytics, Yandex.Metrica oraz Facebook Pixel.

10.2. Te usługi podmiotów trzecich mogą zbierać informacje o Twoim adresie IP, typie przeglądarki, danych o urządzeniu oraz interakcjach z naszą platformą. Dane te pomagają nam ulepszać nasze usługi i dostarczać Ci odpowiednie treści. Masz prawo zaakceptować lub odrzucić niezbędne cookies poprzez nasz Baner Cookies przy pierwszej wizycie. Możesz także w dowolnym momencie zarządzać preferencjami dotyczącymi cookies za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki internetowej.

11. Komunikacja marketingowa i promocyjna

11.1. Za Twoją wyraźną zgodą lub gdy jest to dozwolone przez obowiązujące prawo (np. w przypadku istniejących klientów), Portvill.com może używać Twoich danych kontaktowych do wysyłania Ci wiadomości e-mail promocyjnych, newsletterów, ofert specjalnych oraz aktualizacji dotyczących naszej platformy. 

11.2. Szanujemy Twoją skrzynkę odbiorczą. Masz prawo wycofać zgodę i zrezygnować z otrzymywania komunikatów marketingowych w dowolnym momencie. Możesz łatwo zrezygnować, klikając link „unsubscribe” podany na dole każdej wiadomości e-mail promocyjnej, którą wysyłamy, lub kontaktując się z nami bezpośrednio pod adresem [email protected]. Pamiętaj, że nawet jeśli zrezygnujesz z wiadomości e-mail marketingowych, będziemy nadal wysyłać Ci niezbędne wiadomości transakcyjne, ściśle związane z Twoimi rezerwacjami oraz bezpieczeństwem Twojego konta.

12. Język i tłumaczenie

12.1. Niniejsza Polityka prywatności została sporządzona w języku angielskim. Chociaż możemy zapewniać tłumaczenia dla Twojej wygody, wersja angielska będzie dokumentem prawnie wiążącym i rozstrzygającym. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, niejasności lub konfliktu między wersją angielską a jakąkolwiek wersją przetłumaczoną, wersja angielska ma pierwszeństwo.