Thỏa thuận người dùng

Cập nhật lần cuối: 23.05.2026

Chào mừng đến với Portvill.com! Thỏa thuận người dùng này (sau đây gọi là "Thỏa thuận") tạo thành một hợp đồng ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Khách") và Portvill.com. Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng trang web và dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Thỏa thuận này, trong đó tích hợp các nguyên tắc cốt lõi của Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật của chúng tôi.

CẢNH BÁO: KHÔNG SỬ DỤNG NỀN TẢNG CỦA CHÚNG TÔI NẾU BẠN:

• Chưa đọc hoặc chưa hiểu đầy đủ các điều khoản của Thỏa thuận này;

• Không đồng ý với các điều khoản của Thỏa thuận này;

• Chưa đủ 18 tuổi;

• Không có thẩm quyền để hành động thay mặt cho cá nhân hoặc tổ chức mà dữ liệu của họ bạn cung cấp khi đăng ký hoặc đặt chỗ.

1. Vai trò của Portvill.com

1.1. Tư cách trung gian: Portvill.com chỉ đóng vai trò là nền tảng trung gian trực tuyến kết nối Người dùng (Khách) với Chủ sở hữu Bất động sản, Chủ nhà hoặc Quản lý Khách sạn ("Chủ nhà").
1.2. Không có Hợp đồng cho thuê với Portvill.com: Chúng tôi không sở hữu, quản lý, cho thuê hoặc kiểm soát các bất động sản được liệt kê. Khi bạn thực hiện đặt chỗ, bạn ký kết hợp đồng trực tiếp và ràng buộc về mặt pháp lý độc quyền với Chủ nhà. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc cung cấp chỗ ở thực tế.

2. Đăng ký tài khoản và dữ liệu cá nhân

2.1. Thu thập dữ liệu: Để tạo điều kiện cho các lần đặt chỗ của bạn, chúng tôi thu thập thông tin liên hệ cơ bản trong quá trình đăng ký, chẳng hạn như họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết đặt chỗ của bạn.
2.2. Dữ liệu bị cấm: Portvill.com nghiêm cấm việc yêu cầu, xử lý hoặc lưu trữ bản sao của các giấy tờ nhận dạng nhạy cảm do cơ quan nhà nước cấp (ví dụ: hộ chiếu, thẻ căn cước quốc gia). Nếu Chủ nhà yêu cầu các giấy tờ này để làm thủ tục nhận phòng, họ sẽ yêu cầu trực tiếp từ bạn bên ngoài nền tảng của chúng tôi.
2.3. Bảo mật dữ liệu: Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo mật toàn diện để đảm bảo tính bảo mật của dữ liệu, bao gồm việc chỉ định nhân sự chịu trách nhiệm và theo dõi các mối đe dọa bảo mật hiện tại.

3. Đặt chỗ, hủy bỏ và giao dịch tài chính

3.1. Chính sách của Chủ nhà: Mỗi bất động sản có các chính sách hủy và hoàn tiền cụ thể do Chủ nhà quyết định riêng. Khi đặt chỗ, bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc cụ thể này.
3.2. Xử lý thanh toán: Thông tin thanh toán của bạn được xử lý an toàn bởi các cổng thanh toán bên thứ ba tuân thủ (ví dụ: Stripe, Paddle, PayPal, BTCPay). Portvill.com không xử lý, không lưu giữ và không lưu trữ đầy đủ số thẻ tín dụng, chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc khóa riêng tư tiền mã hóa của bạn.
3.3. Hoàn tiền và tranh chấp: Portvill.com không thu thập hoặc phát hành hoàn tiền. Tất cả các giao dịch tài chính và tranh chấp về hoàn tiền phải được giải quyết trực tiếp giữa bạn và Chủ nhà hoặc bên cung cấp dịch vụ thanh toán của họ. Portvill.com không chịu trách nhiệm pháp lý về mặt tài chính đối với việc Chủ nhà từ chối phát hành hoàn tiền.

4. Chia sẻ dữ liệu và các quyền về quyền riêng tư

4.1. Chia sẻ với Chủ nhà: Chúng tôi tự động chia sẻ thông tin thật sự cần thiết (tên, số điện thoại, email và ngày đặt chỗ) với Chủ nhà tương ứng để thực hiện hợp đồng đặt chỗ của bạn. Sau khi được chuyển giao, các Chủ nhà đóng vai trò là người kiểm soát dữ liệu độc lập.
4.2. Dịch vụ bên thứ ba: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ (CNTT, lưu trữ đám mây) hoặc cơ quan pháp lý theo yêu cầu của pháp luật (bao gồm GDPR và KVKK). Chúng tôi cũng sử dụng công nghệ theo dõi (Cookies, Google Analytics, v.v.) để cải thiện nền tảng của mình.
4.3. Các quyền của bạn: Bạn có quyền yêu cầu được truy cập vào, làm rõ, chặn hoặc hủy dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu hoặc từ chối nhận các liên lạc marketing bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi tại [email protected] hoặc sử dụng các chức năng trong tài khoản của bạn.

5. Nội dung người dùng và đánh giá

5.1. Cấp phép nội dung: Bằng việc tải lên các đánh giá, xếp hạng hoặc ảnh, bạn cấp cho Portvill.com một giấy phép trên toàn thế giới, không độc quyền, miễn phí bản quyền, không thể hủy ngang để sử dụng, sao chép, xuất bản và hiển thị nội dung đó nhằm vận hành và quảng bá nền tảng.
5.2. Trách nhiệm của người dùng: Bạn cam đoan rằng bạn sở hữu các quyền đối với nội dung bạn đăng, nội dung đó không xâm phạm quyền của bên thứ ba và nội dung đó chính xác, không gây hiểu lầm.
5.3. Kiểm duyệt: Chúng tôi bảo lưu quyền xem xét, ẩn hoặc loại bỏ vĩnh viễn mọi nội dung có dấu hiệu gian lận, bất hợp pháp, mang tính xúc phạm, phỉ báng hoặc chứa thư rác/thông tin liên hệ cá nhân mà không cần thông báo trước.

6. Giới hạn trách nhiệm & Tuyên bố miễn trừ

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Portvill.com không chịu trách nhiệm đối với:

• Sự khác biệt giữa mô tả/ảnh niêm yết của một bất động sản và tình trạng thực tế của nó.

• Việc đặt quá số lượng, hủy bỏ không lường trước hoặc việc Chủ nhà từ chối cho vào.

• Chấn thương, bệnh tật, mất mát tài sản hoặc thiệt hại cá nhân xảy ra trong thời gian bạn lưu trú.

• Các hành vi gian dối hoặc sự xuyên tạc/sai lệch do Chủ nhà hoặc người dùng khác thực hiện.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả các quyền, quyền sở hữu và quyền lợi đối với trang web Portvill.com, phần mềm, thiết kế, logo và cơ sở dữ liệu là tài sản độc quyền của Portvill.com. Người dùng không được sao chép, trích xuất dữ liệu, bán hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng cho mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản trước đó.

8. Các quy định chung

8.1. Bất khả kháng: Không bên nào chịu trách nhiệm đối với các khoản chậm trễ hoặc không thực hiện được do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý (ví dụ: thiên tai, chiến tranh, mất mạng internet lớn).
8.2. Sửa đổi: Chúng tôi bảo lưu quyền đơn phương sửa đổi Thỏa thuận này bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được công bố.
8.3. Ngôn ngữ: Thỏa thuận này được soạn thảo bằng tiếng Anh. Trong khi có thể cung cấp bản dịch để thuận tiện, bản tiếng Anh sẽ là tài liệu ràng buộc và có tính điều chỉnh pháp lý trong trường hợp có bất kỳ khác biệt nào.
8.4. Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này bị tòa án coi là không hợp lệ, các điều khoản còn lại sẽ tiếp tục có đầy đủ hiệu lực và tác dụng.

9. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, muốn thực hiện các quyền về dữ liệu của mình hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Thỏa thuận này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại: email: [email protected]