Споразумение за рекламни и информационни услуги

Последно обновление: 23.05.2026

Добре дошли в Portvill.com! Това Потребителско споразумение (наричано по-долу „Споразумението“) представлява правно обвързващ договор между вас („Потребителя“ или „Госта“) и Portvill.com. Чрез регистриране на акаунт, достъп или използване на нашия уебсайт и услуги, вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и сте съгласни да бъдете обвързани с това Споразумение, което включва основните принципи на нашите Условия за ползване и Политика за поверителност.

ВНИМАНИЕ: НЕ ИЗПОЛЗВАЙТЕ НАШАТА ПЛАТФОРМА, АКО:

• Не сте прочели или не сте разбрали напълно условията на това Споразумение;

• Не сте съгласни с условията на това Споразумение;

• Сте на възраст под 18 години;

• Нямате правомощието да действате от името на лицето или организацията, чиито данни предоставяте при регистрация или резервация.

1. Ролята на Portvill.com

1.1. Статут на посредник: Portvill.com действа строго като онлайн посредническа платформа, която свързва Потребителите (Гостите) със Собственици на имоти, Домакини или Мениджъри на хотели („Домакини“).
1.2. Липса на договор за наем с Portvill.com: Ние не притежаваме, не управляваме, не отдаваме под наем и не контролираме изброените имоти. Когато правите резервация, вие сключвате директен, правно обвързващ договор изключително с Домакина. Ние не носим отговорност за действителното предоставяне на настаняването.

2. Регистрация на акаунт и лични данни

2.1. Събиране на данни: За да улесним вашите резервации, ние събираме основна информация за контакт по време на регистрацията, като вашите пълни имена, имейл адрес, телефонен номер и данни за резервацията.
2.2. Забранени данни: Portvill.com категорично не изисква, не обработва и не съхранява копия на чувствителни документи за самоличност, издадени от държавата (напр. паспорти, национални лични карти). Ако Домакинът изисква такива за настаняване (check-in), той ще ги поиска директно от вас извън нашата платформа.
2.3. Сигурност на данните: Ние прилагаме всеобхватни мерки за сигурност, за да гарантираме поверителността на вашите данни, включително назначаване на отговорен персонал и наблюдение на текущите заплахи за сигурността.

3. Резервации, анулации и финансови транзакции

3.1. Политики на Домакина: Всеки имот има специфични политики за анулиране и възстановяване на средства, определени изключително от Домакина. Чрез резервирането вие се съгласявате да спазвате тези конкретни правила.
3.2. Обработка на плащания: Вашите данни за плащане се обработват сигурно от съвместими платежни портали на трети страни (напр. Stripe, Paddle, PayPal, BTCPay). Portvill.com не обработва, не задържа и не съхранява пълните номера на вашите кредитни карти, данни за банкови сметки или частни ключове за криптовалута.
3.3. Възстановяване на средства и спорове: Portvill.com не събира и не издава възстановявания на средства. Всички финансови транзакции и спорове за възстановяване на средства трябва да бъдат разрешени директно между вас и Домакина или техния платежен оператор. Portvill.com не носи финансова отговорност за отказа на Домакина да възстанови средства.

4. Споделяне на данни и права за поверителност

4.1. Споделяне с Домакините: Ние автоматично споделяме строго необходимата информация (име, телефонен номер, имейл и дати на резервацията) със съответния Домакин, за да изпълним вашия договор за резервация. След като бъдат прехвърлени, Домакините действат като независими администратори на лични данни.
4.2. Услуги от трети страни: Можем да споделяме данни с доставчици на услуги (ИТ, облачен хостинг) или правни органи, както се изисква от закона (включително GDPR и KVKK). Ние също използваме технологии за проследяване (Бисквитки/Cookies, Google Analytics и др.), за да подобрим нашата платформа.
4.3. Вашите права: Имате право да поискате достъп до, изясняване, блокиране или унищожаване на вашите лични данни. Можете да оттеглите съгласието си за обработка на данни или да се откажете от маркетингови комуникации по всяко време, като се свържете с нас на [email protected] или като използвате функциите във вашия акаунт.

5. Потребителско съдържание и отзиви

5.1. Лиценз за съдържание: Като качвате отзиви, оценки или снимки, вие предоставяте на Portvill.com световен, неизключителен, безвъзмезден, неотменим лиценз за използване, възпроизвеждане, публикуване и показване на такова съдържание с цел опериране и популяризиране на платформата.
5.2. Отговорност на потребителя: Вие гарантирате, че притежавате правата върху съдържанието, което публикувате, че то не нарушава права на трети страни и че е точно и не е подвеждащо.
5.3. Модериране: Запазваме си правото да преглеждаме, скриваме или премахваме за постоянно всяко съдържание, което е измамно, незаконно, обидно, клеветническо или съдържа спам/лична информация за контакт, без предварително известие.

6. Ограничаване на отговорността и отказ от отговорност

В максималната степен, позволена от закона, Portvill.com не носи отговорност за:

• Несъответствия между описанието/снимките на имота в обявата и неговото действително състояние.

• Дублиране на резервации (Overbooking), неочаквани анулации или отказ на достъп от страна на Домакина.

• Наранявания, заболявания, загуба на имущество или лични щети, претърпени по време на вашия престой.

• Измамни действия или невярно представяне от страна на Домакина или други потребители.

7. Интелектуална собственост

Всички права, право на собственост и интереси в уебсайта, софтуера, дизайна, логата и базата данни на Portvill.com са изключителна собственост на Portvill.com. Потребителите нямат право да копират, извличат данни (scrape), продават или използват която и да е част от платформата за търговски цели без предварително писмено съгласие.

8. Общи разпоредби

8.1. Форсмажорни обстоятелства: Нито една от страните не носи отговорност за забавяния или неизпълнение поради събития извън разумния им контрол (напр. природни бедствия, война, сериозни прекъсвания на интернет).
8.2. Промени: Запазваме си правото да променяме едностранно това Споразумение по всяко време. Промените влизат в сила незабавно след публикуването им.
8.3. Език: Това Споразумение е съставено на английски език. Въпреки че преводи могат да бъдат предоставени за удобство, английската версия е правно обвързващият и определящ документ в случай на несъответствие.
8.4. Разделимост: Ако някоя разпоредба от това Споразумение бъде счетена за невалидна от съд, останалите разпоредби ще продължат да действат с пълна сила и ефект.

9. Свържете се с нас

Ако имате въпроси, желаете да упражните правата си върху данните или се нуждаете от помощ във връзка с това Споразумение, моля, свържете се с нас на: имейл: [email protected]