توافقنامه خدمات تبلیغاتی و اطلاع رسانی

آخرین به‌روزرسانی: 23.05.2026

به Portvill.com خوش آمدید! این توافقنامه کاربری (که از این پس "توافقنامه" نامیده می‌شود) یک قرارداد الزام‌آور قانونی بین شما ("کاربر" یا "مهمان") و Portvill.com است. با ثبت حساب کاربری، دسترسی یا استفاده از وب‌سایت و خدمات ما، شما تأیید می‌کنید که این توافقنامه را خوانده‌اید، درک کرده‌اید و موافقت می‌کنید که به آن پایبند باشید، که شامل اصول اساسی شرایط استفاده و سیاست حفظ حریم خصوصی ما می‌شود.

هشدار: در صورت داشتن شرایط زیر از پلتفرم ما استفاده نکنید:

• شرایط این توافقنامه را نخوانده‌اید یا به‌طور کامل درک نکرده‌اید؛

• با شرایط این توافقنامه موافق نیستید؛

• زیر ۱۸ سال سن دارید؛

• اختیار عمل از طرف شخص یا سازمانی که داده‌های آن‌ها را هنگام ثبت‌نام یا رزرو ارائه می‌دهید، ندارید.

۱. نقش Portvill.com

۱.۱. وضعیت واسطه‌گری: Portvill.com صرفاً به عنوان یک پلتفرم واسط آنلاین عمل می‌کند که کاربران (مهمانان) را به صاحبان املاک، میزبانان یا مدیران هتل ("میزبانان") متصل می‌کند.
۱.۲. عدم قرارداد اجاره با Portvill.com: ما مالک، مدیر، اجاره‌دهنده یا کنترل‌کننده املاک فهرست‌شده نیستیم. هنگامی که شما رزرو می‌کنید، شما مستقیماً و منحصراً با میزبان وارد یک قرارداد الزام‌آور قانونی می‌شوید. ما مسئولیتی در قبال ارائه واقعی اقامتگاه نداریم.

۲. ثبت حساب کاربری و داده‌های شخصی

۲.۱. جمع‌آوری داده‌ها: برای تسهیل رزروهای شما، ما اطلاعات تماس اولیه را در حین ثبت‌نام جمع‌آوری می‌کنیم، مانند نام کامل، آدرس ایمیل، شماره تلفن و جزئیات رزرو.
۲.۲. داده‌های ممنوعه: Portvill.com مطلقاً کپی مدارک شناسایی حساس صادر شده توسط دولت (مانند گذرنامه، کارت ملی) را درخواست، پردازش یا ذخیره نمی‌کند. اگر میزبانی برای پذیرش (چک‌این) به این موارد نیاز داشته باشد، آنها را مستقیماً و خارج از پلتفرم ما از شما درخواست خواهد کرد.
۲.۳. امنیت داده‌ها: ما تدابیر امنیتی جامعی را برای اطمینان از محرمانه بودن داده‌های شما اجرا می‌کنیم، از جمله تعیین پرسنل مسئول و نظارت بر تهدیدات امنیتی فعلی.

۳. رزروها، لغو رزروها و تراکنش‌های مالی

۳.۱. سیاست‌های میزبان: هر اقامتگاه دارای سیاست‌های لغو و استرداد وجه خاصی است که منحصراً توسط میزبان تعیین می‌شود. با رزرو کردن، شما موافقت می‌کنید که از این قوانین خاص پیروی کنید.
۳.۲. پردازش پرداخت: جزئیات پرداخت شما به صورت امن توسط درگاه‌های پرداخت شخص ثالث منطبق (مانند Stripe، Paddle، PayPal، BTCPay) پردازش می‌شود. Portvill.com شماره کامل کارت اعتباری، جزئیات حساب بانکی یا کلیدهای خصوصی ارزهای دیجیتال شما را پردازش، نگهداری یا ذخیره نمی‌کند.
۳.۳. استرداد وجه و اختلافات: Portvill.com هیچ‌گونه وجهی را بابت استرداد جمع‌آوری یا پرداخت نمی‌کند. کلیه تراکنش‌های مالی و اختلافات مربوط به استرداد وجه باید مستقیماً بین شما و میزبان یا اپراتور پرداخت آنها حل و فصل شود. Portvill.com هیچ‌گونه مسئولیت مالی در قبال خودداری میزبان از استرداد وجه ندارد.

۴. اشتراک‌گذاری داده‌ها و حقوق حریم خصوصی

۴.۱. اشتراک‌گذاری با میزبانان: ما به‌طور خودکار اطلاعات کاملاً ضروری (نام، شماره تلفن، ایمیل و تاریخ‌های رزرو) را با میزبان مربوطه به اشتراک می‌گذاریم تا قرارداد رزرو شما انجام شود. پس از انتقال، میزبانان به عنوان کنترل‌کنندگان مستقل داده عمل می‌کنند.
۴.۲. خدمات شخص ثالث: ما ممکن است داده‌ها را با ارائه‌دهندگان خدمات (فناوری اطلاعات، میزبانی ابری) یا مقامات قانونی طبق الزامات قانونی (از جمله GDPR و KVKK) به اشتراک بگذاریم. ما همچنین از فناوری‌های ردیابی (کوکی‌ها، Google Analytics و غیره) برای بهبود پلتفرم خود استفاده می‌کنیم.
۴.۳. حقوق شما: شما حق دارید درخواست دسترسی، شفاف‌سازی، مسدود کردن یا از بین بردن داده‌های شخصی خود را داشته باشید. شما می‌توانید در هر زمان با تماس با ما در [email protected] یا استفاده از عملکردهای موجود در حساب کاربری خود، رضایت خود را برای پردازش داده‌ها پس بگیرید یا از دریافت ارتباطات بازاریابی انصراف دهید.

۵. محتوای کاربر و نظرات

۵.۱. مجوز محتوا: با آپلود نظرات، امتیازات یا عکس‌ها، شما به Portvill.com یک مجوز جهانی، غیرانحصاری، بدون حق امتیاز و غیرقابل لغو برای استفاده، بازتولید، انتشار و نمایش چنین محتوایی به منظور راه‌اندازی و تبلیغ پلتفرم اعطا می‌کنید.
۵.۲. مسئولیت کاربر: شما تضمین می‌کنید که مالک حقوق محتوایی هستید که ارسال می‌کنید، اینکه این محتوا حقوق اشخاص ثالث را نقض نمی‌کند و دقیق و غیرگمراه‌کننده است.
۵.۳. نظارت (مدره‌سازی): ما این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که هرگونه محتوایی را که متقلبانه، غیرقانونی، توهین‌آمیز، افتراآمیز باشد، یا حاوی هرزنامه/اطلاعات تماس شخصی باشد، بدون اطلاع قبلی بررسی، پنهان یا برای همیشه حذف کنیم.

۶. محدودیت مسئولیت و سلب مسئولیت

تا حداکثر میزان مجاز توسط قانون، Portvill.com مسئولیتی در قبال موارد زیر ندارد:

• مغایرت بین توضیحات/عکس‌های آگهی اقامتگاه و وضعیت واقعی آن.

• رزرو بیش از ظرفیت (Overbooking)، لغوهای غیرمنتظره، یا ممانعت از ورود توسط میزبان.

• جراحات، بیماری‌ها، از دست دادن اموال، یا خسارات شخصی وارده در طول اقامت شما.

• اقدامات متقلبانه یا اظهارات خلاف واقع توسط میزبان یا سایر کاربران.

۷. مالکیت معنوی

کلیه حقوق، عناوین و منافع در وب‌سایت، نرم‌افزار، طراحی، لوگوها و پایگاه داده Portvill.com دارایی انحصاری Portvill.com است. کاربران حق ندارند بدون رضایت کتبی قبلی، هیچ بخشی از پلتفرم را کپی، استخراج داده (scrape)، فروش، یا برای مقاصد تجاری استفاده کنند.

۸. مقررات عمومی

۸.۱. فورس ماژور (قوه قهریه): هیچ یک از طرفین در قبال تاخیر یا عدم انجام تعهدات به دلیل رویدادهای خارج از کنترل معقول (مانند بلایای طبیعی، جنگ، قطعی‌های گسترده اینترنت) مسئولیتی ندارند.
۸.۲. اصلاحات: ما این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که هر زمان که بخواهیم این توافقنامه را به صورت یک‌جانبه اصلاح کنیم. تغییرات بلافاصله پس از انتشار اعمال می‌شوند.
۸.۳. زبان: این توافقنامه به زبان انگلیسی تنظیم شده است. اگرچه ممکن است ترجمه‌هایی برای سهولت ارائه شود، اما در صورت بروز هرگونه مغایرت، نسخه انگلیسی سند الزام‌آور قانونی و تعیین‌کننده خواهد بود.
۸.۴. قابلیت تفکیک‌پذیری: اگر هر یک از مفاد این توافقنامه توسط دادگاه نامعتبر تشخیص داده شود، سایر مفاد با قدرت و اعتبار کامل به قوت خود باقی خواهند ماند.

۹. تماس با ما

اگر سؤالی دارید، مایل به اعمال حقوق داده‌های خود هستید، یا در رابطه با این توافقنامه به کمک نیاز دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید: ایمیل: [email protected]