Dernière mise à jour : 23.05.2026

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• N'avez pas lu ou entièrement compris les termes de cet Accord ;

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• Avez moins de 18 ans ;

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1. Le rôle de Portvill.com

1.1. Statut d'intermédiaire : Portvill.com agit strictement en tant que plateforme d'intermédiation en ligne qui met en relation les Utilisateurs (Voyageurs) avec des Propriétaires, des Hôtes ou des Gérants d'hôtels (les "Hôtes").
1.2. Aucun contrat de location avec Portvill.com : Nous ne possédons, ne gérons, ne louons ni ne contrôlons les propriétés répertoriées. Lorsque vous effectuez une réservation, vous concluez un contrat direct et juridiquement contraignant exclusivement avec l'Hôte. Nous ne sommes pas responsables de la fourniture effective du logement.

2. Inscription du compte et données personnelles

2.1. Collecte de données : Afin de faciliter vos réservations, nous recueillons des coordonnées de base lors de l'inscription, telles que votre nom complet, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les détails de la réservation.
2.2. Données interdites : Portvill.com ne demande, ne traite et ne stocke en aucun cas des copies de pièces d'identité officielles sensibles (par exemple, passeports, cartes nationales d'identité). Si un Hôte en a besoin pour l'enregistrement, il vous les demandera directement en dehors de notre plateforme.
2.3. Sécurité des données : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité complètes pour garantir la confidentialité de vos données, notamment en désignant un personnel responsable et en surveillant les menaces de sécurité actuelles.

3. Réservations, annulations et transactions financières

3.1. Politiques de l'Hôte : Chaque propriété a ses propres politiques d'annulation et de remboursement, déterminées exclusivement par l'Hôte. En réservant, vous acceptez de vous conformer à ces règles spécifiques.
3.2. Traitement des paiements : Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par des passerelles de paiement tierces conformes (par ex., Stripe, Paddle, PayPal, BTCPay). Portvill.com ne traite, ne détient ni ne stocke vos numéros complets de carte de crédit, vos coordonnées bancaires ou vos clés privées de crypto-monnaie.
3.3. Remboursements et litiges : Portvill.com ne perçoit ni n'émet de remboursements. Toutes les transactions financières et tous les litiges liés aux remboursements doivent être résolus directement entre vous et l'Hôte ou son opérateur de paiement. Portvill.com n'assume aucune responsabilité financière en cas de refus d'un Hôte d'émettre un remboursement.

4. Partage des données et droits de confidentialité

4.1. Partage avec les Hôtes : Nous partageons automatiquement les informations strictement nécessaires (nom, numéro de téléphone, e-mail et dates de réservation) avec l'Hôte concerné afin d'exécuter votre contrat de réservation. Une fois transférées, les Hôtes agissent en tant que responsables de traitement de données indépendants.
4.2. Services tiers : Nous pouvons partager des données avec des prestataires de services (informatique, hébergement cloud) ou les autorités légales, tel que requis par la loi (y compris le RGPD et la KVKK). Nous utilisons également des technologies de suivi (Cookies, Google Analytics, etc.) pour améliorer notre plateforme.
4.3. Vos droits : Vous avez le droit de demander l'accès, la clarification, le blocage ou la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données ou vous désinscrire des communications marketing à tout moment en nous contactant à [email protected] ou en utilisant les fonctionnalités de votre compte.

5. Contenu utilisateur et avis

5.1. Licence de contenu : En publiant des avis, des notes ou des photos, vous accordez à Portvill.com une licence mondiale, non exclusive, libre de redevances et irrévocable pour utiliser, reproduire, publier et afficher ce contenu afin d'exploiter et de promouvoir la plateforme.
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5.3. Modération : Nous nous réservons le droit d'examiner, de masquer ou de supprimer définitivement tout contenu frauduleux, illégal, offensant, diffamatoire ou contenant du spam/des informations de contact personnelles sans préavis.

6. Limitation de responsabilité et clauses de non-responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Portvill.com n'est pas responsable de :

• Toute divergence entre la description/les photos de l'annonce d'une propriété et son état réel.

• La surréservation, les annulations inattendues ou le refus d'entrée par l'Hôte.

• Les blessures, maladies, pertes matérielles ou dommages corporels subis pendant votre séjour.

• Les actions frauduleuses ou les fausses déclarations de la part de l'Hôte ou d'autres utilisateurs.

7. Propriété intellectuelle

Tous les droits, titres et intérêts relatifs au site Web, au logiciel, au design, aux logos et à la base de données de Portvill.com sont la propriété exclusive de Portvill.com. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à copier, extraire des données (scraper), vendre ou utiliser une quelconque partie de la plateforme à des fins commerciales sans consentement écrit préalable.

8. Dispositions générales

8.1. Force majeure : Aucune des parties n'est responsable des retards ou des manquements dus à des événements échappant à son contrôle raisonnable (par ex., catastrophes naturelles, guerre, pannes majeures d'Internet).
8.2. Modifications : Nous nous réservons le droit de modifier unilatéralement cet Accord à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement après leur publication.
8.3. Langue : Cet Accord est rédigé en anglais. Bien que des traductions puissent être fournies à des fins de commodité, la version anglaise est le document juridiquement contraignant et prévaudra en cas de divergence.
8.4. Divisibilité : Si une disposition de cet Accord est jugée invalide par un tribunal, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur et applicables.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions, souhaitez exercer vos droits sur vos données ou avez besoin d'aide concernant cet Accord, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : e-mail : [email protected]