Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности Portvill.com (далее — «Политика») содержит информацию о том, как Portvill.com обрабатывает и защищает персональные данные.

1. Общие положения Политики

1.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Условий использования, а также других соглашений, заключаемых с Пользователем при использовании веб-сайта Portvill.com, если иное не предусмотрено условиями этих соглашений.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Portvill.com может получить от Пользователя при использовании веб-сайтов и мобильных приложений Portvill.com.

1.3. Portvill.com не контролирует и не несет ответственности за веб-сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, размещенным на сайте Portvill.com. Веб-сайты третьих лиц могут иметь свою собственную политику конфиденциальности и могут собирать или запрашивать иные персональные данные у Пользователя.

1.4. Для определенных сервисов Portvill.com может публиковать дополнительные положения и условия, дополняющие настоящую политику.

2. Состав и цели обработки персональных данных

2.1. Основной целью обработки персональных данных является выполнение обязательств перед Пользователем, предусмотренных Условиями использования Portvill.com и другими соглашениями, касающимися использования сервисов веб-сайта Portvill.com и мобильного приложения Portvill.com. Более подробная информация о целях обработки персональных данных и составе обрабатываемых данных представлена в Условиях использования и соответствующих соглашениях с Пользователем.

2.2. Чтобы упростить процесс бронирования, мы собираем основную контактную информацию, включая ваше полное имя, адрес электронной почты, номер телефона и данные бронирования (даты, выбранный объект недвижимости).

Важно: Portvill.com строго не запрашивает, не собирает, не обрабатывает и не хранит копии вашего паспорта, национальных удостоверений личности или других конфиденциальных документов, удостоверяющих личность, выданных государственными органами. Если владелец недвижимости или отель требует такие документы для соблюдения местных законов при регистрации заезда, они запросят их у вас напрямую вне нашей платформы.

3. Принципы и методы обработки персональных данных

3.1. При обработке персональных данных Portvill.com руководствуется следующими принципами:

3.1.1. Обеспечение законности целей и методов обработки персональных данных;

3.1.2. Соответствие целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;

3.1.3. Соответствие объема и характера обрабатываемых персональных данных, а также методов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;

3.1.4. Отсутствие избыточных персональных данных по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных;

3.1.5. Обеспечение точности обрабатываемых персональных данных;

3.1.6. Использование раздельных баз данных для несовместимых целей обработки персональных данных.

3.2. Portvill.com обрабатывает персональные данные как с использованием средств автоматизации, так и без них.

4. Правила обработки персональных данных

4.1. Персональные данные получаются непосредственно от Пользователей при использовании веб-сайта и мобильного приложения Portvill.com.

4.2. Персональные данные собираются через веб-сайт Portvill.com.

4.3. Передача персональных данных третьим лицам
Portvill.com передает персональные данные третьим лицам только в случае необходимости для предоставления наших услуг, выполнения договорных обязательств, при наличии явного согласия Пользователя или в соответствии с требованиями действующего законодательства. Мы делимся персональными данными со следующими категориями третьих лиц:

4.3.1. Владельцы недвижимости, хосты и руководство отелей: когда вы делаете запрос на бронирование, мы выступаем в качестве посредника. Мы автоматически передаем строго необходимую информацию (такую как ваше полное имя, номер телефона, адрес электронной почты и конкретные даты бронирования) соответствующему владельцу недвижимости, хосту или отелю. Эта передача необходима для исполнения вашего договора бронирования. Владельцы недвижимости выступают в качестве независимых контролеров данных и обязаны обрабатывать ваши данные в соответствии с применимыми местными законами. Portvill.com не несет ответственности за независимые методы обработки данных владельцами недвижимости после передачи необходимых данных.

4.3.2. Платежные системы: для обеспечения безопасности транзакций ваши платежные реквизиты обрабатываются соответствующими сторонними платежными шлюзами (включая, помимо прочего, Stripe, Paddle, PayPal и BTCPay). Portvill.com не хранит полные номера ваших кредитных карт, данные банковских счетов или приватные ключи криптовалют. Обработка этих финансовых данных регулируется соответствующими политиками конфиденциальности этих поставщиков платежных услуг.

4.3.3. Поставщики услуг и ИТ-партнеры: мы можем привлекать сторонние компании и частных лиц для обеспечения работы нашего веб-сайта, оказания поддержки клиентов, выполнения услуг, связанных с сайтом (например, облачный хостинг, обслуживание баз данных), или помощи нам в анализе использования нашего веб-сайта. Эти третьи лица имеют доступ к вашим персональным данным только для выполнения этих задач от нашего имени и связаны соглашениями о конфиденциальности.

4.3.4. Юридические и регулирующие органы: мы можем раскрывать персональные данные правоохранительным органам, государственным учреждениям или уполномоченным третьим лицам в ответ на проверенный запрос, касающийся уголовного расследования или предполагаемой незаконной деятельности, или иным образом в соответствии с требованиями закона (включая положения GDPR и KVKK).

4.4. Персональные данные будут обрабатываться в течение срока действия Условий использования, других соглашений, соглашений об использовании веб-сайтов и мобильных приложений Portvill.com, а также в течение периодов времени, установленных законом.

5. Обеспечение безопасности персональных данных

5.1. Portvill.com принимает все необходимые меры безопасности для обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных. Меры безопасности, применяемые Portvill.com, включают:

5.1.1. назначение лица, ответственного за обеспечение безопасности персональных данных в Portvill.com;

5.1.2. выявление актуальных угроз безопасности персональных данных;

5.1.3. разработку и реализацию комплекса мер безопасности для обеспечения нейтрализации актуальных угроз безопасности;

5.1.4. определение правил обеспечения безопасности персональных данных при их обработке;

5.1.5. периодический мониторинг и оценку эффективности мер защиты персональных данных.

6. Права Пользователей в отношении их персональных данных

6.1. Пользователи имеют право:

6.1.1. запрашивать информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Portvill.com, включая:
- подтверждение факта обработки персональных данных;
- правовые основания и цели обработки персональных данных;
- методы, используемые для обработки персональных данных;
- полное наименование и местонахождение Portvill.com, информацию о третьих лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым персональные данные могут быть раскрыты на основании соглашения с Portvill.com или закона;
- состав обрабатываемых персональных данных и источник их получения;
- сроки обработки персональных данных, включая сроки их хранения;
- порядок осуществления прав субъекта персональных данных, установленный законом;
- информацию о совершенных или планируемых трансграничных передачах данных;
- наименование и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Portvill.com, если обработка была или будет поручена такому лицу;
- иную информацию, предусмотренную законом;

6.1.2. запрашивать доступ к обрабатываемым персональным данным;

6.1.3. запрашивать уточнение персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными;

6.1.4. запрашивать блокирование персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или если их обработка Portvill.com является незаконной;

6.1.5. запрашивать уничтожение персональных данных, если они были получены незаконно, или больше не требуются для заявленной цели обработки, или в случае отзыва согласия на обработку персональных данных.

6.1.6. запрашивать, чтобы Portvill.com уведомил всех лиц, которым ранее были предоставлены неверные или неполные персональные данные, о всех внесенных изменениях, исправлениях или дополнениях;

6.1.7. обращаться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или оспаривать в судебном порядке незаконные действия или бездействие Portvill.com при обработке и защите их персональных данных.

7. Уточнение и уничтожение персональных данных

7.1. Пользователь самостоятельно обновляет свои персональные данные, используя функции веб-сайта и мобильного приложения.

7.2. Персональные данные, обрабатываемые Portvill.com, подлежат уничтожению в следующих случаях:

7.2.1. По достижении целей обработки или при утрате необходимости в достижении этих целей, не позднее тридцати дней с даты достижения цели обработки, если иное не предусмотрено соглашением, стороной которого, выгодоприобретателем или гарантом по которому является субъект персональных данных, или иным соглашением между Portvill.com и субъектом персональных данных;

7.2.2. В случае незаконной обработки персональных данных Portvill.com, не позднее десяти рабочих дней с даты обнаружения этого факта;

7.2.3. При отзыве субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, не позднее тридцати дней с даты получения такого отзыва, если иное не предусмотрено соглашением, стороной которого, выгодоприобретателем или гарантом по которому является субъект персональных данных, или иным соглашением между Portvill.com и субъектом персональных данных;

7.2.4. По истечении срока хранения персональных данных, определенного в соответствии с законодательством и организационно-распорядительными документами Portvill.com;

7.2.5. По предписанию уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных или решению суда.

7.3. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время. Для осуществления права на отзыв Пользователь должен отправить соответствующий запрос по адресу [email protected].

7.4. Отзыв Пользователем согласия на обработку персональных данных не может быть основанием для прекращения обработки, если у Portvill.com имеются соответствующие законные основания.

7.5. При использовании сервисов веб-сайта Portvill.com, содержащих технологии Google API (например, YouTube API Services), данные пользователя также обрабатываются в соответствии с https://www.youtube.com/t/terms и https://policies.google.com/privacy.

8. Обработка платежей и финансовые данные

8.1 Portvill.com не обрабатывает и не хранит полные номера ваших кредитных карт, данные банковских счетов или приватные ключи криптовалют на наших серверах. Все платежные транзакции надежно обрабатываются через соответствующие сторонние платежные шлюзы, включая, помимо прочего, Stripe, Paddle, PayPal и BTCPay. Совершая бронирование, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и условиями обслуживания этих соответствующих платежных систем.

9. Международная передача данных и глобальные права на конфиденциальность

9.1 Portvill.com работает по всему миру. Ваши персональные данные могут передаваться, храниться и обрабатываться в странах, отличных от страны вашего проживания (включая передачу за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) и Турции). Мы гарантируем наличие соответствующих мер предосторожности, таких как Стандартные договорные условия (SCCs), для защиты ваших данных во время трансграничных передач. В зависимости от вашей юрисдикции (например, в соответствии с GDPR в Европе или KVKK в Турции), вы обладаете конкретными правами, включая:
- Право на переносимость данных: право на получение ваших данных в структурированном, общепринятом формате.
- Право на удаление (право на забвение): право требовать удаления ваших данных, когда они больше не нужны для целей, в которых они были собраны.
- Право на ограничение обработки: право ограничить способы использования ваших данных.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

10. Файлы cookie и технологии отслеживания

10.1. Portvill.com использует файлы cookie, веб-маяки, пиксели и аналогичные технологии отслеживания для обеспечения правильной работы нашего веб-сайта, анализа поведения пользователей и предоставления таргетированной рекламы. Мы используем сторонние аналитические и маркетинговые сервисы, включая, помимо прочего, Google Analytics, Яндекс.Метрика и Facebook Pixel.

10.2. Эти сторонние сервисы могут собирать информацию о вашем IP-адресе, типе браузера, сведения об устройстве и взаимодействии с нашей платформой. Эти данные помогают нам улучшать наши услуги и предлагать вам релевантный контент. У вас есть право принять или отклонить второстепенные файлы cookie через наш баннер файлов cookie при вашем первом посещении. Вы также можете управлять своими предпочтениями в отношении файлов cookie в любое время через настройки вашего веб-браузера.

11. Маркетинговые и рекламные коммуникации

11.1 При наличии вашего явного согласия или в случаях, когда это разрешено применимым законодательством (например, в отношении существующих клиентов), Portvill.com может использовать вашу контактную информацию для отправки вам рекламных электронных писем, информационных бюллетеней, специальных предложений и обновлений, касающихся нашей платформы.

11.2 Мы уважаем ваш почтовый ящик. Вы имеете право отозвать свое согласие и отказаться от получения маркетинговых сообщений в любое время. Вы можете легко отписаться, нажав на ссылку «отписаться» (unsubscribe) в нижней части каждого рекламного письма, которое мы отправляем, или связавшись с нами напрямую по адресу [email protected]. Обратите внимание, что даже если вы откажетесь от маркетинговых писем, мы продолжим отправлять вам важные транзакционные письма, строго связанные с вашими бронированиями и безопасностью учетной записи.

12. Язык и перевод

12.1 Настоящая Политика конфиденциальности составлена на английском языке. Хотя мы можем предоставлять переводы для вашего удобства, английская версия является юридически обязывающим и основным документом. В случае каких-либо расхождений, неясностей или противоречий между английской версией и любой переведенной версией, английская версия имеет преимущественную силу.