Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật của Portvill.com (sau đây gọi là "Chính sách") chứa thông tin về cách Portvill.com xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Các quy định chung của Chính sách

1.1. Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản dịch vụ, cũng như các thỏa thuận khác được ký kết với Người dùng khi sử dụng trang web Portvill.com, trừ khi có quy định khác trong các điều khoản của những thỏa thuận đó.

1.2. Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân mà Portvill.com có thể nhận từ Người dùng khi sử dụng các trang web và ứng dụng di động của Portvill.com.

1.3. Portvill.com không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với các trang web bên thứ ba mà Người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết được đăng trên trang web Portvill.com. Các trang web bên thứ ba có thể có chính sách bảo mật riêng và có thể thu thập hoặc yêu cầu dữ liệu cá nhân khác từ Người dùng.

1.4. Đối với một số dịch vụ nhất định, Portvill.com có thể công bố các điều khoản và điều kiện bổ sung bổ sung cho chính sách này.

2. Cấu phần và Mục đích của việc Xử lý Dữ liệu Cá nhân

2.1. Mục đích chính của việc xử lý dữ liệu cá nhân là để thực hiện các nghĩa vụ đối với Người dùng được quy định trong Điều khoản dịch vụ của Portvill.com và các thỏa thuận khác liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của trang web Portvill.com và ứng dụng di động Portvill.com. Thông tin chi tiết hơn về mục đích xử lý dữ liệu cá nhân và cấu phần dữ liệu được xử lý được cung cấp trong Điều khoản dịch vụ và các thỏa thuận liên quan với Người dùng.

2.2. Để tạo điều kiện cho các lần đặt chỗ của bạn, chúng tôi thu thập thông tin liên hệ cơ bản, bao gồm họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết đặt chỗ của bạn (ngày, bất động sản được chọn).

Quan trọng: Portvill.com nghiêm cấm việc yêu cầu, thu thập, xử lý hoặc lưu trữ bản sao hộ chiếu, thẻ căn cước quốc gia của bạn hoặc các giấy tờ nhận dạng nhạy cảm khác do cơ quan nhà nước cấp. Nếu chủ sở hữu bất động sản hoặc khách sạn yêu cầu các giấy tờ đó để tuân thủ việc nhận phòng theo luật pháp địa phương, họ sẽ yêu cầu điều này từ bạn trực tiếp bên ngoài nền tảng của chúng tôi.

3. Nguyên tắc và Phương pháp Xử lý Dữ liệu Cá nhân

3.1. Khi xử lý dữ liệu cá nhân, Portvill.com tuân theo các nguyên tắc sau:

3.1.1. Đảm bảo tính hợp pháp của các mục đích và phương pháp xử lý dữ liệu cá nhân;

3.1.2. Các mục đích xử lý dữ liệu cá nhân tương ứng với các mục đích đã được xác định và công bố trước đó khi thu thập dữ liệu cá nhân;

3.1.3. Quy mô và bản chất của dữ liệu cá nhân được xử lý, cũng như các phương pháp xử lý dữ liệu cá nhân, tương ứng với các mục đích xử lý dữ liệu cá nhân;

3.1.4. Không có dữ liệu cá nhân vượt quá so với các mục đích đã nêu khi thu thập dữ liệu cá nhân;

3.1.5. Đảm bảo tính chính xác của dữ liệu cá nhân được xử lý;

3.1.6. Sử dụng các cơ sở dữ liệu riêng cho các mục đích xử lý dữ liệu cá nhân không tương thích.

3.2. Portvill.com xử lý dữ liệu cá nhân cả có và không sử dụng các phương tiện tự động.

4. Quy định xử lý dữ liệu cá nhân

4.1. Dữ liệu cá nhân được lấy trực tiếp từ Người dùng khi sử dụng trang web và ứng dụng di động Portvill.com.

4.2. Dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua trang web Portvill.com.

4.3. Chuyển giao Dữ liệu Cá nhân cho Bên thứ ba
Portvill.com chuyển giao dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba chỉ khi cần thiết để cung cấp dịch vụ của chúng tôi, thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng, với sự đồng ý rõ ràng của Người dùng, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân với các nhóm bên thứ ba sau:

4.3.1. Chủ sở hữu Bất động sản, Chủ nhà và Quản lý Khách sạn: Khi bạn gửi yêu cầu đặt chỗ, chúng tôi đóng vai trò trung gian. Chúng tôi tự động chia sẻ nghiêm ngặt các thông tin cần thiết (chẳng hạn như họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và các ngày đặt chỗ cụ thể) với chủ sở hữu bất động sản, chủ nhà hoặc khách sạn tương ứng. Việc chuyển giao này là cần thiết để thực hiện hợp đồng đặt chỗ của bạn. Chủ sở hữu bất động sản hoạt động như người kiểm soát dữ liệu độc lập và có nghĩa vụ xử lý dữ liệu của bạn theo quy định của pháp luật địa phương hiện hành. Portvill.com không chịu trách nhiệm đối với các thực tiễn xử lý dữ liệu độc lập của chủ sở hữu bất động sản sau khi dữ liệu cần thiết đã được chuyển giao.

4.3.2. Tổ chức xử lý thanh toán: Để tạo điều kiện cho các giao dịch an toàn, thông tin thanh toán của bạn được xử lý bởi các cổng thanh toán bên thứ ba tuân thủ (bao gồm nhưng không giới hạn ở Stripe, Paddle, PayPal và BTCPay). Portvill.com không lưu trữ các số thẻ tín dụng đầy đủ của bạn, chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc khóa riêng tư tiền mã hóa. Việc xử lý dữ liệu tài chính này được điều chỉnh bởi các chính sách bảo mật tương ứng của các nhà cung cấp thanh toán đó.

4.3.3. Nhà cung cấp dịch vụ và đối tác CNTT: Chúng tôi có thể thuê các công ty và cá nhân bên thứ ba để tạo điều kiện cho hoạt động của trang web, cung cấp hỗ trợ khách hàng, thực hiện các dịch vụ liên quan đến trang web (ví dụ: lưu trữ đám mây, bảo trì cơ sở dữ liệu) hoặc hỗ trợ chúng tôi phân tích cách trang web của chúng tôi được sử dụng. Các bên thứ ba này chỉ có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của bạn để thực hiện các nhiệm vụ đó thay mặt cho chúng tôi và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật.

4.3.4. Cơ quan pháp lý và cơ quan quản lý: Chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cá nhân cho cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan chính phủ hoặc các bên thứ ba được ủy quyền, để đáp ứng yêu cầu đã được xác minh liên quan đến cuộc điều tra hình sự hoặc hành vi bị cho là bất hợp pháp, hoặc theo quy định khác của pháp luật (bao gồm các quy định GDPR và KVKK).

4.4. Dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong thời gian theo Điều khoản dịch vụ, các thỏa thuận khác, các thỏa thuận về việc sử dụng các trang web Portvill.com và ứng dụng di động, cũng như các khoảng thời gian do pháp luật quy định.

5. Đảm bảo bảo mật dữ liệu cá nhân

5.1. Portvill.com thực hiện tất cả các biện pháp bảo mật cần thiết để đảm bảo tính bảo mật và an toàn của dữ liệu cá nhân. Các biện pháp bảo mật được áp dụng bởi Portvill.com bao gồm:

5.1.1. chỉ định một người chịu trách nhiệm đảm bảo an ninh dữ liệu cá nhân trong Portvill.com;

5.1.2. xác định các mối đe dọa hiện tại đối với an ninh dữ liệu cá nhân;

5.1.3. phát triển và triển khai một tập hợp các biện pháp bảo mật để đảm bảo việc vô hiệu hóa các mối đe dọa bảo mật hiện tại;

5.1.4. xác định các quy tắc để đảm bảo an ninh dữ liệu cá nhân trong quá trình xử lý;

5.1.5. theo dõi và đánh giá định kỳ hiệu quả của các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân.

6. Quyền của Người dùng liên quan đến Dữ liệu cá nhân của họ

6.1. Người dùng có quyền:

6.1.1. yêu cầu thông tin về dữ liệu cá nhân mà Portvill.com đã xử lý, bao gồm:
- xác nhận về việc có hay không việc xử lý dữ liệu cá nhân;
- cơ sở pháp lý và mục đích của việc xử lý dữ liệu cá nhân;
- các phương pháp được sử dụng để xử lý dữ liệu cá nhân;
- họ tên đầy đủ và địa điểm của Portvill.com, thông tin về các bên thứ ba có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân hoặc mà dữ liệu cá nhân có thể được tiết lộ trên cơ sở thỏa thuận với Portvill.com hoặc theo quy định của pháp luật;
- cấu phần của dữ liệu cá nhân được xử lý và nguồn mà dữ liệu đó được lấy từ;
- các điều khoản để xử lý dữ liệu cá nhân, bao gồm thời gian lưu trữ;
- thủ tục thực hiện quyền của chủ thể dữ liệu cá nhân, được pháp luật quy định;
- thông tin về các giao dịch chuyển dữ liệu xuyên biên giới đã hoàn thành hoặc dự kiến;
- tên và địa chỉ của người xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt cho Portvill.com, nếu việc xử lý đã được hoặc sẽ giao phó cho người đó;
- các thông tin khác theo yêu cầu của pháp luật;

6.1.2. yêu cầu được truy cập vào dữ liệu cá nhân đang được xử lý;

6.1.3. yêu cầu làm rõ dữ liệu cá nhân nếu dữ liệu đó không đầy đủ, đã lỗi thời hoặc không chính xác;

6.1.4. yêu cầu chặn dữ liệu cá nhân nếu dữ liệu đó không đầy đủ, đã lỗi thời, không chính xác hoặc nếu việc xử lý dữ liệu đó bởi Portvill.com là trái pháp luật;

6.1.5. yêu cầu hủy dữ liệu cá nhân nếu dữ liệu đó được thu thập trái pháp luật, hoặc không còn cần thiết cho mục đích xử lý đã nêu, hoặc trong trường hợp rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân.

6.1.6. yêu cầu Portvill.com thông báo cho tất cả các cá nhân mà dữ liệu cá nhân không đúng hoặc không đầy đủ đã được cung cấp trước đó về mọi thay đổi, sửa chữa hoặc bổ sung đã thực hiện;

6.1.7. Liên hệ với cơ quan có thẩm quyền để bảo vệ quyền của chủ thể dữ liệu cá nhân hoặc khởi kiện tại tòa án đối với các hành vi hoặc sự không hành động bất hợp pháp của Portvill.com trong việc xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của họ.

7. Làm rõ và Hủy dữ liệu cá nhân

7.1. Người dùng tự cập nhật dữ liệu cá nhân của họ bằng các chức năng của trang web và ứng dụng di động.

7.2. Dữ liệu cá nhân do Portvill.com xử lý sẽ bị hủy trong các trường hợp sau:

7.2.1. Khi đạt được các mục đích xử lý hoặc khi không còn nhu cầu để đạt được các mục đích đó, không muộn hơn ba mươi ngày kể từ ngày đạt được mục đích xử lý, trừ khi có quy định khác trong thỏa thuận mà chủ thể dữ liệu cá nhân là một bên tham gia, bên thụ hưởng hoặc bên bảo lãnh, hoặc theo thỏa thuận khác giữa Portvill.com và chủ thể dữ liệu cá nhân;

7.2.2. Trong trường hợp Portvill.com xử lý dữ liệu cá nhân trái pháp luật, không muộn hơn mười ngày làm việc kể từ ngày phát hiện ra việc này;

7.2.3. Khi chủ thể dữ liệu cá nhân rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân của họ, nếu việc lưu giữ dữ liệu cá nhân không còn cần thiết cho các mục đích xử lý dữ liệu cá nhân đó, không muộn hơn ba mươi ngày kể từ ngày nhận được việc rút lại đó, trừ khi có quy định khác trong thỏa thuận mà chủ thể dữ liệu cá nhân là một bên tham gia, bên thụ hưởng hoặc bên bảo lãnh, hoặc thỏa thuận khác giữa Portvill.com và chủ thể dữ liệu cá nhân;

7.2.4. Khi thời hạn lưu trữ dữ liệu cá nhân được xác định theo quy định của pháp luật và các tài liệu tổ chức, hành chính của Portvill.com hết hạn;

7.2.5. Theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền bảo vệ quyền của chủ thể dữ liệu cá nhân hoặc quyết định của tòa án.

7.3. Người dùng có thể rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Để thực hiện quyền rút lại, Người dùng phải gửi yêu cầu tương ứng đến [email protected].

7.4. Việc Người dùng rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân có thể không phải là cơ sở để chấm dứt việc xử lý nếu Portvill.com có các căn cứ liên quan.

7.5. Khi sử dụng các dịch vụ của trang web Portvill.com có chứa công nghệ Google API (ví dụ: YouTube API Services), dữ liệu người dùng cũng được xử lý theo https://www.youtube.com/t/terms và https://policies.google.com/privacy.

8. Xử lý thanh toán và Dữ liệu tài chính

8.1 Portvill.com không xử lý hoặc lưu trữ các số thẻ tín dụng đầy đủ, chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc khóa riêng tư tiền mã hóa của bạn trên máy chủ của chúng tôi. Tất cả các giao dịch thanh toán đều được xử lý an toàn thông qua các cổng thanh toán bên thứ ba tuân thủ, bao gồm nhưng không giới hạn ở Stripe, Paddle, PayPal và BTCPay. Bằng việc đặt chỗ, bạn đồng ý với các chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ của các nhà xử lý thanh toán tương ứng đó.

9. Chuyển giao dữ liệu quốc tế & Quyền riêng tư toàn cầu

9.1 Portvill.com hoạt động trên phạm vi toàn cầu. Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển giao, lưu trữ và xử lý ở các quốc gia ngoài nơi cư trú của bạn (bao gồm các chuyển giao ra ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) và Thổ Nhĩ Kỳ). Chúng tôi đảm bảo rằng các biện pháp bảo vệ phù hợp, chẳng hạn như Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn (SCCs), được áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn trong quá trình chuyển giao xuyên biên giới. Tùy thuộc vào thẩm quyền của bạn (ví dụ: theo GDPR ở Châu Âu hoặc KVKK ở Thổ Nhĩ Kỳ), bạn có các quyền cụ thể, bao gồm:
- Quyền về Khả năng chuyển dữ liệu (Data Portability): Quyền nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thường được sử dụng.
- Quyền Xóa bỏ (Quyền được lãng quên): Quyền yêu cầu xóa dữ liệu của bạn khi dữ liệu đó không còn cần thiết cho các mục đích đã thu thập.
- Quyền Hạn chế xử lý: Quyền giới hạn cách dữ liệu của bạn được sử dụng.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].

10. Cookies và Công nghệ Theo dõi

10.1. Portvill.com sử dụng cookies, web beacons, pixels và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo trang web của chúng tôi hoạt động đúng cách, phân tích hành vi người dùng và cung cấp quảng cáo được nhắm mục tiêu. Chúng tôi sử dụng các dịch vụ phân tích và marketing bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn ở Google Analytics, Yandex.Metrica và Facebook Pixel.

10.2. Các dịch vụ bên thứ ba này có thể thu thập thông tin về địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin thiết bị và các tương tác của bạn với nền tảng của chúng tôi. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện các dịch vụ của mình và cung cấp cho bạn nội dung phù hợp. Bạn có quyền chấp nhận hoặc từ chối các cookies không cần thiết thông qua Cờ/biểu ngữ Cookies của chúng tôi khi bạn truy cập lần đầu. Bạn cũng có thể quản lý cài đặt sở thích cookies của mình bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt web.

11. Hoạt động marketing và các thông tin liên lạc khuyến mại

11.1. Với sự đồng ý rõ ràng của bạn, hoặc khi được pháp luật cho phép (chẳng hạn như với khách hàng hiện tại), Portvill.com có thể sử dụng thông tin liên hệ của bạn để gửi cho bạn email quảng cáo, bản tin, ưu đãi đặc biệt và các cập nhật về nền tảng của chúng tôi. 

11.2. Chúng tôi tôn trọng hộp thư đến của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý và từ chối nhận các liên lạc marketing bất cứ lúc nào. Bạn có thể dễ dàng hủy đăng ký bằng cách nhấp vào liên kết "unsubscribe" được cung cấp ở cuối mỗi email khuyến mại mà chúng tôi gửi, hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi tại [email protected]. Vui lòng lưu ý rằng ngay cả khi bạn từ chối nhận email marketing, chúng tôi vẫn sẽ tiếp tục gửi cho bạn các email giao dịch thiết yếu có liên quan chặt chẽ đến các lần đặt chỗ và bảo mật tài khoản của bạn.

12. Ngôn ngữ và Dịch thuật

12.1. Các Chính sách bảo mật này đã được soạn thảo bằng tiếng Anh. Mặc dù chúng tôi có thể cung cấp bản dịch cho sự thuận tiện của bạn, bản tiếng Anh sẽ là tài liệu có giá trị ràng buộc và chi phối về mặt pháp lý. Trong trường hợp có bất kỳ khác biệt, mơ hồ hoặc xung đột nào giữa bản tiếng Anh và bất kỳ bản dịch nào, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên.