Última atualização: 9 de setembro de 2026
Esta Política de Privacidade (a "Política") explica como a Portvill.com ("Portvill", "Portvill.com", "nós", "nos" ou "nosso") recolhe, utiliza, armazena, divulga e protege dados pessoais quando acede ou utiliza o website Portvill.com, aplicações móveis, contas, anúncios de imóveis, páginas de empresas, funcionalidade de pedidos de reserva, funcionalidade de pagamento, Serviços de publicidade e outras funcionalidades da Plataforma.
Esta Política constitui parte integrante do Acordo do Utilizador da Portvill.com (Termos de Utilização).
A Plataforma Portvill.com é operada por:
ERKINOV LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
United States
Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, a entidade identificada nesta Secção atua como responsável pelo tratamento ou empresa responsável pelos dados pessoais tratados pela Portvill, salvo quando outra parte determine de forma independente as finalidades e os meios do tratamento.
2.1. Esta Política aplica-se aos dados pessoais tratados através dos websites e aplicações da Portvill, contas de Utilizador, contas de empresas e agências, funcionalidades de pedidos de informação e de reserva, funcionalidade de Account Balance, Serviços de publicidade, apoio ao cliente e comunicações relacionadas.
2.2. Esta Política não rege websites independentes, proprietários de imóveis, agências, hotéis, processadores de pagamentos, redes sociais ou outros terceiros que operem ao abrigo das suas próprias políticas de privacidade.
2.3. A Portvill pode publicar avisos de privacidade adicionais para Serviços ou jurisdições específicos, quando apropriado. Esses avisos complementam esta Política.
A Portvill trata dados pessoais de acordo com os princípios da licitude, lealdade, transparência, limitação das finalidades, minimização dos dados, exatidão, limitação da conservação, confidencialidade, integridade e responsabilidade, na medida exigida pela legislação aplicável.
A Portvill trata dados pessoais por meios automatizados e não automatizados.
4.1. Informações da conta. Quando se regista ou mantém uma conta, podemos recolher o seu nome, apelido, endereço de email, número de telefone, definições da conta, informações de autenticação, preferências linguísticas e outras informações que forneça voluntariamente.
4.2. Informações de verificação empresarial e profissional. Se registar uma empresa, agência, promotor imobiliário, empresa de gestão de propriedades, hotel ou outra conta profissional, podemos recolher o nome da empresa, informações de registo, licenças profissionais ou da agência, contactos comerciais, informações do website e documentação razoavelmente necessária para verificar a empresa.
4.3. Fontes públicas de verificação. Podemos verificar informações empresariais através de fontes públicas legítimas, incluindo o website oficial da empresa. Por exemplo, podemos comparar um número de telefone fornecido no registo com o número publicado no website oficial da empresa.
4.4. Documentos de identificação. A Portvill normalmente não solicita nem armazena cópias de passaportes ou documentos nacionais de identificação como parte do registo normal de Utilizador. Quando um proprietário, hotel, processador de pagamentos, instituição financeira ou outro prestador regulamentado independente exigir documentação de identificação, esse prestador poderá solicitá-la diretamente ao abrigo da sua própria política de privacidade e obrigações legais.
4.5. Informações de anúncios e imóveis. Podemos tratar descrições, preços, moradas, informações de localização, coordenadas, fotografias, vídeos, características, disponibilidade, informações de propriedade ou representação, contactos, links de websites, informações de aplicações de mensagens e outros dados enviados para publicação ou moderação.
4.6. Conteúdo do Utilizador. Podemos tratar avaliações, classificações, fotografias, logótipos, descrições, comentários, pedidos de apoio e outros conteúdos enviados pelos Utilizadores.
4.7. Mensagens e pedidos de informação. Quando os Utilizadores trocam pedidos de informação ou mensagens através da Plataforma, podemos armazenar remetente, destinatário, conteúdo, timestamps, referência do anúncio, informações de entrega e metadados relacionados necessários para disponibilizar e proteger a funcionalidade de comunicação.
4.8. Pedidos de reserva. Quando um Utilizador envia um pedido de reserva ou disponibilidade, podemos tratar nome, telefone, email, datas pretendidas, imóvel selecionado, mensagem e outras informações razoavelmente necessárias para encaminhar o pedido ao proprietário, hotel, Anfitrião, gestor, agência ou outro prestador aplicável.
4.9. Account Balance e registos de transações. A Portvill pode armazenar o montante, moeda, data e hora de um carregamento do Portvill Account Balance, o email registado associado à transação, o estado da transação e registos de créditos e débitos no Portvill Account Balance.
4.10. Dados de cartões de pagamento. A Portvill não armazena números completos de cartões de pagamento nem códigos CVV/CVC nos seus servidores. Essas informações são tratadas pelo prestador de pagamentos terceiro aplicável.
4.11. Dados de criptomoedas. Quando estiverem disponíveis pagamentos com criptomoedas, a Portvill poderá tratar informações necessárias para identificar e reconciliar o pagamento, como montante, moeda ou token, rede, identificador da transação, estado e estado das confirmações. A Portvill nunca necessita da seed phrase ou private key da carteira do Utilizador para receber um pagamento, e os Utilizadores nunca devem fornecer essas credenciais à Portvill.
4.12. Dados técnicos e do dispositivo. Podemos recolher automaticamente endereço IP, tipo de browser, tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma, página de referência, páginas visitadas, timestamps, localização aproximada derivada do IP, identificadores de cookies, identificadores publicitários quando permitido, registos de segurança e informações sobre interações com a Plataforma.
4.13. Dados de apoio ao cliente. Se contactar a Portvill, podemos tratar os seus contactos, mensagens, referências de transações, anexos, histórico de apoio e outras informações necessárias para responder.
4.14. Dados de marketing e comunicação. Podemos tratar preferências de comunicação, estado do consentimento, interações de marketing, dados de envolvimento com emails, definições de push notifications e informações de opt-out.
4.15. A Portvill não grava chamadas telefónicas no âmbito das operações normais da Plataforma.
A Portvill pode tratar dados pessoais para as seguintes finalidades:
6.1. Quando o GDPR, UK GDPR, KVKK ou outra lei exigir um fundamento jurídico, a Portvill trata dados pessoais apenas quando existe um fundamento adequado.
6.2. Contrato. O tratamento pode ser necessário para criar e operar uma conta, fornecer Serviços solicitados, publicar anúncios, processar transações de Account Balance, fornecer Serviços pagos, encaminhar pedidos de reserva ou executar de outra forma um contrato com o Utilizador.
6.3. Interesses legítimos. Quando permitido, a Portvill pode tratar dados para interesses legítimos, incluindo segurança da Plataforma, prevenção de fraude, moderação, verificação empresarial, melhoria do serviço, analytics, resolução de litígios, proteção de direitos legais e marketing direto razoável, desde que esses interesses não prevaleçam sobre os direitos e liberdades aplicáveis.
6.4. Consentimento. A Portvill pode basear-se no consentimento para cookies publicitários opcionais, determinadas tecnologias de analytics, comunicações de marketing ou outro tratamento quando a lei o exigir. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar o tratamento legal realizado antes da retirada.
6.5. Obrigação legal. A Portvill pode tratar dados quando necessário para cumprir a legislação aplicável, requisitos fiscais ou contabilísticos, pedidos legais de autoridades, ordens judiciais, regras de sanções ou outras obrigações legais.
6.6. Proteção de direitos e segurança. Quando permitido por lei, as informações podem ser tratadas para prevenir fraude, proteger Utilizadores, investigar atividades ilícitas ou proteger direitos legais e segurança.
7.1. A Portvill atua como intermediário quando um Utilizador solicita contacto, disponibilidade de reserva ou outras informações relativas a um imóvel pertencente ou gerido por um terceiro.
7.2. Para encaminhar esse pedido, a Portvill pode fornecer ao proprietário, Anfitrião, hotel, agência, gestor ou outro prestador informações razoavelmente necessárias para responder, como nome, telefone, email, datas pretendidas, imóvel selecionado e mensagem.
7.3. Após a transferência, o terceiro relevante poderá tratar os dados como responsável independente pelo tratamento, sujeito às suas próprias obrigações legais e práticas de privacidade.
7.4. A Portvill não controla o tratamento independente efetuado por proprietários ou outros terceiros depois de receberem legalmente informações através de um pedido do Utilizador.
8.1. Os Utilizadores podem usar métodos de pagamento suportados para adicionar fundos ao Portvill Account Balance para adquirir os próprios Serviços digitais da Portvill.
8.2. A Portvill não utiliza esta funcionalidade para cobrar dinheiro por compras de imóveis, rendas, alojamento, depósitos, escrow, hipotecas, investimentos, comissões imobiliárias ou pagamentos devidos a vendedores de imóveis ou Anfitriões terceiros.
8.3. Dependendo da disponibilidade e jurisdição, os prestadores podem incluir Stripe, PayPal, Paddle, BlockBee, BTCPay, prestadores de pagamentos em criptomoedas, bancos, redes de cartões e outros.
8.4. Esses prestadores podem recolher de forma independente dados de cartões, faturação, IP, identificadores de transações, informações de prevenção de fraude, dados de carteira ou blockchain e outras informações de acordo com as suas políticas e obrigações legais.
8.5. A Portvill não armazena números completos de cartões nem códigos CVV/CVC.
8.6. A Portvill armazena apenas informações de pagamento e contabilidade razoavelmente necessárias para manter o Portvill Account Balance e os registos de transações, incluindo montantes, data e hora, associação ao email registado e créditos/débitos.
8.7. Os prestadores de pagamentos podem enviar diretamente confirmações ou recibos de transações, incluindo recibos emitidos através da Stripe quando aplicável.
A Portvill pode divulgar ou disponibilizar dados pessoais a prestadores de serviços quando razoavelmente necessário para operar a Plataforma, incluindo:
Os prestadores só podem tratar dados pessoais para finalidades autorizadas e sujeitos a requisitos contratuais, legais, de confidencialidade ou segurança adequados ao seu papel.
10.1. A Portvill utiliza cookies, pixels, tags, local storage e tecnologias semelhantes para funcionalidades essenciais, segurança, analytics, medição, personalização e publicidade.
10.2. As tecnologias atualmente utilizadas ou que podem ser utilizadas incluem Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager (GTM), Yandex.Metrica, Meta/Facebook Pixel, Google reCAPTCHA e tecnologias relacionadas.
10.3. Estes serviços podem tratar IP, identificadores de cookies, características do browser e dispositivo, páginas visitadas, páginas de referência, localização aproximada, interações, conversões e informações publicitárias.
10.4. O Google Tag Manager pode ser utilizado para gerir e implementar tags. As informações tratadas dependem dos serviços configurados através desses tags.
10.5. O Google reCAPTCHA pode tratar informações técnicas e comportamentais para distinguir Utilizadores legítimos de abuso automatizado. O tratamento independente da Google é regido pelas políticas e termos aplicáveis da Google.
10.6. A Portvill disponibiliza um Cookie Banner ou mecanismo de consentimento semelhante através do qual os Utilizadores podem aceitar ou recusar cookies não essenciais quando exigido pela lei aplicável.
10.7. Os Utilizadores também podem controlar certos cookies através das definições do browser. Bloquear cookies essenciais pode impedir que partes da Plataforma funcionem corretamente.
11.1. Quando permitido por lei e sujeito aos requisitos aplicáveis de consentimento ou opt-out, a Portvill pode utilizar informações sobre interações com a Plataforma para medir a eficácia publicitária e fornecer ou melhorar publicidade direcionada ou baseada em interesses através de prestadores como Google e Meta.
11.2. A Portvill não vende dados pessoais a terceiros por contrapartida monetária.
11.3. Ao abrigo de determinadas leis, a divulgação de identificadores online ou dados de atividade a tecnologias publicitárias para cross-context behavioral ou targeted advertising pode ser legalmente caracterizada como “sharing”, “targeted advertising” ou atividade semelhante, mesmo sem pagamento monetário pelos dados.
11.4. Quando a lei atribuir um direito de opt-out, os Utilizadores podem exercê-lo através dos controlos de Cookie/privacidade disponíveis ou contactando [email protected].
12.1. Quando permitido por lei, a Portvill pode enviar newsletters, ofertas promocionais, atualizações da Plataforma, informação publicitária e comunicações semelhantes por email, SMS, push notification ou canais suportados como WhatsApp ou Telegram.
12.2. Quando o consentimento for exigido, as comunicações promocionais serão enviadas com base no consentimento do Utilizador.
12.3. Os Utilizadores podem cancelar a subscrição através do link de unsubscribe no email e gerir as preferências de marketing disponíveis na sua conta.
12.4. Os Utilizadores também podem contactar [email protected] para solicitar a interrupção das comunicações de marketing.
12.5. O opt-out de marketing não impede a Portvill de enviar comunicações transacionais ou de serviço necessárias sobre segurança da conta, pagamentos, Account Balance, moderação, anúncios, apoio, avisos legais ou outras funcionalidades essenciais.
13.1. A Portvill opera uma Plataforma global. Os dados pessoais podem ser transferidos, acedidos, armazenados ou tratados em países diferentes do país de residência do Utilizador.
13.2. Quando o GDPR, UK GDPR, KVKK ou outra lei restringir transferências internacionais, a Portvill utiliza um mecanismo legalmente reconhecido ou outra salvaguarda adequada quando necessário, incluindo decisões de adequação, proteções contratuais, Standard Contractual Clauses ou outro mecanismo permitido.
13.3. A localização da infraestrutura técnica ou de prestadores individuais pode mudar à medida que a infraestrutura da Portvill evolui. A Portvill não assume uma única jurisdição permanente de servidores como compromisso desta Política.
14.1. A Portvill conserva dados pessoais apenas durante o tempo razoavelmente necessário para as finalidades para que foram recolhidos e para requisitos legais, contabilísticos, fiscais, de prevenção de fraude, segurança, litígios e execução aplicáveis.
14.2. As informações da conta podem geralmente ser conservadas enquanto a conta permanecer ativa.
14.3. Registos de transações, Account Balance, reembolsos, impostos, contabilidade e pagamentos podem ser conservados pelo período exigido por obrigações legais, contabilísticas, fiscais, anti-fraude ou de pagamentos, mesmo após a eliminação da conta.
14.4. Registos de segurança podem ser conservados por um período limitado razoavelmente necessário para detetar e investigar abuso, fraude, ataques, acesso não autorizado e outros incidentes de segurança.
14.5. Informações eliminadas podem permanecer temporariamente em backups, caches, registos de prevenção de fraude ou arquivos legalmente exigidos até serem substituídas ou terminar o período de conservação.
14.6. A Portvill pode conservar informações necessárias para estabelecer, exercer ou defender pretensões legais durante o prazo de prescrição aplicável.
14.7. Quando os dados já não forem necessários e não existir fundamento jurídico para conservação, a Portvill irá eliminá-los, anonimizá-los ou descartá-los de forma segura, conforme apropriado.
15.1. Os Utilizadores podem eliminar a sua conta Portvill através da funcionalidade disponível na conta pessoal, sem necessidade de contactar o apoio, quando essa funcionalidade estiver disponível.
15.2. A eliminação da conta inicia a eliminação ou desidentificação de dados pessoais que a Portvill já não tenha fundamento jurídico para conservar.
15.3. Determinadas informações podem continuar a ser conservadas após a eliminação quando necessário para obrigações legais, contabilidade, impostos, litígios de pagamento, prevenção de fraude, segurança, execução de acordos, pretensões legais ou outros fins permitidos.
16.1. A Portvill utiliza medidas administrativas, organizacionais, técnicas e de segurança razoáveis destinadas a proteger dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação, perda, destruição ou utilização indevida não autorizados.
16.2. As medidas podem incluir controlos de acesso, autenticação, encriptação HTTPS em trânsito, monitorização de segurança, proteção da infraestrutura, backups, segurança de rede, deteção de fraude e acesso restrito a informações pessoais.
16.3. A Portvill identifica riscos relevantes e revê periodicamente as medidas de segurança conforme apropriado à natureza da Plataforma.
16.4. Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento na Internet pode ser garantido como completamente seguro. Os Utilizadores são responsáveis por proteger as credenciais da conta e comunicar rapidamente suspeitas de acesso não autorizado.
17.1. Dependendo do local de residência e da legislação aplicável, poderá ter direitos relativamente aos seus dados pessoais.
Esses direitos podem incluir:
17.2. Estes direitos estão sujeitos a limitações e exceções legais. Por exemplo, a Portvill pode ser obrigada a conservar determinados registos de transações apesar de um pedido de eliminação.
17.3. Os Utilizadores podem geralmente atualizar informações normais da conta diretamente através da interface da conta Portvill.
18.1. Quando o EU GDPR ou UK GDPR se aplicar, os Utilizadores podem ter direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição, portabilidade, retirada de consentimento e reclamação a uma autoridade de controlo competente.
18.2. Quando a Portvill se basear em interesses legítimos, o Utilizador pode ter o direito de se opor ao tratamento com base nas suas circunstâncias.
18.3. Quando dados pessoais forem tratados para marketing direto, os Utilizadores podem opor-se a qualquer momento conforme exigido por lei.
19.1. Quando a Lei de Proteção de Dados Pessoais da Türkiye n.º 6698 (KVKK) se aplicar, os titulares podem exercer os direitos previstos no KVKK, incluindo direitos relativos a saber se os dados são tratados, finalidades, destinatários, correção, eliminação ou destruição quando se verifiquem as condições legais, e outros direitos previstos na lei.
19.2. Transferências transfronteiriças de dados sujeitas ao KVKK serão realizadas através de um mecanismo de transferência legal aplicável quando necessário.
20.1. Na medida em que o California Consumer Privacy Act, alterado pelo California Privacy Rights Act ("CCPA/CPRA"), ou outra lei estadual de privacidade dos EUA se aplique à Portvill e a um determinado Utilizador, o Utilizador poderá ter direitos de conhecimento, acesso, correção, eliminação e obtenção de informações sobre categorias de informações pessoais recolhidas e divulgadas, bem como direitos relativos a sale, sharing, profiling ou targeted advertising.
20.2. As categorias podem incluir identifiers, customer records, informações comerciais e transacionais, atividade de Internet/rede, geolocalização aproximada, informações profissionais/empresariais, User-generated content e inferências ou advertising information geradas a partir da atividade na Plataforma.
20.3. A Portvill recolhe estas informações principalmente dos Utilizadores, dispositivos e browsers, atividade da Plataforma, prestadores de pagamentos, fontes empresariais públicas usadas para verificação e prestadores de serviços.
20.4. A Portvill utiliza estas informações para as finalidades empresariais e comerciais descritas nesta Política, incluindo Serviços, segurança, moderação, prevenção de fraude, pagamentos, apoio, analytics, publicidade e conformidade legal.
20.5. A Portvill não vende informações pessoais por dinheiro.
20.6. Conforme explicado na Secção 11, determinadas divulgações relacionadas com publicidade podem constituir “sharing” ou targeted advertising ao abrigo de algumas leis estaduais. Quando a lei conceder um direito de opt-out, a Portvill disponibiliza um meio aplicável através de controlos de privacidade/cookies ou de um pedido de privacidade.
20.7. A Portvill não discriminará Utilizadores pelo exercício de direitos previstos na legislação de privacidade aplicável.
A Portvill pode utilizar ferramentas automatizadas para detetar spam, atividade suspeita, abuso técnico, fraude ou outros riscos. Quando a lei conceder direitos específicos relativamente a decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos, a Portvill disponibilizará esses direitos conforme exigido. A assistência normal à moderação, analytics, fraud scoring e personalização publicitária não constituem necessariamente essa tomada de decisões automatizada juridicamente significativa.
22.1. A Portvill destina-se a Utilizadores com 18 anos ou mais.
22.2. A Portvill não fornece conscientemente contas nem recolhe intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos através do registo normal.
22.3. Se a Portvill tomar conhecimento de que foram fornecidas informações por uma pessoa que não pode legalmente utilizar a Plataforma, poderá eliminar ou restringir as informações ou conta correspondentes.
A Portvill pode conservar ou divulgar dados pessoais quando razoavelmente necessário e legalmente permitido para cumprir uma subpoena, ordem judicial, pedido de autoridades, obrigação fiscal ou regulamentar, sanções, requisito de prestador de pagamentos ou outro processo vinculativo; investigar fraude ou atividade ilícita; proteger Utilizadores; fazer cumprir acordos; ou estabelecer, exercer ou defender pretensões legais.
Se a Portvill participar numa fusão, aquisição, reorganização empresarial, financiamento, venda de ativos, mudança de controlo ou transação semelhante, os dados pessoais poderão ser transferidos para as partes relevantes sujeitos a salvaguardas adequadas de confidencialidade, legais e de privacidade. Quando exigido por lei, os Utilizadores receberão aviso apropriado.
25.1. A Portvill pode atualizar esta Política para refletir alterações na lei, tecnologia, funcionalidades da Plataforma, métodos de pagamento, prestadores, práticas de dados ou operações empresariais.
25.2. A versão atual será publicada nesta página com uma data de “Última atualização” revista.
25.3. Quando exigido por lei, a Portvill fornecerá aviso adicional ou obterá consentimento antes de uma alteração material produzir efeitos.
Esta Política foi redigida em inglês. A Portvill pode fornecer traduções por conveniência. Na medida permitida pela legislação aplicável, em caso de divergência, ambiguidade ou conflito entre traduções, prevalece a versão em inglês.
Para exercer direitos de privacidade aplicáveis, colocar uma questão, solicitar correção ou eliminação, opor-se a determinado tratamento, solicitar uma investigação de pagamento elegível ou contactar a Portvill relativamente a esta Política, utilize:
Apoio e pedidos de privacidade: [email protected]
Questões gerais: [email protected]
Formulário de contacto: https://portvill.com/contact/
A Portvill poderá necessitar de verificar a identidade ou autoridade da pessoa que apresenta um pedido antes de o satisfazer. As informações fornecidas para verificação serão utilizadas apenas na medida razoavelmente necessária para processar e proteger o pedido.
A denominação jurídica e o endereço comercial do Operador da Plataforma são indicados exclusivamente na Secção 1 desta Política para que as informações do operador possam ser mantidas num único local.