Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate Portvill.com (denumită în continuare „Politica”) conține informații despre modul în care Portvill.com procesează și protejează datele personale.

1. Dispoziții generale ale Politicii

1.1. Prezenta Politică este o parte integrantă din Termenii serviciilor, precum și din alte acorduri încheiate cu Utilizatorul atunci când utilizează site-ul Portvill.com, cu excepția cazului în care se prevede altfel în termenii acelor acorduri.

1.2. Prezenta Politică se aplică tuturor datelor personale pe care Portvill.com le poate primi de la Utilizator atunci când utilizează site-urile Portvill.com și aplicațiile mobile.

1.3. Portvill.com nu controlează și nu este responsabil(ă) pentru site-urile web ale terților pe care Utilizatorul le poate accesa prin linkurile publicate pe site-ul Portvill.com. Site-urile web ale terților pot avea propriile politici de confidențialitate și pot colecta sau solicita alte date personale de la Utilizator.

1.4. Pentru anumite servicii, Portvill.com poate publica termeni și condiții suplimentare care completează prezenta politică.

2. Compoziția și scopurile prelucrării datelor personale

2.1. Scopul principal al prelucrării datelor personale este de a îndeplini obligațiile față de Utilizator prevăzute de Termenii de servicii ai Portvill.com și de alte acorduri privind utilizarea serviciilor site-ului Portvill.com și a aplicației mobile Portvill.com. Informații mai detaliate despre scopurile prelucrării datelor personale și despre compoziția datelor prelucrate sunt prezentate în Termenii serviciilor și în acordurile relevante cu Utilizatorul.

2.2. Pentru a vă facilita rezervările, colectăm informații de contact de bază, inclusiv numele dvs. complet, adresa de e-mail, numărul de telefon și detaliile rezervării (date, proprietate selectată).

Important: Portvill.com nu solicită, nu colectează, nu procesează și nu stochează în mod strict copii ale pașaportului dvs., ale cărților de identitate naționale sau ale altor documente sensibile de identificare emise de guvern. În cazul în care un proprietar de proprietate sau un hotel necesită astfel de documente pentru conformitatea la check-in cu legile locale, ei vi le vor solicita direct dvs., în afara platformei noastre.

3. Principiile și metodele prelucrării datelor personale

3.1. La prelucrarea datelor personale, Portvill.com se ghidează după următoarele principii:

3.1.1. Asigurarea legalității scopurilor și a metodelor de prelucrare a datelor personale;

3.1.2. Scopurile prelucrării datelor personale corespund scopurilor stabilite și declarate anterior la colectarea datelor personale;

3.1.3. Volumul și natura datelor personale prelucrate, precum și metodele de prelucrare a datelor personale, corespund scopurilor prelucrării datelor personale;

3.1.4. Nu există date personale excesive în raport cu scopurile menționate la colectarea datelor personale;

3.1.5. Asigurarea exactității datelor personale prelucrate;

3.1.6. Utilizarea unor baze de date separate pentru scopuri incompatibile ale prelucrării datelor personale.

3.2. Portvill.com prelucrează date personale atât cu, cât și fără utilizarea unor mijloace automatizate.

4. Reguli pentru prelucrarea datelor personale

4.1. Datele personale sunt obținute direct de la Utilizatori atunci când utilizează site-ul Portvill.com și aplicația mobilă.

4.2. Datele personale sunt colectate prin intermediul site-ului Portvill.com.

4.3. Transferul datelor personale către terți
Portvill.com transferă date personale către terți numai atunci când este necesar pentru a furniza serviciile noastre, pentru a îndeplini obligațiile contractuale, cu consimțământul explicit al Utilizatorului sau atunci când este necesar în temeiul legii aplicabile. Partajăm date personale cu următoarele categorii de terți:

4.3.1. Proprietarii de proprietăți, Gazdele și administrarea hotelului: Atunci când formulați o cerere de rezervare, acționăm ca intermediar. Partajăm automat informațiile strict necesare (precum numele dvs. complet, numărul de telefon, adresa de e-mail și datele specifice ale rezervării) cu proprietarul de proprietate, gazda sau hotelul relevant. Acest transfer este necesar pentru executarea contractului dvs. de rezervare. Proprietarii de proprietăți acționează ca operatori independenți de date și sunt obligați să își prelucreze datele în conformitate cu legile locale aplicabile. Portvill.com nu este răspunzător(ă) pentru practicile independente de gestionare a datelor ale proprietarilor de proprietăți după ce datele necesare au fost transferate.

4.3.2. Procesatori de plăți: Pentru a facilita tranzacțiile sigure, detaliile dvs. de plată sunt prelucrate de gateway-uri de plată terțe conforme (inclusiv, dar fără a se limita la, Stripe, Paddle, PayPal și BTCPay). Portvill.com nu stochează numerele complete ale cărților dvs. de credit, detaliile contului bancar sau cheile private ale criptomonedelor. Prelucrarea acestor date financiare este guvernată de politicile de confidențialitate aferente ale acestor furnizori de plăți.

4.3.3. Furnizori de servicii și parteneri IT: Putem angaja companii și persoane terțe pentru a facilita funcționarea site-ului nostru, pentru a oferi asistență clienților, pentru a efectua servicii legate de site (de ex., găzduire în cloud, întreținere baze de date) sau pentru a ne ajuta să analizăm modul în care este utilizat site-ul nostru. Aceste terțe părți au acces la datele dvs. personale numai pentru a îndeplini aceste sarcini în numele nostru și sunt obligate prin acorduri de confidențialitate.

4.3.4. Autorități legale și de reglementare: Putem dezvălui date personale către organele de aplicare a legii, autorități guvernamentale sau către terți autorizați, ca răspuns la o cerere verificată legată de o investigație penală sau de o presupusă activitate ilegală, sau după cum este altfel cerut de lege (inclusiv reglementările GDPR și KVKK).

4.4. Datele personale vor fi prelucrate pe durata Termenilor serviciilor, a altor acorduri, a acordurilor privind utilizarea site-urilor Portvill.com și a aplicațiilor mobile, precum și pe durata perioadelor stabilite de lege.

5. Asigurarea securității datelor personale

5.1. Portvill.com ia toate măsurile de securitate necesare pentru a asigura confidențialitatea și securitatea datelor personale. Măsurile de securitate aplicate de Portvill.com includ:

5.1.1. desemnarea unei persoane responsabile pentru asigurarea securității datelor personale la Portvill.com;

5.1.2. identificarea amenințărilor actuale la adresa securității datelor personale;

5.1.3. elaborarea și implementarea unui set de măsuri de securitate pentru a garanta neutralizarea amenințărilor curente de securitate;

5.1.4. definirea regulilor pentru asigurarea securității datelor personale în timpul prelucrării acestora;

5.1.5. monitorizarea și evaluarea periodică a eficienței măsurilor de protecție a datelor personale.

6. Drepturile utilizatorilor în raport cu datele lor personale

6.1. Utilizatorii au dreptul:

6.1.1. să solicite informații despre datele lor personale prelucrate de Portvill.com, inclusiv:
- confirmarea faptului că are loc prelucrarea datelor personale;
- temeiurile legale și scopurile prelucrării datelor personale;
- metodele utilizate pentru prelucrarea datelor personale;
- numele complet și locația Portvill.com, informații despre terții care au acces la datele personale sau cărora datele personale pot fi divulgate pe baza unui acord cu Portvill.com sau a legii;
- compoziția datelor personale prelucrate și sursa din care au fost obținute;
- condițiile de prelucrare a datelor personale, inclusiv perioadele de stocare;
- procedura de exercitare a drepturilor persoanei vizate asupra datelor personale, stabilită de lege;
- informații despre transferurile transfrontaliere finalizate sau planificate;
- numele și adresa persoanei care prelucrează datele personale în numele Portvill.com, dacă prelucrarea a fost sau va fi încredințată acestei persoane;
- alte informații cerute de lege;

6.1.2. să solicite acces la datele personale care sunt prelucrate;

6.1.3. să solicite clarificarea datelor personale dacă acestea sunt incomplete, depășite sau inexacte;

6.1.4. Să solicite blocarea datelor personale dacă acestea sunt incomplete, depășite, inexacte sau dacă prelucrarea lor de către Portvill.com este ilegală;

6.1.5. Să solicite distrugerea datelor personale dacă au fost obținute ilegal, sau dacă nu mai sunt necesare pentru scopul declarat al prelucrării, sau în cazul retragerii consimțământului pentru prelucrarea datelor personale.

6.1.6. Să solicite ca Portvill.com să notifice toate persoanele cărora le-au fost furnizate anterior date personale incorecte sau incomplete despre toate modificările, corectările sau completările efectuate;

6.1.7. Să contacteze organismul autorizat pentru protecția drepturilor persoanelor vizate asupra datelor personale sau să conteste în instanță acțiunile ilegale ori inacțiunea Portvill.com în ceea ce privește prelucrarea și protecția datelor lor personale.

7. Clarificarea și distrugerea datelor personale

7.1. Utilizatorul își actualizează în mod independent datele personale folosind funcțiile site-ului și ale aplicației mobile.

7.2. Datele personale prelucrate de Portvill.com vor fi distruse în următoarele cazuri:

7.2.1. La atingerea scopurilor prelucrării sau atunci când încetează necesitatea de a atinge aceste scopuri, nu mai târziu de treizeci de zile de la data atingerii scopului prelucrării, cu excepția cazului în care se prevede altfel printr-un acord la care persoana vizată asupra datelor personale este parte, beneficiar sau garant, sau printr-un alt acord între Portvill.com și persoana vizată;

7.2.2. În cazul unei prelucrări ilegale a datelor personale de către Portvill.com, nu mai târziu de zece zile lucrătoare de la data constatării acestui fapt;

7.2.3. La retragerea consimțământului persoanei vizate asupra datelor personale pentru prelucrarea acestora, dacă păstrarea datelor personale nu mai este necesară pentru scopurile prelucrării datelor personale, nu mai târziu de treizeci de zile de la data primirii unei astfel de retrageri, cu excepția cazului în care se prevede altfel printr-un acord la care persoana vizată asupra datelor personale este parte, beneficiar sau garant, sau printr-un alt acord între Portvill.com și persoana vizată;

7.2.4. La expirarea perioadei de stocare a datelor personale stabilită în conformitate cu legislația și cu documentele organizaționale și administrative ale Portvill.com;

7.2.5. La ordinul organismului autorizat pentru protecția drepturilor persoanelor vizate asupra datelor personale sau al unei decizii judecătorești.

7.3. Utilizatorul poate retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor personale în orice moment. Pentru a exercita dreptul de retragere, Utilizatorul trebuie să trimită o cerere corespunzătoare la [email protected].

7.4. Retragerea consimțământului Utilizatorului pentru prelucrarea datelor personale nu poate constitui un temei pentru încetarea prelucrării dacă Portvill.com are motive relevante.

7.5. La utilizarea serviciilor Portvill.com care conțin tehnologii Google API (de ex., YouTube API Services), datele utilizatorului sunt, de asemenea, prelucrate în conformitate cu https://www.youtube.com/t/terms și https://policies.google.com/privacy.

8. Procesarea plăților și date financiare

8.1 Portvill.com nu procesează și nu stochează pe serverele noastre numerele complete ale cărților dvs. de credit, detaliile contului bancar sau cheile private ale criptomonedelor. Toate tranzacțiile de plată sunt procesate în siguranță prin gateway-uri de plată terțe conforme, inclusiv, dar fără a se limita la, Stripe, Paddle, PayPal și BTCPay. Prin efectuarea unei rezervări, sunteți de acord cu politicile de confidențialitate și cu termenii de servicii ai respectivilor procesatori de plăți.

9. Transferuri internaționale de date & Drepturi globale de confidențialitate

9.1 Portvill.com operează la nivel global. Datele dvs. personale pot fi transferate, stocate și prelucrate în țări în afara reședinței dvs. (inclusiv transferuri în afara Spațiului Economic European (SEE) și a Turciei). Asigurăm existența unor garanții adecvate, precum Clauzele contractuale standard (SCC), pentru a vă proteja datele în timpul transferurilor transfrontaliere. În funcție de jurisdicția dvs. (de ex., în baza GDPR în Europa sau KVKK în Turcia), aveți drepturi specifice, inclusiv:
- Dreptul la portabilitatea datelor: dreptul de a primi datele dvs. într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit.
- Dreptul la ștergere (Dreptul de a fi uitat): dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. atunci când acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.
- Dreptul de a limita prelucrarea: dreptul de a restricționa modul în care datele dvs. sunt utilizate.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la [email protected].

10. Cookies și tehnologii de urmărire

10.1. Portvill.com utilizează cookies, web beacons, pixels și tehnologii similare de urmărire pentru a ne asigura că site-ul nostru funcționează corespunzător, pentru a analiza comportamentul utilizatorilor și pentru a livra publicitate direcționată. Folosim servicii de analiză și marketing ale terților, inclusiv, dar fără a se limita la Google Analytics, Yandex.Metrica și Facebook Pixel.

10.2. Aceste servicii ale terților pot colecta informații despre adresa dvs. IP, tipul de browser, informații despre dispozitiv și interacțiunile dvs. cu platforma noastră. Aceste date ne ajută să ne îmbunătățim serviciile și să vă oferim conținut relevant. Aveți dreptul să acceptați sau să refuzați cookies care nu sunt esențiale prin Cookie Banner la prima dvs. vizită. Puteți gestiona, de asemenea, preferințele privind cookies în orice moment prin setările browserului web.

11. Comunicare de marketing și promoțională

11.1. Cu consimțământul dvs. explicit sau acolo unde este permis de legea aplicabilă (de exemplu, în cazul clienților existenți), Portvill.com poate utiliza informațiile dvs. de contact pentru a vă trimite e-mailuri promoționale, buletine informative, oferte speciale și actualizări privind platforma noastră. 

11.2. Respectăm inbox-ul dvs. Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul și să vă dezabonați de la primirea comunicărilor de marketing în orice moment. Vă puteți dezabona cu ușurință făcând clic pe linkul „unsubscribe” furnizat în partea de jos a fiecărui e-mail promoțional pe care vi-l trimitem sau contactându-ne direct la [email protected]. Vă rugăm să rețineți că, chiar dacă vă dezabonați de la e-mailurile de marketing, vom continua să vă trimitem e-mailuri esențiale de tip tranzacțional, strict legate de rezervările dvs. și de securitatea contului.

12. Limba și traducerea

12.1 Aceste Politici de confidențialitate au fost redactate în limba engleză. Deși putem furniza traduceri pentru confortul dvs., versiunea în limba engleză va fi documentul cu caracter obligatoriu și conducător. În cazul oricărei discrepanțe, ambiguități sau conflicte între versiunea în limba engleză și orice versiune tradusă, versiunea în limba engleză va prevala.