Acordo do Usuário do Portvill.com

Última atualização: 23.05.2026

Bem-vindo ao Portvill.com! Este Acordo do Usuário (doravante referido como o "Acordo") constitui um contrato legalmente vinculativo entre você (o "Usuário" ou "Hóspede") e o Portvill.com. Ao registrar uma conta, acessar ou utilizar nosso site e serviços, você reconhece que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado por este Acordo, que incorpora os princípios centrais de nossos Termos de Uso e Política de Privacidade.

AVISO: NÃO USE NOSSA PLATAFORMA SE VOCÊ:

• Não leu ou não entendeu totalmente os termos deste Acordo;

• Não concorda com os termos deste Acordo;

• Tem menos de 18 anos de idade;

• Não tem autoridade para agir em nome da pessoa ou organização cujos dados você fornece ao registrar ou fazer uma reserva.

1. O Papel do Portvill.com

1.1. Condição de Intermediário: O Portvill.com atua estritamente como uma plataforma intermediária online que conecta Usuários (Hóspedes) a Proprietários de Imóveis, Anfitriões ou Gerentes de Hotel ("Anfitriões").
1.2. Sem Contrato de Locação com o Portvill.com: Não possuímos, não gerenciamos, não alugamos e não controlamos os imóveis listados. Quando você faz uma reserva, você firma um contrato direto e legalmente vinculativo exclusivamente com o Anfitrião. Não somos responsáveis pela prestação efetiva de acomodação.

2. Registro de Conta e Dados Pessoais

2.1. Coleta de Dados: Para facilitar suas reservas, coletamos informações básicas de contato durante o registro, como seu nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e detalhes da reserva.
2.2. Dados Proibidos: O Portvill.com não solicita, não processa e não armazena cópias de identificação governamental sensível (por exemplo, passaportes, carteiras de identidade nacional). Se um Anfitrião exigir isso para o check-in, ele solicitará diretamente de você fora de nossa plataforma.
2.3. Segurança de Dados: Implementamos medidas de segurança abrangentes para garantir a confidencialidade dos seus dados, incluindo a designação de pessoal responsável e o monitoramento das ameaças atuais à segurança.

3. Reservas, Cancelamentos e Transações Financeiras

3.1. Políticas do Anfitrião: Cada imóvel possui políticas específicas de cancelamento e reembolso determinadas exclusivamente pelo Anfitrião. Ao reservar, você concorda em cumprir essas regras específicas.
3.2. Processamento de Pagamentos: Seus dados de pagamento são processados com segurança por gateways de pagamento terceirizados compatíveis (por exemplo, Stripe, Paddle, PayPal, BTCPay). O Portvill.com não processa, não mantém e não armazena seus números completos de cartão de crédito, dados de conta bancária ou chaves privadas de criptomoeda.
3.3. Reembolsos e Contestações: O Portvill.com não coleta nem emite reembolsos. Todas as transações financeiras e disputas de reembolso devem ser resolvidas diretamente entre você e o Anfitrião ou o operador de pagamento dele. O Portvill.com não assume qualquer responsabilidade financeira pela recusa de um Anfitrião em emitir um reembolso.

4. Compartilhamento de Dados e Direitos de Privacidade

4.1. Compartilhamento com Anfitriões: Compartilhamos automaticamente apenas as informações estritamente necessárias (nome, número de telefone, e-mail e datas da reserva) com o respectivo Anfitrião para executar seu contrato de reserva. Depois de transferidos, os Anfitriões atuam como controladores independentes de dados.
4.2. Serviços de Terceiros: Podemos compartilhar dados com provedores de serviços (TI, hospedagem em nuvem) ou autoridades legais conforme exigido por lei (incluindo GDPR e KVKK). Também utilizamos tecnologias de rastreamento (Cookies, Google Analytics etc.) para melhorar nossa plataforma.
4.3. Seus Direitos: Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais, esclarecimento, bloqueio ou destruição dos seus dados pessoais. Você pode retirar seu consentimento para o processamento de dados ou optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento entrando em contato conosco em [email protected] ou usando as funções na sua conta.

5. Conteúdo do Usuário e Avaliações

5.1. Licença de Conteúdo: Ao enviar avaliações, classificações ou fotos, você concede ao Portvill.com uma licença mundial, não exclusiva, isenta de royalties e irrevogável para usar, reproduzir, publicar e exibir esse conteúdo para operar e promover a plataforma.
5.2. Responsabilidade do Usuário: Você garante que possui os direitos sobre o conteúdo que publica, que ele não infringe direitos de terceiros e que é preciso, sem induzir a erro.
5.3. Moderação: Reservamo-nos o direito de revisar, ocultar ou remover permanentemente qualquer conteúdo que seja fraudulento, ilegal, ofensivo, difamatório ou que contenha spam/informações de contato pessoais sem aviso prévio.

6. Limitação de Responsabilidade & Avisos

Na extensão máxima permitida por lei, o Portvill.com não é responsável por:

• Discrepâncias entre a descrição/fotos de uma listagem do imóvel e sua condição real.

• Overbooking, cancelamentos inesperados ou recusa de entrada pelo Anfitrião.

• Lesões, doenças, perda de propriedade ou danos pessoais sofridos durante sua estadia.

• Ações fraudulentas ou declarações inverídicas por parte do Anfitrião ou de outros usuários.

7. Propriedade Intelectual

Todos os direitos, título e interesse no site do Portvill.com, software, design, logotipos e banco de dados são propriedade exclusiva do Portvill.com. Os Usuários não podem copiar, raspar, vender ou usar qualquer parte da plataforma para fins comerciais sem consentimento prévio por escrito.

8. Disposições Gerais

8.1. Força Maior: Nenhuma das partes é responsável por atrasos ou falhas no desempenho devido a eventos fora do controle razoável (por exemplo, desastres naturais, guerra, grandes interrupções de internet).
8.2. Modificações: Reservamo-nos o direito de modificar unilateralmente este Acordo a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação.
8.3. Idioma: Este Acordo foi redigido em inglês. Embora traduções possam ser fornecidas por conveniência, a versão em inglês será o documento legalmente vinculativo e determinante em caso de qualquer discrepância.
8.4. Separabilidade: Se qualquer disposição deste Acordo for considerada inválida por um tribunal, as disposições restantes continuarão em pleno vigor e efeito.

9. Entre em Contato Conosco

Se você tiver qualquer dúvida, desejar exercer seus direitos sobre dados ou precisar de assistência relacionada a este Acordo, entre em contato conosco em: e-mail: [email protected]