آخر تحديث: 9 سبتمبر 2026
تنظم اتفاقية خدمات الإعلان هذه («الاتفاقية») طلب وشراء وإنشاء ووضع وتقديم وإدارة الخدمات الإعلانية والترويجية الفردية المقدمة من خلال Portvill.com أو فيما يتصل به.
تهدف هذه الاتفاقية أساسًا إلى تنظيم العلاقات الإعلانية التجارية مع مالكي العقارات، والوكلاء العقاريين، ووكالات العقارات، والمطورين، ومديري العقارات، والفنادق، والشركات، ووكالات الإعلان، وغيرهم من الأشخاص أو المؤسسات الذين يشترون خدمات إعلانية أو ترويجية (ويشار إليهم مجتمعين باسم «المعلن»).
من خلال تقديم طلب إعلان أو الموافقة عليه، أو دفع فاتورة أو طلب دفع قبله Portvill، أو شراء خدمات الإعلان من Portvill بأي وسيلة أخرى، يؤكد المعلن أنه قرأ هذه الاتفاقية وفهمها ووافق عليها.
يتم تشغيل منصة Portvill.com وتقديم خدمات الإعلان المشمولة بهذه الاتفاقية بواسطة:
ERKINOV LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
United States
تشير عبارات «Portvill» و«Portvill.com» و«نحن» و«لنا» في هذه الاتفاقية إلى المشغل المحدد في هذا القسم.
2.1. تكمل هذه الاتفاقية اتفاقية مستخدم Portvill (شروط الاستخدام) المتاحة على:
https://portvill.com/terms-of-service.html
2.2. تخضع معالجة البيانات الشخصية فيما يتعلق بخدمات الإعلان لسياسة خصوصية Portvill المتاحة على:
https://portvill.com/privacy-policy.html
2.3. بالنسبة إلى حملة إعلانية محددة، يُطبق ترتيب الأولوية التالي عند وجود تعارض يتعلق بخدمات الإعلان:
أولاً: طلب الإعلان المعمول به، أو Insertion Order، أو الخطة الإعلامية، أو أي شروط مكتوبة أخرى خاصة بالحملة تم الاتفاق عليها صراحةً؛
ثانياً: اتفاقية خدمات الإعلان هذه؛
ثالثاً: اتفاقية مستخدم Portvill (شروط الاستخدام).
2.4. تنظم سياسة الخصوصية معالجة البيانات الشخصية بشكل مستقل ولا تخضع للتسلسل التجاري الموضح أعلاه.
2.5. لا يتقدم المستند الخاص بالحملة على هذه الاتفاقية إلا فيما يتعلق بالمسائل التي يتناولها صراحةً.
3.1. يجوز لمالكي العقارات الأفراد، والوكلاء العقاريين، والوكالات، والمطورين، ومديري العقارات، والفنادق، والشركات، ووكالات الإعلان، وغيرهم من الأشخاص أو المؤسسات المخولين قانونًا بالإعلان عن العقار أو الشركة أو المنتج أو الخدمة أو المشروع المعني طلب خدمات الإعلان.
3.2. يجب أن يكون الشخص الطبيعي الذي يبرم هذه الاتفاقية قد بلغ 18 عامًا على الأقل وأن يكون مؤهلاً قانونًا لإبرام عقد ملزم.
3.3. يقر الشخص الذي يتصرف نيابةً عن شركة أو مؤسسة أخرى ويضمن أن لديه السلطة اللازمة لإلزام تلك المؤسسة قانونًا.
3.4. تقر وكالة الإعلان أو أي وسيط آخر يطلب خدمات الإعلان نيابةً عن عميل وتضمن أن لديها السلطة الكافية للتصرف نيابةً عن ذلك العميل ولتقديم المواد والتعليمات الإعلانية إلى Portvill.
3.5. ما لم يتم الاتفاق كتابةً وبصراحة على خلاف ذلك، يكون الشخص أو الكيان المحدد كعميل أو معلن في طلب الإعلان أو الفاتورة المعنية مسؤولاً عن الدفع وعن تنفيذ التزامات المعلن بموجب هذه الاتفاقية.
4.1. يجوز لـ Portvill تقديم خدمات رقمية إعلانية وترويجية وإبداعية وخدمات ذات صلة يتم الاتفاق عليها بشكل فردي، بما في ذلك:
4.2. يتم تحديد النطاق الدقيق والشكل والمدة والموضع والكمية والمواصفات والسعر والشروط الأخرى لخدمة الإعلان بموجب طلب الإعلان المعمول به.
4.3. ما لم يتم الاتفاق صراحةً في ملحق كتابي منفصل، لا تشمل خدمات الإعلان بموجب هذه الاتفاقية شراء أو إدارة مخزون إعلاني مدفوع على شبكات إعلانية خارجية مثل Google Ads أو Meta Ads أو Yandex Ads أو شبكات إعلانية مماثلة تابعة لأطراف ثالثة.
4.4. تبيع Portvill خدماتها الرقمية الإعلانية والإبداعية والترويجية والخدمات ذات الصلة. وتُعد المدفوعات بموجب هذه الاتفاقية مدفوعات إلى Portvill مقابل خدمات تقدمها Portvill بنفسها.
4.5. لا تُعد المدفوعات بموجب هذه الاتفاقية مدفوعات لشراء العقارات أو بيعها أو استئجارها أو حجزها أو تمويلها أو حجزها المسبق أو دفع عربون عليها، ولا تجمعها Portvill نيابةً عن مالكي العقارات أو الوكلاء أو المطورين أو الفنادق أو أي بائعين من أطراف ثالثة.
4.6. خدمات الإعلان هي خدمات رقمية حصراً. ولا تشمل سلعًا مادية أو تسليمًا ماديًا إلا إذا نُص على ذلك صراحةً في اتفاق كتابي منفصل.
5.1. يمكن توثيق خدمات الإعلان المحددة من خلال «طلب إعلان»، وقد يشمل Insertion Order أو خطة إعلامية أو عرضًا تجاريًا أو فاتورة أو تأكيدًا كتابيًا للحملة أو طلبًا إلكترونيًا أو أي مستند مكتوب آخر تقبله Portvill والمعلن.
5.2. قد يحدد طلب الإعلان تواريخ الحملة، وشكل الإعلان، والموضع، والمتطلبات الإبداعية، والمدة، والتسعير، والخصومات، ومتطلبات التقارير، والمقاييس المستهدفة، والمقاييس المضمونة حيث ينطبق ذلك صراحةً، وأي شروط أخرى خاصة بالحملة.
5.3. يصبح طلب الإعلان ملزمًا فقط بعد:
أن تقدم Portvill تأكيدًا كتابيًا بقبول طلب الإعلان؛ و
أن تستلم Portvill كامل المبلغ المطلوب.
5.4. لا يترتب على إصدار تقدير أولي أو عرض أو خطة إعلامية أو فاتورة وحده التزام Portvill بإطلاق الحملة قبل استيفاء الشروط الواردة في القسم 5.3.
5.5. قبل أن يصبح طلب الإعلان ملزمًا، يجوز لـ Portvill رفض طلب الإعلان أو سحبه أو عدم قبوله دون أن تكون ملزمة بإطلاق الحملة المطلوبة.
5.6. يجوز تقديم التأكيد الكتابي عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة اتصال إلكترونية كتابية أخرى تستخدمها Portvill والمعلن.
6.1. يتم تسعير خدمات الإعلان بموجب هذه الاتفاقية وإصدار فواتيرها بالدولار الأمريكي (USD).
6.2. يجوز لـ Portvill تحديد أسعار مختلفة لمعلنين أو حملات أو أشكال أو أحجام أو مدد أو مواقع أو جماهير أو حزم خدمات مختلفة.
6.3. يجوز لـ Portvill تقديم أسعار يتم التفاوض عليها، أو أسعار خاصة بالوكالات، أو خصومات على الحجم، أو أسعار ترويجية، أو خصومات فردية، أو مكافآت، أو حزم مخصصة دون أن تكون ملزمة بتقديم الشروط نفسها لمعلنين آخرين.
6.4. ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً، يمثل المبلغ المحدد في طلب الإعلان أو الفاتورة السعر الإجمالي المتفق عليه لخدمات الإعلان الموضحة فيها.
6.5. يجوز لـ Portvill تضمين تكاليف الإنتاج الداخلي أو المقاولين من الباطن أو التكنولوجيا أو الإدارة أو غيرها من التكاليف والهوامش في السعر الإجمالي المتفق عليه، ولا يلزمها الكشف للمعلن عن هيكل تكاليفها الداخلية أو هامشها.
6.6. قد تُضاف ضريبة القيمة المضافة (VAT)، أو ضريبة المبيعات، أو رسوم الخدمة، أو رسوم المعاملات، أو غيرها من الضرائب أو الرسوم المطبقة قانونًا إلى السعر المذكور حيث يقتضي أو يسمح القانون بذلك، وسيتم الإفصاح عنها قبل الدفع حيثما كان القانون يقتضي ذلك.
6.7. لا تؤدي التغييرات في الأسعار القياسية أو المعلن عنها لدى Portvill إلى تعديل سعر طلب إعلان أصبح ملزمًا بالفعل بأثر رجعي.
7.1. تتطلب طلبات الإعلان دفع 100% مقدمًا، ما لم ينص اتفاق كتابي منفصل موقع أو معتمد صراحةً من Portvill على خلاف ذلك.
7.2. يمكن إجراء الدفع بموجب فاتورة يقدمها مدير Portvill، أو من خلال رابط دفع تقدمه Portvill، أو بأي طريقة دفع أخرى تعتمدها Portvill صراحةً.
7.3. يجوز لـ Portvill استخدام معالجي دفع من أطراف ثالثة لتلقي المدفوعات. وقد يطبق مزود الدفع شروطه الخاصة وإجراءات التحقق والضوابط المتعلقة بالاحتيال والرسوم وممارسات الخصوصية.
7.4. لا تخزن Portvill أرقام بطاقات الدفع الكاملة أو رموز الأمان CVV/CVC على خوادمها.
7.5. إذا لم يتم دفع الفاتورة بحلول الموعد المحدد، يجوز لـ Portvill تأجيل خدمات الإعلان المخطط لها أو إعادة جدولتها أو تعليقها أو إلغاؤها دون مسؤولية عن تواريخ الحملة المقترحة في الأصل.
7.6. لا تُلزم Portvill بحجز المخزون الإعلاني أو موارد الإنتاج أو تواريخ الحملة أو أي سعة أخرى إلى أجل غير مسمى أثناء بقاء الفاتورة غير مدفوعة.
7.7. لا تُفرض بموجب هذه الاتفاقية العامة فوائد تأخير أو غرامة عامة. ومع ذلك، يجوز لـ Portvill تعليق الأداء حتى يتم سداد جميع المبالغ المستحقة بالكامل.
8.1. يتم تحديد تاريخ بدء الحملة المخطط له في طلب الإعلان أو الخطة الإعلامية المعمول بها.
8.2. ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك، لا تكون Portvill ملزمة ببدء خدمات الإعلان حتى يتم استيفاء جميع الشروط التالية، حسب الاقتضاء:
استلام كامل المبلغ؛
تقديم جميع المواد والمعلومات الإعلانية المطلوبة؛
اجتياز المواد لمراجعة Portvill من حيث الإشراف أو الامتثال؛
موافقة المعلن على أي مواد إبداعية تتطلب موافقته؛
استيفاء جميع المتطلبات الفنية اللازمة للإطلاق.
8.3. إذا تأخر المعلن في تقديم المواد أو المعلومات أو الموافقات أو الوصول أو الملاحظات أو أي تعاون آخر مطلوب، يجوز لـ Portvill نقل تاريخ بدء الحملة وتاريخ إكمالها المقابل دون تعويض أو رد أموال عن التأخير الناتج.
8.4. ستبذل Portvill جهودًا تجارية معقولة للالتزام بتواريخ الحملة المتفق عليها، ولكن يجوز لها تعديل تواريخ التنفيذ الفني بصورة معقولة عندما يكون ذلك مطلوبًا بسبب الإشراف أو الإنتاج أو المتطلبات الفنية أو الأمنية أو متطلبات الامتثال.
9.1. ما لم ينص طلب الإعلان على خلاف ذلك، تُحسب فترات وضع الإعلان على Portvill بالأيام التقويمية.
9.2. تبدأ فترة الموضع عندما يتم تفعيل الإعلان المعني ويصبح متاحًا للجمهور بالشكل المتفق عليه.
9.3. لا تُعد الحملة متأخرة لمجرد أن المعلن يتلقى في يوم معين عددًا من مرات الظهور أو الاستفسارات أو العملاء المحتملين أو النتائج الأخرى أقل مما توقعه.
10.1. يتحمل المعلن مسؤولية تقديم المواد الكاملة والدقيقة والقابلة للاستخدام فنيًا والقانونية وفي الوقت المناسب اللازمة لتنفيذ خدمات الإعلان.
10.2. قد تشمل المواد الإعلانية النصوص والعلامات التجارية وأسماء الشركات والشعارات والصور والفيديو والصوت ومعلومات العقارات والأسعار والادعاءات الترويجية والروابط ومعلومات الاتصال والإشعارات القانونية وغيرها من المحتوى.
10.3. يقر المعلن ويضمن امتلاكه جميع الحقوق والأذونات والتراخيص والموافقات والتفويضات اللازمة لتقديم واستخدام المواد المرسلة.
10.4. يشمل ذلك الحقوق المتعلقة بحقوق النشر والعلامات التجارية والصور والموسيقى والفيديو والتصاميم وصور الأشخاص وصور العقارات والشهادات والشعارات وغيرها من حقوق الملكية الفكرية أو الحقوق الشخصية.
10.5. لا تُلزم Portvill بالتحقق بشكل مستقل من ملكية كل مادة يقدمها المعلن، ولكن يجوز لها طلب أدلة داعمة عند الحاجة المعقولة.
11.1. إذا كان ذلك مشمولاً في طلب الإعلان، يجوز لـ Portvill إنشاء أو تعديل لافتات أو صور أو مقاطع فيديو أو نصوص أو مواد إبداعية إعلانية أو تخطيطات أو صفحات ترويجية أو مواد أخرى للمعلن.
11.2. ما لم يُذكر خلاف ذلك في طلب الإعلان، يشمل الإنتاج الإبداعي ما يصل إلى جولتين من التعديلات المعقولة.
11.3. تعني جولة التعديل مجموعة موحدة واحدة من الملاحظات المعقولة أو طلبات التغيير التي يقدمها المعلن بعد تسلمه نسخة للمراجعة.
11.4. قد تخضع الطلبات التي تتجاوز جولات التعديل المشمولة، أو التغييرات الجوهرية في مفهوم تمت الموافقة عليه، أو تغييرات نطاق الحملة، أو الطلبات التي تتطلب إنتاجًا إضافيًا كبيرًا، لرسوم إضافية وتواريخ تسليم معدلة.
11.5. يجوز لـ Portvill رفض التغييرات المطلوبة إذا كانت غير عملية تقنيًا أو غير قانونية أو مضللة أو غير متوافقة مع متطلبات المنصة أو خارج النطاق المتفق عليه.
12.1. عندما تكون موافقة المعلن مطلوبة، يجب عليه مراجعة المواد المقدمة بعناية قبل الموافقة.
12.2. تشكل الموافقة الكتابية عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة اتصال إلكترونية كتابية أخرى مقبولة تأكيدًا بأن المعلن يقبل المحتوى والتصميم والإملاء والروابط والأسعار والادعاءات وغيرها من المعلومات الظاهرة ذات الصلة.
12.3. بعد موافقة المعلن على مادة إعلانية نهائية، لا تتحمل Portvill مسؤولية الأخطاء أو المعلومات غير الدقيقة الموجودة في المادة المعتمدة إذا أعادت Portvill إنتاج النسخة المعتمدة بصورة صحيحة.
12.4. تظل Portvill مسؤولة عن تصحيح أخطاء التنفيذ التي تسببها Portvill وحدها، مثل نشر ملف أو URL يختلف اختلافًا جوهريًا عن النسخة النهائية المعتمدة.
13.1. ما لم ينص طلب الإعلان صراحةً على خلاف ذلك، تحتفظ Portvill بملكية حقوق الملكية الفكرية الموجودة مسبقًا والقوالب والتخطيطات وأنظمة التصميم والملفات المصدرية وملفات الإنتاج والملفات القابلة للتحرير والبرمجيات والكود والأساليب وسير العمل والأدوات والمفاهيم والمعرفة الفنية الخاصة بها.
13.2. بعد الدفع الكامل، يحصل المعلن على ترخيص عالمي ومجاني وغير حصري لاستخدام المواد الإعلانية النهائية التي تم إنشاؤها خصيصًا له وتسليمها إليه لأغراضه المشروعة التجارية والإعلانية والترويجية.
13.3. لا ينقل الترخيص ملكية القوالب الأساسية أو الملفات المصدرية أو أساليب الإنتاج أو المكونات القابلة لإعادة الاستخدام أو البرمجيات أو الكود أو المعرفة الفنية الخاصة بـ Portvill.
13.4. ما لم تكن مدرجة صراحةً في طلب الإعلان، لا تُلزم Portvill إلا بتقديم المخرجات النهائية المتفق عليها، ولا تُلزم بتقديم ملفات PSD أو AI أو Figma أو ملفات المشروع أو مشروعات الفيديو الخام أو الملفات المصدرية القابلة للتحرير أو ملفات الإنتاج أو أي مواد عمل أساسية أخرى.
13.5. تظل الملكية الفكرية التي يمتلكها المعلن قبل بدء العمل ملكًا للمعلن.
14.1. يمنح المعلن Portvill ترخيصًا غير حصري وعالميًا ومجانيًا للمدة المعقولة اللازمة لتنفيذ خدمات الإعلان وعرضها وتوزيعها وتكييفها وتنسيقها واستنساخها والترويج لها باستخدام المواد المقدمة من المعلن.
14.2. يشمل هذا الترخيص حق تغيير الحجم أو الاقتصاص أو الضغط أو إعادة التنسيق أو الترجمة أو التكييف أو إعداد المواد فنيًا بأي طريقة أخرى إلى الحد المعقول اللازم للشكل الإعلاني المتفق عليه.
14.3. لا تكتسب Portvill ملكية العلامات التجارية أو الشعارات أو الصور أو مقاطع الفيديو أو أي ملكية فكرية أخرى للمعلن لمجرد استخدامها في حملة إعلانية.
15.1. يتحمل المعلن مسؤولية صحة ودقة وقانونية وإثبات الادعاءات الواقعية والترويجية الواردة في إعلاناته.
15.2. يجب أن يمتلك المعلن أدلة معقولة وكافية قانونًا تدعم الادعاءات الموضوعية قبل تقديمها للنشر.
15.3. يجوز لـ Portvill طلب مستندات أو أدلة أخرى تدعم الادعاءات الإعلانية، ويجوز لها رفض أو إزالة الادعاءات التي ترى بصورة معقولة أنها غير مثبتة أو مضللة أو غير قانونية أو عالية المخاطر.
15.4. يجب أن تكون الادعاءات المتعلقة بملكية العقار أو وضعه القانوني أو الأسعار أو التوافر أو الأداء الاستثماري أو الدخل المتوقع أو دخل الإيجار أو العائد على الاستثمار أو حقوق الإقامة أو الجنسية أو الآثار الضريبية أو العوائد المضمونة أو مسائل مماثلة دقيقة وقابلة للدعم قانونيًا.
15.5. لا يجوز للمعلن استخدام عبارات مثل «guaranteed ROI» أو «guaranteed rental income» أو «risk-free investment» أو «guaranteed citizenship» أو «guaranteed residence permit» أو ما يعادلها، إلا إذا كان الادعاء قانونيًا ودقيقًا ومدعومًا بأدلة مستندية كافية تقبلها Portvill.
15.6. لا يعني قبول Portvill للإعلان التحقق منه أو تأييده أو الموافقة القانونية عليه أو تقديم مشورة استثمارية أو التصديق على العقار أو المشروع أو المطور أو الشركة أو الادعاء المعلن عنه.
16.1. يجوز لـ Portvill مراجعة جميع المواد الإعلانية قبل النشر وأثناءه.
16.2. يجوز لـ Portvill رفض الإعلان أو طلب تعديله أو تعليقه أو إخفائه أو إزالته إذا اعتقدت بصورة معقولة أنه:
ينتهك قانونًا أو لائحة واجبة التطبيق؛
كاذب أو خادع أو احتيالي أو مضلل بصورة جوهرية؛
ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الحقوق الشخصية أو أي حقوق أخرى لطرف ثالث؛
يتضمن ادعاءات مالية أو استثمارية أو عقارية أو متعلقة بالهجرة أو غيرها من الادعاءات غير المدعومة؛
تمييزي أو غير قانوني بأي شكل آخر؛
يخلق مخاطر أمنية أو متعلقة بالعقوبات أو الاحتيال أو السمعة أو معالجة المدفوعات؛
ينتهك سياسات Portvill أو متطلباتها الفنية؛
قد يعرض Portvill أو مستخدميها لخطر قانوني أو تنظيمي جوهري.
16.3. يجوز لـ Portvill عند الحاجة المعقولة طلب إثبات سلطة الوكالة أو تسجيل الشركة أو التراخيص المهنية أو حقوق الملكية أو تفويض المشروع أو معلومات العقار أو مستندات داعمة.
16.4. إذا تم رفض الإعلان أو تعليقه أو إزالته بسبب إخلال المعلن بهذه الاتفاقية أو مواد غير قانونية أو معلومات كاذبة أو انتهاك حقوق أو عدم تقديم الأدلة المطلوبة، فلا تُرد المبالغ المتعلقة بالخدمات التي تم تنفيذها والتكاليف التي تم تحملها، إلا حيث يقتضي القانون الإلزامي خلاف ذلك.
17.1. تحدد Portvill بشكل عام طريقة تقديم وشكل مواضع الإعلان بصريًا على المنصة.
17.2. عندما تكون الطبيعة التجارية للإعلان واضحة بصورة معقولة من شكله، يجوز لـ Portvill، مع مراعاة القانون المعمول به، أن تقرر عدم الحاجة إلى تسمية نصية إضافية للإعلان.
17.3. يجوز لـ Portvill إضافة تسميات أو إفصاحات مثل «Advertising» أو «Advertisement» أو «Sponsored» أو «Promoted» أو «Partner Content» أو ما يعادلها محليًا، إذا رأت أن ذلك مطلوب أو مناسب بموجب القانون أو معايير الإعلان أو متطلبات حماية المستهلك أو سياسة المنصة أو طبيعة الشكل الإعلاني.
17.4. تحدد Portvill صياغة وموضع وشكل وطريقة عرض الإفصاحات الإعلانية المطلوبة قانونيًا أو تشغيليًا.
17.5. لا يجوز للمعلن أن يطلب من Portvill إزالة أو إخفاء أو إضعاف أو تعديل إفصاح إعلاني إذا رأت Portvill بصورة معقولة أن الإفصاح مطلوب قانونًا أو ضروري لمنع الإعلان من أن يكون مضللاً.
18.1. قد تتطلب طلبات تغيير اللافتات أو الصور أو الفيديو أو النص أو عناوين URL المقصودة أو معلومات الاتصال أو خصائص الاستهداف أو الموضع أو المدة أو عناصر الحملة الأخرى بعد الموافقة مراجعة إضافية أو وقت إنتاج أو رسومًا إضافية.
18.2. يجوز لـ Portvill تقديم سعر أو جدول زمني معدل قبل تنفيذ تغيير جوهري.
18.3. لا تكون Portvill ملزمة بتنفيذ تغيير جوهري حتى يتم استلام أي دفعة إضافية متفق عليها.
18.4. يجوز إجراء التصحيحات الفنية البسيطة دون رسوم إضافية وفقًا لتقدير Portvill.
19.1. يجوز للمعلن طلب إيقاف مؤقت للحملة، لكن الإيقاف لا يسري إلا إذا قبلته Portvill صراحةً.
19.2. يتم تحديد تأثير الإيقاف المعتمد على مدة الحملة وتوافر الموضع والمواعيد النهائية والتسعير باتفاق كتابي بين الطرفين.
19.3. لا تضمن Portvill بقاء نفس الموضع الإعلاني أو التواريخ أو المخزون أو المساحة متاحة بعد إيقاف يطلبه المعلن.
20.1. ستبذل Portvill جهودًا تجارية معقولة لتوفير مواضع الإعلان المتفق عليها خلال فترة الحملة المجدولة.
20.2. لا تمنح الانقطاعات القصيرة أو الصيانة العادية أو المشكلات الفنية المؤقتة أو المشكلات الخاصة بالمتصفح أو عدم التوافر المتقطع المعلن تلقائيًا حق استرداد الأموال أو الرصيد أو التمديد.
20.3. إذا ظل موضع إعلان متفق عليه على Portvill غير متاح بشكل مستمر لأكثر من 24 ساعة متتالية بسبب عطل فني تم التحقق منه ويُنسب حصراً إلى Portvill، فستعوض Portvill عادةً الفترة المتأثرة بتمديد الموضع لمدة معادلة بصورة معقولة.
20.4. يعد التمديد بدلاً من التعويض النقدي هو الحل القياسي للتوقف الفني المؤهل لدى Portvill، ما لم يقتض القانون أو اتفاق كتابي صريح خلاف ذلك.
20.5. لا ينطبق هذا الحل على التوقف أو الانقطاع الناجم عن المعلن أو مواده أو القوة القاهرة أو انقطاعات الإنترنت الواسعة أو أعطال الشبكات الخارجية أو الهجمات الخارجة عن السيطرة المعقولة لـ Portvill أو أي ظروف أخرى لا يمكن نسبها بصورة معقولة إلى Portvill.
21.1. تعتبر التوقعات ومقاييس الأداء المقدمة في العروض أو العروض التقديمية أو الخطط الإعلامية أو الأمثلة أو المناقشات تقديرات أو أهدافًا، ما لم يحدد طلب الإعلان المعمول به مقياسًا معينًا صراحةً باعتباره KPI مضمونًا.
21.2. من دون ضمان كتابي صريح، لا تضمن Portvill عددًا محددًا من مرات الظهور أو المشاهدات أو النقرات أو معدل النقر أو الاستفسارات أو الرسائل أو المكالمات أو العملاء المحتملين أو الحجوزات أو المبيعات أو الإيجارات أو المعاملات أو التحويلات أو الإيرادات أو العائد على الاستثمار أو أي نتيجة تجارية أخرى.
21.3. لا يكون KPI مضمونًا إلا إذا وصفه طلب الإعلان المعمول به صراحةً بأنه «Guaranteed» وحدد طريقة القياس والفترة والشروط المطبقة والحل في حال عدم تحقيقه.
21.4. يجوز لـ Portvill وفقًا لتقديرها الموافقة على مؤشرات KPI مضمونة لطلبات إعلان معينة.
21.5. قد تتأثر النتائج الفعلية للحملة بظروف السوق وموقع العقار والتسعير والطلب والموسمية وجودة المواد الإبداعية والمنافسة وسلوك المستخدم وجودة الإعلان واستجابة المعلن وعوامل أخرى خارجة عن سيطرة Portvill.
22.1. ما لم ينص طلب الإعلان على خلاف ذلك، ستقدم Portvill تقارير عن الحملات التي تستمر أكثر من شهر مرة واحدة على الأقل شهريًا، وتقريرًا نهائيًا بعد الانتهاء.
22.2. بالنسبة للحملات التي تستمر أقل من شهر، يجوز لـ Portvill تقديم تقرير نهائي بعد انتهاء الحملة، ما لم يتم الاتفاق على جدول تقارير مختلف.
22.3. قد تشمل التقارير المقاييس ذات الصلة والمتاحة مثل مرات الظهور والمشاهدات والنقرات والاستفسارات والعملاء المحتملين وبيانات تسليم البريد الإلكتروني أو أي قياسات أخرى تنطبق على الحملة.
22.4. ما لم ينص طلب الإعلان على خلاف ذلك، تكون أنظمة الإعلان أو المنصة أو البريد الإلكتروني أو التحليلات أو أنظمة القياس الفنية المحددة لدى Portvill هي المصدر الأساسي لتحديد أداء خدمات الإعلان التي تقدمها Portvill.
22.5. قد توجد فروق بين إحصاءات Portvill وأنظمة التحليلات أو CRM لدى المعلن وتحليلات المتصفح وأدوات القياس الأخرى بسبب اختلاف نماذج الإسناد وتقنيات التتبع وإعدادات ملفات تعريف الارتباط وضوابط الخصوصية والتصفية والمناطق الزمنية والمنهجيات الفنية وغيرها من الفروق.
22.6. لا تثبت هذه الفروق وحدها أن Portvill لم تقدم خدمات الإعلان.
23.1. تهدف خدمات الإعلان إلى توفير مستوى الظهور الإعلاني أو الإنتاج الإبداعي أو الموضع أو التواصل أو الوظيفة الترويجية المتفق عليها.
23.2. ما لم يتم ضمان ذلك صراحةً بموجب القسم 21، لا تضمن Portvill أن تؤدي خدمات الإعلان إلى بيع أو تأجير عقارات أو حجوزات أو معاملات استثمارية أو عملاء محتملين أو مكالمات أو رسائل أو زيارات للموقع أو إيرادات أو أرباح أو ترتيب في محركات البحث أو أي نتيجة تجارية أخرى.
23.3. يظل المعلن مسؤولاً عن تسعيره وعملية البيع ومعالجة العملاء المحتملين والتواصل مع العملاء وتوافر العقار والمستندات القانونية والقرارات التجارية.
24.1. عندما تقدم Portvill حملات بريد إلكتروني أو إشعارات دفع أو حملات مماثلة باستخدام جماهير Portvill، فإنها لا تزود المعلن بقاعدة بيانات البريد الإلكتروني أو أرقام الهاتف أو رموز الإشعارات أو المستخدمين الأساسية لدى Portvill.
24.2. تتحكم Portvill في التوزيع الفني للاتصالات إلى المستلمين المؤهلين وفقًا لمتطلبات الخصوصية والموافقة والاتصالات المعمول بها.
24.3. قد يتلقى المعلن إحصاءات مجمعة عن الحملة، لكنه لا يتلقى البيانات الشخصية لمستخدمي Portvill الأفراد لمجرد شرائه حملة اتصالات.
24.4. لا تنص هذه الاتفاقية على نقل المعلن قاعدة بيانات عملائه الخاصة إلى Portvill لأغراض التوزيع الإعلاني، ما لم يبرم الطرفان شروطًا مكتوبة منفصلة تعالج هذه المعالجة.
25.1. يجوز لـ Portvill توفير نماذج للعملاء المحتملين أو الاستفسارات أو الطلبات أو وظائف مشابهة يقدم من خلالها المستخدم معلوماته عمدًا بشأن عقار أو شركة أو مشروع أو خدمة يعلن عنها المعلن.
25.2. عندما يقدم المستخدم عن علم معلومات اتصال للتواصل مع المعلن، يجوز لـ Portvill نقل المعلومات المقدمة إلى المعلن وفقًا لسياسة الخصوصية والقانون المعمول به.
25.3. بعد تلقي هذه المعلومات، يكون المعلن مسؤولاً عن معالجتها قانونيًا وبأمان ولأغراض مسموح بها قانونًا فقط.
25.4. لا يجوز للمعلن استخدام معلومات العملاء المحتملين في الرسائل المزعجة غير القانونية أو إعادة بيع البيانات الشخصية دون إذن أو لأغراض تسويقية غير ذات صلة عندما لا يوجد الأساس القانوني أو الموافقة المطلوبة.
25.5. لا تضمن Portvill دقة أو جودة تجارية أو نية شراء أو قدرة مالية أو تحويل أي عميل محتمل فردي.
26.1. الإلغاء قبل بدء الحملة. إذا طلب المعلن الإلغاء قبل بدء الحملة، يجوز لـ Portvill رد المبلغ المدفوع بعد خصم القيمة المعقولة للخدمات المنفذة بالفعل وأي تكاليف غير قابلة للاسترداد لأطراف ثالثة أو الإنتاج أو الترخيص أو المقاولين من الباطن أو تكاليف أخرى تكبدتها Portvill بالفعل بشأن طلب الإعلان.
26.2. الإلغاء بعد بدء الحملة. بعد بدء خدمات الإعلان، تكون المبالغ المدفوعة مقابل الخدمات التي تم تفعيلها أو إنتاجها أو حجزها أو تنفيذها غير قابلة للاسترداد بشكل عام.
26.3. يشمل بدء الحملة بدء الموضع الإعلاني المتفق عليه أو الأداء الجوهري للإنتاج أو الخدمات الأخرى المطلوبة تحديدًا للحملة، بحسب ما ينطبق.
26.4. قد يكون الإنتاج الإبداعي المخصص، وأعمال التصميم المكتملة، ومعالجة الصور المكتملة، وإنتاج الفيديو المكتمل أو المكتمل بدرجة كبيرة، والمخزون الإعلاني المحجوز، وأي أعمال أخرى مكتملة أو ملتزم بها غير قابلة للاسترداد حتى لو لم يبدأ الموضع الإعلاني العام بعد.
26.5. لا ينشئ الإلغاء الناتج عن إخلال المعلن أو إعلان غير قانوني أو انتهاك حقوق أو معلومات كاذبة أو عدم تقديم الأدلة المطلوبة أو أي انتهاك آخر حقًا في استرداد قيمة الخدمات المنفذة أو التكاليف المتكبدة.
26.6. لا يحد أي شيء في هذا القسم من حقوق الاسترداد أو الإلغاء أو الانسحاب أو حماية المستهلك الإلزامية التي لا يجوز التنازل عنها قانونًا.
26.7. عند الموافقة على رد نقدي، يجوز لـ Portvill إعادة المبلغ المؤهل من خلال طريقة الدفع الأصلية أو أي طريقة قانونية أخرى مناسبة بصورة معقولة للمعاملة الأصلية.
27.1. إذا اعتقد المعلن أن دفعة أو فاتورة تمت معالجتها بشكل غير صحيح، فعليه الاتصال بـ Portvill بسرعة على [email protected] حتى يتم التحقيق في المسألة.
27.2. قد يُعد بدء عملية chargeback كاذبة أو احتيالية أو مسيئة أو مضللة بصورة جوهرية عن علم بشأن دفعة مصرح بها إخلالاً جوهريًا بهذه الاتفاقية.
27.3. يجوز لـ Portvill، عند الرد على نزاع دفع، تقديم طلبات الإعلان والفواتير والمراسلات وسجلات الحملة وسجلات الموافقة والتقارير وأدلة النشر وغيرها من أدلة المعاملة ذات الصلة إلى معالج الدفع أو البنك أو شبكة البطاقات.
27.4. لا يمنع أي شيء في هذه الاتفاقية المعلن من ممارسة أي حق قانوني للاعتراض على معاملة غير مصرح بها أو احتيالية أو تمت معالجتها بشكل غير صحيح أو قابلة للاعتراض عليها قانونًا.
28.1. قد يتلقى كل طرف معلومات غير عامة تجارية أو فنية أو مالية أو تسويقية أو متعلقة بالتسعير أو الحملات أو الأعمال تعود للطرف الآخر («المعلومات السرية»).
28.2. يوافق كل طرف على استخدام المعلومات السرية للطرف الآخر فقط لأغراض مرتبطة بصورة معقولة بخدمات الإعلان وحمايتها باستخدام تدابير سرية معقولة.
28.3. لا تشمل المعلومات السرية المعلومات المتاحة للعامة دون إخلال بهذه الاتفاقية، أو التي كانت معروفة قانونًا للطرف المستلم دون قيود سرية، أو تم تطويرها بشكل مستقل دون استخدام المعلومات السرية، أو تم الحصول عليها قانونًا من مصدر آخر دون قيود سرية.
28.4. تستمر التزامات السرية لمدة ثلاث سنوات بعد اكتمال أو انتهاء خدمات الإعلان المعنية.
28.5. تظل المعلومات التي تعد سرًا تجاريًا محمية طالما استمرت في التأهل كسر تجاري بموجب القانون المعمول به.
28.6. يجوز للطرف الكشف عن المعلومات السرية عندما يقتضي ذلك قانونًا أمر قضائي صحيح أو متطلب حكومي أو إجراء قانوني ملزم آخر، مع مراعاة أي حماية للسرية متاحة قانونًا.
29.1. ما لم يُحظر ذلك صراحةً في طلب الإعلان المعمول به، يجوز لـ Portvill تعريف المعلن كعميل واستخدام اسمه وشعاره في محفظة Portvill وقوائم العملاء والعروض التقديمية والعروض التجارية ودراسات الحالة.
29.2. يجوز لـ Portvill استخدام معلومات الحملة المتاحة للعامة أو المجمعة والنتائج غير السرية في دراسات الحالة والمواد التسويقية وعروض خدمات Portvill.
29.3. لن تكشف Portvill عمدًا عن الأسعار السرية المتفاوض عليها أو أي معلومات سرية أخرى للمعلن في دراسة حالة عامة دون إذن.
30.1. يجوز لـ Portvill الاستعانة بمصممين ومحرري فيديو ومصورين ومطورين ومزودين فنيين ومتخصصي إنتاج ومستشارين وغيرهم من المقاولين من الباطن للمساعدة في تقديم خدمات الإعلان.
30.2. لا تُلزم Portvill بالحصول على موافقة منفصلة من المعلن لكل مقاول من الباطن إلا إذا طلب طلب الإعلان المعمول به هذه الموافقة صراحةً.
30.3. تظل Portvill مسؤولة عن تنفيذ التزاماتها التعاقدية إلى الحد المنصوص عليه في هذه الاتفاقية رغم استخدامها للمقاولين من الباطن.
31.1. تُقدم خدمات الإعلان على أساس غير حصري ما لم ينص طلب الإعلان صراحةً على خلاف ذلك.
31.2. يجوز لـ Portvill الإعلان في الوقت نفسه عن عقارات أو وكالات أو مطورين أو فنادق أو شركات أو مشاريع أو معلنين آخرين متنافسين.
31.3. لا ينشئ شراء الإعلان حصرية فيما يتعلق بدولة أو مدينة أو منطقة أو نوع عقار أو فئة تطوير أو شكل إعلان أو موضع إعلان أو جمهور أو أي شريحة سوقية أخرى.
31.4. يجب وصف أي حصرية صراحةً في طلب الإعلان، بما في ذلك نطاقها ومدتها وسعرها والقيود المطبقة عليها.
32.1. يجب على المعلن الامتثال لجميع القوانين واللوائح المطبقة على إعلاناته وعقاراته وأنشطته التجارية وادعاءاته الترويجية واتصالاته واستخدامه لـ Portvill.
32.2. لا يجوز للمعلن استخدام خدمات الإعلان لأغراض الاحتيال أو غسل الأموال أو تمويل الإرهاب أو التحايل على العقوبات أو الترويج الاستثماري المضلل أو التمييز غير القانوني أو انتهاك الحقوق أو أي نشاط غير قانوني آخر.
32.3. يجب على المعلن الامتثال للمتطلبات المطبقة المتعلقة بالإعلان وحماية المستهلك والملكية الفكرية والخصوصية والعقارات والترويج المالي والعقوبات والتراخيص المهنية ذات الصلة بحملته.
32.4. يجوز لـ Portvill رفض خدمات الإعلان أو تعليقها أو إنهاؤها عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة لأسباب قانونية أو عقوبات أو منع الاحتيال أو الأمن أو السمعة أو معالجة الدفع أو الامتثال.
33.1. إلى الحد الذي يسمح به القانون، يوافق المعلن على تعويض Portvill ومسؤوليها وموظفيها ومقاوليها وإبراء ذمتهم من مطالبات الأطراف الثالثة والأضرار والمسؤوليات والغرامات والأحكام والتكاليف القانونية المعقولة الناشئة عن:
المواد الإعلانية المقدمة من المعلن؛
انتهاك المعلن لحقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الحقوق الشخصية أو غيرها من حقوق الأطراف الثالثة؛
الادعاءات الإعلانية الكاذبة أو غير القانونية أو المضللة أو غير المثبتة التي يقدمها المعلن أو يوافق عليها؛
عدم امتلاك المعلن السلطة اللازمة للإعلان عن عقار أو مشروع أو شركة أو خدمة؛
الإخلال الجوهري من المعلن بهذه الاتفاقية أو القانون المعمول به.
33.2. ينطبق هذا القسم فقط بالقدر الذي تكون فيه المطالبة أو الخسارة منسوبة إلى سلوك المعلن أو مواده أو تصريحاته أو إخلاله، ولا يُلزم المعلن بتعويض Portvill عن احتيال Portvill نفسها أو سوء سلوكها العمدي أو مسؤولية لا يجوز نقلها قانونًا.
34.1. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Portvill المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو النموذجية أو العقابية أو التبعية، أو الأرباح أو الإيرادات أو المبيعات المتوقعة أو فرص الأعمال المفقودة، أو فقدان السمعة، أو خسارة نتائج الإعلان المتوقعة الناشئة عن خدمات الإعلان.
34.2. لا تتحمل Portvill المسؤولية عن معاملات العقارات الأساسية للمعلن أو العقود أو توافر العقار أو خدمة العملاء أو عملية البيع أو الامتثال التنظيمي أو التصريحات الصادرة خارج خدمات الإعلان.
34.3. باستثناء المسؤولية التي لا يجوز قانونًا تقييدها، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ Portvill الناشئة عن طلب إعلان معين المبلغ الذي دفعه المعلن فعليًا إلى Portvill عن ذلك الطلب.
34.4. لا يستبعد أي شيء في هذه الاتفاقية أو يحد من المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك العمدي أو أي مسؤولية لا يجوز قانونًا استبعادها أو تقييدها.
35.1. يجوز لـ Portvill تعليق أو إنهاء طلب إعلان إذا أخل المعلن بهذه الاتفاقية إخلالاً جوهريًا، أو لم يسدد الدفعة المطلوبة، أو قدم إعلانًا غير قانوني أو مضللاً، أو انتهك حقوق طرف ثالث، أو خلق خطرًا قانونيًا أو أمنيًا جوهريًا، أو خالف العقوبات، أو لم يقدم المعلومات أو المستندات المطلوبة.
35.2. عندما يكون ذلك مناسبًا بصورة معقولة، يجوز لـ Portvill منح المعلن فرصة لتصحيح إخلال قابل للإصلاح قبل الإنهاء.
35.3. لا يلغي الإنهاء التزامات الدفع المتعلقة بالخدمات التي تم تقديمها أو إكمالها أو حجزها أو الالتزام بها قبل الإنهاء.
35.4. تظل الأحكام المتعلقة بالملكية الفكرية والسرية والمدفوعات والتعويض وحدود المسؤولية والقانون الحاكم وأي أحكام أخرى يفترض بطبيعتها أن تستمر، سارية بعد الإنهاء.
لا يتحمل أي طرف المسؤولية عن التأخير أو عدم التنفيذ بسبب ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الحرب أو الإرهاب أو الاضطرابات المدنية أو الإجراءات الحكومية أو الانقطاعات الكبرى في الكهرباء أو الاتصالات أو أعطال البنية التحتية للإنترنت أو الهجمات السيبرانية التي لا تنتج عن إخفاق الطرف في استخدام وسائل حماية معقولة أو الانقطاعات الواسعة للخدمات أو اضطرابات العمل أو الأحداث المماثلة، ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك.
37.1. خدمات الإعلان الفردية بموجب هذه الاتفاقية مخصصة أساسًا لأغراض الأعمال أو الأغراض المهنية أو الترويجية أو التجارية.
37.2. إذا كان المعلن، رغم شرائه خدمة إعلان، مصنفًا قانونيًا كمستهلك بموجب قانون إلزامي، فلا يحرمه أي شيء في هذه الاتفاقية من حقوق المستهلك الإلزامية التي لا يجوز التنازل عنها قانونًا.
37.3. لا تنطبق الإشارات في هذه الاتفاقية إلى الخدمات غير القابلة للاسترداد أو حدود المسؤولية أو القانون الحاكم أو الولاية القضائية أو القيود التعاقدية الأخرى إلا إلى الحد الذي يسمح به القانون الإلزامي المنطبق على المعلن المعني.
38.1. ما لم ينص قانون إلزامي على خلاف ذلك، تخضع هذه الاتفاقية وكل طلب إعلان لقوانين ولاية وايومنغ، الولايات المتحدة، دون تطبيق مبادئ تنازع القوانين.
38.2. ما لم يمنح قانون إلزامي طرفًا حق إقامة الدعوى في مكان آخر، يجوز عرض المنازعات الناشئة عن هذه الاتفاقية أو طلب إعلان أو المتعلقة بهما على محكمة مختصة في وايومنغ، الولايات المتحدة.
38.3. يُشجع الطرفان على محاولة حل المنازعات التجارية بحسن نية من خلال التواصل الكتابي المباشر قبل بدء الإجراءات الرسمية.
39.1. يجوز لـ Portvill تحديث هذه الاتفاقية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدمات الإعلان أو القوانين أو وظائف المنصة أو طرق الدفع أو العمليات التجارية أو متطلبات الأمن أو ممارسات الامتثال.
39.2. سيتم نشر النسخة الحالية مع تاريخ «آخر تحديث» محدث.
39.3. ما لم يقتض القانون خلاف ذلك، لا يؤدي تعديل هذه الاتفاقية العامة إلى تغيير الشروط التجارية المتفق عليها صراحةً لطلب إعلان أصبح ملزمًا قبل التعديل بأثر رجعي.
40.1. إذا اعتُبر أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية باطلاً أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام الأخرى نافذة إلى أقصى حد يسمح به القانون.
40.2. عدم إنفاذ أي طرف لحكم في مناسبة معينة لا يشكل تنازلاً عن حق إنفاذه لاحقًا.
41.1. تشكل هذه الاتفاقية، مع طلب الإعلان المعمول به وشروط استخدام Portvill وسياسة الخصوصية، الإطار التعاقدي الذي ينظم خدمات الإعلان ذات الصلة.
41.2. لا تعدل المناقشات التسويقية أو التقديرات الأولية أو العروض التقديمية أو المسودات أو التصريحات غير الرسمية طلب إعلان ملزمًا ما لم تقبل Portvill التغيير كتابةً.
تم إعداد هذه الاتفاقية باللغة الإنجليزية. ويجوز لـ Portvill تقديم ترجمات للتيسير. وإلى الحد الذي يسمح به القانون، تكون النسخة الإنجليزية هي النسخة الحاكمة في حال وجود أي اختلاف أو غموض أو تعارض بين الترجمات.
بالنسبة إلى طلبات الإعلان والفواتير وأسئلة الحملات والمواد الإبداعية والإلغاءات ومسائل الدفع أو أي أسئلة أخرى تتعلق بخدمات الإعلان، يرجى التواصل عبر:
خدمات B2B والإعلان: [email protected]
يتم ذكر الاسم القانوني وعنوان العمل لمشغل المنصة حصراً في القسم 1 من هذه الاتفاقية حتى يمكن الحفاظ على معلومات المشغل وتحديثها في مكان واحد.