Acuerdo de Servicios Publicitarios

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

El presente Acuerdo de Servicios Publicitarios (el «Acuerdo») regula la solicitud, compra, creación, colocación, prestación y gestión de servicios publicitarios y promocionales individuales proporcionados a través de Portvill.com o en relación con este.

Este Acuerdo está destinado principalmente a relaciones publicitarias comerciales con propietarios de inmuebles, agentes inmobiliarios, agencias inmobiliarias, promotores, administradores de propiedades, hoteles, empresas, agencias de publicidad y otras personas u organizaciones que adquieran servicios publicitarios o promocionales (conjuntamente, el «Anunciante»).

Al presentar o aprobar una Orden de Publicidad, pagar una factura o solicitud de pago aceptada por Portvill, o adquirir de cualquier otra forma Servicios Publicitarios de Portvill, el Anunciante confirma que ha leído, comprendido y aceptado este Acuerdo.

1. Operador de la Plataforma y Entidad Jurídica

La Plataforma Portvill.com y los Servicios Publicitarios regulados por este Acuerdo son operados y prestados por:

ERKINOV LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
United States

En este Acuerdo, «Portvill», «Portvill.com», «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren al operador identificado en esta Sección.

2. Relación con Otros Acuerdos de Portvill

2.1. Este Acuerdo complementa el Acuerdo de Usuario de Portvill (Términos de Uso), disponible en:

https://portvill.com/terms-of-service.html

2.2. Los datos personales tratados en relación con los Servicios Publicitarios se rigen por la Política de Privacidad de Portvill, disponible en:

https://portvill.com/privacy-policy.html

2.3. Para una campaña publicitaria específica, en caso de conflicto relativo a los Servicios Publicitarios se aplicará el siguiente orden de prioridad:

Primero: la Orden de Publicidad, Orden de Inserción, Plan de Medios u otras condiciones escritas específicas de la campaña expresamente acordadas;

Segundo: este Acuerdo de Servicios Publicitarios;

Tercero: el Acuerdo de Usuario de Portvill (Términos de Uso).

2.4. La Política de Privacidad regula de forma independiente el tratamiento de datos personales y no queda subordinada a la jerarquía comercial descrita anteriormente.

2.5. Un documento específico de campaña prevalece sobre este Acuerdo únicamente respecto de las materias expresamente reguladas en dicho documento.

3. Elegibilidad y Facultades del Anunciante

3.1. Los Servicios Publicitarios pueden ser solicitados por propietarios particulares, agentes inmobiliarios, agencias, promotores, administradores de propiedades, hoteles, empresas, agencias de publicidad y otras personas u organizaciones legalmente autorizadas para anunciar el inmueble, empresa, producto, servicio o proyecto correspondiente.

3.2. La persona física que celebre este Acuerdo deberá tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.

3.3. Toda persona que actúe en nombre de una empresa u otra organización declara y garantiza que dispone de facultades para obligar a dicha organización.

3.4. Una agencia de publicidad u otro intermediario que solicite Servicios Publicitarios en nombre de un cliente declara y garantiza que cuenta con autorización suficiente para actuar por dicho cliente y para facilitar los materiales publicitarios e instrucciones enviados a Portvill.

3.5. Salvo acuerdo escrito expreso en contrario, la persona o entidad identificada como cliente o Anunciante en la Orden de Publicidad o factura correspondiente será responsable del pago y del cumplimiento de las obligaciones del Anunciante conforme a este Acuerdo.

4. Servicios Publicitarios

4.1. Portvill puede prestar servicios digitales de publicidad, promoción, creatividad y servicios relacionados negociados individualmente, incluidos:

• Publicidad mediante banners y ubicaciones display en Portvill;
• Publicidad de empresas, agencias inmobiliarias, promotores, hoteles, administradores de propiedades, proyectos e inmuebles;
• Páginas de marca, secciones de marca y ubicaciones promocionales personalizadas;
• Proyectos publicitarios especiales e integraciones promocionales personalizadas;
• Contenido patrocinado, promocional, de estilo editorial o publicidad nativa cuando esté permitido;
• Campañas de correo electrónico dirigidas a audiencias elegibles de Portvill;
• Campañas de notificaciones push y otras comunicaciones controladas por Portvill;
• Paquetes publicitarios personalizados y ubicaciones negociadas individualmente;
• Redacción publicitaria y preparación de contenidos;
• Diseño de banners, gráficos y creatividades publicitarias;
• Procesamiento, mejora, adaptación y preparación de fotografías;
• Creación, edición, adaptación y producción de vídeos;
• Preparación de landing pages o páginas promocionales cuando se incluya expresamente en una Orden de Publicidad;
• Formularios de generación de leads y funcionalidades de consulta, cuando estén disponibles;
• Otros servicios digitales publicitarios o promocionales expresamente acordados por escrito.

4.2. El alcance exacto, formato, duración, ubicación, cantidad, especificaciones, precio y demás condiciones de un Servicio Publicitario se determinan en la Orden de Publicidad aplicable.

4.3. Salvo que se acuerde expresamente en una adenda escrita independiente, los Servicios Publicitarios conforme a este Acuerdo no incluyen la compra ni la gestión de inventario publicitario de pago en redes publicitarias externas como Google Ads, Meta Ads, Yandex Ads u otras redes publicitarias de terceros similares.

4.4. Portvill vende sus propios servicios digitales de publicidad, creatividad, promoción y servicios relacionados. Los pagos realizados en virtud de este Acuerdo son pagos a Portvill por servicios prestados por Portvill.

4.5. Los pagos realizados en virtud de este Acuerdo no son pagos por la compra, venta, alquiler, reserva, financiación o depósito de bienes inmuebles y Portvill no los cobra en nombre de propietarios, agentes, promotores, hoteles u otros vendedores terceros.

4.6. Los Servicios Publicitarios son exclusivamente servicios digitales. No se incluyen bienes físicos ni entregas físicas salvo que se indique expresamente en un acuerdo escrito independiente.

5. Órdenes de Publicidad y Planes de Medios

5.1. Los Servicios Publicitarios específicos podrán documentarse mediante una «Orden de Publicidad», que puede incluir una Orden de Inserción, Plan de Medios, propuesta comercial, factura, confirmación escrita de campaña, pedido electrónico u otro documento escrito aceptado por Portvill y el Anunciante.

5.2. Una Orden de Publicidad puede especificar fechas de campaña, formato publicitario, ubicación, requisitos creativos, duración, precios, descuentos, requisitos de informes, métricas objetivo, métricas garantizadas cuando proceda expresamente y otras condiciones específicas de la campaña.

5.3. Una Orden de Publicidad solo será vinculante después de que:

Portvill haya proporcionado confirmación escrita aceptando la Orden de Publicidad; y

Portvill haya recibido íntegramente el pago requerido.

5.4. La emisión de un presupuesto preliminar, propuesta, Plan de Medios o factura no obliga por sí sola a Portvill a iniciar una campaña antes de que se cumplan las condiciones de la Sección 5.3.

5.5. Antes de que una Orden de Publicidad sea vinculante, Portvill podrá rechazar, retirar o declinar una solicitud publicitaria sin estar obligado a iniciar la campaña solicitada.

5.6. La confirmación escrita podrá realizarse por correo electrónico u otro método de comunicación electrónica escrita utilizado por Portvill y el Anunciante.

6. Precios, Moneda, Descuentos e Impuestos

6.1. Los Servicios Publicitarios conforme a este Acuerdo se valoran y facturan en dólares estadounidenses (USD).

6.2. Portvill puede establecer precios diferentes para distintos Anunciantes, campañas, formatos, volúmenes, duraciones, ubicaciones, audiencias o paquetes de servicios.

6.3. Portvill puede ofrecer precios negociados, tarifas para agencias, descuentos por volumen, precios promocionales, descuentos individuales, bonificaciones o paquetes personalizados sin estar obligado a ofrecer condiciones idénticas a otros Anunciantes.

6.4. Salvo que se indique expresamente lo contrario, el importe indicado en la Orden de Publicidad o factura representa el precio total acordado por los Servicios Publicitarios allí descritos.

6.5. Portvill puede incluir en el precio total acordado costes internos de producción, subcontratación, tecnología, administración u otros costes y márgenes, sin estar obligado a revelar al Anunciante su estructura interna de costes o margen.

6.6. El IVA, impuesto sobre ventas, cargos por servicio, comisiones de transacción u otros impuestos o cargos legalmente aplicables podrán añadirse al precio indicado cuando lo exija o permita la legislación aplicable y se comunicarán antes del pago cuando así lo exija la ley.

6.7. Los cambios en los precios estándar o anunciados de Portvill no modifican retroactivamente el precio de una Orden de Publicidad que ya sea vinculante.

7. Condiciones de Pago

7.1. Las Órdenes de Publicidad requieren un pago anticipado del 100 %, salvo que un acuerdo escrito separado firmado o aprobado expresamente por Portvill disponga lo contrario.

7.2. El pago podrá realizarse mediante una factura proporcionada por un gestor de Portvill, mediante un enlace de pago suministrado por Portvill o mediante otro método de pago expresamente aprobado por Portvill.

7.3. Portvill puede utilizar procesadores de pago de terceros para recibir pagos. El proveedor de pagos podrá aplicar sus propios términos, requisitos de verificación, controles antifraude, comisiones y prácticas de privacidad.

7.4. Portvill no almacena en sus servidores números completos de tarjetas de pago ni códigos de seguridad CVV/CVC.

7.5. Si una factura no se paga antes de la fecha límite indicada, Portvill podrá aplazar, reprogramar, suspender o cancelar los Servicios Publicitarios previstos sin responsabilidad respecto de las fechas de campaña inicialmente propuestas.

7.6. Portvill no está obligado a reservar indefinidamente inventario publicitario, recursos de producción, fechas de campaña u otra capacidad mientras una factura permanezca impagada.

7.7. En virtud de este Acuerdo público no se aplican intereses generales de demora ni penalizaciones generales. No obstante, Portvill podrá suspender la prestación hasta que se hayan abonado todos los importes vencidos.

8. Inicio y Programación de la Campaña

8.1. La Fecha de Inicio prevista de la Campaña se determina en la Orden de Publicidad o Plan de Medios correspondiente.

8.2. Salvo acuerdo expreso en contrario, Portvill no está obligado a iniciar los Servicios Publicitarios hasta que se hayan cumplido todas las condiciones aplicables siguientes:

se haya recibido el pago íntegro;

se hayan facilitado todos los materiales e información publicitaria necesarios;

los materiales hayan superado la revisión de moderación o cumplimiento de Portvill;

el Anunciante haya aprobado los materiales creativos que requieran aprobación;

se hayan cumplido todos los requisitos técnicos necesarios para el lanzamiento.

8.3. Si el Anunciante se retrasa en proporcionar materiales, información, aprobaciones, accesos, comentarios u otra cooperación necesaria, Portvill podrá trasladar la Fecha de Inicio de la Campaña y la fecha de finalización correspondiente sin compensación ni reembolso por el retraso resultante.

8.4. Portvill realizará esfuerzos comercialmente razonables para cumplir las fechas acordadas de campaña, pero podrá ajustar razonablemente las fechas de implementación técnica cuando sea necesario por requisitos de moderación, producción, técnicos, de seguridad o cumplimiento.

9. Duración de las Ubicaciones Publicitarias

9.1. Salvo que una Orden de Publicidad disponga lo contrario, los periodos de ubicación publicitaria en Portvill se calculan en días naturales.

9.2. El periodo de ubicación comienza cuando la ubicación publicitaria correspondiente se activa y está disponible públicamente en el formato acordado.

9.3. Una campaña no se considerará retrasada únicamente porque el Anunciante reciba en un día determinado menos impresiones, consultas, leads u otros resultados de los esperados.

10. Materiales Publicitarios Facilitados por el Anunciante

10.1. El Anunciante es responsable de proporcionar de forma completa, exacta, técnicamente utilizable, legal y oportuna los materiales necesarios para prestar los Servicios Publicitarios.

10.2. Los materiales publicitarios pueden incluir textos, marcas, nombres de empresas, logotipos, fotografías, vídeos, audio, información de inmuebles, precios, afirmaciones promocionales, enlaces, datos de contacto, avisos legales y otros contenidos.

10.3. El Anunciante declara y garantiza que dispone de todos los derechos, permisos, licencias, autorizaciones y consentimientos necesarios para proporcionar y utilizar los materiales presentados.

10.4. Esto incluye derechos relacionados con derechos de autor, marcas, fotografías, música, vídeo, diseños, imagen personal, imágenes de inmuebles, testimonios, logotipos y otros derechos de propiedad intelectual o de la personalidad.

10.5. Portvill no está obligado a verificar de forma independiente la titularidad de cada material suministrado por el Anunciante, pero podrá solicitar pruebas cuando sea razonablemente necesario.

11. Producción Creativa por Portvill

11.1. Cuando se incluya en una Orden de Publicidad, Portvill podrá crear o modificar banners, fotografías, vídeos, textos, creatividades publicitarias, diseños, páginas promocionales u otros materiales para el Anunciante.

11.2. Salvo que la Orden de Publicidad indique lo contrario, la producción creativa incluye hasta dos rondas razonables de revisiones.

11.3. Una ronda de revisión significa un conjunto consolidado de comentarios razonables o cambios solicitados por el Anunciante tras recibir una versión para su revisión.

11.4. Las solicitudes que excedan las rondas incluidas, cambios significativos de un concepto aprobado, cambios en el alcance de la campaña o solicitudes que requieran producción adicional sustancial podrán estar sujetas a cargos adicionales y nuevas fechas de entrega.

11.5. Portvill podrá rechazar cambios solicitados que sean técnicamente inviables, ilegales, engañosos, incompatibles con los requisitos de la Plataforma o ajenos al alcance acordado.

12. Aprobación del Anunciante

12.1. Cuando se requiera la aprobación del Anunciante, este deberá revisar cuidadosamente los materiales presentados antes de aprobarlos.

12.2. La aprobación escrita por correo electrónico u otra comunicación electrónica escrita aceptada constituye confirmación de que el Anunciante acepta el contenido, diseño, ortografía, enlaces, precios, afirmaciones y demás información visible correspondiente.

12.3. Una vez que el Anunciante haya aprobado un material publicitario final, Portvill no será responsable de errores o inexactitudes contenidos en el material aprobado cuando Portvill haya reproducido correctamente la versión aprobada.

12.4. Portvill seguirá siendo responsable de corregir errores de implementación causados exclusivamente por Portvill, como publicar un archivo o URL sustancialmente diferente de la versión final aprobada.

13. Propiedad Intelectual de los Materiales Creados por Portvill

13.1. Salvo que una Orden de Publicidad disponga expresamente lo contrario, Portvill conserva la titularidad de su propiedad intelectual preexistente, plantillas, diseños, sistemas de diseño, archivos fuente, archivos de producción, archivos editables, software, código, métodos, flujos de trabajo, herramientas, conceptos y know-how.

13.2. Tras el pago íntegro, el Anunciante recibe una licencia mundial, libre de regalías y no exclusiva para utilizar los materiales publicitarios finales creados específicamente para el Anunciante para sus propios fines comerciales, publicitarios y promocionales legítimos.

13.3. La licencia no transfiere la propiedad de las plantillas subyacentes, archivos fuente, métodos de producción, componentes reutilizables, software, código o know-how de Portvill.

13.4. Salvo que se incluya expresamente en la Orden de Publicidad, Portvill solo está obligado a proporcionar los entregables finales acordados y no está obligado a proporcionar archivos PSD, AI, Figma, archivos de proyecto, proyectos de vídeo sin procesar, archivos fuente editables, archivos de producción u otros materiales de trabajo subyacentes.

13.5. La propiedad intelectual que perteneciera al Anunciante antes de la relación seguirá siendo propiedad del Anunciante.

14. Licencia sobre Materiales del Anunciante

14.1. El Anunciante concede a Portvill una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías durante el periodo razonablemente necesario para utilizar los materiales suministrados por el Anunciante con el fin de prestar, mostrar, distribuir, adaptar, formatear, reproducir y promocionar los Servicios Publicitarios.

14.2. Esta licencia incluye el derecho a redimensionar, recortar, comprimir, reformatear, traducir, adaptar o preparar técnicamente los materiales cuando sea razonablemente necesario para el formato publicitario acordado.

14.3. Portvill no adquiere la propiedad de las marcas, logotipos, fotografías, vídeos u otra propiedad intelectual del Anunciante por el mero hecho de que dichos materiales se utilicen en una campaña publicitaria.

15. Afirmaciones Publicitarias y su Justificación

15.1. El Anunciante es responsable de la veracidad, exactitud, legalidad y justificación de las afirmaciones objetivas y promocionales contenidas en su publicidad.

15.2. El Anunciante deberá disponer de pruebas razonables y jurídicamente suficientes que respalden las afirmaciones objetivas antes de presentarlas para su publicación.

15.3. Portvill podrá solicitar documentos u otras pruebas que respalden las afirmaciones publicitarias y podrá rechazar o eliminar afirmaciones que considere razonablemente no justificadas, engañosas, ilegales o de alto riesgo.

15.4. Las afirmaciones relativas a titularidad inmobiliaria, situación jurídica, precios, disponibilidad, rendimiento de inversiones, ingresos esperados, ingresos por alquiler, retorno de inversión, derechos de residencia, ciudadanía, consecuencias fiscales, rentabilidades garantizadas u otras cuestiones similares deberán ser exactas y jurídicamente justificables.

15.5. El Anunciante no deberá utilizar expresiones como «ROI garantizado», «ingresos por alquiler garantizados», «inversión sin riesgo», «ciudadanía garantizada», «permiso de residencia garantizado» o declaraciones equivalentes salvo que la afirmación sea legal, exacta y esté respaldada por pruebas documentales suficientes aceptables para Portvill.

15.6. La aceptación de publicidad por Portvill no constituye verificación, respaldo, aprobación jurídica, asesoramiento de inversión ni certificación del inmueble, proyecto, promotor, empresa o afirmación publicitados.

16. Moderación y Derecho a Rechazar Publicidad

16.1. Todos los materiales publicitarios pueden ser revisados por Portvill antes y durante su publicación.

16.2. Portvill podrá rechazar, exigir modificaciones, suspender, ocultar o eliminar publicidad que razonablemente considere que:

infringe leyes o reglamentos aplicables;

es falsa, engañosa, fraudulenta o materialmente equívoca;

infringe derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen u otros derechos de terceros;

contiene afirmaciones financieras, de inversión, inmobiliarias, migratorias u otras no justificadas;

es discriminatoria o ilegal de otro modo;

crea riesgos de seguridad, sanciones, fraude, reputación o procesamiento de pagos;

infringe políticas o requisitos técnicos de Portvill;

podría exponer a Portvill o a sus Usuarios a riesgos jurídicos o regulatorios materiales.

16.3. Portvill podrá solicitar pruebas de autoridad de agencia, registro mercantil, licencias profesionales, derechos de propiedad, autorización del proyecto, información del inmueble u otros documentos justificativos cuando sea razonablemente necesario.

16.4. Si la publicidad es rechazada, suspendida o eliminada debido a un incumplimiento de este Acuerdo por el Anunciante, materiales ilícitos, información falsa, infracción o falta de presentación de pruebas requeridas, los importes correspondientes a Servicios ya prestados y costes ya incurridos no serán reembolsables salvo que una norma imperativa exija lo contrario.

17. Identificación y Divulgación de la Publicidad

17.1. Portvill determina generalmente la presentación y el formato visual de las ubicaciones publicitarias en la Plataforma.

17.2. Cuando el carácter comercial de un anuncio ya resulte razonablemente evidente por su formato, Portvill podrá determinar que no es necesaria una etiqueta publicitaria textual adicional, sin perjuicio de la legislación aplicable.

17.3. Portvill podrá añadir etiquetas o avisos como «Advertising», «Advertisement», «Sponsored», «Promoted», «Partner Content» o un equivalente apropiado en el idioma local cuando determine que dicha divulgación es necesaria o adecuada conforme a la legislación aplicable, normas publicitarias, requisitos de protección del consumidor, políticas de la Plataforma o la naturaleza del formato publicitario.

17.4. Portvill determina el texto, posición, formato y presentación de los avisos publicitarios exigidos legal u operativamente.

17.5. El Anunciante no podrá exigir a Portvill que elimine, oculte, debilite o modifique un aviso publicitario cuando Portvill determine razonablemente que dicho aviso es obligatorio por ley o necesario para evitar que la publicidad resulte engañosa.

18. Cambios de Campaña Después de la Aprobación o el Lanzamiento

18.1. Las solicitudes para cambiar banners, fotografías, vídeos, textos, URL de destino, datos de contacto, características de segmentación, ubicación, duración u otros elementos de la campaña después de la aprobación podrán requerir revisión adicional, tiempo de producción o cargos.

18.2. Portvill podrá proporcionar un precio o calendario revisado antes de implementar un cambio material.

18.3. Portvill no está obligado a implementar un cambio material hasta haber recibido cualquier pago adicional acordado.

18.4. Portvill podrá realizar correcciones técnicas menores sin cargo adicional a su discreción.

19. Pausas y Reprogramación de Campañas

19.1. El Anunciante podrá solicitar una pausa de campaña, pero esta solo será efectiva si Portvill la acepta expresamente.

19.2. El efecto de una pausa aprobada sobre la duración de la campaña, disponibilidad de ubicación, plazos y precios se determinará mediante acuerdo escrito entre las partes.

19.3. Portvill no garantiza que la misma posición publicitaria, fechas, inventario o ubicación siga disponible después de una pausa solicitada por el Anunciante.

20. Disponibilidad del Servicio e Interrupciones Técnicas

20.1. Portvill realizará esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar las ubicaciones publicitarias acordadas durante el periodo programado de campaña.

20.2. Las interrupciones breves, mantenimiento ordinario, problemas técnicos temporales, problemas específicos del navegador o indisponibilidad intermitente no otorgan automáticamente al Anunciante derecho a reembolso, crédito o ampliación.

20.3. Si una ubicación publicitaria acordada en Portvill permanece indisponible de forma continua durante más de 24 horas consecutivas debido exclusivamente a un fallo técnico verificado imputable a Portvill, Portvill normalmente compensará el periodo afectado ampliando la ubicación durante un periodo razonablemente equivalente.

20.4. La ampliación, en lugar del reembolso en efectivo, es el remedio estándar para interrupciones técnicas cualificadas de Portvill, salvo que la ley exija lo contrario o se acuerde expresamente por escrito.

20.5. Este remedio no se aplica a interrupciones causadas por el Anunciante, materiales del Anunciante, fuerza mayor, fallos generales de Internet, fallos de redes externas, ataques fuera del control razonable de Portvill u otras circunstancias no razonablemente atribuibles a Portvill.

21. Métricas de Rendimiento y KPI

21.1. Las previsiones y métricas de rendimiento incluidas en propuestas, presentaciones, Planes de Medios, ejemplos o conversaciones son estimaciones u objetivos salvo que la Orden de Publicidad aplicable identifique expresamente una métrica específica como KPI garantizado.

21.2. Sin una garantía escrita expresa, Portvill no garantiza un número específico de impresiones, visualizaciones, clics, tasa de clics, consultas, mensajes, llamadas, leads, reservas, ventas, alquileres, transacciones, conversiones, ingresos, retorno de inversión u otro resultado comercial.

21.3. Un KPI solo está garantizado si la Orden de Publicidad aplicable lo identifica expresamente como «Guaranteed» y especifica el método de medición, periodo, condiciones aplicables y remedio en caso de incumplimiento.

21.4. Portvill podrá acordar KPI garantizados para determinadas Órdenes de Publicidad a su discreción.

21.5. El rendimiento real de la campaña puede verse afectado por condiciones de mercado, ubicación del inmueble, precios, demanda, estacionalidad, calidad de las creatividades, competencia, comportamiento de los Usuarios, calidad del anuncio, capacidad de respuesta del Anunciante y otros factores fuera del control de Portvill.

22. Informes y Medición

22.1. Salvo que una Orden de Publicidad disponga lo contrario, Portvill proporcionará informes de campaña al menos mensualmente durante campañas de más de un mes y un informe final tras su finalización.

22.2. Para campañas de menos de un mes, Portvill podrá proporcionar un informe final tras la finalización de la campaña salvo que se acuerde otro calendario de informes.

22.3. Los informes pueden incluir métricas disponibles relevantes como impresiones, visualizaciones, clics, consultas, leads, datos de entrega de correo electrónico u otras mediciones aplicables a la campaña.

22.4. Los sistemas publicitarios, de Plataforma, correo electrónico, analítica o sistemas técnicos designados por Portvill constituyen la fuente principal para determinar el rendimiento de los Servicios Publicitarios prestados por Portvill salvo que la Orden de Publicidad disponga lo contrario.

22.5. Pueden existir diferencias entre las estadísticas de Portvill, los sistemas analíticos del Anunciante, sistemas CRM, analítica del navegador u otras herramientas de medición debido a distintos modelos de atribución, tecnologías de seguimiento, ajustes de cookies, controles de privacidad, filtrado, zonas horarias, metodologías técnicas y otras diferencias de medición.

22.6. Tales diferencias por sí solas no demuestran que Portvill no haya prestado los Servicios Publicitarios.

23. Ausencia de Garantía de Resultados Comerciales

23.1. Los Servicios Publicitarios están destinados a proporcionar la exposición publicitaria, producción creativa, ubicación, comunicación o funcionalidad promocional acordadas.

23.2. Salvo garantía expresa conforme a la Sección 21, Portvill no garantiza que los Servicios Publicitarios resulten en ventas inmobiliarias, alquileres, reservas, transacciones de inversión, leads, llamadas telefónicas, mensajes, tráfico web, ingresos, beneficios, posiciones en motores de búsqueda u otro resultado comercial.

23.3. El Anunciante sigue siendo responsable de sus precios, proceso de ventas, gestión de leads, comunicaciones con clientes, disponibilidad de inmuebles, documentación jurídica y decisiones comerciales.

24. Campañas de Correo Electrónico, Push y Audiencias

24.1. Cuando Portvill proporcione campañas de correo electrónico, notificaciones push o similares utilizando audiencias de Portvill, Portvill no facilitará al Anunciante la base de datos subyacente de correos electrónicos, teléfonos, tokens push o Usuarios de Portvill.

24.2. Portvill controla la distribución técnica de las comunicaciones a destinatarios elegibles de conformidad con los requisitos aplicables de privacidad, consentimiento y comunicaciones.

24.3. El Anunciante podrá recibir estadísticas agregadas de campaña, pero no recibirá datos personales de Usuarios individuales de Portvill únicamente por haber comprado una campaña de comunicación.

24.4. Este Acuerdo no contempla que el Anunciante transfiera su propia base de clientes a Portvill para distribución publicitaria salvo que las partes celebren condiciones escritas separadas que regulen dicho tratamiento.

25. Formularios de Leads y Consultas de Usuarios

25.1. Portvill puede ofrecer formularios de leads, formularios de consulta, formularios de solicitud o funcionalidades similares mediante los cuales un Usuario envía intencionadamente información relacionada con el inmueble, empresa, proyecto o servicio anunciado por el Anunciante.

25.2. Cuando un Usuario envíe conscientemente datos de contacto para comunicarse con el Anunciante, Portvill podrá transmitir la información enviada al Anunciante conforme a la Política de Privacidad y la legislación aplicable.

25.3. Tras recibir dicha información, el Anunciante será responsable de tratarla de forma legal, segura y únicamente para fines permitidos por la ley.

25.4. El Anunciante no deberá utilizar la información de leads recibida para spam ilícito, reventa no autorizada de datos personales o marketing no relacionado cuando no exista la base jurídica o consentimiento necesarios.

25.5. Portvill no garantiza la exactitud, calidad comercial, intención de compra, capacidad financiera o conversión de un lead individual.

26. Cancelación y Reembolsos

26.1. Cancelación Antes del Inicio de la Campaña. Si el Anunciante solicita la cancelación antes de que la campaña haya comenzado, Portvill podrá reembolsar el importe pagado tras deducir el valor razonable de los Servicios ya prestados y cualquier coste no reembolsable de terceros, producción, licencias, subcontratación u otros costes ya incurridos para la Orden de Publicidad.

26.2. Cancelación Después del Inicio de la Campaña. Una vez iniciados los Servicios Publicitarios, los importes pagados por Servicios ya activados, producidos, reservados o prestados no son, por regla general, reembolsables.

26.3. El lanzamiento de la campaña incluye, según corresponda, el inicio de la ubicación publicitaria acordada o la ejecución sustancial de producción u otros Servicios específicamente solicitados para la campaña.

26.4. La producción creativa personalizada, trabajos de diseño terminados, procesamiento de fotografías terminado, producción de vídeo terminada o sustancialmente terminada, inventario publicitario reservado y otros trabajos terminados o comprometidos podrán ser no reembolsables incluso si la ubicación publicitaria pública aún no ha comenzado.

26.5. La cancelación causada por incumplimiento del Anunciante, publicidad ilícita, infracción, información falsa, falta de aportación de pruebas requeridas u otra violación no crea derecho al reembolso de Servicios ya prestados o costes ya incurridos.

26.6. Nada en esta Sección limita derechos imperativos de reembolso, cancelación, desistimiento o protección del consumidor que legalmente no puedan renunciarse.

26.7. Cuando se apruebe un reembolso monetario, Portvill podrá devolver el importe elegible mediante el método de pago original u otro método lícito razonablemente apropiado para la transacción original.

27. Disputas de Pago y Chargebacks

27.1. Si el Anunciante considera que un pago o factura se ha procesado incorrectamente, deberá ponerse en contacto sin demora con Portvill en [email protected] para que pueda investigarse la cuestión.

27.2. Iniciar conscientemente un chargeback falso, fraudulento, abusivo o materialmente engañoso respecto de un pago autorizado puede constituir un incumplimiento material de este Acuerdo.

27.3. Portvill podrá proporcionar Órdenes de Publicidad, facturas, correspondencia, registros de campaña, registros de aprobación, informes, pruebas de publicación y otras evidencias de la transacción pertinentes a un procesador de pagos, banco o red de tarjetas al responder a una disputa de pago.

27.4. Nada en este Acuerdo impide al Anunciante ejercer cualquier derecho legal a impugnar una transacción no autorizada, fraudulenta, procesada incorrectamente o de otro modo legalmente impugnable.

28. Confidencialidad

28.1. Cada parte puede recibir información comercial, técnica, financiera, de marketing, precios, campañas u otra información comercial no pública perteneciente a la otra parte («Información Confidencial»).

28.2. Cada parte acuerda utilizar la Información Confidencial de la otra únicamente para fines razonablemente relacionados con los Servicios Publicitarios y protegerla mediante medidas razonables de confidencialidad.

28.3. La Información Confidencial no incluye información que sea pública sin incumplimiento de este Acuerdo, fuera conocida legítimamente por la parte receptora sin restricciones de confidencialidad, se desarrollara independientemente sin utilizar Información Confidencial o se obtuviera lícitamente de otra fuente sin restricciones de confidencialidad.

28.4. Las obligaciones de confidencialidad continuarán durante tres años después de la finalización o terminación de los Servicios Publicitarios correspondientes.

28.5. La información que reúna los requisitos de secreto empresarial seguirá protegida mientras continúe siendo secreto empresarial conforme a la legislación aplicable.

28.6. Una parte podrá divulgar Información Confidencial cuando lo exija legalmente una orden judicial válida, requerimiento gubernamental u otro proceso jurídico vinculante, sujeto a las protecciones de confidencialidad legalmente disponibles.

29. Portfolio y Casos de Estudio

29.1. Salvo prohibición expresa en la Orden de Publicidad aplicable, Portvill podrá identificar al Anunciante como cliente y utilizar su nombre y logotipo en el portfolio, listas de clientes, presentaciones, propuestas y casos de estudio de Portvill.

29.2. Portvill podrá utilizar información de campaña disponible públicamente o agregada y resultados no confidenciales para casos de estudio, materiales de marketing y demostraciones de los servicios de Portvill.

29.3. Portvill no revelará intencionadamente precios negociados confidenciales ni otra Información Confidencial del Anunciante en un caso de estudio público sin permiso.

30. Subcontratistas

30.1. Portvill podrá contratar diseñadores, editores de vídeo, fotógrafos, desarrolladores, proveedores técnicos, especialistas de producción, consultores y otros subcontratistas para ayudar a prestar los Servicios Publicitarios.

30.2. Portvill no está obligado a obtener aprobación independiente del Anunciante para cada subcontratista salvo que la Orden de Publicidad aplicable exija expresamente dicha aprobación.

30.3. Portvill seguirá siendo responsable del cumplimiento de sus obligaciones contractuales en la medida prevista por este Acuerdo, aunque utilice subcontratistas.

31. No Exclusividad

31.1. Los Servicios Publicitarios se prestan de forma no exclusiva salvo que una Orden de Publicidad disponga expresamente lo contrario.

31.2. Portvill puede anunciar simultáneamente inmuebles, agencias, promotores, hoteles, empresas, proyectos u otros Anunciantes competidores.

31.3. La compra de publicidad no crea exclusividad respecto de un país, ciudad, distrito, tipo de inmueble, categoría de desarrollo, formato publicitario, posición publicitaria, audiencia u otro segmento de mercado.

31.4. Cualquier exclusividad deberá describirse expresamente en una Orden de Publicidad, incluido su alcance, duración, precio y limitaciones aplicables.

32. Cumplimiento de Leyes y Requisitos de la Plataforma

32.1. El Anunciante deberá cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables a su publicidad, inmuebles, actividades empresariales, afirmaciones promocionales, comunicaciones y uso de Portvill.

32.2. El Anunciante no deberá utilizar los Servicios Publicitarios para fraude, blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, elusión de sanciones, promoción engañosa de inversiones, discriminación ilegal, infracción u otra actividad ilícita.

32.3. El Anunciante deberá cumplir los requisitos aplicables de publicidad, protección del consumidor, propiedad intelectual, privacidad, sector inmobiliario, promoción financiera, sanciones y licencias profesionales pertinentes para su campaña.

32.4. Portvill podrá rechazar, suspender o terminar Servicios Publicitarios cuando sea razonablemente necesario por motivos legales, de sanciones, prevención de fraude, seguridad, reputación, procesamiento de pagos o cumplimiento.

33. Indemnización por el Anunciante

33.1. En la medida permitida por la legislación aplicable, el Anunciante acepta indemnizar y mantener indemne a Portvill y a sus directivos, empleados y contratistas frente a reclamaciones de terceros, daños, responsabilidades, sanciones, sentencias y costes jurídicos razonables derivados de:

Materiales Publicitarios suministrados por el Anunciante;

infracción por el Anunciante de derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen u otros derechos de terceros;

afirmaciones publicitarias falsas, ilegales, engañosas o no justificadas suministradas o aprobadas por el Anunciante;

falta de autoridad del Anunciante para anunciar un inmueble, proyecto, empresa o servicio;

incumplimiento material por el Anunciante de este Acuerdo o de la legislación aplicable.

33.2. Esta Sección se aplica únicamente en la medida en que la reclamación o pérdida sea atribuible a la conducta, materiales, declaraciones o incumplimiento del Anunciante y no obliga al Anunciante a indemnizar a Portvill por fraude propio de Portvill, conducta dolosa o responsabilidad que legalmente no pueda transferirse.

34. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

34.1. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Portvill no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuenciales, lucro cesante, pérdida de ingresos, ventas esperadas perdidas, oportunidades de negocio perdidas, pérdida de fondo de comercio o pérdida de resultados publicitarios previstos derivados de los Servicios Publicitarios.

34.2. Portvill no es responsable de las transacciones inmobiliarias subyacentes, contratos, disponibilidad de inmuebles, atención al cliente, proceso de ventas, cumplimiento regulatorio o declaraciones del Anunciante realizadas fuera de los Servicios Publicitarios.

34.3. Excepto la responsabilidad que legalmente no pueda limitarse, la responsabilidad total de Portvill derivada de una Orden de Publicidad concreta no excederá el importe efectivamente pagado por el Anunciante a Portvill por dicha Orden de Publicidad.

34.4. Nada en este Acuerdo excluye o limita la responsabilidad por fraude, conducta dolosa o cualquier responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse.

35. Suspensión y Terminación

35.1. Portvill podrá suspender o terminar una Orden de Publicidad si el Anunciante incumple materialmente este Acuerdo, no realiza el pago requerido, proporciona publicidad ilícita o engañosa, infringe derechos de terceros, crea un riesgo jurídico o de seguridad material, viola sanciones o no proporciona la información o documentación requerida.

35.2. Cuando sea razonablemente apropiado, Portvill podrá conceder al Anunciante la oportunidad de subsanar un incumplimiento subsanable antes de la terminación.

35.3. La terminación no elimina las obligaciones de pago por Servicios ya prestados, completados, reservados o comprometidos antes de la terminación.

35.4. Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, confidencialidad, pagos, indemnización, limitaciones de responsabilidad, legislación aplicable y demás disposiciones que por su naturaleza deban subsistir seguirán vigentes después de la terminación.

36. Fuerza Mayor

Ninguna parte será responsable de retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios civiles, medidas gubernamentales, fallos importantes de energía o telecomunicaciones, fallos de infraestructura de Internet, ciberataques no causados por el incumplimiento de dicha parte de adoptar medidas razonables de protección, interrupciones generalizadas de servicios, conflictos laborales o acontecimientos similares, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

37. Naturaleza Principalmente Comercial de los Servicios Publicitarios

37.1. Los Servicios Publicitarios individuales conforme a este Acuerdo están destinados principalmente a fines empresariales, profesionales, promocionales o comerciales.

37.2. Cuando un Anunciante sea legalmente considerado consumidor conforme a una norma imperativa pese a adquirir un Servicio Publicitario, nada en este Acuerdo le priva de los derechos imperativos de los consumidores que legalmente no puedan renunciarse.

37.3. Las referencias de este Acuerdo a Servicios no reembolsables, limitaciones de responsabilidad, legislación aplicable, jurisdicción u otras restricciones contractuales se aplican únicamente en la medida permitida por la norma imperativa aplicable al Anunciante correspondiente.

38. Legislación Aplicable y Disputas

38.1. Salvo que una norma imperativa disponga lo contrario, este Acuerdo y cada Orden de Publicidad se regirán por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes.

38.2. Salvo que una norma imperativa conceda a una parte el derecho a presentar procedimientos en otro lugar, las disputas derivadas de este Acuerdo o una Orden de Publicidad o relacionadas con ellos podrán presentarse ante los tribunales competentes de Wyoming, Estados Unidos.

38.3. Se recomienda a las partes intentar de buena fe resolver disputas comerciales mediante comunicación escrita directa antes de iniciar procedimientos formales.

39. Modificaciones

39.1. Portvill podrá actualizar este Acuerdo periódicamente para reflejar cambios en los Servicios Publicitarios, leyes, funcionalidades de la Plataforma, métodos de pago, operaciones comerciales, requisitos de seguridad o prácticas de cumplimiento.

39.2. La versión vigente se publicará con una fecha actualizada de «Última actualización».

39.3. Salvo que la ley lo exija, una modificación de este Acuerdo público no alterará retroactivamente los términos comerciales expresamente acordados de una Orden de Publicidad que ya fuera vinculante antes de la modificación.

40. Divisibilidad y No Renuncia

40.1. Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida, ilegal o inaplicable, las restantes disposiciones seguirán vigentes en la máxima medida permitida por la ley.

40.2. El hecho de que una parte no haga valer una disposición en una ocasión no constituye renuncia a su derecho a hacerla valer posteriormente.

41. Acuerdo Completo para los Servicios Publicitarios

41.1. Junto con la Orden de Publicidad aplicable, los Términos de Uso de Portvill y la Política de Privacidad, este Acuerdo constituye el marco contractual que regula los Servicios Publicitarios aplicables.

41.2. Las conversaciones comerciales, estimaciones preliminares, presentaciones, borradores o declaraciones informales no modifican una Orden de Publicidad vinculante salvo que Portvill acepte el cambio por escrito.

42. Idioma y Traducción

Este Acuerdo está redactado en inglés. Portvill puede proporcionar traducciones por comodidad. En la medida permitida por la legislación aplicable, la versión inglesa será la versión prevalente en caso de discrepancia, ambigüedad o conflicto entre traducciones.

43. Contacto para Servicios Publicitarios

Para Órdenes de Publicidad, facturas, preguntas sobre campañas, materiales creativos, cancelaciones, cuestiones de pago u otras consultas relacionadas con los Servicios Publicitarios, contacte con:

B2B y Servicios Publicitarios: [email protected]

El nombre legal y la dirección comercial del Operador de la Plataforma se indican exclusivamente en la Sección 1 de este Acuerdo para que la información del operador pueda mantenerse en un único lugar.