विज्ञापन और सूचना सेवाओं पर समझौता

अंतिम अपडेट: 23.05.2026

Portvill.com में आपका स्वागत है! यह उपयोगकर्ता समझौता (जिसे आगे "समझौता" कहा गया है) आपके ("उपयोगकर्ता" या "अतिथि") और Portvill.com के बीच कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध है। एक खाता पंजीकृत करके, हमारी वेबसाइट और सेवाओं तक पहुँच कर या उनका उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस समझौते को पढ़ और समझ लिया है, और आप इससे बाध्य होने के लिए सहमत हैं। इसमें हमारी उपयोग की शर्तों और गोपनीयता नीति के मूल सिद्धांत शामिल हैं।

चेतावनी: हमारे प्लेटफॉर्म का उपयोग न करें यदि आप:

• इस समझौते की शर्तों को नहीं पढ़ा है या पूरी तरह से नहीं समझा है;

• इस समझौते की शर्तों से सहमत नहीं हैं;

• 18 वर्ष से कम आयु के हैं;

• पंजीकरण या बुकिंग करते समय आप जिस व्यक्ति या संगठन का डेटा प्रदान करते हैं, उसकी ओर से कार्य करने का अधिकार नहीं रखते हैं।

1. Portvill.com की भूमिका

1.1. मध्यस्थ स्थिति: Portvill.com सख्ती से एक ऑनलाइन मध्यस्थ प्लेटफॉर्म के रूप में कार्य करता है जो उपयोगकर्ताओं (अतिथियों) को संपत्ति के मालिकों, मेज़बानों या होटल प्रबंधकों ("मेज़बानों") से जोड़ता है।
1.2. Portvill.com के साथ कोई रेंटल कॉन्ट्रैक्ट नहीं: सूचीबद्ध संपत्तियों का स्वामित्व, प्रबंधन, किराए पर देने का कार्य या नियंत्रण हमारे पास नहीं है। जब आप बुकिंग करते हैं, तो आप सीधे और विशेष रूप से मेज़बान के साथ कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध करते हैं। हम आवास के वास्तविक प्रावधान के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

2. खाता पंजीकरण और व्यक्तिगत डेटा

2.1. डेटा संग्रह: आपकी बुकिंग को सुविधाजनक बनाने के लिए, हम पंजीकरण के दौरान बुनियादी संपर्क जानकारी एकत्र करते हैं, जैसे आपका पूरा नाम, ईमेल पता, फोन नंबर और बुकिंग विवरण।
2.2. निषिद्ध डेटा: Portvill.com सरकार द्वारा जारी संवेदनशील पहचान पत्रों (जैसे, पासपोर्ट, राष्ट्रीय आईडी कार्ड) की प्रतियों का सख्ती से न तो अनुरोध करता है, न ही उन्हें प्रोसेस या स्टोर करता है। यदि किसी मेज़बान को चेक-इन के लिए इनकी आवश्यकता होती है, तो वे हमारे प्लेटफॉर्म के बाहर सीधे आपसे इनका अनुरोध करेंगे।
2.3. डेटा सुरक्षा: हम आपके डेटा की गोपनीयता सुनिश्चित करने के लिए व्यापक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिसमें ज़िम्मेदार कर्मियों की नियुक्ति और वर्तमान सुरक्षा खतरों की निगरानी शामिल है।

3. बुकिंग, रद्दीकरण और वित्तीय लेन-देन

3.1. मेज़बान की नीतियां: प्रत्येक संपत्ति की विशिष्ट रद्दीकरण और धनवापसी नीतियां होती हैं जो विशेष रूप से मेज़बान द्वारा निर्धारित की जाती हैं। बुकिंग करके, आप इन विशिष्ट नियमों का पालन करने के लिए सहमत होते हैं।
3.2. भुगतान प्रसंस्करण: आपके भुगतान विवरण सुरक्षित रूप से अनुपालित तृतीय-पक्ष भुगतान गेटवे (जैसे, Stripe, Paddle, PayPal, BTCPay) द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं। Portvill.com आपके पूर्ण क्रेडिट कार्ड नंबर, बैंक खाते के विवरण, या क्रिप्टोकरेंसी निजी कुंजियों को प्रोसेस, होल्ड या स्टोर नहीं करता है।
3.3. धनवापसी (रिफंड) और विवाद: Portvill.com धनवापसी न तो एकत्र करता है और न ही जारी करता है। सभी वित्तीय लेन-देन और धनवापसी विवादों को सीधे आपके और मेज़बान या उनके भुगतान ऑपरेटर के बीच सुलझाया जाना चाहिए। मेज़बान द्वारा धनवापसी जारी करने से इनकार करने के लिए Portvill.com की कोई वित्तीय ज़िम्मेदारी नहीं है।

4. डेटा साझाकरण और गोपनीयता अधिकार

4.1. मेज़बानों के साथ साझा करना: हम आपके बुकिंग अनुबंध को पूरा करने के लिए संबंधित मेज़बान के साथ स्वचालित रूप से अति-आवश्यक जानकारी (नाम, फोन नंबर, ईमेल और बुकिंग की तारीखें) साझा करते हैं। एक बार स्थानांतरित होने के बाद, मेज़बान स्वतंत्र डेटा नियंत्रकों के रूप में कार्य करते हैं।
4.2. तृतीय-पक्ष सेवाएं: हम कानून (GDPR और KVKK सहित) की आवश्यकता के अनुसार सेवा प्रदाताओं (IT, क्लाउड होस्टिंग) या कानूनी अधिकारियों के साथ डेटा साझा कर सकते हैं। हम अपने प्लेटफॉर्म को बेहतर बनाने के लिए ट्रैकिंग तकनीकों (कुकीज़, गूगल एनालिटिक्स आदि) का भी उपयोग करते हैं।
4.3. आपके अधिकार: आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच, स्पष्टीकरण, ब्लॉक करने या नष्ट करने का अनुरोध करने का अधिकार है। आप [email protected] पर हमसे संपर्क करके या अपने खाते में मौजूद फ़ंक्शंस का उपयोग करके किसी भी समय डेटा प्रोसेसिंग के लिए अपनी सहमति वापस ले सकते हैं या मार्केटिंग संचार से बाहर निकल सकते हैं।

5. उपयोगकर्ता सामग्री और समीक्षाएं

5.1. सामग्री लाइसेंस: समीक्षाएं, रेटिंग या फ़ोटो अपलोड करके, आप Portvill.com को प्लेटफॉर्म के संचालन और प्रचार के लिए ऐसी सामग्री का उपयोग करने, पुनरुत्पादन करने, प्रकाशित करने और प्रदर्शित करने के लिए एक विश्वव्यापी, गैर-अनन्य, रॉयल्टी-मुक्त, अपरिवर्तनीय लाइसेंस प्रदान करते हैं।
5.2. उपयोगकर्ता की ज़िम्मेदारी: आप गारंटी देते हैं कि आपके द्वारा पोस्ट की गई सामग्री के अधिकार आपके पास हैं, कि यह तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करती है, और यह सटीक है तथा भ्रामक नहीं है।
5.3. मॉडरेशन: हम बिना पूर्व सूचना के किसी भी ऐसी सामग्री की समीक्षा करने, छिपाने या स्थायी रूप से हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो धोखाधड़ी वाली, अवैध, आक्रामक, मानहानिकारक हो, या जिसमें स्पैम/व्यक्तिगत संपर्क जानकारी शामिल हो।

6. देयता की सीमा और अस्वीकरण

कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक, Portvill.com निम्नलिखित के लिए ज़िम्मेदार नहीं है:

• संपत्ति के लिस्टिंग विवरण/फ़ोटो और उसकी वास्तविक स्थिति के बीच विसंगतियां।

• मेज़बान द्वारा ओवरबुकिंग, अप्रत्याशित रद्दीकरण, या प्रवेश से इनकार।

• आपके ठहरने के दौरान लगी चोटें, बीमारियां, संपत्ति का नुकसान, या व्यक्तिगत क्षति।

• मेज़बान या अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा धोखाधड़ी वाले कार्य या गलत बयानी।

7. बौद्धिक संपदा

Portvill.com वेबसाइट, सॉफ़्टवेयर, डिज़ाइन, लोगो और डेटाबेस में सभी अधिकार, शीर्षक और हित Portvill.com की अनन्य संपत्ति हैं। उपयोगकर्ता पूर्व लिखित सहमति के बिना व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए प्लेटफ़ॉर्म के किसी भी हिस्से की प्रतिलिपि, स्क्रैप, बिक्री या उपयोग नहीं कर सकते हैं।

8. सामान्य प्रावधान

8.1. अप्रत्याशित घटनाएं (Force Majeure): उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाओं (जैसे, प्राकृतिक आपदाएं, युद्ध, बड़े इंटरनेट आउटेज) के कारण प्रदर्शन में देरी या विफलता के लिए कोई भी पक्ष ज़िम्मेदार नहीं है।
8.2. संशोधन: हम किसी भी समय एकतरफा रूप से इस समझौते को संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। परिवर्तन प्रकाशन के तुरंत बाद लागू होते हैं।
8.3. भाषा: इस समझौते का मसौदा अंग्रेजी में तैयार किया गया है। हालांकि सुविधा के लिए अनुवाद प्रदान किए जा सकते हैं, किसी भी विसंगति की स्थिति में अंग्रेजी संस्करण कानूनी रूप से बाध्यकारी और नियंत्रण वाला दस्तावेज़ होगा।
8.4. पृथक्करणीयता (Severability): यदि इस समझौते के किसी भी प्रावधान को अदालत द्वारा अमान्य माना जाता है, तो शेष प्रावधान पूरी शक्ति और प्रभाव के साथ लागू रहेंगे।

9. हमसे संपर्क करें

यदि आपके कोई प्रश्न हैं, अपने डेटा अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, या इस समझौते के संबंध में सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया हमसे यहां संपर्क करें: ईमेल: [email protected]