Política de Privacidade

A Política de Privacidade do Portvill.com (doravante referida como a "Política") contém informações sobre como o Portvill.com processa e protege dados pessoais.

1. Disposições Gerais da Política

1.1. Esta Política é uma parte integrante dos Termos de Serviço, bem como de outros acordos firmados com o Usuário ao utilizar o site do Portvill.com, salvo disposição em contrário nos termos desses acordos.

1.2. Esta Política se aplica a todos os dados pessoais que o Portvill.com possa receber do Usuário ao utilizar os sites do Portvill.com e aplicativos móveis.

1.3. O Portvill.com não controla e não é responsável por sites de terceiros que o Usuário possa acessar por meio de links publicados no site do Portvill.com. Sites de terceiros podem ter suas próprias políticas de privacidade e podem coletar ou solicitar outros dados pessoais ao Usuário.

1.4. Para determinados serviços, o Portvill.com pode publicar termos e condições adicionais que complementem esta política.

2. Composição e Finalidades do Processamento de Dados Pessoais

2.1. A finalidade principal do processamento de dados pessoais é cumprir obrigações para com o Usuário estipuladas nos Termos de Serviço do Portvill.com e em outros acordos relacionados ao uso dos serviços do site do Portvill.com e do aplicativo móvel do Portvill.com. Informações mais detalhadas sobre as finalidades do processamento de dados pessoais e a composição dos dados processados são fornecidas nos Termos de Serviço e nos acordos relevantes com o Usuário.

2.2. Para facilitar suas reservas, coletamos informações básicas de contato, incluindo seu nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e detalhes da reserva (datas, imóvel selecionado).

Importante: o Portvill.com não solicita, não coleta, não processa e não armazena estritamente cópias do seu passaporte, carteiras de identidade nacional ou outros documentos de identificação governamental sensíveis. Se um proprietário do imóvel ou hotel exigir tais documentos para conformidade com o check-in de acordo com as leis locais, eles solicitarão isso diretamente de você fora de nossa plataforma.

3. Princípios e Métodos de Processamento de Dados Pessoais

3.1. Ao processar dados pessoais, o Portvill.com se orienta pelos seguintes princípios:

3.1.1. Garantir a legalidade das finalidades e dos métodos de processamento de dados pessoais;

3.1.2. As finalidades do processamento de dados pessoais correspondem às finalidades anteriormente determinadas e declaradas ao coletar os dados pessoais;

3.1.3. O volume e a natureza dos dados pessoais processados, bem como os métodos de processamento de dados pessoais, correspondem às finalidades do processamento de dados pessoais;

3.1.4. Não há dados pessoais excessivos em relação às finalidades declaradas ao coletar os dados pessoais;

3.1.5. Garantir a exatidão dos dados pessoais processados;

3.1.6. Usar bancos de dados separados para finalidades incompatíveis de processamento de dados pessoais.

3.2. O Portvill.com processa dados pessoais tanto com quanto sem o uso de meios automatizados.

4. Regras para Processamento de Dados Pessoais

4.1. Os dados pessoais são obtidos diretamente dos Usuários ao utilizar o site do Portvill.com e o aplicativo móvel.

4.2. Os dados pessoais são coletados por meio do site do Portvill.com.

4.3. Transferência de Dados Pessoais para Terceiros
O Portvill.com transfere dados pessoais para terceiros apenas quando necessário para fornecer nossos serviços, cumprir obrigações contratuais, com o consentimento explícito do Usuário ou conforme exigido pela lei aplicável. Compartilhamos dados pessoais com as seguintes categorias de terceiros:

4.3.1. Proprietários de Imóveis, Anfitriões e Administração de Hotéis: Quando você faz uma solicitação de reserva, atuamos como intermediário. Compartilhamos automaticamente apenas as informações estritamente necessárias (como seu nome completo, número de telefone, endereço de e-mail e datas específicas da reserva) com o respectivo proprietário do imóvel, anfitrião ou hotel. Essa transferência é necessária para a execução do seu contrato de reserva. Proprietários de imóveis atuam como controladores independentes de dados e são obrigados a processar seus dados de acordo com as leis locais aplicáveis. O Portvill.com não é responsável pelas práticas independentes de tratamento de dados dos proprietários de imóveis depois que os dados necessários tiverem sido transferidos.

4.3.2. Processadores de Pagamento: Para facilitar transações seguras, seus dados de pagamento são processados por gateways de pagamento terceirizados compatíveis (incluindo, mas não se limitando a, Stripe, Paddle, PayPal e BTCPay). O Portvill.com não armazena seus números completos de cartão de crédito, dados de conta bancária ou chaves privadas de criptomoeda. O processamento desses dados financeiros é regido pelas respectivas políticas de privacidade desses provedores de pagamento.

4.3.3. Provedores de Serviços e Parceiros de TI: Podemos envolver empresas e indivíduos de terceiros para facilitar as operações do nosso site, fornecer suporte ao cliente, executar serviços relacionados ao site (por exemplo, hospedagem em nuvem, manutenção de banco de dados) ou nos ajudar a analisar como nosso site é utilizado. Esses terceiros têm acesso aos seus dados pessoais apenas para executar essas tarefas em nosso nome e estão vinculados por acordos de confidencialidade.

4.3.4. Autoridades Legais e de Regulamentação: Podemos divulgar dados pessoais às autoridades de aplicação da lei, agências governamentais ou terceiros autorizados, em resposta a uma solicitação verificada relacionada a uma investigação criminal ou a uma atividade ilegal alegada, ou conforme de outra forma exigido por lei (incluindo as regulamentações GDPR e KVKK).

4.4. Os dados pessoais serão processados durante a duração dos Termos de Serviço, de outros acordos, dos acordos sobre o uso dos sites do Portvill.com e dos aplicativos móveis, bem como durante os períodos de tempo estabelecidos por lei.

5. Garantindo a Segurança dos Dados Pessoais

5.1. O Portvill.com adota todas as medidas de segurança necessárias para garantir a confidencialidade e a segurança dos dados pessoais. As medidas de segurança aplicadas pelo Portvill.com incluem:

5.1.1. designar uma pessoa responsável por garantir a segurança dos dados pessoais no Portvill.com;

5.1.2. identificar ameaças atuais à segurança dos dados pessoais;

5.1.3. desenvolver e implementar um conjunto de medidas de segurança para garantir a neutralização das ameaças atuais à segurança;

5.1.4. definir regras para garantir a segurança dos dados pessoais durante seu processamento;

5.1.5. monitorar e avaliar periodicamente a eficácia das medidas de proteção de dados pessoais.

6. Direitos dos Usuários em Relação aos Seus Dados Pessoais

6.1. Os Usuários têm o direito:

6.1.1. de solicitar informações sobre seus dados pessoais processados pelo Portvill.com, incluindo:
- confirmação do fato do processamento de dados pessoais;
- fundamentos legais e finalidades do processamento de dados pessoais;
- os métodos usados para processar dados pessoais;
- o nome completo e o local do Portvill.com, informações sobre terceiros que tenham acesso a dados pessoais ou a quem os dados pessoais possam ser divulgados com base em um acordo com o Portvill.com ou na lei;
- a composição dos dados pessoais processados e a fonte da qual eles foram obtidos;
- as condições para o processamento de dados pessoais, incluindo os períodos de armazenamento;
- o procedimento para exercer os direitos do titular dos dados pessoais, estabelecido por lei;
- informações sobre transferências transfronteiriças de dados concluídas ou planejadas;
- o nome e o endereço da pessoa que processa dados pessoais em nome do Portvill.com, caso o processamento tenha sido ou será confiado a essa pessoa;
- outras informações exigidas por lei;

6.1.2. solicitar acesso aos dados pessoais que estão sendo processados;

6.1.3. solicitar esclarecimento de dados pessoais se eles estiverem incompletos, desatualizados ou imprecisos;

6.1.4. solicitar o bloqueio de dados pessoais se eles estiverem incompletos, desatualizados, imprecisos ou se o processamento pelo Portvill.com for ilícito;

6.1.5. solicitar a destruição de dados pessoais se eles tiverem sido obtidos ilegalmente, ou se não forem mais necessários para a finalidade declarada do processamento, ou em caso de retirada de consentimento para o processamento de dados pessoais.

6.1.6. solicitar que o Portvill.com notifique todas as pessoas para as quais dados pessoais incorretos ou incompletos foram fornecidos anteriormente sobre todas as alterações, correções ou adições realizadas;

6.1.7. entrar em contato com o órgão autorizado para a proteção dos direitos dos titulares dos dados pessoais ou contestar em juízo as ações ilegais ou a omissão do Portvill.com no processamento e na proteção dos seus dados pessoais.

7. Esclarecimento e Destruição de Dados Pessoais

7.1. O Usuário deve atualizar independentemente seus dados pessoais usando as funções do site e do aplicativo móvel.

7.2. Os dados pessoais processados pelo Portvill.com serão destruídos nos seguintes casos:

7.2.1. Ao atingir as finalidades do processamento ou quando a necessidade de atingir essas finalidades deixar de existir, no máximo até trinta dias a partir da data de atingimento da finalidade do processamento, salvo se de outra forma previsto por um acordo do qual o titular dos dados pessoais seja parte, beneficiário ou garantidor, ou por outro acordo entre o Portvill.com e o titular dos dados pessoais;

7.2.2. No caso de processamento ilegal de dados pessoais pelo Portvill.com, no máximo até dez dias úteis a partir da data da descoberta desse fato;

7.2.3. Quando o titular dos dados pessoais retirar o consentimento para o processamento dos seus dados pessoais, se a retenção dos dados pessoais não for mais necessária para as finalidades do processamento, no máximo até trinta dias a partir da data de recebimento dessa retirada, salvo se de outra forma previsto por um acordo do qual o titular dos dados pessoais seja parte, beneficiário ou garantidor, ou por outro acordo entre o Portvill.com e o titular dos dados pessoais;

7.2.4. Ao expirar o período de armazenamento dos dados pessoais determinado de acordo com a legislação e pelos documentos organizacionais e administrativos do Portvill.com;

7.2.5. Mediante ordem do órgão autorizado para a proteção dos direitos dos titulares dos dados pessoais ou por decisão judicial.

7.3. O Usuário pode retirar o consentimento para o processamento de dados pessoais a qualquer momento. Para exercer o direito de retirada, o Usuário deve enviar uma solicitação correspondente para [email protected].

7.4. A retirada do consentimento do Usuário para o processamento de dados pessoais pode não ser motivo para encerrar o processamento se o Portvill.com tiver fundamentos relevantes.

7.5. Ao utilizar os serviços do site do Portvill.com que contenham tecnologias Google API (por exemplo, YouTube API Services), os dados do usuário também são processados de acordo com https://www.youtube.com/t/terms e https://policies.google.com/privacy.

8. Processamento de Pagamentos e Dados Financeiros

8.1 O Portvill.com não processa nem armazena em nossos servidores seus números completos de cartão de crédito, dados de conta bancária ou chaves privadas de criptomoeda. Todas as transações de pagamento são processadas com segurança por gateways de pagamento terceirizados compatíveis, incluindo, mas não se limitando a, Stripe, Paddle, PayPal e BTCPay. Ao fazer uma reserva, você concorda com as políticas de privacidade e os termos de serviço desses respectivos processadores de pagamento.

9. Transferências Internacionais de Dados & Direitos Globais de Privacidade

9.1 O Portvill.com opera globalmente. Seus dados pessoais podem ser transferidos, armazenados e processados em países fora do seu local de residência (incluindo transferências fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) e da Turquia). Garantimos que haja salvaguardas apropriadas, como Cláusulas Contratuais-Padrão (SCCs), para proteger seus dados durante as transferências transfronteiriças. Dependendo da sua jurisdição (por exemplo, sob o GDPR na Europa ou o KVKK na Turquia), você detém direitos específicos, incluindo:
- Direito à Portabilidade de Dados: o direito de receber seus dados em um formato estruturado e comumente utilizado.
- Direito ao Apagamento (Direito de Ser Devido Esquecimento): o direito de solicitar a exclusão dos seus dados quando não forem mais necessários para as finalidades para as quais foram coletados.
- Direito de Restringir o Processamento: o direito de limitar como seus dados são utilizados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em [email protected].

10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

10.1. O Portvill.com usa cookies, web beacons, pixels e tecnologias semelhantes de rastreamento para garantir que nosso site funcione corretamente, analisar o comportamento dos usuários e fornecer publicidade direcionada. Utilizamos serviços de análises e marketing de terceiros, incluindo, mas não se limitando a, Google Analytics, Yandex.Metrica e Facebook Pixel.

10.2. Esses serviços de terceiros podem coletar informações sobre seu endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo e interações com nossa plataforma. Esses dados nos ajudam a melhorar nossos serviços e oferecer a você conteúdos relevantes. Você tem o direito de aceitar ou recusar cookies não essenciais por meio do nosso Banner de Cookies na sua primeira visita. Você também pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador da web.

11. Comunicações de Marketing e Promocionais

11.1 Com seu consentimento explícito, ou quando permitido pela lei aplicável (como com clientes existentes), o Portvill.com pode usar suas informações de contato para enviar a você e-mails promocionais, newsletters, ofertas especiais e atualizações sobre nossa plataforma.

11.2. Respeitamos sua caixa de entrada. Você tem o direito de retirar seu consentimento e optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento. Você pode cancelar facilmente a inscrição clicando no link "unsubscribe" fornecido na parte inferior de cada e-mail promocional que enviamos, ou entrando em contato conosco diretamente em [email protected]. Observamos que, mesmo se você optar por não receber e-mails de marketing, continuaremos a enviar e-mails transacionais essenciais estritamente relacionados às suas reservas e à segurança da sua conta.

12. Idioma e Tradução

12.1 Estas Políticas de Privacidade foram redigidas em inglês. Embora possamos fornecer traduções para sua conveniência, a versão em inglês será o documento legalmente vinculativo e determinante. Em caso de qualquer discrepância, ambiguidade ou conflito entre a versão em inglês e qualquer versão traduzida, a versão em inglês prevalecerá.