Gizlilik Politikası

Portvill.com Gizlilik Politikası (bundan böyle "Politika" olarak anılacaktır), Portvill.com'un kişisel verileri nasıl işlediği ve koruduğu hakkında bilgiler içermektedir.

1. Politikanın Genel Hükümleri

1.1. Bu Politika, Hizmet Şartları'nın yanı sıra, söz konusu anlaşmaların şartlarında aksi belirtilmedikçe, Portvill.com web sitesini kullanırken Kullanıcı ile yapılan diğer anlaşmaların ayrılmaz bir parçasıdır.

1.2. Bu Politika, Portvill.com web sitelerini ve mobil uygulamalarını kullanırken Portvill.com'un Kullanıcıdan alabileceği tüm kişisel veriler için geçerlidir.

1.3. Portvill.com, Kullanıcının Portvill.com web sitesinde yayınlanan bağlantılar aracılığıyla erişebileceği üçüncü taraf web sitelerini kontrol etmez ve bu sitelerden sorumlu değildir. Üçüncü taraf web sitelerinin kendi gizlilik politikaları olabilir ve Kullanıcıdan başka kişisel veriler toplayabilir veya talep edebilir.

1.4. Portvill.com, belirli hizmetler için bu politikayı tamamlayan ek hüküm ve koşullar yayınlayabilir.

2. Kişisel Veri İşlemenin Kapsamı ve Amaçları

2.1. Kişisel verilerin işlenmesinin birincil amacı, Portvill.com Hizmet Şartları ve Portvill.com web sitesi hizmetlerinin ve mobil uygulamasının kullanımına ilişkin diğer anlaşmalarda öngörülen Kullanıcıya karşı yükümlülüklerin yerine getirilmesidir. Kişisel veri işlemenin amaçları ve işlenen verilerin kapsamı hakkında daha ayrıntılı bilgi, Hizmet Şartları'nda ve Kullanıcı ile yapılan ilgili anlaşmalarda yer almaktadır.

2.2. Rezervasyonlarınızı kolaylaştırmak için tam adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve rezervasyon ayrıntılarınız (tarihler, seçilen tesis) dahil olmak üzere temel iletişim bilgilerini topluyoruz.

Önemli: Portvill.com; pasaportunuzun, ulusal kimlik kartlarınızın veya devlet tarafından verilen diğer hassas kimlik belgelerinizin kopyalarını kesinlikle talep etmez, toplamaz, işlemez veya saklamaz. Bir mülk sahibi veya otel, yerel yasalara uyum amacıyla giriş (check-in) sırasında bu tür belgeleri talep ederse, bunu doğrudan platformumuz dışından sizden talep edeceklerdir.

3. Kişisel Veri İşleme İlkeleri ve Yöntemleri

3.1. Portvill.com, kişisel verileri işlerken aşağıdaki ilkelere göre hareket eder:

3.1.1. Kişisel veri işlemenin amaç ve yöntemlerinin yasallığının sağlanması;

3.1.2. Kişisel veri işleme amaçlarının, kişisel veriler toplanırken önceden belirlenen ve beyan edilen amaçlara uygun olması;

3.1.3. İşlenen kişisel verilerin hacmi ve niteliği ile kişisel veri işleme yöntemlerinin, işleme amaçlarına uygun olması;

3.1.4. Kişisel verilerin toplandığı sırada belirtilen amaçlarla bağlantılı olarak aşırı veri toplanmaması;

3.1.5. İşlenen kişisel verilerin doğruluğunun sağlanması;

3.1.6. Birbiriyle uyumsuz kişisel veri işleme amaçları için ayrı veri tabanlarının kullanılması.

3.2. Portvill.com, kişisel verileri hem otomatik yöntemlerle hem de otomatik olmayan yöntemlerle işler.

4. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin kurallar

4.1. Kişisel veriler, Portvill.com web sitesi ve mobil uygulaması kullanılırken doğrudan Kullanıcılardan elde edilir.

4.2. Kişisel veriler Portvill.com web sitesi aracılığıyla toplanır.

4.3. Kişisel Verilerin Üçüncü Şahıslara Aktarılması
Portvill.com, kişisel verileri üçüncü şahıslara yalnızca hizmetlerimizi sunmak, sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmek için gerekli olduğunda, Kullanıcının açık rızasıyla veya yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlarda aktarır. Kişisel verileri aşağıdaki üçüncü taraf kategorileriyle paylaşıyoruz:

4.3.1. Mülk Sahipleri, Ev Sahipleri ve Otel Yönetimi: Bir rezervasyon talebinde bulunduğunuzda aracı olarak hareket ederiz. Tam adınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve belirli rezervasyon tarihleriniz gibi kesinlikle gerekli olan bilgileri ilgili mülk sahibi, ev sahibi veya otel ile otomatik olarak paylaşırız. Bu aktarım, rezervasyon sözleşmenizin ifası için gereklidir. Mülk sahipleri bağımsız veri sorumluları olarak hareket ederler ve verilerinizi yürürlükteki yerel yasalara uygun olarak işlemekle yükümlüdürler. Portvill.com, gerekli veriler aktarıldıktan sonra mülk sahiplerinin bağımsız veri işleme uygulamalarından sorumlu değildir.

4.3.2. Ödeme Kuruluşları: Güvenli işlemleri kolaylaştırmak için ödeme ayrıntılarınız, uyumlu üçüncü taraf ödeme ağ geçitleri (Stripe, Paddle, PayPal ve BTCPay dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) tarafından işlenir. Portvill.com tam kredi kartı numaralarınızı, banka hesap ayrıntılarınızı veya kripto para özel anahtarlarınızı saklamaz. Bu finansal verilerin işlenmesi, söz konusu ödeme sağlayıcılarının ilgili gizlilik politikalarına tabidir.

4.3.3. Hizmet Sağlayıcılar ve BT Ortakları: Web sitemizin operasyonlarını kolaylaştırmak, müşteri desteği sağlamak, siteyle ilgili hizmetleri yürütmek (örneğin bulut barındırma, veri tabanı bakımı) veya web sitemizin nasıl kullanıldığını analiz etmemize yardımcı olmak için üçüncü taraf şirketleri ve bireyleri görevlendirebiliriz. Bu üçüncü taraflar, kişisel verilerinize yalnızca bu görevleri bizim adımıza yerine getirmek için erişebilirler ve gizlilik sözleşmeleriyle bağlıdırlar.

4.3.4. Yasal ve Düzenleyici Makamlar: Bir ceza soruşturması veya iddia edilen yasa dışı faaliyetle ilgili doğrulanmış bir talebe yanıt olarak veya yasaların (GDPR ve KVKK düzenlemeleri dahil) gerektirdiği diğer durumlarda kişisel verileri kolluk kuvvetlerine, devlet kurumlarına veya yetkili üçüncü taraflara ifşa edebiliriz.

4.4. Kişisel veriler, Hizmet Şartları, diğer anlaşmalar, Portvill.com web sitelerinin ve mobil uygulamalarının kullanımına ilişkin sözleşmeler süresince ve yasalarla belirlenen süreler boyunca işlenecektir.

5. Kişisel Verilerin Güvenliğinin Sağlanması

5.1. Portvill.com, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için gerekli tüm güvenlik önlemlerini alır. Portvill.com tarafından uygulanan güvenlik önlemleri şunları içerir:

5.1.1. Portvill.com'da kişisel verilerin güvenliğini sağlamaktan sorumlu bir kişinin atanması;

5.1.2. Kişisel verilerin güvenliğine yönelik mevcut tehditlerin belirlenmesi;

5.1.3. Mevcut güvenlik tehditlerinin etkisiz hale getirilmesini garanti altına almak için bir dizi güvenlik önleminin geliştirilmesi ve uygulanması;

5.1.4. İşlenmesi sırasında kişisel verilerin güvenliğinin sağlanmasına ilişkin kuralların tanımlanması;

5.1.5. Kişisel verileri koruma önlemlerinin etkinliğinin periyodik olarak izlenmesi ve değerlendirilmesi.

6. Kullanıcıların Kişisel Verilerine İlişkin Hakları

6.1. Kullanıcılar şu haklara sahiptir:

6.1.1. Portvill.com tarafından işlenen kişisel verileri hakkında aşağıdakiler dahil olmak üzere bilgi talep etmek:
- Kişisel veri işleme olgusunun teyidi;
- Kişisel veri işlemenin yasal dayanakları ve amaçları;
- Kişisel verileri işlemek için kullanılan yöntemler;
- Portvill.com'un tam adı ve konumu, kişisel verilere erişimi olan veya Portvill.com ile yapılan bir sözleşme veya yasaya dayanarak kişisel verilerin ifşa edilebileceği üçüncü şahıslar hakkında bilgi;
- İşlenen kişisel verilerin bileşimi ve elde edildiği kaynak;
- Saklama süreleri de dahil olmak üzere kişisel verilerin işlenme şartları;
- Yasayla belirlenen kişisel veri sahibinin haklarını kullanma prosedürü;
- Tamamlanmış veya planlanmış sınır ötesi veri aktarımları hakkında bilgi;
- İşleme bu kişiye emanet edilmişse veya edilecekse, Portvill.com adına kişisel verileri işleyen kişinin adı ve adresi;
- Yasaların gerektirdiği diğer bilgiler;

6.1.2. İşlenen kişisel verilere erişim talep etmek;

6.1.3. Kişisel verilerin eksik, güncel olmayan veya yanlış olması durumunda düzeltilmesini talep etmek;

6.1.4. Kişisel verilerin eksik, güncel olmayan, yanlış olması veya Portvill.com tarafından işlenmesinin yasalara aykırı olması durumunda verilerin durdurulmasını talep etmek;

6.1.5. Kişisel verilerin yasa dışı yollarla elde edilmesi veya belirtilen işleme amacı için artık gerekli olmaması durumunda veya kişisel verilerin işlenmesine yönelik rızanın geri çekilmesi durumunda verilerin imha edilmesini talep etmek.

6.1.6. Portvill.com'dan, daha önce hatalı veya eksik kişisel verilerin sağlandığı tüm kişilere yapılan tüm değişiklikler, düzeltmeler veya eklemeler hakkında bildirimde bulunmasını talep etmek;

6.1.7. Kişisel verilerin korunması konusunda yetkili makama başvurmak veya Portvill.com'un kişisel verilerinin işlenmesi ve korunmasındaki yasa dışı eylem veya eylemsizliğine karşı mahkemede itirazda bulunmak.

7. Kişisel Verilerin Düzeltilmesi ve İmhası

7.1. Kullanıcı, web sitesi ve mobil uygulama işlevlerini kullanarak kişisel verilerini bağımsız olarak güncelleyecektir.

7.2. Portvill.com tarafından işlenen kişisel veriler aşağıdaki durumlarda imha edilecektir:

7.2.1. İşleme amaçlarına ulaşıldığında veya bu amaçlara ulaşma ihtiyacı ortadan kalktığında, kişisel veri sahibinin taraf, lehtar veya garantör olduğu bir sözleşmede veya Portvill.com ile kişisel veri sahibi arasındaki başka bir sözleşmede aksi belirtilmedikçe, işleme amacına ulaşıldığı tarihten itibaren en geç otuz gün içinde;

7.2.2. Portvill.com tarafından kişisel verilerin yasa dışı işlenmesi durumunda, bu durumun tespit edildiği tarihten itibaren en geç on iş günü içinde;

7.2.3. Kişisel veri sahibinin taraf, lehtar veya garantör olduğu bir sözleşmede veya Portvill.com ile kişisel veri sahibi arasındaki başka bir sözleşmede aksi belirtilmedikçe, kişisel verilerin saklanması artık işleme amaçları için gerekli değilse, rızanın geri çekildiği tarihten itibaren en geç otuz gün içinde;

7.2.4. Mevzuat ve Portvill.com'un organizasyonel ve idari belgeleri uyarınca belirlenen kişisel veri saklama süresinin dolması üzerine;

7.2.5. Yetkili makamın veya bir mahkeme kararının emri üzerine.

7.3. Kullanıcı, kişisel verilerin işlenmesine yönelik rızasını her an geri çekebilir. Geri çekme hakkını kullanmak için Kullanıcı, [email protected] adresine ilgili talebi göndermelidir.

7.4. Kullanıcının kişisel verilerin işlenmesine yönelik rızasını geri çekmesi, Portvill.com'un ilgili yasal gerekçeleri varsa işlemenin durdurulması için bir neden olmayabilir.

7.5. Google API teknolojilerini (örneğin YouTube API Hizmetleri) içeren Portvill.com web sitesi hizmetlerini kullanırken, kullanıcı verileri ayrıca https://www.youtube.com/t/terms ve https://policies.google.com/privacy adreslerine uygun olarak işlenir.

8. Ödeme İşlemleri ve Finansal Veriler

8.1 Portvill.com, tam kredi kartı numaralarınızı, banka hesap ayrıntılarınızı veya kripto para özel anahtarlarınızı sunucularımızda işlemez veya saklamaz. Tüm ödeme işlemleri; Stripe, Paddle, PayPal ve BTCPay dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere uyumlu üçüncü taraf ödeme ağ geçitleri aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir. Rezervasyon yaparak, bu ilgili ödeme kuruluşlarının gizlilik politikalarını ve hizmet şartlarını kabul etmiş olursunuz.

9. Uluslararası Veri Aktarımları ve Küresel Gizlilik Hakları

9.1 Portvill.com küresel olarak faaliyet göstermektedir. Kişisel verileriniz ikamet ettiğiniz yerin dışındaki ülkelere (Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) ve Türkiye dışındaki aktarımlar dahil) aktarılabilir, buralarda saklanabilir ve işlenebilir. Sınır ötesi aktarımlar sırasında verilerinizi korumak için Standart Sözleşme Maddeleri (SCC'ler) gibi uygun korumaların yürürlükte olmasını sağlıyoruz. Bulunduğunuz yere bağlı olarak (örneğin Avrupa'da GDPR veya Türkiye'de KVKK kapsamında), aşağıdakiler dahil olmak üzere belirli haklara sahipsiniz:
- Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan bir formatta alma hakkı.
- Silme Hakkı (Unutulma Hakkı): Toplanma amaçları için artık gerekli olmadığında verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.
- İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Verilerinizin kullanım şeklini sınırlama hakkı.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

10. Çerezler ve Takip Teknolojileri

10.1. Portvill.com, web sitemizin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı davranışını analiz etmek ve hedeflenmiş reklamlar sunmak için çerezler, web işaretçileri, pikseller ve benzeri takip teknolojileri kullanır. Google Analytics, Yandex.Metrica ve Facebook Pixel dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere üçüncü taraf analiz ve pazarlama hizmetlerinden yararlanıyoruz.

10.2. Bu üçüncü taraf hizmetleri; IP adresiniz, tarayıcı türünüz, cihaz bilgileriniz ve platformumuzla olan etkileşimleriniz hakkında bilgi toplayabilir. Bu veriler hizmetlerimizi geliştirmemize ve size alakalı içerikler sunmamıza yardımcı olur. İlk ziyaretinizde Çerez Banner'ımız aracılığıyla zorunlu olmayan çerezleri kabul etme veya reddetme hakkına sahipsiniz. Çerez tercihlerinizi web tarayıcı ayarlarınızdan da dilediğiniz zaman yönetebilirsiniz.

11. Pazarlama ve Tanıtım İletişimleri

11.1 Açık rızanızla veya yürürlükteki yasaların izin verdiği durumlarda (mevcut müşterilerde olduğu gibi), Portvill.com iletişim bilgilerinizi size tanıtım e-postaları, bültenler, özel teklifler ve platformumuzla ilgili güncellemeler göndermek için kullanabilir.

11.2 Gelen kutunuza saygı duyuyoruz. Rızanızı geri çekme ve pazarlama iletişimlerini almaktan dilediğiniz zaman vazgeçme hakkına sahipsiniz. Gönderdiğimiz her tanıtım e-postasının altında bulunan "abonelikten ayrıl" (unsubscribe) bağlantısına tıklayarak veya doğrudan [email protected] adresinden bizimle iletişime geçerek abonelikten kolayca çıkabilirsiniz. Pazarlama e-postalarını almaktan vazgeçseniz bile, rezervasyonlarınız ve hesap güvenliğinizle ilgili temel işlemsel e-postaları göndermeye devam edeceğimizi lütfen unutmayın.

12. Dil ve Çeviri

12.1 Bu Gizlilik Politikası İngilizce olarak hazırlanmıştır. Size kolaylık sağlamak için çeviriler sunsak da, İngilizce versiyon yasal olarak bağlayıcı ve geçerli belge olacaktır. İngilizce versiyon ile herhangi bir çeviri versiyonu arasında herhangi bir tutarsızlık, belirsizlik veya çelişki olması durumunda, İngilizce versiyon geçerli olacaktır.