Umowa użytkownika Portvill.com

Ostatnia aktualizacja: 23.05.2026

Witamy na Portvill.com! Niniejsza Umowa użytkownika (zwana dalej „Umową”) stanowi prawnie wiążącą umowę pomiędzy Tobą („Użytkownikiem” lub „Gościem”) a Portvill.com. Rejestrując konto, uzyskując dostęp do naszej witryny i korzystając z niej oraz z naszych usług, potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś), zrozumiałeś(-aś) i zgadzasz się podlegać postanowieniom niniejszej Umowy, która zawiera podstawowe zasady naszych Warunków korzystania oraz Polityki prywatności.

OSTRZEŻENIE: NIE KORZYSTAJ Z NASZEJ PLATFORMY, JEŚLI:

• Nie przeczytałeś(-aś) lub nie zrozumiałeś(-aś) w pełni postanowień niniejszej Umowy;

• Nie zgadzasz się z postanowieniami niniejszej Umowy;

• Masz mniej niż 18 lat;

• Nie masz upoważnienia do działania w imieniu osoby lub organizacji, której dane podajesz podczas rejestracji lub dokonywania rezerwacji.

1. Rola Portvill.com

1.1. Status pośrednika: Portvill.com działa wyłącznie jako internetowa platforma pośrednicząca, która łączy Użytkowników (Gości) z Właścicielami nieruchomości, Gospodarzami lub Menedżerami hoteli („Gospodarze”).
1.2. Brak umowy najmu z Portvill.com: Nie posiadamy, nie zarządzamy, nie wynajmujemy ani nie kontrolujemy wymienionych nieruchomości. Gdy dokonujesz rezerwacji, zawierasz bezpośrednią, prawnie wiążącą umowę wyłącznie z Gospodarzem. Nie ponosimy odpowiedzialności za rzeczywiste zapewnienie zakwaterowania.

2. Rejestracja konta i dane osobowe

2.1. Gromadzenie danych: Aby ułatwić Ci rezerwacje, podczas rejestracji zbieramy podstawowe informacje kontaktowe, takie jak Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz szczegóły rezerwacji.
2.2. Zakazane dane: Portvill.com w szczególności nie prosi, nie przetwarza ani nie przechowuje kopii wrażliwych dokumentów tożsamości wydanych przez organy państwowe (np. paszportów, dowodów osobistych). Jeżeli Gospodarz wymaga tych dokumentów do zameldowania, zażąda ich bezpośrednio od Ciebie poza naszą platformą.
2.3. Bezpieczeństwo danych: Wdrażamy kompleksowe środki bezpieczeństwa, aby zapewnić poufność Twoich danych, w tym wyznaczamy odpowiedzialny personel i monitorujemy bieżące zagrożenia bezpieczeństwa.

3. Rezerwacje, anulowania i transakcje finansowe

3.1. Polityki Gospodarzy: Każda nieruchomość ma określone wyłącznie przez Gospodarza zasady dotyczące anulowania oraz zwrotów. Dokonując rezerwacji, zgadzasz się przestrzegać tych szczególnych zasad.
3.2. Przetwarzanie płatności: Twoje dane płatnicze są bezpiecznie przetwarzane przez zgodne z wymaganiami bramki płatnicze podmiotów trzecich (np. Stripe, Paddle, PayPal, BTCPay). Portvill.com nie przetwarza, nie przechowuje ani nie zapisuje pełnych numerów kart kredytowych, danych kont bankowych ani kluczy prywatnych kryptowalut.
3.3. Zwroty i spory: Portvill.com nie zbiera ani nie wydaje zwrotów. Wszystkie transakcje finansowe oraz spory dotyczące zwrotów muszą zostać rozstrzygnięte bezpośrednio pomiędzy Tobą a Gospodarzem lub ich operatorem płatności. Portvill.com nie ponosi żadnej odpowiedzialności finansowej za odmowę Gospodarza dokonania zwrotu.

4. Udostępnianie danych i prawa do prywatności

4.1. Udostępnianie Gospodarzom: Automatycznie udostępniamy właściwemu Gospodarzowi wyłącznie ściśle niezbędne informacje (imię, numer telefonu, adres e-mail oraz daty rezerwacji) w celu wykonania umowy rezerwacyjnej. Po ich przekazaniu Gospodarze działają jako niezależni administratorzy danych.
4.2. Usługi podmiotów trzecich: Możemy udostępniać dane dostawcom usług (IT, hosting w chmurze) lub organom prawnym, jeżeli jest to wymagane przez prawo (w tym GDPR i KVKK). Używamy również technologii śledzenia (Cookies, Google Analytics itp.), aby ulepszać naszą platformę.
4.3. Twoje prawa: Masz prawo żądać dostępu do swoich danych osobowych, wyjaśnienia ich treści, zablokowania lub zniszczenia. Możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych albo zrezygnować z otrzymywania komunikatów marketingowych w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod adresem [email protected] lub korzystając z funkcji na swoim koncie.

5. Treści użytkowników i opinie

5.1. Licencja na treści: Przesyłając opinie, oceny lub zdjęcia, udzielasz Portvill.com globalnej, niewyłącznej, bezpłatnej (royalty-free), nieodwołalnej licencji na używanie, powielanie, publikowanie oraz wyświetlanie takich treści w celu prowadzenia i promowania platformy.
5.2. Odpowiedzialność użytkownika: Gwarantujesz, że przysługują Ci prawa do treści, które publikujesz, że nie naruszają one praw osób trzecich oraz że są one rzetelne i nie wprowadzają w błąd.
5.3. Moderacja: Zastrzegamy sobie prawo do przeglądania, ukrywania lub trwałego usuwania wszelkich treści, które są oszukańcze, nielegalne, obraźliwe, zniesławiające lub zawierają spam/informacje dotyczące kontaktu osobistego bez uprzedniego powiadomienia.

6. Ograniczenie odpowiedzialności & Zastrzeżenia

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Portvill.com nie ponosi odpowiedzialności za:

• Niezgodności pomiędzy opisem/zdjęciami oferty nieruchomości a jej rzeczywistym stanem.

• Overbooking, nieoczekiwane anulowania lub odmowę przyjęcia przez Gospodarza.

• Urazy, choroby, utratę mienia lub szkody osobiste doznane podczas Twojego pobytu.

• Działania oszukańcze lub błędne przedstawianie informacji przez Gospodarza lub innych użytkowników.

7. Własność intelektualna

Wszelkie prawa, tytuł i udziały w witrynie Portvill.com, oprogramowaniu, projekcie, logo oraz bazie danych są wyłączną własnością Portvill.com. Użytkownicy nie mogą kopiować, skanować, sprzedawać ani wykorzystywać żadnej części platformy do celów komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody.

8. Postanowienia ogólne

8.1. Siła wyższa: Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia ani niewykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza rozsądną kontrolą (np. klęski żywiołowe, wojna, poważne awarie internetu).
8.2. Zmiany: Zastrzegamy sobie prawo do jednostronnej modyfikacji niniejszej Umowy w dowolnym czasie. Zmiany wchodzą w życie natychmiast po ich opublikowaniu.
8.3. Język: Niniejsza Umowa została sporządzona w języku angielskim. Chociaż możemy udostępniać tłumaczenia dla wygody, wersja angielska będzie dokumentem prawnie wiążącym i rozstrzygającym w razie jakichkolwiek rozbieżności.
8.4. Nieważność częściowa: Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszej Umowy zostanie uznane przez sąd za nieważne, pozostałe postanowienia będą nadal obowiązywać w pełnym zakresie.

9. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, chcesz skorzystać ze swoich praw dotyczących danych lub potrzebujesz pomocy w sprawie niniejszej Umowy, skontaktuj się z nami pod adresem: email: [email protected]